人机交互技术名词解释合集
- 1 - 人机工程学名词解释 人机工程学是一门研究人类如何有效地使用和控制技术工具的学科。它涉及到人的身体特性和行为，以及如何有效地设计各种系统和环境来改善人类和机器之间的关系，其目的是最大限度地提高人们和机器之间的活动效率和安全。在21世纪，随着信息技术的发展，人机工程学扮演着越来越重要的角色，它已经成为许多行业中不可或缺的一部分，其中包括航空航天、工业设备和自动化、人因工效学、交互设计、空间环境、通信技术、医学工程等。 以下是人机工程学的一些重要术语的解释： 人因工效学是人机工程学的一个重要领域，旨在针对特定的任务，预测和改善人的行为和性能，以提高效率和安全性。它涉及的内容包括系统设计、计算机交互设计、人因学习理论、人因软件工程、性能测量、任务分析和人为失误及其预防等。 功能体系设计是一种研究如何使用物理功能和操作策略，以实现有效的人机交互和改善系统性能的方法。它重点关注外部特征，如外观、控制和反馈，以及内部特征，如信息处理、记忆和运算。 虚拟现实是使用计算机技术来模拟物理世界的场景的一种方法。它在人机交互方面的应用有助于提高操作者对虚拟环境的认知，改善交互系统的性能，并影响用户的行为和反应。 人机交互是指在用户和计算机系统之间建立和维护交互模式的过程。它是改善用户机操作的重要方法，它能够改善设计系统的可用性，减少用户的认知负荷，提高系统的安全性。智能语音呼叫系统有哪些优势
原标题：智能语音呼叫系统有哪些优势智能语音呼叫系统功能强大，有很多人类无法实现的功能。可以自动外呼，一键导入号码，自动打。因为设计它们的程序员已经提前植入了相关数据，所以智能语音呼叫系统能够相对准确地反映客户的需求，能够快速解释和响应客户的要求。智能语音呼叫系统好用吗？这个问题的答案因人而异，但不可否认的是，智能语音呼叫系统的出现确实给外呼行业带来了很多便利。15237120532
智能语音呼叫系统有哪些优势：
1.智能语音呼叫系统每天可以拨打3000通，可无上限拨打，比如一天想拨打十万，就设置1000个机器人同时拨打，效率之高。相当于将人工前期的筛选工作给完成，代替了7~N个员工，企业就可以少招几位员工，何乐而不为呢？
2.传统业务人员，常拨打电话会出现封卡封号的情况，会非常影响企业的工作效率，自动打电话软件目前对接的专属的线路，不会被标记，稳定的线路，稳定的拨打量，意向客户自然就多了
3.识别客户内容
智能语音呼叫系统目前对接了先进的语音识别器（阿里和科大讯飞），识别客户内容
4.多轮对话，支持打断
语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断
5.自动分类微信号：
拨打过程中会根据客户意向自动分为A/B/C/D类客户，再将意向客户主动推送到微信上，由业务人员跟进
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