智能话务
智能话务机器人智能话务机器人智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务，完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音色、语速，可视化的对话流程配置，清晰的客户画像分析等。
智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务，完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音色、语速，可视化的对话流程配置，清晰的客户画像分析等。
商用服务调用费用低至¥0.01/次
智能语音机器人
语音对话能力业界领先的语音识别（ASR）基础能力和特定场景下的数据积累，使得对话场景下准确率领先业界1-2%，能准确理解用户意图，并通过出色的语音合成技术（TTS）生成逼真拟人的回复。语速语调控制通过调整音色、语速、语调等细节，能够控制外呼流程中各节点的流失率。异常情况处理从容应对交流过程中打断、静默、重拨、反问等异常情况，提高全流程完成率。降噪处理通过多种方法调优ASR声学模型，有效降低实际应用场景中因环境背景音、不同设备的信道等对语音识别造成的影响。外呼机器人
多轮会话基于真人语音和语音合成的人机对话，通过多次交互深刻理解客户意图，通过多轮会话可以解决例如外呼营销、回访等全场景业务问题
打断插话在机器人说话时客户可以随时打断或插话，机器人可以根据客户的插话重新理解客户意思判断分析客户意图，使对话自然有序流畅进行
自定义话术环信机器人使用方便，维护简单便捷，可根据客户实际情况方便快捷设置业务话术、训练机器人，提高效率，节约成本
批量自动拔打环信机器人采用稳定的预测式呼叫中心外呼系统，可以同时批量外呼，提高效率，不设置并发数上限，支持无限并发
自动转人工对话过程中，如果机器人未能识别出客户应答三次（可设定次数）则自动转人工座席，话务随路数据也相应转移到人工座席
自动分类筛选精准识别客户意向，智能标签分类，助力企业轻松实现精准营销、自动聚类、精确报表等，客服坐席人员即可轻松应对
全程录音自动转写高效整理客户资料，把非结构化数据转换为结构化数据，有利于客户做质检、大数据分析及机器人的优化和学习
统计分析报表环信机器人支持智能提取数据，自动分类，全面高效地将客户信息进行分类整理，形成报表，给管理人员提供实时决策依据