智能外呼机器人，语音识别准确率高 智能语音销售机器人

智能外呼机器人，语音识别准确率高

智能外呼机器人，可以与客户进行有效沟通，了解客户需求，进行个性化推荐。能够大大的提高销售人员的工作效率。让销售人员拥有更多的时间去沟通客户、挖掘客户需求。外呼机器人采用智能语音识别技术、自然语言处理技术和数据库技术，实现了人机对话。具有可学习的特点，在对话中不断学习，从而提高了对话的准确率和效率。

智能语音识别

1、智能语音识别技术：把语音转换成文字，再转化成客户想要的内容。能识别常见的方言，并支持多种语言翻译。

2、语音合成：把文字转化为语音，再转换成客户想要的内容，将文字和语音分离，提高了语音识别的准确度。

智能语义理解

智能语义理解系统采用基于神经网络的深度学习算法，通过海量的数据积累，通过机器学习不断学习和训练，结合大数据和云计算，形成了一个不断完善的智能语义理解系统，可以把用户说的话，转化为自然语言，然后进行理解，再转化成客户想要的内容。目前的语义理解系统已经可以在对话中自动识别并理解用户意图，将用户指令与业务内容进行匹配，并完机对话。

灵活的外呼轮询

智能外呼机器人是一种以语音识别、语义理解、智能交互等技术为基础，进行人机对话的智能系统。具有强大的人机对话能力，可实现多种业务场景下的语音交互，例如：智能客服、客户回访、产品介绍等。作为一种人机交互系统，可实现多轮对话。

其基本流程是：

1)用户输入业务需求或问题，在对话过程中根据用户输入的信息，进行语义理解和分析，将用户输入的信息转化成相应的业务或问题进行回答。

2)客户进行确认回答后，返回确认信息给用户。

3)用户对确认信息进行再次确认，直到所有业务或问题都得到解答后结束对话。

数据分析

数据分析，通过系统提供的数据分析功能，可以实时看到客户的相关数据，比如：客户是否在有效时间内、是否有意向、有无意向的程度等，根据这些数据，能够及时调整工作方式和策略。

智能外呼机器人主要是通过AI技术实现了语音交互，以电话营销为例，通过人工智能技术实现了语音识别、语义理解、自然语言处理等人工智能技术。以此为基础，实现了人机对话的智能化。利用电话拨入的方式进行主动营销，实现精准营销，提高客户转化率。通过语音识别和自然语言处理技术，让人机交互更自然，更流畅。

支持语音转文字

通过语音识别技术，可以将客户的声音转化为文字，便于销售人员记录客户信息，整理销售数据。同时也便于员工在工作中做好录音备份，方便员工下次更好的使用。

我们拥有最专业的人工智能外呼平台，可以快速解决您的销售问题!

智能客服外呼机器人(外呼服务流程自动化)

智能客服外呼机器人是指在企业进行电销、客户服务、电话营销、咨询回访等工作的过程中，通过语音识别、自然语言理解和语义分析等技术，将客户的需求转化为客户服务请求，在企业服务场景中的应用越来越广泛，企业可以通过机器人实现外呼服务流程的自动化，缩短外呼时间、提升效率、降低成本。

主要应用场景有：

智能客服

智能客服是指采用自然语言理解、知识图谱、语音识别等技术，将传统的人工客服从繁琐的重复性工作中解放出来，让客服人员专注于更有价值的工作上。能实现24小时在线，响应速度快，服务效率高。主要应用于企业营销推广、售后咨询、售前服务等场景。

主要通过以下几种方式来实现：

1.智能外呼机器人：机器人会按照预设的话术进行外呼，将语音转换为文字，将文字转化为语音。

2.人工外呼机器人：机器人会根据用户的输入内容自动回复用户。

3.人工服务：人工客服在忙碌状态下，无法及时回复客户问题，则可以将问题转给机器人进行处理。

营销推广

企业可以将客户的信息导入到企业CRM系统中，再通过智能外呼机器人实现自动化外呼，自动拨出电话，告知客户相关信息。

与客户进行对话，了解客户需求，引导客户进入企业业务系统进行操作。信息收集功能，将收集到的客户需求信息导入到企业CRM系统中，再通过智能外呼机器人进行自动化外呼，将客户需求转化为销售机会。意向跟进功能，可以根据企业不同的业务场景，将意向客户进行分类管理、分配给销售人员进行跟进，完成销售任务，并对跟进情况进行统计。

客户服务

智能客服外呼机器人可根据客户需求，设定外呼时间和外呼数量，自动呼叫客户。还可根据用户的具体需求进行话术编辑和设置。

1、客户服务：自动外呼，快速回复客户咨询的问题，提高服务效率;

2、内部管理：根据客户咨询内容自动识别客户身份，进行分类管理;

回访管理

客户回访是客户服务的重要环节，用户满意度很大程度上决定了企业的服务质量。机器人支持批量式的客户回访，并且能够根据用户反馈进行不断优化，自动给用户打标签，并生成对应的客户档案，便于后期客户跟进及维护。

企业可以根据实际业务需求进行自定义开发，如营销型、服务型等。还可以根据用户的个性化需求进行定制化开发，如广告推广、在线客服等。

天润融通提供标准化的SDK和API接口，企业可以根据自身业务需求选择合适的SDK或API进行二次开发，快速搭建属于企业自己的客服系统。如果对系统功能有疑问，也可联系我们的销售顾问进行咨询。

CRM系统

CRM系统是企业对客户进行管理的工具，通过CRM系统对客户资料进行管理，包括客户基本信息、消费行为、历史消费记录等，掌握客户的情况，及时发现客户的需求，针对客户需求推荐产品，提高客户的满意度，在一定程度上减少了企业销售人员的工作量。

AI智能语音机器人，专注电话营销

认准嘉单科技，微信/电话咨询：158-3816-3241

使用AI智能语音机器人，自动拨打电话，真人录制话术语音，直接和客户对话，和我们人员打电话销售一样，整个过程中，通顺流畅。且打出来的客户，会根据客户回复分类ABCD类意向客户，推送有意向的到销售微信上。

后台查看一目了然，在后台还有录音和语音文字转换的功能，机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来，人工想听都可以随时调取出来。

，时长

00:34

AI智能语音机器人，最大的作用有两个：

1、代替人工快速的筛选意向客户，人工一天打200-500通电话，机器人每天可以自动拨打3000+以上电话，相当于5-10个人工一天的工作效率。

2、防封号防限制。AI智能语音机器人对接的是线路商的线路，相当于有一个源源不断的号码池，每打一通电话，切换一个号码，封号、标记都有线路商去处理，用户完全不用自备号码，只需充值即可使用。每天拨打数千通、数万通都不是问题。

目前AI智能语音机器人，应用非常的广泛。比如房地产行业，金融行业，教育行业等，都需要用到机器人，提升了整个电销企业电销人员群体的工作效率。

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