我国主流媒体深度融合发展进路
摘要：媒体深度融合发展以来，全媒体传播体系建设系统推进，四级融合发展布局纵深开掘。最后一公里布局完善，县级融媒体中心全覆盖，最弱一环开始发力，市级媒体走出“佛系隐身”状态；体制突破引领媒体深度融合转向，机制变革围绕内容建设提质增效，移动优先注重以人为本，中央厨房机制不断深化；主流媒体多路并进构建生态级平台，打好“新闻+政务”王牌，理好后疫情下的“新闻+公共服务”新牌，抓住“新闻+商务”机遇牌。本研究基于近一年我国主流媒体深度融合发展实践经验和难题，结合我国主流媒体深度融合发展调查问卷结果和对主流媒体从业者进行的一对一半结构化访谈展开，围绕体制机制深化改革、主力军全面挺进主战场、全媒体内容链条深度重构等三方面重点探讨，以期为我国主流媒体深度融合发展的具体进路提供思路。
关键词：媒体深度融合；体制机制变革；主力军建设；全媒体传播体系
2021年是媒体融合作为国家战略整体推进的第八年，也是根据中宣部要求基本实现县级融媒体中心全覆盖的第一年，“十四五”规划明确指出当前媒体深度融合战略的方向目标，即“推进媒体深度融合，实施全媒体传播工程，做强新型主流媒体，建强用好县级融媒体中心。”在中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》（以下简称《意见》）指导下，主流媒体探索深度融合实践的路径与方向愈发清晰：改革发展的重心正逐步由产品创新、业态转型到媒体战略转移、再到互联网生态焕新。当前，“刀尖向内”、系统全面升级的体制机制突破成为关键发力点，打造新型主流媒体品牌成为内容建设方向，构建生态级互联网平台成为新型主流媒体转型升级的目标。同时，主流媒体在打造集合广泛连接、多元整合、持续发展的全媒体传播生态体系过程中，也面临层级差异化、区域不平衡的挑战，深度融合发展如何“破茧”这一问题已经矢在弦上。
一、总体发展：媒体深度融合推进与全媒体传播体系建设
媒体深度融合推进是阶段发展的新起点，是我国媒体融合进入到深水区继续攻坚克难的转型，而我国全媒体传播体系的战略布局已经初建，未来必将是做深做准做细的全面推进。
（一）四级融合发展布局纵深开掘
截至2020年末，我国的融媒体建设已经初见成效，四级融合发展布局初具框架，新型主流媒体由先锋队经验向较全面的主力军推广，融合机制改革持续纵深开掘。
1.顶层设计：媒体深度融合，全媒体传播体系完整提出
当下，媒体融合进入深水期和攻坚期，政策推进到了新阶段。《意见》提出媒体深度融合发展的总体要求，完整提出要建立以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系；“推进媒体深度融合”被纳入《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的规划》；国家广电总局印发《关于加快推进广播电视媒体深度融合发展的意见》并明确改革时间点。在战略政策中，诸多表述都提出了融合发展转型的新阶段与新方向——管理机制创新成为重点、优势资源全面布局互联网、央省市县协同发展、有效利用用户资源。
2.先锋引领：央媒加强央省联动，省媒牵头“花式联动”
央省市县四级融合发展布局的目标在于构建有连接力、组织力、引导力的全媒体传播体系，形成全程、全效、全覆盖的智慧全媒体传播生态，因此，发挥媒体融合先锋队优势以保障四级新型主流媒体间的实时联动与快速反应尤为重要。
人民日报、中央广播电视总台等央媒通过搭建平台，邀请县媒入驻矩阵号、使用云平台、打造“全国县级融媒体智慧平台”等路径，实现与部分县媒的点对点联动。此后，在与省媒的联动加强上：一方面，央媒加强与省媒在内容资源共享、技术共融、传播平台和渠道互通中的连接，比如新华网客户端与闪电新闻客户端深度合作，协同构建四级融媒体一体化智能媒体资源平台，联合发起“百年百城·建党百年寻声”项目等；另一方面，央媒不断加强地方站建设，比如中央广播电视总台计划在全国各省（自治区、直辖市）均设立地方总站以加强融合联动，在2021年4月至7月间，重庆、浙江、河北、北京、山东、天津6家地方总站陆续揭牌，甘肃总站、河南总站等也正在建设中。同时，省媒则基于省级云平台加强与内部各市、县、乡镇、社区的“花式联动”，包括一体调度、内容共享、数据互联、技术互通、政务服务矩阵聚合、文明实践平台服务、举办线下活动等，比如山东闪电云平台构建了省市县三级媒体共用的“媒体大脑”“指挥中心”和“内容中台”；新甘肃云省级指挥平台建立覆盖全省的指挥调度地图，以实时掌控市县扶贫新闻和动态；湖北长江云按照省、市、县、乡、村五级架构开发长江云·新时代文明实践平台；浙江天目新闻举办温州龙湾区拍客大会、建立天目融媒体学院台州（黄岩）学院等线下活动加强市县融媒联动、宣传与培训。
3.体系连通：市媒被纳入全媒体传播体系建设
根据项目组2020年的调研结果显示，作为连接“央—省—市—县”全媒体传播体系的中间一环，市级媒体的融合之路在政策支持、机制建构、融合生产、人才技术、平台合作上都处于弱势，部分市媒甚至进入“佛系隐身”的停滞状态。而在2021年的我国主流媒体深度融合发展调查问卷中，虽然市级媒体的融合发展仍处于相对弱势，但融合机制已经发生变革。在“您单位是否采取移动优先”一题中，87.15%的市媒被调查者选择“是”，且移动优先的具体体现分布多元，全媒体人才数量多、绩效考核侧重、发稿优先是三项最主要的机制变革（图1-1-1），市级媒体被纳入全媒体传播体系建设的激励效果初显。而在四级融合发展布局的连通中，除了找到自身的优势着力点和差异发展之道外，暂时处于“中部洼地”的市级媒体也可以通过优势省县资源的两头带动，在技术接入、机制借鉴、内容联动上加速进入全媒体传播体系建设中。比如成都广电神鸟知讯客户端围绕时政社交党媒定位，发力新闻、政务、文创产业，吸引超过1500个成都社区集体入驻；长沙市不断升级聚合政务、公共和社会服务、融媒体资讯于一体的客户端“我的长沙”；芜湖市整合《芜湖日报》、芜湖广播电视台新媒体资源打造今日芜湖客户端，下载量超150万；鄂州市融媒体中心纳入湖北省市级融媒体中心建设样板工程等。
图1-1-1“您单位如何体现移动优先”的市媒调查结果（总样本数：1031）
（二）体制机制突破引领媒体深度融合
媒体深度融合发展要“推动传统媒体和新兴媒体在体制机制、政策措施、流程管理、人才技术等方面加快融合步伐”，体制机制成为新型主流媒体深度融合发展转向的重中之重，这不仅涉及通过顶层设计建立集约高效、重点突出的全媒体生态型互联网平台，还包括优化组织管理和运维机制，针对固定部门和柔性组织、生产经营和激励方式等进行系统化、差异化、有侧重的制度性建设。
1.体制机制变革：围绕内容建设提质增效
内容建设是全媒体传播体系建设的根本，近一年来，各单位深度融合发展的机制变革也主要围绕内容建设展开。根据“您单位近一年内采取了哪些体制机制革新”一题的调查结果，采编流程融合创新、组织架构一体化、内容生产体系和传播链条建设分列前三，占比分别为66.74%、54.68%、52.92%（图1-1-2）。而将央媒、省媒、市媒、县媒数据进行交叉分析后发现，央级媒体近一年的机制变革主要体现在组织架构一体化上，继平台融通、内容建设之后，继续“刀尖向内”打破新旧媒体机构壁垒。而县级媒体在组织架构一体化、市场化经营管理、媒体内部管理机制革新均有显著加强，体现了其从创新“前台”技术应用与产品融合到调整“后台”融合机制的深入发展，比如浏阳市融媒体中心通过设立融媒体“指挥调度室”，形成协调联动、运转顺畅的融媒调度运行机制，对“一报两台一网一端三微”8个市属传播平台和“新湖南”等4个上级新媒体浏阳频道进行融媒调度，形成了“一体策划、一次采集、多种生成、多元传播、全天滚动、全媒覆盖”的调度机制，通过采编机制再造，发挥以党建引领业务、以业务促进融合的成效。
图1-1-2“您单位近一年内采取了哪些体制机制革新”调查结果（总样本数：4537）
2.移动优先：以人为本的主力军全面挺进主战场
把握移动传播规律，实践移动优先策略是主流媒体融合变革自始以来的转型重点。融合上半场，主流媒体的移动优先主要体现在生产满足用户在移动场景消费的新闻信息产品，把内容作为打开互联网主阵地的排头兵。而在当下的融合深水期和攻坚期，移动优先策略深入主流媒体队伍内部，围绕激活人才这一主力军建设进行机制突破。在移动优先的具体体现上，问卷结果显示：全媒体人才数量多、绩效考核侧重分别占比51.94%、49.76%，排在发稿优先之前（图1-1-3），围绕人才主力军的机制调整，其实质是驱动媒体人的持续创新和学习能力，为主力军全面挺进主战场提供不竭动力保障。
图1-1-3“您单位如何体现移动优先”调查结果（总样本数：4537）
3.中央厨房：问题显现与优化升级同步进行
“一次采集，多元分发”的中央厨房在融合初期是各级媒体建设的重点，不少媒体将中央厨房建设成为拥有数据大屏、多功能办公区的物理空间，展示意义多于实用，甚至成为“节庆厨房”。随着内容生产的深度融合，中央厨房适合媒体重大策划却不适于部门常规报道的短板显现，根据问卷结果，生产内容过于同质是最大问题，一次采集、多元生成不适配，工作沟通更加繁琐，使用频率低等问题同样明显（图1-1-4）。访谈对象M02说：“中央厨房是否让记者编辑新闻生产变得更流畅，是否让上传内容得到进一步整合，是否能让新闻产品得到更大范围传播，这些都是需要进一步调整的地方。”
图1-1-4“中央厨房使用问题”调查结果（总样本数：4537）
中央厨房不是“一锅烩”“一刀切”，正如访谈对象F02所说：“各部门对同一新闻有个性化的报道侧重，存在竞争，不是对素材简单二次加工就可以。”在常规新闻生产中，中央厨房更适合作为一个优选机制，主要应用于内容生产之后的传播推广环节，通过优选同一报道选题下网感更强的产品进行新媒体端推荐分发，并根据新媒体传播效果及时统筹多次生产与传播，实现主阵地内容引领与主力军创新激励。打破中央厨房的物理空间束缚，以互联网思维优化中央厨房的内容、人员、绩效等资源配置和分工，提升记者的采编自主性，变物理空间为扁平灵活的调度机制，不失为优化升级的方向之一。
（三）多路并进构建生态级平台
在以数字化、网络化为底层逻辑的移动互联时代，主流媒体不是游离于社会运行系统外的“平行力量”，而是与社会高度同构并深度嵌入的基础设施，探索建立“新闻+政务服务商务”的运营模式、构建服务于国家治理的多功能生态级平台是主流媒体深度融合发展的目标任务。
1.“新闻+政务”依然是拓展运营模式的首选
“新闻+政务”的主流媒体平台业务拓展是基于中国特色、中国道路的媒体发展模式，随着媒体区域云平台建设的不断完善，地方媒体接入或与政府共建政务垂直内容成为主流媒体参与社会治理的主要表现形式。在对主流媒体移动客户端功能设计的调查中，提供政务服务是继舆论引导监督、提供新闻信息之外的第三大功能，且三者占比相差不足5%，可以说，提供新闻信息的主流媒体新闻客户端基本都进行了政务功能建设。而在具体的政务功能垂直版块建设中，政务公开（如发布最新政策）、政府专栏（如对接政府官网）、政府信箱（如提出行政管理建议）成为政务版块建设的三大核心（图1-1-5），此外问政投诉、接诉即办等注重用户交互、解决实际问题的政务功能也是媒体政务建设的重点，这类内容往往会通过用户与管理员公开问答的页面形成围绕社会治理的内容交互社区，具有用户地缘和生活的贴近性，成为平台增粉固粉的重要途径。
图1-1-5新媒体端政务功能垂直类别建设调查结果（总样本数：4537）
2.“新闻+公共服务”的后疫情特征明显
在“您单位的新媒体端实现了哪些公共服务”一题的调研结果中，就业、医疗、教育分列前三，占比分别为61.90%、61.86%、59.81%（图1-1-6），具有明显的后疫情特征。新冠肺炎疫情对国家社会的经济、政治、医疗、教育、传媒等都产生了深刻影响，后疫情时代，全面推进复工复产成为首要任务，搭建就业信息互联网平台响应了解决燃眉之急、助力社会治理的时代需求，而在疫情之中催生的人们对医疗健康的急剧关注、线上教育的迅速发展等，也成为主流媒体公共服务功能布局的重点，体现了主流媒体与国家社会同频共振的责任担当。比如“我的长沙”客户端作为“互联网+”城市综合服务平台，汇聚了1703项服务，其中社会服务和公共服务260项，汇集了疫苗预约、社保查询、医保电子凭证、户政办理等高频刚需服务，同时根据不同时期用户的需求度调整服务功能的排列位置，贴近用户需求，提升平台实用性、服务性。
图1-1-6新媒体端公共服务功能垂直类别建设调查结果（总样本数：4537）
3.“新闻+商务”的多元经营模式探索
主流媒体如何加强自我造血功能是目前普遍面临的难点，“新媒体的资金投入就像一个无底洞，我们拼不过互联网公司，而互联网公司往往也不是依靠旗下的新闻产品实现盈利”。在商务垂直功能具体类别开拓的调查中，以直播带货为代表的电商引流合作超过以广告投放为代表的商品推广，占比67.80%位居第三（图1-1-7）。但目前主流媒体的直播带货多以公益为主，尤其是在后疫情、后脱贫攻坚的时代环境下，主流媒体有着自身商务模式拓展和社会责任担当的双重任务，从传统的电视购物到直播带货的转变绝不仅是平台渠道的更替，更是规则玩法的重新洗牌。
图1-1-7新媒体端公共服务功能垂直类别建设调查结果（总样本数：4537）
但可以确定的是，完善经营机制、拓展多元模式是主流媒体深度融合的重要发力点，持续的造血能力和创优创收能力也是考量生态级平台新时代生命力的重要标准。比如，央视网成立媒体资源事业群以帮助经营部门配置资源，规范管理品牌价值使用，避免资源贱卖、进行风险控制等；钱江晚报“小时新闻”客户端则通过优质原创内容运营与垂直品牌打造实现商务拓展，一是坚持自有平台和第三方平台“两条腿走路”，整合内外资源，增强全网分发、运营能力；二是开展“创意+策划+文案+宣传+执行”于一体的融媒体整合营销，如小时新闻与全国知名的浙二医院眼科中心合作，推出全国首个医媒融合打造的眼科APP——斑马鱼平台，有别于互联网医院模式，斑马鱼主要侧重科普教育和面向C端用户会员体系建设。
二、重点突破：体制机制改革的具体探索
媒体深度融合必将体制机制改革做深做细做具体，这才是深度融合的重点，也是深度融合发展的要义。
（一）顶层设计：构建一体化全媒体组织架构
主流媒体的组织架构调整属于媒体单位的顶层设计，贯穿着从“合而为一”到“融为一体”的媒体融合全进程，体现着一家单位的改革勇气和执行智慧，决定着自身融合的深度和广度。今年，调研的多家媒体再次对自身的全媒体组织架构进行深层调整，以倒逼主力军全面挺进主战场，激活新媒体端的创新潜力。
1.横向设计：面向全媒体生产传播的组织“加减”
调整组织架构的直接目的就是通过机制调整推进和保障全媒体内容生产，一般采取改革组织结构、整合核心资源、更新管理和考核机制等方式推进。比如今年，上海广播电视台融媒体中心就进行了人员和部门调整，将三分之二以上的中心员工全部纳入直接从事网端生产的融媒生产序列中，新设新闻指挥室、新设视觉工作室以发力新媒体生产。钱江晚报瞄准机构改革，传统纸媒采编部门仅保留一个报纸编辑中心，其他采编部门的工作重心全部面向移动端；同时撤销原来的新媒体中心，单独成立了产品与内容运营、创意设计、视频等部门，以更好适应移动端生产需求。而作为北京17家区级融媒体中心之一的北京经开区融媒体中心则彻底改革，率先试水由事业单位整建制转为企业方式运营，尝试破解人才选用的屏障。
2.纵向布网：加强基于本地的各级媒体一体化连接
随着四级融合布局推进，各省市媒体也在加强与本地基层媒体、区域组织的一体化连接，助推基层党建和现代化治理，建设新时代文明实践中心。比如湖南红网正在建设连接市县资源的地市级分站、县级分站；山东广电采取“一个平台一张网”模式，通过闪电云平台搭建全省主流媒体宣传工作的三级联动机制，并同步建设山东省新时代文明实践中心，助推志愿服务的现代化、信息化管理和开展；成都广电因地制宜，形成以市级融媒平台和“看度”客户端为支撑，覆盖22个区县融媒体中心的市县垂直融合格局；荆州日报社则发挥市媒融合的主动性，在融合上半场的成果基础上，正在探索助推社区治理的“一平台三融合”工作方法，即发挥党媒平台优势，以当前正在实施并推进的融媒体中心、新时代文明实践中心、党员干部下沉社区相融合，以市-县-社区的一体化连接织密区域共享共治信息服务体系。
3.区域协同：先“声”夺人以广播带动媒体跨域融合
随着区域经济一体化发展、城市群和都市圈相继推出，以及广播领域的媒体深度融合发展，城市广播电台的跨域协作由偶发的主题事件广播报道逐渐转变为常态化的垂直多元全媒体产品矩阵传播，先“声”夺人带动城市媒体跨域融合。继2019年9月大湾区之声开播，长三角之声、京津冀之声也分别于2020年10月、2021年2月开播。以京津冀之声为例，节目围绕京津冀政治、经济、文化、社会、生态文明等主线，将政商内容与服务性、欣赏性内容相结合，《早安京津冀》《京津冀新干线》两档早晚高峰新闻节目采用的三地信息比例为4（北京）∶3（天津）∶3（河北）。融媒传播上，京津冀之声入驻津云、冀时客户端，同时在微博、各台微信公众号、抖音、快手等进行全媒体内容生产与传播。
主流媒体通过建立跨域协作机制，打造全媒体云平台，不仅能够促进城市资源交互、拓展用户市场，还能在协作中创新内容生产链条、推动媒体深度融合，但要保障区域协同长效发展，最重要的是基于协作的区域型媒体能否面向市场，建立在地化、品牌化的长效经营模式，比如建立区域化的版权交易市场、孵化线上线下媒资项目、运营垂直领域内容产品等。
（二）内容为本：生产传播流程优化升级媒体
在多年的融合转型发展中，大多数主流媒体已经探索出了保障自身当下全媒体内容生产的差异化采编机制，但究其核心，生产传播流程的优化升级都离不开统筹策划和采编制作。
1.统筹策划：扁平灵活的机制保障内容生产的质与量
虽然中央厨房在日常使用中存在一定问题，但根据对中央厨房使用效果的调研数据显示，中央厨房在推动机制改革、加强指挥协调、促进流程再造、加强集约生产、增强传播效果、提供技术支持、优化员工考核上的得分均超过4分（5分满分），正如访谈对象F06所言：“根据多年来的融合传播实践，中央厨房路径不仅证明是可行的，也是高效的。”
而同时，对中央厨房作为统筹机制的自洽调整也在进行。比如湖北广电长江云通过设立长江云编委会实现一体策划实效，打通基于微信、学习强国等的云调度机制以实现内容迅速策划生产、资源人员迅速集结。上海广电基于中央厨房模式设立的新闻指挥室，不仅能实现“一次对多次”生产发布，还实现了“中文与英文、大屏与小屏、新闻与外宣”新闻生产流程全面打通和深度互融。此外，还有媒体突破值班制的物理空间束缚，将三审三校中的第三审领导把关调整为领导24小时云审云校，以在保障内容公信力的基础上提高传播的时效性。
2.采编制作：探索“一专多能，团队协作”的内容生产模式
全媒体记者的“一专多能”并不意味着采编报道都适合“单兵作战”，根据对全媒体记者采访模式的效果调查结果显示，“一专多能，团队协作，效果较好”的内容生产模式最受媒体人认可（图1-1-8），“有时候过分强调新闻生产的单兵作战，可能会降低新闻质量，影响新闻产品的进一步传播。”访谈对象M02说。
图1-1-8全媒体记者采访模式及对应效果调查结果
在团队协作上，工作室、项目制、阿米巴经营成为激发内容创新活力的有效机制。近一年来，主流媒体持续发力工作室打造，不仅优化了内容生产传播，还能实现营收增值。比如安徽广电融媒体工作室2020年总创收超3500万元，2021年上半年总创收超2000万元，获评国家广电总局“2020年全国广播电视媒体融合典型案例”，而其主要就是得益于构建了针对激励融媒体工作室发展的政策保障体系和服务支撑体系。
（三）管理为要：机制创新提供多元保障
创新管理是保障。媒体融合不仅是打造融合产品，建立融合传播矩阵，还要在体制机制、政策措施、流程管理、人才技术等方面加快融合步伐，实现打散重组的组织架构重塑，通过科学管理激发媒体人的创造活力。
1.搭建中台系统，实现一体高效管理
近年来，搭建中台“新基建”成为管理创新中的热门话题，主流媒体也纷纷入局，尝试打造技术中台、业务中台、数据中台、AI中台等，与其说中台是技术创新，不如说中台是管理机制和管理思维的创新，能够减少“烟囱式”重复建设，打通业务实现差异化竞争。比如央视网近年就在进行数据中台、安全中台建设；湖南广电则借助集团整体数字化建设主导组织变革，通过搭建数字中台管理系统，推动企业资产财务、人力资源、产权管理、版权管理、审计分析等集团管控信息系统的集成应用；四川封面新闻基于智媒云搭建了双中台——业务中台与数据中台，共同支撑起智媒云上层的应用和产品矩阵；山东闪电新闻则将闪电云平台作为全台的技术后台、内容中台和外联总台，实现一体化运作；浙江日报重点建设具备“1+6+39+X”能力体系(即1个基础数据能力体系、6类智能体系、39项智能服务能力和X项个性化扩展能力)的全媒体智能中台等。
2.敢于动“蛋糕”，建立人才激励机制
新媒体端的绩效考核与人才晋升机制优化是激励效果最直接的管理机制变革，也是媒体融合管理创新中，主流媒体采用较多的手段。但在部分传统业务与新媒体业务并存的主流媒体中，绩效考核仍有“不敢动蛋糕”、名存实亡、无效激励的情况，访谈对象F03说：“对新媒体的绩效评价体系比较宽松，没形成激励效用。”而人才激励机制的失效，直接影响着记者编辑的新媒体内容生产积极性。访谈对象M06说：“成就感、获得感低是现在地方媒体一线人员最大的问题。”
媒体深度融合要求“把更多优质内容、先进技术、专业人才、项目资金向互联网主阵地汇集、向移动端倾斜”，绩效考核和人才晋升的重点同样要向移动端倾斜。比如M01谈到本单位的绩效机制改革:“除传统端编辑部门，对其他采编部门和人员的考核不以在传统端上发稿为刚性要求。重点考核内容生产部门的日常流量、活跃度、运营等指标，每周好稿奖80%奖励移动端。”此外，建立针对短期项目、品牌工作室、柔性组织的动态考核机制同样重要，比如新华社、湖北广电长江云都采取了“揭榜挂帅”机制，面向全社、全台征集内容创意，促进跨部门协同合作，实现揭榜人“输入一滴水”，“揭榜挂帅”机制“输出一片海”的内容生产激励效果，提升年轻人在工作中的获得感。
（四）运营创新：打造新媒体品牌实现持续造血
主流媒体的优势在内容、在品牌，想实现持续造血，就要让新媒体品牌“出圈”，品牌运营也是主流媒体引流变现的重要途径。目前，南方都市报、中国新闻周刊、齐鲁晚报、封面传媒等媒体的新媒体收入占比已超过50%，有的甚至超过70%，依然仅满足于通过传统渠道变现的主流媒体终将会被时代淘汰。
1.专业垂直全领域的工作室布局
在去中心化与分布式并存的互联网环境中，打造专业、垂直的工作室品牌是适应用户圈层化生存习惯的有益实践。比如人民日报主打财经内容的“麻辣财经”，主打时政新闻解读的“侠客岛”等54个融媒体工作室；安徽广电主打美食的“新视点”，主打健康服务的“江淮名医帮”；荆州日报主打生活类直播的“荆女郎”等。但媒体深度融合不能仅满足于融媒体工作室的从无到有、从0到1，要做到从1到100的创新，也就是市场化、社会化的推广实践，通过品牌运营，与人建立圈层化、社群化的情感连接，与社会建立媒介化连接，提升自我造血能力和参与社会治理能力。
2.发力MCN机构实现公司化转型
2020年中国短视频市场规模达1408.3亿元，继续保持高增长态势，2021年预计接近2000亿元，而近年短视频平台不断探索商业模式，也刺激着主流媒体的市场化转型。近一年来，主流媒体全面入驻短视频领域，省级以上广电机构入驻率达100%，截至目前，全国至少已有30家广电机构向MCN机构转化，湖南、安徽、天津、河南、陕西、内蒙古等省级媒体MCN形成差异品牌。比如，继达人型、垂直型、共建型、产业型等广电MCN业态后，安徽广电AHSPACE构建了场景型广电MCN，AHSPACE不仅是网红基地，也是一个可以与产业、市场、平台嫁接的链接器。深度融合要求主流媒体发挥市场机制作用，增强市场竞争意识和能力，布局MCN机构成为激发主流媒体尤其是广电媒体造血活力的有效方式。此外，广东、云南、浙江、山东、山西、黑龙江、青海等广电机构相继成立新媒体孵化园，也将顺应移动互联技术和媒体传播业态发展潮流，进一步放大互联网产业集聚效应。但同时也要警惕“挂羊头，卖狗肉”的“面子融合”，无论是成立MCN机构还是孵化园、文化创意园，最终要考量的还是主流媒体在媒体属性和体制内特征之下的市场化运作模式转化效用。
三、加速调整：主力军全面挺进主战场
在互联网用户市场的争夺上，商业平台似乎总是快于主流媒体一步。抛开互联网商业平台的运作手段、资本投入、开放市场等先天优势，主流媒体主力军全面挺进主战场还能在哪些方面发力？面对当下媒体融合发展不平衡的情况，后起步、未起步的主流媒体该如何挺进自己的主战场？
（一）新媒体优先：思维观念转型是最大难题
媒体深度融合需要彻底转型的勇气和观念转变，也需要品牌归属和用户导向的智慧操作。
1.深度融合发展需要更强定力、更大勇气
新媒体优先思维是一种勇于创新，彻底转型的思维，是从对互联网的百般探索到明确自身定位、获得主导权的过程。根据2021年问卷调查结果显示，媒体深度融合的最大难题被认为是思维观念问题，不是不知道何为融合、怎样融合，而恰恰是在了解了媒体融合面临的机遇和阵痛之后，对自身深度融合的忧虑。“问题的关键可能不在于大家想不想融合，而是在电视和报纸暂时不会消亡的背景下，媒体人如何在完成传统渠道内容制作与发布的同时，能有更多精力去走进新媒体。”在访谈对象M02的工作要求中，传统渠道的内容是他需要完成的主业。此外，新媒体优先在内容生产过程中也出现了“变味”的情况，访谈对象M08说：“只追求形式，一切以获形式奖为主，不注重内容和思想表达，追求短平快，无法产生人民需要的东西。”矛盾之下，我们不能忽视一个现实，新媒体优先不一定是全员转向新媒体渠道，是守住根据地，占领主阵地的深度考量，也是资源配置，利益平衡的智慧操作，更是敢于开拓创新之举。深度融合正如大浪淘沙，浪过之后，每家媒体、每位媒体人找到自己的优势定位，并持续深耕，形成个性化品牌。
2.新媒体思维是品牌思维、情绪思维
品牌思维是一种融合思维，是创新转型基础上的效果导向；情绪思维是web3.0个体交互特点下的关系连接，是一种“非理性”逻辑，但作为互联网舆论特征的“非理性”不是反理性，而是强调情绪共振、共情体验等心理连接和社会认同。目前大部分主流媒体的内容生产都需要兼顾传统渠道与新媒体渠道，但多元渠道最终都是在打造同一个主流媒体品牌，用户在获取内容的同时，也与媒体、记者、主持人建立着带有个人喜好的情感连接，于是很多媒体选择围绕记者、主持人，试水“船小好调头”的个人IP化品牌，用情绪资本、粉丝社区营销反哺媒体品牌的影响力，夺回舆论阵地。这也是符合用户媒介认知、媒介使用的创新尝试，比如中央广播电视总台记者王冰冰的出圈，成为主流内容的注意力密码，无论是新闻采访，还是青年大讲堂，王冰冰的“粉丝效应”都会吸引大批用户观看内容，而正是名人的“粉丝效应”、用户的情绪资本助力了主流内容的出圈，无形中发挥了主流价值引领的作用。成功的个人IP还可以对媒体的内容生产、平台运营、商业变现实现全方位反哺，比如走红抖音的湖南娱乐主持人品牌“张丹丹育儿经”，快手第一位百万粉丝记者主播内蒙古新闻综合频道记者海燕等，但需要注意的是，个人IP的背后一定是专业团队运营，出镜记者、主持人是工作室品牌外化呈现的形象载体，但如果团队没有互联网内容的持续创新能力，必然会在激烈的竞争中惨遭淘汰。
（二）全媒体人才建设：主力军与后备军同步考量
人才培养是深度融合发展的重点，许多媒体在人才培养和储备上，已经呈现出多层级的探索。
1.主力军：重点打造媒体内部的年轻化队伍
经过调研和实践证明，在内容生产上，升级内部采编队伍是比引进外部人才更加迅速、有效的全媒体人才建设方案。通过“绩效+”激励机制，打造政治素养高、专业能力强、道德品质好的年轻化队伍——即通过“绩效+招标”机制激发人才活力，通过“绩效+培训”机制提升人才能力，通过“绩效+项目”机制检验人才应用，通过“绩效+负责人”机制形成动态竞争，将经得起考验、扛得住关键的年轻人充实到重要岗位。比如金华广电聚焦80后、90后新媒体人才培养，联合复旦大学新闻学院、腾讯“企鹅学院”等，每年推出“三个一批”融媒菁英培优计划，重点打造十大“青梅”融创工作室，每年举办融媒“金彩奖”，“青蓝结对”开展师徒帮扶，全员、全程、全方位带动新媒体核心素养提升。黑龙江广电的融创中心明确招募40岁以下的首席运营官，为年轻人搭建干事创业平台，用扁平化沟通机制搭建个人表达渠道，提升年轻队伍的整体活力和凝聚力。
2.后备军：加强“两高”人才引进与交流
“两高”人才即全媒体高端人才和高校人才，需要通过外部引进而不是内部培养来满足深度融合发展需求。目前，主流媒体中的内容生产岗位已经基本实现年轻化，队伍构成以80后、90后为主，但全媒体建设的专业人才、高端人才仍然短缺，引进技术、设计、运营、管理等人才需要加大力度改革选人用人机制。比如，山东广播电视台针对新媒体高端人才配置尚不能适应媒体融合发展的需要的现状，重点启动新媒体高端人才、急缺人才定向招聘、社会公开招聘，制定以有效形式吸引外部人才加入工作室的具体办法，对特殊人才给予特殊待遇和绿色通道，加快改善新媒体高端专业人才匮乏的现状。
此外，媒体加强与高校联系，通过建立联合奖学金、寒暑假实习机制、短期实践项目、内容生产与创意大赛等，选拔优秀的种子人才，与全媒体人才的生力军、后备军建立紧密联系，也是着眼未来的队伍建设战略。比如荆州日报组建了长江新媒体技术研究院和荆州舆情大数据研究院，发挥理论研究和人才交流作用，同时也为报社新闻队伍与高校学子搭建好互融互通的交流平台，为报社输入新鲜血液，促进新媒体产品的研发。
四、全面加强：全媒体内容链条深度重构
专业内容生产能力是主流媒体的竞争王牌，而在深度融合发展中，全媒技术的支撑力和融合力凸显，全媒时代的群众路线旧貌变新颜，全媒产品在行业规范中不断提质增效，主流媒体承担起生态级平台责任，全媒内容链条正在深度重构。
（一）全媒体技术：支撑力不断拓展
技术赋能一直是媒体转型升级的支撑和探索重点，从每年全国两会、重大历史节点主题报道，到突发事件报道、日常新闻策划，主流媒体不断翻新技术玩法和报道样态。
1.基建类技术支撑全媒体信息产品链
经过一年多的密集部署，智能化媒体新基建在重大报道中展现出了对内容生产链条的支撑力，以5G、人工智能为代表的媒体“新基建”不仅全面赋能智能编辑部，支撑着新闻报道生产链的流畅有序、富媒多频，还为移动直播、全息成像、机器人生产、“云连线”等可视智能的新闻产品、场景应用提供了创新空间。比如在今年全国两会报道中，5G技术成为各大媒体标配，贯穿两会报道各环节，体现了媒体以先进技术为支撑的深入贯彻与切实转型。人民日报通过5G云连线打造系列节目，新华社、中央广播电视总台采用5G快传技术传输现场信号。地方媒体也紧跟步伐，黑龙江广播电视台搭建5G远程交互式虚拟演播室，首次采用异地同场景虚拟访谈形式；四川日报推出“川观新闻·5G消息两会通”，基于5G技术，以原生短信为入口，支持发送包括文本、图片、音视频、小程序、服务交互等在内的多媒体内容；河南日报开启两会5G云直播进行融媒报道等。
2.场景化融合焕新用户沉浸感
技术创新赋能内容表达，技术融合焕新用户体验。近一年来，主流媒体在新媒体内容生产中逐渐尝试将智媒技术“混搭”起来，实现场景化的沉浸体验。比如新华网短视频《创意MR艺术舞台秀舞动“十四五”》，通过运用混合现实（MR）实时渲染虚拟引擎、动态捕捉、motioncontrol运动控制系统、分身克隆等技术，使舞蹈演员和数据在音乐声中翩翩起舞，开创了数字视觉呈现的新表达；在《三星堆新发现》直播特别节目中，中央广播电视总台利用虚拟伸缩摇臂和现实场景结合，在三星堆遗址公园立体还原3000多年前古蜀先民的生活基址、祭祀场景、呈现古蜀城邦的地理位置等，同时还推出《青铜立人的“秘密”》等短视频，视频中融合采用实时动作采集捕捉系统、斯坦尼康红外跟踪数据设备、虚拟现实技术、人工智能实时抠像技术，混合呈现大立人与记者的实时互动，达到混合现实虚拟技术新的突破应用。
场景化融合不仅体现在线上新闻产品的生产中，也贯穿于主流媒体的线下活动，实现实景中的沉浸体验。在建党百年报道中，人民日报新媒体中心设计推出线上线下相结合的“复兴大道100号”互动体验馆，展馆内采用动画长廊、水幕影像、裸眼3D视频等展陈新技术，参观者通过观看、倾听、触摸，可实现仿若时光穿梭的沉浸体验。同时，参观者还可借助“空间站”内的AI技术生成本人的“航天员照”、互动体验无人驾驶新技术，线下互动体验馆成为吸引年轻人学习党史、沉浸体验主题报道的重要载体，也为人民日报新媒体强化自身品牌气质形成合力。
（二）群众路线：从参与信息生产传播到玩转个性化平台
从传统媒体时代的群众办报到互联网时代的用户参与，“开门办媒体”一直在传承中创新，是中国共产党新时代“以人民为中心”执政理念在媒体深度融合中的具体体现。
1.全媒体时代的“开门办报”：开放入口+社群运营
全媒体时代的“开门办报”不仅是联系群众的重要桥梁，更是构建全媒体传播体系这一需要国家、专业媒体、互联网平台、公民共同参与和相互配合的系统性工作的关键一招。目前，大部分主流媒体客户端都开通了可供用户上传内容的渠道，比如新华社“全民拍”、人民视频“投稿”、北京时间“时间拍客”、闪电新闻“闪电拍客”、甬派和极目新闻的“报料”、新湖南“我要投稿”、小时新闻“发帖报料”等，且用户上传内容的标志醒目，或为底部栏目，或为首页浮窗，上传内容页面操作简单方便，在平台渠道上鼓励了用户参与新闻内容生产。
主流媒体对用户内容的实际采用情况如何？根据媒体深度融合问卷结果，经常和总是采用用户上传内容的主流媒体约占33.43%，而在采用内容的形式偏好上，视频、图片位居喜好榜前两名。用户参与内容生产的程度不仅与媒体平台的开放程度有关，也取决于用户内容的真实度与素材质量。因此，建立社群，有组织地对用户生产内容进行运营和培育同样重要。比如封面新闻正在运营的UGC视频生产模式“青蕉拍客”，就是通过封面新闻客户端互动频道的社群运营、线上线下活动等，建立有效的用户内容连接，目前集纳了10000名拍客，年产视频万余条，进而用专业拍客内容和KOL效应提升封面新闻的活跃度。
2.个性定制的平台社交：有用有效+好看好玩
互联网的逻辑就是连接与分享，主流媒体不仅要搭建与用户的内容连接、信息连接平台，还要与用户搭建兴趣连接、情感连接平台，为用户个性化定制友好贴近的专属内容。比如央视频在东京奥运会期间，就运动这一兴趣领域，一方面搭建了专业高质的多元内容渠道，提供了3500+小时、7000+场赛事直播，以及奥运新闻、备战记录、中国队金牌时刻等短视频内容和东京风景慢直播、VR360度全景直播等奥运专栏；另一方面，还展开拥有多种玩法的互动社交侧运营，产生了丰富的衍生内容。比如，创新推出奥运定制电子节目单（EPG），用户可以根据自己的观看习惯与个人喜好，定制“专属节目单”和观赛日程。除了观赛，央视频的“央友圈”还上线“中国队加油专区”、直播评论交互等功能，释放用户情绪，丰富用户的社交玩法。
此外，线上+线下的平台社交日常化运营也是固粉引流的重要方式。除了上文的“央友圈”，澎湃新闻的“澎友圈”、小时新闻的“社区”、禾点点的“朋友圈”、齐鲁壹点的“情报站”等垂直社区频道，都起到了通过圈层社交、本地社交形成线上粘性互动习惯和情感连接的作用。在发挥线下活动的反哺作用上，精准定位用户需求的本地活动，能够有效反哺线上平台活跃度和知名度。比如齐鲁晚报通过举办线下相亲大会，并在齐鲁壹点客户端搭建线上用户交流平台，实现了贴近本地需求的成功营销，客户端下载量新增6万人，活动收获1个全国热搜、5个同城热搜，全网传播量超3亿，成为媒体和当地的品牌活动，实现了硬数据和软口碑的双赢。
（三）良性竞争：专业内容的专业运营
主流媒体不仅要在内部形成良性竞争意识，更要与商业平台进行从内容质量到平台用户的全面竞争，用专业内容巩固品牌，用专业运营实现突围。
在专业内容上，传统平台有主打文化出圈的河南卫视春晚古典舞《唐宫夜宴》；短视频平台有通过接地气的互动，在近两个月内新增点赞数3.5亿、新增粉丝数650.6万的“四川观察”；客户端有瞄准泛文化领域属性，运营汉服社群的封面新闻；新媒体品牌有人民日报深耕时评的“人民锐评”、上游新闻做强民生服务的“帮帮”。
在平台运营上，试水付费会员的央视频为主流媒体新闻客户端运营打开了新天地，在东京奥运会全量体育赛事直播带动下，央视频付费会员数在开赛一周内突破百万，7月25日央视频APP累计下载量突破3亿次，7月27日央视频累计激活用户数成功突破1亿人，单日视频总观看量（VV）突破2亿人次。而这离不开央视频对会员独享优质内容的运营和会员新鲜玩法的开发：在内容上，会员可观看专属赛事，享去广告、先更新特权；在玩法上，会员可通过参加《乐享夺金时刻》H5互动抽奖和《会员请回答》直播答题挑战，赢取专属礼品，将看奥运的情绪参与和赢礼品的实体参与结合起来，进一步增强对平台的粘性和好感度。
五、结语
媒体深度融合发展的这一年，主流媒体不断探索机制、创新内容，寻求突围破圈，更坚守责任担当，承担着服务社会与促进人的全面发展的使命任务。2021年是中国共产党成立100周年、脱贫攻坚收官之年，主流媒体在建党百年、脱贫攻坚、全国两会、东京奥运等重大主题报道中，发挥自身优势，展现了专业的策划能力和创意能力；地方媒体在服务城市建设、打造文明实践中心、助力党建进基层中，发挥了本地联动与资源整合的作用，推进了自身参与社会治理的角色转变。在后疫情之年，主流媒体投身大健康知识传播以服务人民需求；面对河南洪灾，将新闻报道主业与参与社会救援相结合，与互联网平台共同搭建灾情信息求助通道，引领舆论方向。“十四五”的开局是主流媒体深度融合发展的关键窗口期，也是媒体深度融合在管理机制、技术开发、产品创新、平台运维、人才建设、市场能效等突破阻碍的关键机遇期，需要强大的改革决心和坚定的执行力。同时，深度融合发展还要下大气力加强自身的国际传播能力建设，做好融合的国际传播，出圈的国际传播。由此，全面布局下的媒体深度融合才能开掘更深的潜力。
（曾祥敏中国传媒大学电视学院教授、博士生导师；刘日亮中国传媒大学电视学院博士研究生；杨丽萍，中国传媒大学电视学院硕士研究生。本文系国家社会科学基金重点项目“移动互联网背景下主流媒体新闻视听传播变革研究”(项目编号:18AXW003)的阶段性研究成果。）
浅析互联网环境下传统媒体的媒介融合问题和发展
摘要
随着数字技术的迅速发展，互联网时代也由此到来，新的媒体技术开始诞生。面对民间舆论场的日益繁荣，传统媒体遭遇冲击，进入了注意力稀缺的时代。在这样的背景下，许多传统媒体开始积极探索与新媒体融合发展的路径，以期得到更好的发展。《人民日报》赶上了中国网络媒体发展的“早班车”，开通微信、微博平台，并且运用其他媒介进一步拓展信息传播平台，在媒介融合上进行丰富的探索和实践，以此保持既有传播地位、更加清晰地发出自己的声音、加强和用户的互动性、拓宽发展思路并实现更大发展。本文以《人民日报》为例，研究分析其在互联网环境下媒介融合的发展，指出传统媒体和新媒体媒介融合的不足，并对《人民日报》为首的传统媒体如何媒介提出建议，希望它们得到更好、更远的发展。
关键字
《人民日报》、传统媒体、新媒体、媒介融合
一、引言
随着数字技术的发展，互联网时代应运而生，新的媒体形式也由此诞生，人们获得了信息获取、表达观点的双重自由。而面对民间舆论场的日益繁荣，传统媒体在与新媒体的竞争中受到了冲击，因此，媒介融合被学者关注和研究。媒介融合的概念最先由马萨诸塞州理工大学的伊契尔·索勒·普尔提出，解释了媒介融合是各媒介打破长久以来处于分离的状态，相互联系并且共同传播，即多种媒体形式融合在一起、不分彼此、相互联系、相互包容。而在新媒体竞争的背景下，许多传统媒体开始借助于与新媒体进行媒介融合来寻找出路，并在内容生产、经营模式、体制机制等方面上逐步从内部打破，并从内容下手，用上网的方式，加深其深度、精度和专度。另外，传统媒体的经营模式也不再是我们平常单一的卖广告和卖版面，它们开始渐渐有完善的文化体制，走出了一条符合自身发展实际的媒介融合道路。
新加坡的《联合早报》于1995年开始使用互联网，1997年5月投入编辑力量并重新编排版面，吸引了世界各地的华人读者，并获得了广泛的影响力，其纸版发行量和受众群体数量也随之得到了极大的提升，而中国新闻媒体也纷纷开始学习和效仿《联合日报》，它们推出官方微博、微信公众账号，进行媒介融合，媒介融合已然成为传媒行业的发展趋势。无论是传统媒体还是新媒体都在做出改变，相互借鉴、取长补短、顺应潮流，其中最具代表性的当数《人民日报》。1997年1月1日，《人民日报》网络版创刊，其也成为人民日报社探索媒介融合以及实现宏大发展战略的重要平台。《人民日报》在后来几年中也开通官方微博，紧随其上。它自上线以来，粉丝量不断增多，截止2018年1月，已有5500多万粉丝，影响力不断提高。作为主流媒体的代表，《人民日报》这种突破式的创新，有利于扩大传统媒体的影响力，改善传统媒体在舆论博弈中的被动状态，帮助作为主流媒体站在舆论制高点掌握主动权。
二、《人民日报》传统媒体与新媒体的媒介融合
(一)微博形成信息互动平台
现如今，每一个人都可以在新浪、网易等注册微博账号，然后利用微博发表自己的见解，抑或是分享自己的生活小事。另外，用户也会在其中更新内容、提及大家所感兴趣的话题，并且与大家形成信息互动，并以此达成营销目的，许多传统媒体逐渐开始选择开通官方微博。
自《人民日报》官方微博出现后，官微便成了人们获取信息的主要途径。《人民日报》建立了两个固定的评论栏目——“你好，明天”和“人民微评”。这两个栏目不仅对文化、民生、政治、经济等方面进行评论，同时为受众提供了互动的平台。这两个栏目对比纸质版《人民日版》栏目，在内容和形式上皆有不同。在内容上，栏目中有人会对生活进行感慨，也会有人对当前社会问题提出质疑和批评，当然也有对当下热议话题的热烈讨论。读者图文并茂，将自己的所感所想皆表达出来，文风时而犀利，时而清新自然。
2015年4月19日对辽宁和吉林一些粮仓以陈粮顶新粮、恶意套取价差补贴这一事件进行评论。评论中以“硕鼠”暗喻违法人员，要求严肃查处涉事人员，深究廉政责任，提出只有监管硬气，“粮心”才能无恙。[杜婧琪.论主流媒体媒介融合方向及特点——以《人民日报》为例［J］.中国报业，2016（20）：39-40]评论运用了比喻手法，讽刺当前公务人员为谋私利不依规章制度办事，言辞犀利、不留余地、直面当前的问题、不说官话套话；2016年1月31日，“你好，明天”为迎接新年写道：“所有旧年的苦与累，在此刻放下；所有新年的梦与甜，在此刻拾起。当烟花点亮夜空、大地写满团圆，只把最美的祝福送给这片土地的人。”轻松的话语，温暖的祝福，让人倍感温暖；“人民微评”对“李克强敦促银行减少服务收费项目”进行评论，评论中提到“银行收费项目繁杂，且不透明，已惹众怒。减少收费，不乱收费，不是恩赐而是道义，也是重塑形象之策。即便应该收的，也应该合理合规，倾听民意，让人信服，这是最基本的市场法理”，评论内容从人民利益出发，站在民众角度，是非常有温度的评论。
这种评论栏目增加了读者与媒介平台的互动性，形成创意传播。它依托沟通元，触发读者不断分享和协同创意和想法，一起创造了《人民日报》的积极有影响力的内容，并且在通过评论新闻的过程中，更多用户为了参与评论和话题之中，会选择观看《人民日报》在官方微博发放的新闻，或是线下阅读纸质媒体，以此对新闻有更多的认识和了解，才能使得自己不被淘汰，这也在一定程度上增加了《人民日报》纸版发行量和受众群体数量。
(二)打开新媒体味蕾的微信
2017年6月全国微信公众号排行榜出炉，人民日报依旧稳居榜首，总阅读数高达4760万，头条阅读达2020万，平均阅读超过10万。[数据来自《2017年6月全国微信公众号排行榜：人民日报稳居第一，十点读书第四》.2017-04]同时，它也在时事类公众号排行榜中名列第一，在微信中取得了大成功。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，达成互利共赢。
而为了顺应移动互联网的发展，微信平台延续着传统报纸的价值观、形象和媒体职能，但在新闻报道的方式和话语系统方面进行了革新。它一改往日的枯燥，多用拟人化的对话姿态投入到新闻发布中，多媒体形态进行新闻报道，弥补读图时代文字传播的单一性，在2015年年初，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于做好2015年元旦春节期间有关工作的通知》，《人民日报》纸质版只是一字未改地发布了这个通知，而通知里面的一句话引起了编辑们的注意：“保障干部职工按规定享有的正常福利待遇。”公众号随即转载了一篇《人民日报》新闻客户端曾经发表的评论《反腐不应反职工福利》，成功将难以读懂的文件转化成了和用户息息相关的内容，引起了大批基层干部职工的共鸣，更是对其进行了很好地推广。
《人民日报》在媒介融合时代中不断地进行自身调整，顺应了大趋势，官方微博及网络平台的推出，拉近了与受众的距离。同时，在舆论引导上，它把握正确的舆论方向，坚持传播正能量。《人民日报》在2015年4月21日对一组医生手术后由于过度劳累席地而睡的新闻进行了评论。它为该新闻取名为《“医生睡倒在手术室”提醒了什么》，并在评论开头部分提到：“互泼冷水，只能加剧冰冷；互相温暖，才有穿透一切的力量。”[杜婧琪.论主流媒体媒介融合方向及特点——以《人民日报》为例［J］.中国报业，2016（20）：39-40]在近两年中，经常会出现个别医生违背道德，不尽职尽责，毁坏医生形象。人们经常抓住医生的玉面形象进行攻击，使得医患纠纷不断。而这则新闻报道打破了尴尬的局面，引导了正确的舆论导向，宣扬了医生的高尚正面的形象，传播了正能量，为社会带来了温暖。评论还借此呼吁人们要带着善意看社会，并以温暖的眼光看待那些饱受争议的职业，营造温情社会，形成社会心态的健康话。人们对这类温暖文字产生兴趣，从而带动《人民日报》的阅读量。
(三)丰富独特的其他媒介
日益进步的科技为媒介融合带来了更多可能性。随着Web2.0和手机移动媒体的不断发展，人民日报社也将媒介融合的触角不断伸向这些新的领域。对于具有较大市场的产品领域，如数据库、搜索引擎、音视频出版、新闻客户端等，人民网发挥优势，制定进入策略，并不断取得突破。2017年7月29日，为庆祝建军90周年，《人民日报》策划推出一款换脸“军装照”H5——用户扫描二维码，上传自己的照片，即可生成帅气的军装照。该H5将1929年至2017年90年间11个阶段22套军装全部呈现出来，并运用强大的“人脸融合”图像处理技术，使得用户可以拥有属于自己的独一无二的军装照，满足了其对军旅梦的向往和在朋友圈展现自我的欲望。同时，借用建军节这个爱国氛围十分浓烈的节日，让大家以一个崇敬的心态参与其中并且分享自己的军装照，沿着每个人的社交链相互传染，在移动社交平台实现裂变式传播。对其他传统媒体而言，在数字化和办网的过程中，也有必要参考《人民日报》的这一经验，即通过丰富适合自身媒体发展条件的多种媒介产品，进一步拓展信息传播平台，让人们通过多种媒介认识了解它。
三、媒介融合中仍居解决的问题
诚然，《人民日报》赶上了中国网络媒体发展的“早班车”，在媒介融合上有着较为丰富的探索和实践，但是，伴随着“互联网+”时代下的网络裂变式发展，传统媒体不断遭到冲击，传媒经济文化产业不断繁荣，《人民日报》的媒介融合实践产生的问题逐渐暴露出来。它虽然创办了电子版，开设了微博、微信公众号等多种内容传播渠道，但也曾经历过“办了白办”的尴尬阶段。
(一)党报性质对《人民日报》的发展提出了更高的要求
党报在国内报业体系中具有特殊的地位。《人民日报》作为党的“喉舌”，承担着宣传党的方针政策，传播社会主流价值观念的重大使命。但也正因为其特殊标准和强原则性，使得党报的融合发展道路才更加艰难。首先，党报有时存在内容对接错位的现象，若是坚守创办宗旨，可能无法满足用户需求。反之，若是满足用户需求，则可能抛弃创办宗旨，两者难以达到平衡；其次，难以转变“内容为王”的观念，传播渠道缺失；另外，其组织管理仍然缺少活力，为突破传统自身定位的障碍。
(二)融合：过于注重形式
在媒介融合实践中，新媒体平台的搭建是对用户关系的重塑，而非简单的开拓信息传播渠道。传统媒体仍然将开设新媒体形式当作媒介融合，在形式上简单完成了“媒介融合体”的构造，这是对其理解上的很大偏差，导致媒介仍然处于封闭的循环系统之中。有学者认为，媒体融合有三个阶段，首先是起步，然后是创新，最后是磨合，实现制度化。[黄玉洋.《人民日报》媒介融合的历程及前景研究［D］.河北大学，2016.]这样的话，或许只说对了一半。因为，制度终究是要靠人来执行。倘若制度已经迈入了“相融”阶段，而人的思想观念却停留在“相加”阶段，再好的点子，恐怕都难以落地生根；再好的制度，仍会存在无法流畅运转的问题。[黄玉洋.《人民日报》媒介融合的历程及前景研究［D］.河北大学，2016.]我们所追求的真正意义上的“融合”，是一种将传统媒体的信息采集能力、新媒体的渠道优势以及互联网技术有机融合而形成的体现社会功能、满足受众个性需求的全新媒介，它更是基于对互联网思维的透彻理解。“融合新闻是一个尽其所能地运用所有的媒介，来思考、产制和传送新闻的新方法，以将其送达多元而日益分化的公众。也就是说，多元化的媒介与技术手段，都是向受众传送新闻服务的。新闻内容本身才是融合新闻的核心。”[Kolodzy,JanetConvergenceJournalism:WritingandReportingAcrosstheNewsMedia.Lanham:Rowman&LittlefieldPublishers,inc,2006:4.]同时，不能对报道重点本末倒置。在对世界杯的报道中，传统报纸和微信都以报道赛事为重点，而微博则主打有奖竞猜。虽然该方式十分吸引眼球，但其发布数量之多让人产生厌烦心理，喧宾夺主。
(三)报道内容缺乏创造性
微信所报道的内容经常性过度依赖《人民日报》各个平台，报道内容缺乏创造性，我们平常可以看见它将当天报纸内容原封不动进行发布的现象并不少见。如抽样中有52.4%的报道来源于传统报纸，13.6%来自于官方微博，少数来源于人民日报客户端；关于两会的报道有50%的报道来自于当日报纸上的内容，少数来源于人民网；关于乌鲁木齐暴恐案的报道也有55.6%来自于报纸，11.1%来自于官方微博，11.1%来源于人民日报评论的微信账号等。用户读到相似缺乏创新性的内容，产生了视觉疲劳，只会将注意力转移到其他报刊上。
(四)亟需一批复合型人才
工欲善其事，必先利其器。媒介融合的推进，不仅需要媒介内容体系的更新，对具备复合型竞争能力的相关人才的引进也是其重要环节，特别体现在对新媒体产品的开发和运营方面。新媒体的迅速崛起改变了传媒格局，在竞争加剧和受众细分的客观要求下，《人民日报》为了站稳舆论的主阵地，必须积极主动地参与媒介融合实践，拓展融合业务，这就要求在人才队伍的发展方向上要有必要的调整。目前，《人民日报》在此方面做得仍不够到位，在人才资源的挖掘和配置使用上有待提升水平，而其他媒体也需要考虑这一大问题。
四、媒介融合环境下的发展建议
(一)主动承担党和人民赋予的传播责任
在媒介融合大背景下，《人民日报》作为党报的使命就是既要“叫座”，更要“叫好”，在过去的一段时间并且未来很长一段时间内，《人民日报》作为中国第一大报依旧能够集聚大量的优势资源，吸引高素质的新闻采写编排发行人员加入到其工作中去，《人民日报》的权威、公信力、影响力是其得天独厚的优势，也是其在媒介融合背景下实现大发展、大跨越的制胜法宝。因此，《人民日报》将传统媒体和新媒体进行整合资源和融合创新，坚持通过为广大受众提供高质量的新闻产品来引导舆论，要在正面报道中消除负面影响，在负面报道中达到正向引导的积极效果，拒绝一味迎合受众，采取低级趣味以博眼球，而是主动担当，占领舆论制高点，净化媒介环境，营造良好媒介氛围，达到激浊扬清的效果，这也是其他党报所应该学习和效仿的。
(二)把握媒介融合契机
新媒体实际上还不能完全脱离传统媒体的资源而独立存在，我们可以在各大网站和微博微信中看到，很多消息还是来源于传统报纸，而传统报纸的许多优质元素既不应该也不可能随着新媒体的崛起而消失，这些优质元素值得保留与发扬。但是随着时代的发展，新媒体也在逐渐进步，把握媒介融合的契机还是当前传统媒体不能忽视的，因为传统媒体能做到的东西，新媒体绝大多数都能做到，而新媒体能做到的东西，有很多是传统媒体现有模式不可能做到的。
[黎元江：对报业转型思考的思考.2014-05-20]在保持内容生产的价值优势的基础上进行全新的内容产业体系的建构，借用传媒新技术优化工作方式的专业性，[麦尚文.全媒体融合模式研究——中国报业转型的理论逻辑与现实选择.中国人民大学出版社.2012.P53]将新媒体和传统媒体融合后，再有机融合传统媒体的信息采集能力、新媒体的渠道优势以及互联网技术，以此扩大发展空间。
(三)完善报网关系，促进报网互动
对于传统报纸媒体而言，报纸作为该媒体最重要的新闻产品，理应成为其建设网站、发展新媒体的关键依托，报纸不仅可以成为网站和其他媒介产品的重要内容和选题来源，也可以为其进一步扩大影响创造传播便利。
我们所说的报网关系不应只局限在“报为网用”，而更多的要往“网为报用”的方向走，更甚者实现“报网联动”。网站成为报纸新闻线索和素材的来源，报纸栏目、编辑在网站上建立专题、专栏、博客，以便于收集声音促进编读交流等。另外，如遇较大新闻事件，一方面报纸展开报道，另一方面网站持续跟进，两者实现团队共商、内容共享、议程共置等，从而实现“报网联动”。依《人民日报》的媒介融合实践来看，报网融合虽已初现端倪，报网关系也处于不断深化完善之中，但其完全实现尚属远景，两种媒体之间的形态、团队理念、传播要求、传播方式、体制制度等都还存在很多的差异。因此，《人民日报》和人民网仍然需要通过报网互动，在推进媒介融合中继续努力着。
(四)实现报道内容创新
解放日报报业集团社长尹明华说过，不同的内容能够装载在不同的渠道中，但不是所有的渠道都可以装载所有的内容，而是要由内容的种类和性质来决定。全媒体传播表面上看是对渠道的要求，事实上反过来也是对内容的要求。[尹明华.流程再造中的价值发现——科学发展观指导下的媒介形态思考.传媒.2008（10）]所以我们虽然将传统媒体和微博微信等新媒体融合起来，但是说到底，这些新媒体也只是为传统报纸提供了一个平台，可是，现如今，像人民日报官方微博很多信息来源都是人民日报体系下的媒体，如《人民日报》、人民网、《人民日报海外版》等，且内容都完全一样。微信完全和一种宣传活动或工作的工具划上了等号，且内容和呈现方式十分单一。于是，我们说，在具体的报道上，它应该有自己的选择和把控，并将平台当成另一个媒体来运营。内容重整和报道创新，才是媒介融合条件下媒体正确的市场竞争之道。[丁伯铨.媒介融合：概念、动因及利弊.南京社会科学.2011（11）]因为若每个平台內容相差不大，不仅是对平台和人力的浪费，其内容的重复性也会使受众产生疲劳，降低对媒体的好感度。人民日报应该利用优势资源努为打造其品牌的影响力，利用人民日报多年来在传统媒体时代积累的良好声誉和在读者中的知名度，扩展竞争力，避免信息内容同质化。
五、结语
发展迅速，是中国媒介融合的一个特点。在互联网和新媒体的冲击下，传统媒体发展举步维艰。传统媒体出版周期长，信息得不到有效反馈，而网络带给人们更加自由的空间，其中最突出的一点便是实时评论。互联网将新闻信息第一时间送达受众手中，受众可以对新闻进行评论，实时跟帖，使民间舆论场不断繁荣。但由于信息发布快速，对信息考察的时间短，网络上存在一些虚假信息。主流媒体的信息更加权威。这启发各类传统媒体进行创新，而进行媒介融合则成为了一种比较受欢迎的观点。互联网作为媒介形式的一种，从一个反叛的冲击者角色，成为了传统媒体的融合成员，转变成合作者，取长补短、优势互补，推动媒介融的发展。
人民日报社高层一直非常重视报社的媒介融合实践，人民日报总编辑张研农明确提出：“在一定意义上可以说，赢得了网民我们就赢得了未来，《人民日报》发展就有了广阔的前景。”作为媒体中的“国家队”，《人民日报》一直在媒介融合的道路上不断探索，通过诸多发展战略步骤的制定落实，不仅实现了旗下不同形式媒体的更好整合，而且继续保持着在传播影响力上的优势，在媒介融合这条路上越走越远，以此得到更好、更远的发展，为传统媒体报业做了个好榜样。
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新一代人工智能的发展与展望
随着大数据、云计算等技术的飞速发展，人们生产生活的数据基础和信息环境得到了大幅提升，人工智能（AI）正在从专用智能迈向通用智能，进入了全新的发展阶段。国务院印发的《新一代人工智能发展规划》指出新一代人工智能相关学科发展、理论建模、技术创新、软硬件升级等整体推进，正在引发链式突破，推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃升。在4月10日“吴文俊人工智能科学技术奖”十周年颁奖盛典中，作为我国不确定性人工智能领域的主要开拓者、中国人工智能学会名誉理事长李德毅院士荣获“吴文俊人工智能最高成就奖”，并在大会上作题为《探索什么叫新一代人工智能》的报告，探讨了新一代人工智能的内涵和路径，引领着新一代人工智能的发展与展望。
人工智能这一概念诞生于1956年在美国达特茅斯学院举行的“人工智能夏季研讨会”，随后在20世纪50年代末和80年代初先后两次步入发展高峰，但因为技术瓶颈、应用成本等局限性而均掉入低谷。在信息技术的引领下，数据信息快速积累，运算能力大幅提升，人工智能发展环境发生了巨大变化，跨媒体智能、群体智能成为新的发展方向，以2006年深度学习模型的提出为标志，人工智能第三次站在了科技发展的浪潮之巅。
当前，随着移动互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等新一代信息技术的加速迭代演进，人类社会与物理世界的二元结构正在进阶到人类社会、信息空间和物理世界的三元结构，人与人、机器与机器、人与机器的交流互动愈加频繁。在多源数据、多元应用和超算能力、算法模型的共同驱动下，传统以计算机智能为基础的、依赖于算力算法和数据的人工智能，强调通用学习和大规模训练集的机器学习，正逐渐朝着以开放性智能为基础、依赖于交互学习和记忆、基于推理和知识驱动的以混合认知模型为中心的新一代人工智能方向迈进。应该说，新一代人工智能的内核是“会学习”，相较于当下只是代码的重复简单执行，新一代人工智能则需要能够在学习过程中解决新的问题。其中，学习的条件是认知，学习的客体是知识，学习的形态是交互，学习的核心是理解，学习的结果是记忆……因此，学习是新一代人工智能解释解决现实问题的基础，记忆智能是新一代人工智能中多领域、多情景可计算智能的边界和约束。进而当人类进入和智能机器互动的时代，新一代人工智能需要与时俱进地持续学习，不断检视解决新的问题，帮助人机加深、加快从对态势的全息感知递进到对世界的多维认知。
事实上，基于数据驱动型的传统人工智能，大多建立在“数据中立、算法公正和程序正义”三要素基础之上，而新一代人工智能更关注于交互能力，旨在通过设计“记忆”模块来模仿人脑，解决更灵活多变的实际问题，真正成为“不断学习、与时俱进”的人工智能。特别是人机交互支撑实现人机交叉融合与协同互动，目前已在多个领域取得了卓越成果，形成了多方面、多种类、多层次的应用。例如，在线客服可以实现全天候不间断服务，轻松解决用户咨询等问题，也可将棘手问题转交人工客服处理，降低了企业的管理成本；在智慧医疗领域，人工智能可以通过神经影像实现辅助智能诊断，帮助医生阅片，目前准确率已达95%以上，节省了大量的人力；2020年，在抗击疫情的过程中，新一代人工智能技术加速与交通、医疗、教育、应急等事务协作联动，在科技战“疫”中大显身手，助力疫情防控取得显著成效。
未来已来，随着人工智能逐渐融入居民生活的方方面面，将继续在智慧医疗、自动驾驶、工业制造智能化等领域崭露头角。一是基于新一代人工智能的智慧医疗，将助力医院更好记录、存储和分析患者的健康信息，提供更加精准化和个性化的健康服务，显著提升医院的临床诊断精确度。二是通过将新一代人工智能运用于自动驾驶系统的感知、预测和决策等方面，重点解决车道协同、多车调度、传感器定位等问题，重新定义城市生活中人们的出行方式。三是由于我国工业向大型化、高速化、精细化、自主化发展，对高端大规模可编程自动化系统提出迫切需求，新一代人工智能将推动基于工业4.0发展纲领，以高度自动化的智能感知为核心，主动排除生产障碍，发展具备有适应性、资源效率、人机协同工程的智能工厂应运而生。总之，如何展望人工智能通过交互学习和记忆理解实现自编程和自成长，提升自主学习和人机交互的效率，将是未来研究着力发展的硬核领域，并加速新一代信息技术与智能制造深度融合，推动数字化转型走深走实，有信心、有能力去迎接下一场深刻产业变革的到来。