ChatGPT来了，高等教育如何应对
人工智能技术的迅速发展，必将对高等教育产生深远的影响。教育部部长怀进鹏在2月举办的“世界数字教育大会”上作主旨报告时指出：“每一次科技重大发展与创新，每一次产业变革与生活方式转型，均影响乃至改变着教育。”
自2022年11月以来，一款人工智能聊天机器人ChatGPT在全球范围内迅速传播，由于其可以掌握、整理、呈现已有的知识，对高等教育活动的影响受到了广泛的关注。
01ChatGPT为教育带来机遇和挑战
ChatGPT具有实时完成人类指定的与自然语言、编程语言相关的任务的功能；输入关键的提示元素，ChatGPT可以撰写应用文书，进行翻译，“创作”诗歌、短篇小说，等等。在教育方面，ChatGPT可以回答专业问题、提供课程教学大纲、做作业、编程序、撰写和修改论文、通过课程考试等。
同时，作为一个生成式模型，ChatGPT根据问题内容经过联想、推理生成答案，不能保证答案的正确性。随着问题内容的前沿性和专业性的递增，ChatGPT回答的准确性一般是递减的，它甚至可能会“一本正经地胡说八道”。
ChatGPT的写作能力引起了高校教师对传统形式的课程论文作用的担忧。《自然》期刊在2022年12月份进行的一项调查显示：有相当一部分教授已经在他们的课程中遇到了或是所在的大学已经出现了学生使用人工智能工具完成作业的情况，甚至有人认为，ChatGPT的不断应用，可能意味着传统作业形式的终结。
不仅在教学环节，ChatGPT在高校科研活动中的应用和影响也成为一个热门话题。科研活动与高等教育密切相关，而ChatGPT可以根据发表在期刊上的论文题目和期刊名称生成论文的摘要，并且通过查重软件的检验，甚至可以列出虚构的参考文献。在这种情况下，如果人类不能正确判断公开发表的科研成果的真伪的话，可能导致资源的浪费、错误的政策以及产生严重的社会影响。目前，学术期刊出版业还缺乏针对人工智能产品作为文章作者的灵活处理政策，基本上是不允许其作为作者。
以上只是表层影响，真正需要特别关注的是深层影响，这方面指的是以ChatGPT为代表的人工智能产品对高等教育的全方位影响，包括教育目标、教育内容、教育方式、教育评估等等。技术发展很快，而教育变革相对缓慢，这其中的矛盾是教育界不可回避和应对的课题。笔者认为，面对ChatGPT的冲击，高等教育既需要守正，也需要创新。
02 最大限度发挥人作为知识创造的主体作用
从守正层面看，首先是高等教育应该更加重视立德树人，帮助学生根据时代的召唤、国家、社会的需要，结合个人的追求，树立宏伟理想和远大目标。
教育不仅仅是知识的收集、组织、展示、传授，本质上是一项社会活动。马克思、恩格斯指出：“思想、观念、意识的生产最初是直接与人们的物质活动，与人们的物质交往，与现实生活的语言交织在一起的。”
在当代社会，单靠个人或极少数人是无法实现人的全面教育的。随着ChatGPT一类人工智能产品使用量的增多，人类对知识获取将会变得更加自如，此时人的潜力发挥就取决于人的欲望和目标，基于伟大理想的内生力，才可能驱使持久的不懈努力。因此，我们的高等教育需要更加重视价值的引领，亟须将重点从知识传授层面转移到更高的价值观培养层面。教师应充分利用自己的学识和经验，以及青年学子求知的渴望，激发学生的激情，引导学生根据自己的特长和理想找到人生的奋斗目标，并且为学生实现目标提供帮助。
其次，即使在获取已有知识变得越来越方便快捷的条件下，让学生掌握充足的知识依然是高等教育的基本功能。我国是一个人口大国，人口受教育程度存在差异，提高全民的文化知识水平仍然是一项重要任务。从过去看，我国能够在几十年间快速发展，能够快速掌握、应用最新技术，高校培养的大量人才起到了基础支撑作用。从实现第二个百年奋斗目标的要求看，如果没有充足的掌握现代科技和人文知识的受过高等教育的人口，也是不可想象的。尤其是，在信息爆炸的今天，面对网络上纷繁杂乱的信息，辨别其真伪优劣，做出正确判断为己所用，是需要相当的知识的。目前的人工智能产品对一些问题就会“一本正经地胡说八道”，其正确性必须经过人的判别，没有充足的知识，很难会有足够的判断力来分辨“谁在胡说八道”。知识依然是实现个人全面发展的基础和促进社会进步的核心资源。
再其次，大学依然是新思想、新知识的发源地。虽然人工智能产品具有强大的知识存储、检索、综合整理、呈现功能，亦可以基于事实回答问题，但是人类才是知识创造的主体。“我们的一切知识都是以经验开始”（康德），但不简单地等同于经验。人类通过感性获得对对象的认识，通过知性建立概念。这些能力都是目前的人工智能产品所欠缺的。
人类具有好奇心，具有直接观察自然和社会现象、亲身感受他人反应和情绪的能力；通过观察—分析—建模—实验检验揭示自然规律的方法论，也是人工智能产品所不具备的。从科学上看，人工智能产品本身就是基于人类所积累的科学知识和技术原理所开发的，训练、提升其功能所使用的资源也都是人类所发现的规律和创造的知识。因此，发挥人作为知识创造的主体作用，创造新思想、新知识，既是高等教育的应有之义，也是人工智能技术的基础，变得比以前更加重要。
03 未来教师创新思维必不可少
从创新层面看，人工智能产品带来的挑战必将驱使高等教育进行创新。人工智能产品所具有的知识存储和互动功能，对教师作为知识的拥有者和传授者的角色带来了挑战和新的要求。例如，在课程教学方面，ChatGPT可以全面地罗列出一门课程的所有内容，也可以建议普适性的师生交流模式。从这个角度看，ChatGPT进入课堂后，会取代教师完成播放幻灯片、回答学生问题等教学任务，从而在课堂上形成“生—机对话”“师—机对话”“师—机—生对话”的复杂关系。
面对ChatGPT的功能，高校教师应该具有什么样的与学生互动的个人素质、超越人工智能的传授知识的智慧、启发学生达成个人发展的引导能力？这亟须教师在和ChatGPT的对话中，同步完成自我能力的进化升级。
在传统教学中，即使对于同一门课程和完全相同的内容，同一位教师教授不同的学生、不同的教师教授同一批学生，教学技术可能相差甚微，但是教学艺术和效果可能相去甚远。利用人工智能产品所具有的强大的技术功能，教师可以花更多的时间和精力全面充实知识、提升能力、研习教学艺术，努力让学生在教学活动中除了学习知识之外，还享受与教师互动的多彩多姿的精神生活，激发创造的火花，发挥超越人工智能的人的潜力。
人工智能产品所具有的知识的丰富性和易获取性对高等教育“教什么”带来了挑战和新的要求。在传统的以掌握知识点为目标的教学模式基础上，需要更加注重知识的创造过程，以及对现有知识体系的批判精神。更重要的是，需要更加重视知识体系与客观世界的有机关联。生产活动同教育相结合，“是造就全面发展的人的唯一方法”（马克思）。因此，在教学中不仅需要注重知识体系本身的逻辑性和丰富性，更需要加强书本知识与自然现象、社会发展、生产实践活动，甚至是人类未来发展的紧密关联，让现实世界、人类的物质活动和精神需求为培养全面发展的人注入源源不断的鲜活之水。
人工智能产品所具有的整理、呈现固有知识，以及高效地完成程式化脑力劳动的功能，为高校教师“怎么教”带来了新的机遇。目前，虽然国内外大学普遍还没有出台在教育中如何应对人工智能产品的政策，但是，已经有大学允许学生在学习过程中使用ChatGPT。实际上，教学、科研活动中许多程式化的工作完全可以交给人工智能产品辅助以机器人完成。人工智能产品完全可以成为超级助教和科研助理，将教师、学生和管理者从程序性的工作中解放出来，将更多的精力投入到创造性的活动中。
ChatGPT等人工智能产品的互动交流功能为发展新的教育形式提供了可能。人工智能产品使知识载体和传授者发生了革命性的变化，知识不再限于书本、专业期刊、大众媒体、大中小学教师和专家学者的头脑，而是储存于虚拟空间，虚拟空间既是知识的载体又是其传授者。知识的获取不受时空限制，并且其传授者博学多能、善解人意，不受情绪左右，基本上可实现一对一的辅导。这种条件为在线个性化的学习大开方便之门，不排除一部分人可以或愿意完全依靠在线学习完成全部或部分大学课程。高校应该开始考虑怎么利用自己的师资资源和人才培养经验，与人工智能结合，打开围墙，开创新的高等教育形式。
最后，人工智能产品在教学和科研中的应用给传统的学术诚信体系、知识产权归属、问责制度等带来了新的课题，相信相关的制度和规范会与时俱进、不断完善。
面对人工智能的冲击，高等教育既需要务本守正，激发青年人学习和创造的热情，探索未知、创造知识、培养全面发展的人，也需要革故鼎新，充分利用最新的科技成果，释放人的潜力，构建超越人工智能的人才培养体系，而不是被其所超越，从而造就与人类文明进步相适应的高等教育新范式。
本文来源：中国教育报，作者：王建祥（北京大学工学院教授），郑晓静（西安电子科技大学教授、中国科学院院士），原标题《面对ChatGPT高等教育需要守正创新》
ChatGPT的威力和软肋
美国学术期刊《科学》（Science）刚发表2022年度科学十大突破，「人工智能生成内容」（artificialintelligence-generatedcontent；简称AIGC）技术榜上有名。由开发商OpenAI推出的聊天机械人程式ChatGPT带动生成式人工智能热潮，世界首富马斯克（ElonMusk）本来是创办人之一，却因为发展方向上的意见分歧而退出。微软早前已向OpenAI投资10亿美元，近日更打算加码投资，并把ChatGPT加入新版Bing搜寻器。
AI旋风背后ChatGPT透过分析大数据，模拟人类的自然对话方式，借以提供答案或解决方案，功能包括撰写文章及设计程式；除了解答科学、历史、常识等提问，更有助于通过大学商学院或法学院考试，以至医生执业资格试。笔者曾把给学生的论文题目输入ChatGPT，所生成的答案可评为乙等或以上。
ChatGPT具有自学能力，在接收新数据后，就会加以分析和理解，再自动更新知识库，从而提高准确性，全程毋须人为干预。当与人类对话时，则会根据上下文本而生成合适的回应，并且可以保持对话主题的连续性和一致性。这使其可以担当助手角色，协助解答客户服务问题，或进行简单的日常对话。此外还能利用神经机器翻译（neuralmachinetranslation）这种机械翻译技术，以端到端（end-to-end）方式进行翻译。
金融、商业方面又如何？ChatGPT可通过分析公司的财务数据、业绩报告、新闻报道等资讯，协助投资者预测股票价格和市场趋势。聊天机械人使用自然语言处理技术，对各种新闻公告、财务报表及研究报告进行分析，根据新闻报道中对某一股票正负评语的多寡，推测股票未来的走势。同时亦能通过分析中央银行公告或宏观经济数据，预测利率和汇率的变化；或通过分析公司债券的财务数据、信用评级来确定信用风险及偿债能力，以助投资者选择合适的投资组合。
聊天机械人是敌是友？与互联网应用相比，ChatGPT具有更高的智能水准，利用机器学习等技术，能较准确地理解和生成自然语言，与人类的互动方式更进一大步。近期掀起的生成式AI浪潮，让AI走入寻常百姓家，变成大众的应用工具。
ChatGPT推出短短2个月，全球用户已超过1亿人；当年Instagram用了2.5年，TikTok也花了9个月才有此成绩。OpenAI的行政总裁阿尔特曼（SamAltman）在3月底接受访问时表示，他与公司内部对于ChatGPT的潜力感到「有点害怕」，并承认它有可能会「消灭」很多职位，尤其在以文字工作为主的行业如写作、行政、客户服务、程式编写等。
AI的能力会否超越人类？答案是肯定的，但AI会否取替人类？对于这个问题，ChatGPT这样回答：「ChatGPT无法完全取代人类。作为一个AI语言模型，ChatGPT可以在许多情况下帮助人们，例如回答问题、撰写文章、提供建议等。ChatGPT可以是有用的工具，但它无法取代人类的智慧、情感和创造力。AI技术的发展将不断改变我们的生活，但人类依然在许多方面具有独特的优势。」聊天机械人并没有自主意识，只能按人类发出的指令完成工作，所以不妨视之为提高学习和工作效率的辅助工具。
须知ChatGPT不是一个真正的智能代理（intelligentagent），不能与环境互动而达到特定目的。它只是一种建基于统计学习的工具，必须大量数据和运算资源，才能够进行分析并生成语言。加拿大就有数据中心企业指出，以生成式人工智能搜寻资讯每次所需的运算能力，是传统搜寻器的4至5倍，因此估计单在今年1月已耗用等同17万5千个丹麦家庭的全年用电量。
透视箇中虚实ChatGPT缺乏人类的情感、价值观、道德判断力和创造力，更不能取代人际交往。它可以执行一些基本和高度重复性的任务，如客户服务重复回答的问题和大量的文件处理等，减少人类工作负担之余，并节省时间和人力成本。其实ChatGPT类似搜寻器，不同之处在于搜寻器所得资料还需使用者自行整理，而ChatGPT则可代劳。然而，若论艺术和文化界从业员的想像力和创意、医生的专业知识和诊断能力、教育工作者的教学技巧以及师生关系，ChatGPT都无能为力，只能通过资料整理从旁协助，更谈不上加以取代。
ChatGPT的另一大局限在于其知识库只截至2021年9月，未能追上各方面资讯的最新发展。它在操作上需大量训练数据，因此无法像人类般处理罕见和崭新情况。面对新问题时，聊天机械人可能需要更多人为干预，以确保其所生成的文本内容正确合理。简而言之，ChatGPT只是人类工具箱中的一件工具，而并非足可替代人类的技术。
新时代的反思随着近年金融产品数码化，在各国不断加强金融监管的背景下，数据安全问题显得尤其重要。一旦金融机构计划引入ChatGPT，如何保证ChatGPT内数据的安全和演算能力的部署，就会成为首要考虑。其次，由于金融市场对即时数据的要求极高，ChatGPT在设计上亦须注意及此。对于聊天机械人所生成的投资建议，业界必须加以详细解释，并附带风险提示。此外，金融市场的运作是各方参与博弈的结果，取决于博弈时双方的策略以及彼此的合作程度，以致博弈的结果更形复杂。观乎ChatGPT的发展情况，仍有待大力优化，才可望应付投资博弈所需。
话说回来，纵使AI并无自主意识，但却已确实对社会产生影响。社会需要检视的是，当AI可以回答任何问题时，人们是否有足够分辨事实真伪的能力，尤其当真假难辨的个案愈多，对以信任为基础的社会造成的冲击就会愈大。现时ChatGPT大概仅在中学阶段，远未到大学或研究院程度，因此还未具备取代职位的能力。毋庸置疑，科技发展总有其阴暗一面，就如复制人带来的伦理争议，期望今后AI的作用只在辅助人类，而非导致破坏。
作为AI「大好友」，盖茨（BillGates）称之为足以媲美互联网或流动电话的革命性发明，并于3月21日在其网志中表示：「除了有助于提高人的生产力之外，AI亦可减低全球部分最不公平现象。」（【註】）即便如此，但对于如何掌握ChatGPT来协助我们工作和解决问题，务须慎思明辨，也要注意其中的技术限制，这样才能善用AI，从而进一步提高工作效率和创造力。
目前ChatGPT应用插件（plug-in）还处于alpha测试阶段，不久将来，发展应会日趋成熟，可作不同用途，例如预订航班、编排旅程等，因而或会颠覆固有商业运作模式。政府应与各界携手，密切注视AI的演进情况。
註：https://www.gatesnotes.com/The-Age-of-AI-Has-Begun
谢国生博士港大经管学院金融学首席讲师
何敏淙先生香港大学附属学院讲师
（本文同时于二零二三年四月二十六日载于《信报》「龙虎山下」专栏）