小鹅花钱客服电话打不通，发短息过去都是智能机器人回复。
我用小鹅花钱一年多了，在2021年11月份逾期了一天，他们工作人员就打电话来了，还加了我的微信，我就说了，今年比较紧张，我尽快想办法，，第二天我就借朋友的钱还进去了，结果还进去额度就被冻结了一个月，我当时还之前就问他们的人员，说是没事可以放款继续用，结果冻结之后就给我乱说了一堆，因为这因为那的，没办法我就等了一个月，到十二月还款日当天晚上我就还了，就是怕再出什么幺蛾子，也是跟朋友借的，还进去之后过了几个小时，我去借款没有成功，又被冻结了，我都不知道怎么办了，给朋友都不知道怎么说，打电话打不通，发信息都是智能机器人回复，我都醉了，我们逾期一天他们就打电话加微信联系我们还款，我们还了又用不了，说冻结就冻结。在这里我想通过平台让他们给我个解释，这个月他们的款项我还不了了，想协商一下！