人民网评：打造智慧社区，提升人民幸福感
近日，民政部等9部门印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》（以下简称《意见》），其中明确提出，到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区。
当今，信息技术创新日新月异，数字化、网络化、智能化深入发展，在推动经济社会发展、促进国家治理体系和治理能力现代化、满足人民日益增长的美好生活需要方面发挥着越来越重要的作用。从“十四五”规划和2035年远景目标纲要，到《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》等，都对充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段推进智慧社区建设提出过明确要求。
通过国家政策引导和各地创新，我国智慧社区建设取得了一定成效。智能门禁、一键报警、高空抛物监管，智能水电表、智能垃圾桶自动检测桶内垃圾……这些服务都是数字信息化在智慧社区建设中的应用。推进智慧社区建设，就是旨在充分利用新一代信息通信技术，为社区居民提供更加安全、便利的现代化、智慧化生活环境。
打造智慧社区，要让群众爱用受用，真正满足居民的多元化需求。此次发布的《意见》涵盖建设基本原则、建设目标的宏观发展蓝图和保障措施，提出集约建设智慧社区平台、拓展智慧社区治理场景、构筑社区数字生活新图景、推进大数据在社区应用、精简归并社区数据录入、加强智慧社区基础设施建设改造等6方面重点任务，对未来一段时间各地智慧社区建设具有重要指引意义。创新政务服务、公共服务提供方式，推动就业、健康、卫生、医疗等服务“指尖办”“网上办”“就近办”；聚合社区周边商超、物业、家政、养老、餐饮等生活性服务业资源，建设便民惠民智慧生活服务圈；大力发展电子商务，探索建立无人物流配送进社区……《意见》中提到的这些正在努力构建的数字化场景将为我们的生活带来重大改变。
如何消除“数字鸿沟”，是智慧社区建设必须回应并解决的重要问题。为此，《意见》提出，要强化数字技能教育培训服务、加强社区信息交流无障碍建设，要求医疗、社保、民政生活缴费等高频服务事项应保留线下办理渠道，推广“一站式”服务，为老年人、残疾人提供便捷服务。这些都充分考虑了未成年人、老年人、残疾人等群体的基本需求，有利于帮助未成年人、老年人、残疾人共享信息化成果。
智慧社区大有可为，但其探索建设还有很长的路要走。例如，一方面，我国社区情况复杂，需要因地制宜，分类规划建设策略和重点，各类老旧小区相继启动智慧化改造，新建社区开展智慧化提升；另一方面，智慧社区不仅是智慧城市建设的重要组成部分，同时还涉及家居、楼宇、安防、物业等多个系统，这就需要协调推进，直击堵点、突破难点，打通“数据孤岛”。
科技贴心，生活才能更舒心，才能真正智“惠”于民。坚持以人民为中心，坚持统筹规划、需求导向、安全发展，加快智慧社区建设步伐，探索更多可复制的成功经验，定能让社区更加和谐有序、服务更有温度，不断增强居民获得感、幸福感、安全感。
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人工智能（AI）门禁系统在智慧社区中的应用
这一方面的行业缺失是目前行业最大的困境之处，为此用户几乎感受不到一体化的智慧生活享受，这就导致了智慧社区很难真正落地。与此同时，分江而治，各个进入智慧社区的行业习惯单打独斗，缺乏面向整个智慧社区的全局考虑，无论对技术还是服务都没有通盘谋划。鉴于此，企业在战略规划时就首当其冲就是资源整合，将各个能与智慧社区发生关联的产品与服务进行提供和渗透，尤其是第一道防护网的视频门禁。
其二，没有完善的商业模式，各方利益并未雨露均沾。
以人为本，服务至关重要，而推及社区智能服务是一个宽泛概念，进从技术方面来看，架构一个运营平台搭载所有智能服务，技术上的难点还能跨越，但因领域业务的整合而造成的利益分配问题却难以有效解决。
这就是商业模式的问题。以融合服务的云平台作为整个智能服务的架构，均顾了各方智慧社区参与方的资源整合。
在物业管理方面，充分利用互联网、物联网、大数据等核心技术实现社区云平台智慧化管理，轻松实现物业公司日常管理的众多功能；并在满足物业日常管理基础上，扩展了增值运营工具及模式，涵盖周边商圈、广告发布、便民服务、线上互动、社区活动、手机开门、健康养老等诸多功能和模式；在金融管理方面，南亿打通最后一公里通路，形成三公里生活圈的小额消费与结算和水、电、燃气、物业费等的统一收缴，在周边商圈将大型商超、门市、美容美发、洗衣洗车等衣食住行各类消费商户进行整合，提供给居民更加便捷、优惠的社区环境。
因此，在智慧社区中，需要为业主创造一个优质良好的生活空间是物业管理的核心工作，安全舒适的小区环境、有效快速的互动沟通响应、生活配套服务的及时提供、合理化的控制成本及社区多样性营收均是社区亟待优化和发展的内容。
人工智能门禁系统将物联技术与互联网结合，采用软硬件配套使用，研发设计出一套专门解决社区投资开发成本高、物业维护难、信息无法更新、存在安全隐患等问题的智能化系统。创新性地改变了物业与业主的沟通方式，提高了物业的服务水平，实现了社区增值的服务运营。
结束语
毫不夸张，智慧社区进入了群雄逐鹿的风云时代。作为一个企业，商业目的性无须隐晦，在智慧社区时代如何挖金，光有好的产品、技术、资金、市场、资源、渠道、包装还不够，只有在懂用户的基础上，这些才有价值和意义，这也是AI门禁急需要做的。
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