人工智能时代下高校在线教学质量管理研究
人工智能的历史可追溯到20世纪60年代，欧美国家便开始了相关领域的基础理论研究。比较有代表性的是英国科学家图灵，他被后辈誉为“人工智能之父”。
人工智能进入应用领域是近几年的事。2016年，谷歌研发的人工智能围棋系统AlphaGo先后击败人类顶级棋手李世石和柯洁，攻克了“世界上最复杂的智力游戏”。
今年，人工智能正式进入生活领域。生成式聊天软件ChatGTP的横空出世，让普通人对人工智能首次有了感性的认识。人们被它无所不知的信息收集能力、与人类一样的语言逻辑能力和随机生成能力所震撼，第一次感到人工智能的时代真的要来了。
高校作为科研领域的前沿阵地，更需未雨绸缪，积极探索人工智能对教学和管理将产生哪些积极的影响。
一、高校运用人工智能技术的现状
纲举目张，只有在正确的指导思想下进行人工智能对高校在线教学质量的探索，才能引领中国特色高校教育的发展。
国务院印发的《新一代人工智能发展规划》提出要运用人工智能的技术加快推动人才培养模式和教学方法的改革。教育部启动了人工智能辅助教师队伍建设的试点工作。网信办等八部委联合建设了19个教育领域的特色基地，研究人工智能在各种教育场景下的管理机制。科技部把人工智能教育纳入了首批人工智能应用示范场景。
从以上这些举措我们可以看出，国家高度重视人工智能对高校教育的影响，正通过各种形式探索人工智能在高校教学工作中的应用，最终目的是提高教学质量，提升教学管理水平，将我国的高等教育推上一个新的发展阶段。
二、人工智能对高校教育管理工作带来的不确定性
作为新生事物，人工智能也给高校的发展带来了一些不确定性，值得高校管理工作者的重视。
1、人工智能特有的“生成式”能力，缩短了知识生产的时间，将带来知识爆炸性的增长。人类获得知识的途径更加多元化，一些行业的门槛将大大降低。如翻译，ChatGPT不但能完成英翻中的直译，还可以通过不断地优化，把翻译好的中文提升到“信雅达”的水平，丝毫不输英语相关专业的学生。这些变化给未来高等教育需要培养什么样的人才带来了极大的不确定性。
2、人工智能是第四次工业革命的重要组成部分。人工智能与工业的深度融合，将大大提高工业生产中智能化的水平，会压缩制造业工人的数量，智力劳动者比重将增加，这对高校未来的专业设置带来了不确定性。
这些不确定性和变化，都对我国高等教育的发展提出了新的要求。下文将聚焦于人工智能对高校在线教学质量管理的影响，做出一些探索性的研究，以资参考。
三、人工智能对高校在线教学质量管理的影响
1、人工智能+教学评估。
疫情期间，在线教学的时间大幅增加。实践过程中，在线教学的优点和缺点同样突出。在线教学的优点有不受空间制约、受众数远比课堂教学多、录制的教学视频可循环播放，供学生随时温习。但也有教学质量无法保障，学生无人监督等问题。
人工智能可在“教、练、考、评、管”等环节上发挥作用。随机根据教学内容生成课堂练习；针对每个人不同的学习情况，生成个性化、定制化的考卷。把教学质量抓到个人，增加管理工作中的颗粒度。对学生的评价，不再“一把尺子量到底”，而是根据各个阶段不同的状态进行评估，真正做到因材施教。
如此大的工作量，在没有人工智能的帮助下是难以想象的。
2、人工智能+虚拟现实
教学必须与实践相结合，才能起到事半功倍的效果。虽然目前高校设有实习、游学等实践课程，但放在整个教学时长上来审视，占比还是太小。
人工智能中的虚拟现实技术，可以在一定程度上解决教学过程中缺乏实践的问题。例如在地理教学中，用虚拟现实技术，让学生身临其境，近距离感受不同自然环境、民族文化之间的差别，打破时间与空间的阻隔。
3、人工智能+辅助教学
高校教师在备课过程中，可以尝试利用人工智能，优化自己的讲义，开拓思路，让人工智能协助制定更有趣的教学方式，以提高课堂的教学质量。
在线上，可以尝试利用“虚拟人”的技术，融入名校名师的授课内容，借用“虚拟人”教学，打破高校之间的壁垒，让更多的名师内容走进课堂，让学生接触到全世界最先进的教学内容。
以上三点是以目前人工智能所具备的能力，结合高校教学实际情况提出的研究方向，可在短期内落地。但随着人工智能技术的发展，未来新技术可能会彻底颠覆传统教学模式。例如，“虚拟人”和生成式内容成熟后，是否可以取代部分高校基础课程的教学？让老师有更多的时间专注于研究领域，多出科研成果。未来人工智能发达到一定程度后，是否可以协助高校管理？基于大数据技术，制定出与时俱进的教学管理方案。
综上所述，“人工智能+高校管理”是一个长期的课题，涉及高校的方方面面，需要根据技术的更新与时俱进。一方面，让新技术服务于教学，在坚持教师教学的主体地位上，融入部分“虚拟人”教学，双管齐下，优化高校管理效率。另一方面，高校老师也要善于利用人工智能的技术，努力提高自我修养水平，让人工智能更好地服务于教学工作。
高校的教学管理具有动态性、发展性，我们要结合实际工作，把握好规律，利用好技术，推动人工智能走进校园，融入教学工作，实现教育现代化的要求，为国家培养更多顺应新时代发展要求的创新型人才。
作者：乔晶四川传媒学院
基于人工智能的英语专业智慧课堂建构
为了积极响应政策要求，稳步推进智慧课堂教学改革，西安外事学院下设二级学院国际合作学院，明确秉承“育无国界”办学理念，开展专业性、特色化的外语教育，依托先进的人工智能教学软件和硬件设备，坚持国际化办学路线，以培养具有较强国际竞争力的复合型、应用型人才。
现阶段，西安外事学院国际合作学院已发展成为学校特色外语办学基地和窗口，这主要得益于智慧课堂教学的积极推进与有序改革，比如学校针对英语专业智慧课堂建构召开专业研讨会、明确智慧课堂建构所需的人工智能技术、实施智慧课堂模式的具体方法等，探索出较为成功的英语专业智慧教学道路，堪称智慧英语教育改革典型。
构建人工智能知识图谱，营造智慧化教学环境
基于人工智能的英语专业智慧课堂建构是人工智能教育的具体实践举措。西安外事学院国际合作学院借助人工智能技术构建英语专业知识图谱，便于英语专业教师设计智慧课堂、学生自主查阅学习资料，尤其是人工智能独有的推荐算法功能可以为高校师生提供更加精准的参考资料。
与此同时，西安外事学院国际合作学院依托独有的体验式英语专业实践教学活动，创新特色化的英语专业教学交互项目，营造智慧化教学环境。当前，学院已针对英语专业建设完成多功能语音实验室、英语口语实验室等的建造。此外，学院结合人工智能的计算机辅助翻译技术，建设同声传译实验室、计算机辅助翻译实验室等，以充分凸显本校英语专业智慧教学特色。
在此基础上，学院还定期举办智慧课堂改革试点研讨会，英语系、工学院、商学院等专业教师和技术人员积极参与，及时了解、跟进试点工作情况，互相交流智慧教学改革经验，针对人工智能等技术运用的困惑进行探讨，帮助英语专业智慧课堂构建明确方向。学院英语专业教学研究组、教学服务保障组、教学督导组还全程跟踪智慧课堂建构情况，全方位推进基于人工智能的英语专业智慧课堂教学环境优化。
强调智慧课堂核心理念，提升教师专业能力
英语专业智慧课堂建构是人工智能教育转型的“窗口”，对英语专业教师的信息化素养提出了全新要求。西安外事学院国际合作学院积极开展针对英语专业教师的业务专题培训。学院特别强调智慧课堂新理念融入英语专业教学对促进学生全面发展的重要性，强调智慧课堂应突破数字化课堂，进行教学理念创新，用于指导授课模式更新。此外，不同学院教师分享智慧课堂实践心得，为英语专业智慧课堂教学功能的进一步开发和运用提供可借鉴的经验。
学院拥有具备国际视野的中外籍教师和管理团队，高度重视教师一线教学经验与受教育背景，形成了学科带头人引领英语专业学科发展的团队模式。多数本土英语教师皆有海外教育背景，既了解人工智能技术的国际发展趋势，也对英语语言教学具有独特见解。同时，学院聘请多国外籍英语教师与本土教师组成具有扎实跨文化知识、开阔学术视野、较强创新能力的国际化师资队伍，倡导中外籍教师共同办公、授课，深入探讨国内外先进的英语专业智慧课堂理念，以及最新的学术研究动态，营造包容、自由、积极的学术氛围和学习氛围。在学院强调智慧课堂核心理念重要性的背景下，英语专业教师综合能力不断提升，基本都擅长翻译、阅读、视听说、综合技能等，公开发表论文数量可观，并积极参与精品在线课程建设，推动英语专业智慧课堂建构的理论研究和教学实践“并驾齐驱”。
深入运用人工智能技术，实施“英语+技能”培养模式
基于人工智能的英语专业智慧课堂建构重在实践，需要教师与学生掌握相应技能。西安外事学院国际合作学院重视人工智能技术教学，明确“英语+专业技能”的人才培养模式，包括教育、旅游、商务等，力求借助人工智能技术提升学生人文素养与技术素养，开阔学生国际化视野。
具体而言，西安外事学院国际合作学院明确人才能力为本位，职业适应能力和市场需求为导向，深入开展校企合作，探索英语语言技能教学与实践锻炼紧密衔接的人才培养模式。
其一，学院优化英语专业课程体系，核心课程包括英语精读、英语泛读、英语写作、英美国家概况、商务英语和英语视听等，重点聚焦英语专业人才基本语言能力的培养。选修课程包括英语演讲、教育学、外贸函电、会展英语、酒店英语和国际贸易实务等，并将借助人工智能技术创设的仿真场景有机融入课程，以提升英语运用场景的真实感。
其二，学院高度关注基础英语教育，明确特色的少儿英语方向，培养出一批具有教学设计能力、组织管理能力、技术操作能力、英语智慧课堂管理能力的高素质、技能型人才。同时，学院商贸英语方向也是英语专业智慧课堂实践的成功案例，培养出具有较强商务实践技能、综合职业能力的人才，能够在毕业之后即胜任商务英语专门工作。
其三，学院将人工智能技术作为实践性教学的辅助，统计并分析英语专业顶岗实习情况数据，明确学生竞争优势和劣势，并将其作为培养模式的调整依据，以充分彰显智慧课堂建构的科学性。
《中国教师报》2023年06月14日第11版
作者：程明