智能电销客服机器人
智能客服云平台私域scrm管理系统
智能营销客服系统
AI外呼机器人
智能问答客服机器人
营销套电机器人
抖音客服系统
智能声纹云平台智慧金融
智慧公检法
智慧社保
下载中心客户端下载
ios版下载
Android版下载
服务支持帮助中心
产品价格
快商学府
博客专题
快商标签
私域scrm专题
关于我们公司简介
联系我们
人工智能标准研究基地
电话机器人介绍
前言随着人工智能的普及，AI渗透到各行各业，本文介绍了利用最前沿的AI技术实现电话机器人的原理。
什么是电话机器人通过ASR(语音识别)和TTS(文本转语音)模拟真人和用户通话，可用于企业总机，问卷调查，自动催缴，外呼营销等业务，支持百度，科大，阿里云等ASR系统，可以真人预先录音，用户完全察觉不到是机器人。
如何开发一个电话机器人FreeSWITCH/Asterisk是一个软交换系统,可以利用开源的软交换系统，开发一个VAD录音模块，用户说话后开始录音，停止说话后，把录音提交到语音识别接口转换成文本，利用语义解析接口（NPL）或者简单的关键字匹配，返回系统预先设计的话术，通过TTS转换成声音（也可以真人预先录音）播放给用户听。实现人机语音对话。
技术难点机器人说话时，用户开始说话，机器人要及时处理，就是所谓的打断，这个通过VAD算法和关键词打断可以解决。机器人怎么理解用户说话含义，这个是目前难点，目前主要的做法，还是通过关键词匹配来设计话术。演示本人已经开发了一个电话机机器人的二次开发开发接口（详细在这里：www.ddrj.com），如果你有兴趣可以拨打059187599071，来测试效果。
支持那些ASR接口可以支持科大讯飞，百度语音识别，阿里云语音识别，腾讯语音识别，捷通华声灵云等SDK/API/MRCP接口。
怎么使用可以和现有的呼叫中心，IPPBX，FreeSWITCH，Asterisk等系统通过SIP分机和SIP中继方式对接。
电话机器人
拓乎电话机器人让获客变得更加简单只需一键，即可将大量的客户资料提交给拓乎，无需人工重复操作。可将不同的场景话术提交给机器人，机器人将读取相关数据，并成为相关领域的销售精英，机器人根据不同领域的销售或客服话术，与客户互动，从大量的客户资料中，根据设定条件筛选出可能的意向客户并进行分类。最后销售或客服人员根据数据分析以及通话记录进行有效的二次跟进。
什么是智能电话机器人有哪些优势
人工智能不断发展，目前，AI领域国内外竞争激烈，智能电话机器人已经成为了各行各业关注的对象，智能电话机器人能帮助企业进行产品营销推广，极大地减少了人工成本。下面就由小编来给大家详细介绍一下什么是智能电话机器人有哪些优势？
banner-bg2-(1).jpg
一、什么是智能电话机器人？
智能电话机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！采用先进的三引擎识别技术，自带呼叫中心，CRM管理功能，通过精准语音平台，外呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。
产品适用于：产品营销推广、客户推广、客户关怀、售后服务等领域。帮助企业用AI实现营销效能的全面提升，打造智能营销新生态。
二、智能电话机器人产品优势
1、智能互动销售虚拟助理语音识别本地化，比云端语音识别速度快20倍。
2、语义识别：言通自主研发语义识别技术，可进行词义深度理解，解决关键词识别单一化，识别率高于同行。
3、互动学习:采用HMM神经学算法能对领域不断优化，能不断自我学习，不断提高识别率。
4、监控管理:通过提供多维度的管理报表和关键运营指标的可视化管理模拟，帮助各层级管理人员了解服务运营情况，获取全面的运营管理决策支持。
5、数据挖掘:通过对录音文本转移和数字化特征展示，利用关联语义索引，构建业务主体并分类建模，可对业务主体进行深度钻取和挖掘。
6、交互分析:采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪强，一问多会都能高度理解。
7、监听/切入：实时监听机器人与客户的对话，人工可无缝切入接替机器人继续与客户沟通，建立高效用户连接及实时精准触达。
有电话机器人，VOS线路问题或要演示站AI技术支持，外呼中心搭建找博主
我们选择智能语音电话机器人的原因是什么
销售职位，对于电销企业来说一直都是一个关键职位，因为企业里的主要运营业务都是由他们来开展，销售的业绩也深刻影响着企业整体的营业额。但就电话营销而言，人工每天需要拨打很多通电话，几乎一天中的80%的时间都花在了电话拓客上，即使耗费如此多的心力，其结果甚微，可能只有不到5%的顾客感兴趣。所以如何改变这一现状，让销售变得更高效，已经成为每个企业主都应该思考的问题。
直到科技的发展、人工智能时代的来临，市场上出现了一种新型产品——智能语音电话机器人。它的出现在一定程度上取代了人工电销的存在，它可以专注于解决各种电话销售问题。而黑蚂蚁电话机器人就是这样一个产品。
黑蚂蚁电话机器人主要服务于金融、地产、保险、网络、教育等行业，电商、汽车、广告等也有所涉及，通过黑蚂蚁电话机器人强大的语音处理能力和人工智能的分析能力等，可以很好的对意向客户的电话语音进行分析、定位，从而判别意向程度。在对目标客户完成筛选和分类之后，再将意向程度高的客户名单反馈给人工电销，也可方便和加速人工的二次跟进，节省了时间、提高了工作效率的同时，也可以更好地完成客户转换。
黑蚂蚁电话机器人一经问世就被各行各业广泛使用，它的使用可以节省人工电销不必要的劳动时间、提高工作效率，从根本上也解决了企业人员离职率高、招聘难、管理成本高的问题，
fqj