语音外呼机器人(外呼模式、优势有哪些)
语音外呼机器人，是一款高效的智能电销系统，通过专业的语音识别技术，智能精准的进行语音识别，让人工可以跟客户进行一键式对话，可以将意向客户快速筛选出来。对于企业来说，通过智能外呼机器人的帮助，大大提高了工作效率和质量，提高了员工工作效率，降低了企业运营成本。同时也让企业拥有更多时间去做更有价值的事情。
我们可为您提供多种不同的外呼模式：
1、自动语音外呼
2、手动拨打
3、自动筛选意向客户
4、一键拨号
5、自动记录通话
6、号码保存
7、录音分析
8、提供免费技术支持，帮您解决问题。
语音外呼机器人优势
强大的数据分析
智能外呼机器人系统可以实时掌握客户意向情况，以及客户意向程度，通过对客户意向程度的分析，可以更好的筛选出高意向客户，提高销售人员工作效率。而且通过对销售人员意向程度的分析，提升企业盈利水平。
高效的工作模式
1、自动语音外呼，解放人力，提高效率，减少员工压力。
2、智能筛选意向客户，直接进入人工跟进状态。
3、通话录音分析，自动生成报表，方便查看和分析。
4、来电弹屏显示客户信息，可做二次营销。
5、可以多台设备同时使用，提高销售效率。
6、录音实时抓取分析，通话过程录音同步上传。
7、系统自动学习客户话术，提高话术转化率。
8、支持客户信息导入导出，方便二次营销。
9、通话全程录音，便于查询和回放，方便企业随时查看销售过程。
10、可一键拨号，接通率高达90%以上。
11、支持微信营销，便于管理和记录。
通话管理功能
1、通话录音：自动记录通话内容，通话结束后自动生成录音，支持多种格式;
2、通话统计：实时查看每日、每周、每月的客户通话情况;
3、数据备份：所有数据同步保存在云服务器上，可随时恢复数据;
4、系统设置：可以根据企业的需求来设置系统参数，包括外呼线路、时间、频率、话术模板等;
5、CRM客户管理系统：管理客户信息，记录每一通电话的通话内容和客户信息;
6、系统权限设置：可以根据企业需求，设置不同的用户权限。
全方位客户管理
1、CRM管理，提供统一客户数据管理，通过CRM系统可对客户进行分类管理，可以自动建立客户档案、跟进客户，自动进行业绩统计分析。
2、员工绩效考核，对员工工作情况进行全面管理。
3、工作分配，将销售人员分配到各个岗位，每个销售人员的工作都有明确的考核标准，并且通过绩效考核，帮助销售人员及时调整自己的工作方向。
4、自动统计分析，对销售人员的每一次电话沟通进行详细记录，方便企业进行业绩统计分析。
灵活的线路配置
线路方面，可以根据公司的实际需求，提供多条线路供企业选择，解决员工流动大，电话卡不稳定等问题。
通话录音：系统实时录音，并支持多维度回听分析。
客户管理：客户资料和通话记录自动分类和汇总。
数据分析：精准数据分析，提供客户画像。
黑名单过滤：专业过滤系统，精准识别高意向客户。
电销流程标准化：简单高效，减少员工培训时间和成本。
录音质检：专业质检系统，可根据客户不同的话术进行录音质检。
一键拨号：轻松应对高并发呼叫需求，轻松实现一键拨号呼叫，省时省力，提高工作效率。
语音智能客服机器人，智能化语义分析
语音智能客服机器人是一款为企业提供专业语音客服服务的人工智能机器人，其具有自主学习、自适应对话、智能化语义分析、多轮交互等特点，可自动识别客户意图，根据客户咨询的问题进行智能分析与判断，提供准确的答复并自动转接到人工客服进行服务，大大提升了服务效率与质量。
语音智能客服机器人主要分为全渠道接入、智能交互、对话管理等模块。功能方面可以实现文本转语音、问答系统等多种应用场景。
全渠道接入
支持多种渠道接入，如微信公众号、微信小程序、官网、APP、WAP等。客户可以通过这些渠道了解到产品信息，并与客服进行沟通，也可通过人工进行咨询，大大提升了客户服务效率与质量。
在接入方式上，可以采用API方式进行对接，也可以采用SDK方式进行对接。通过API和SDK两种方式接入，可以实现多种渠道的无缝切换，还能进行自定义处理。
通过全渠道接入的语音智能客服机器人不仅可以为企业提供专业的客户服务，还可以为企业提供更多的营销渠道，帮助企业拓展更多的客户群体。
智能交互
智能交互主要包括三个部分，分别是自动、人工、机器人客服。其中，机器人客服通过自然语言处理技术，对用户的问题进行理解并回答。而人工则负责对用户的问题进行进一步的解答，并根据用户的需求提供更为准确的服务。
对话管理
1、对话管理主要包括机器人话务统计、机器人状态监控、机器人工单管理等功能，实现对话务数据的统计分析。
2、机器人状态监控主要是监控机器人当前的状态，包括坐席、用户的服务情况。通过对坐席和用户服务情况的监测，来了解机器人当前的服务情况，从而根据用户反馈及时调整机器人状态，保证服务质量。
3、工单管理：通过工单管理功能，可对不同坐席或用户的工单进行处理。
文本转语音
文本转语音主要是将文本信息转化为语音，用户只需要输入文字，系统就可以自动将文字信息转化成语音信息，对于客户而言，是非常方便的。
企业可以将客服人员从繁重的重复性工作中解放出来，从而有更多的时间去思考企业的发展方向和业务模式。还可为企业提供语音识别、自然语言处理等技术支持，帮助企业更好地处理客户咨询。
我们将持续专注于客户服务领域，为广大客户提供优质的语音机器人应用解决方案，让企业体验到更多的科技创新所带来的便利。想了解更多机器人相关信息，请持续关注赛为智能!
问答系统
问答系统是语音智能客服机器人的核心功能，可以实现实时回答客户问题，可以做到自动回复和人工回复，通过对接自研的NLP引擎和智能检索引擎，可以实现问题的精准识别、答案的准确提取、答案的排序和全文检索。
企业选择外呼系统有哪些注意事项
原标题：企业选择外呼系统有哪些注意事项？外呼系统已经被使用到各行各业中，如金融、房产、电商零售、教育等行业都在广泛使用外呼系统进行语音机器人拨打。有需求就有市场，随着越来越多的企业投入使用电话外呼系统，市面上衍生出各式各样的外呼系统，很多用户在选择时犯了难，
今天小编就给大家讲讲，企业选择外呼系统有哪些注意事项?
很多企业在选择外呼系统时，常常因为五花八门的广告和推销，而不知道该怎么选择出合适好用的外呼系统，其实，最贵的，不一定就是最合适自己的，而最适合自己的，就是最好用的。下面，小编就给大家分享几个企业选择外呼系统的注意事项：
1、外呼系统的稳定性
外呼系统线路的稳定性很重要、外呼系统的线路稳定性是每个呼叫中心提供商都在追求的，也是每个企业十分看中的。如何判断一个呼叫系统是否稳定，首先可以从系统能否处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常座席电话是否正常呼入呼出、通话时是否常出现断线、杂音现象。
2、外呼系统的功能要齐全
其次就是外呼系统的功能，外呼系统的功能能否满足企业的需求是很重要的，一般常用的功能是批量导入、自动外呼、通话记录、数据报表等，这些都是企业的刚需功能，能提升企业销售的工作效率。
企业选择外呼系统有哪些注意事项?公司需要分析自己的需求，找到适合自己的功能，根据自己行业的性质，看产品是否满足。
3、供应商的可靠性
最后还要看外呼系统供应商的资质如何，资质好的系统所有线路都是走三大运营商的正规线路，线路长期稳定不翻车，通话质量也有足够的保障。另一方面，使用外呼系统的后期需要维护和更新，靠谱的服务商能够保证产品的良好运营，为企业提供更好的售后服务。
所以，企业在选择产品之前，要仔细检查外呼系统供应商是否具备合法的资质，企业的经营状况是否良好。
企业选择外呼系统有哪些注意事项?
企业选择外呼系统可以参考如上小编列举的三点，
目前做电话系统的公司很多，如洛克智能，外呼系统与三大运营商合作，外呼线路稳定可靠，具备多种营销功能，如自动拨打、智能沟通、自动记录、自动分类、自动分析、电销辅助、数据挖掘、转接人工等，完全可以模拟真人拨打电话，筛选有意向的客户，强大的信息采集力和记忆力来帮助销售人员更全面的记录意向客户的需求。返回搜狐，查看更多
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