人工智能
内容来源：Tech星球近日，字节跳动在ToB上又有新的动作，显露出新的意图。
Tech星球注意到，火山引擎于近日对其官网进行了改版，更新后的官网一口气发布了20+新品，对产品体系、Slogan均进行了调整。
火山引擎是字节跳动旗下的数字服务与智能科技品牌，于2020年6月正式上线官网，其一开始定位是企业技术服务平台，间隔半年后定位进一步聚焦，并放出新的产品体系……一系列变化背后，火山引擎剑指何方？暴露了字节跳动什么想法？
从“创造”到“增长”，火山引擎更清晰了火山引擎官网最显著的变化是产品数量增多。据Tech星球紧跟字节跳动ToB服务的同学观察，此前火山引擎只有25个左右的产品，截止1月23日，火山引擎官网产品已达48个。
火山引擎新架构体系
产品在同一个时间点悄然集中上线的同时，火山引擎的产品体系也发生了变化。一开始，火山引擎的服务按照产品属性进行划分，比如智能应用、视觉智能、数据智能、多媒体技术、语音智能、云原生、安全等。而新的产品架构体系，似乎是面向客户的，按照B端客户的技术需求角度进行分类，分成：统一基础服务、技术中台、智能应用和解决方案四大块，更加的体系化。火山引擎在官网的文案里，也直接进行了呈现——从底层系统到上层客户端的一站式赋能。
在Slogan上，火山引擎此前用的是“科技激发创造”，而现在官网首帧Banner大图上则变化为“智能激发增长”，整体的定位也从“企业技术服务平台”变为“全球领先的企业智能增长引擎”。在Tech星球看来，此次变化显示出火山引擎的战略越来越清晰，更加聚焦互联网下半场的核心问题：“水电基础”有了后，它在数字经济时代最应该干的是增长——运用自己的技术能力，结合独有的增长方法论，帮助企业持续快速增长。
火山引擎火种计划
似乎是嫌这样还不够，火山引擎还首度发布了增长助推方案：火种计划，首批将投入20亿元的增长补贴资金，预计帮助5000家中小企业落地数据赋能。
只有流量，对字节最大的误解从2012年第一款App“今日头条”开始，字节跳动在流量上就开始了攻城略地，仅用8年时间，就从BAT三巨头间硬生生杀出一条“血路”，成长为一个不可小觑的独角兽。
截止2020年8月，抖音日活用户已突破6亿，字节跳动旗下全线产品总MAU（月活跃用户）超过15亿。在商业广告为主的营收上，字节跳动实现“三级跳”，从2017年的150亿元跃升到2018年的500亿元，2019年则达到1300-1400亿元左右，也是在这一年，字节跳动超过了百度，成为中国第二大数字广告公司。
外界预测2020年字节跳动的营收将超过1800亿元，营收的不断跃升，也加深了大家对它的误解——字节跳动只有流量。
实际上，字节跳动在企业服务上还有欲待腾飞的两翼：飞书+火山引擎。同为字节跳动的企业服务，飞书名气更大，一举一动被外界时刻关注着，而火山引擎则相对“内向”点，不怎么发声。
然而只要稍微做点研究，就会发现火山引擎拥有巨大能量，它把字节跳动增长法则技术化、体系化，想象空间巨大。对于这一点，可从火山引擎负责人肖默的一段讲话中窥见一斑。
肖默在2020年曾表示：“字节跳动作为一家全球化互联网公司，在过去8年中迅速成长，在这一过程中，不断积累的技术能力、增长理念和运营工具起着至关重要的作用。推出火山引擎，是希望将服务字节跳动从0到1、从1到N的能力与工具产品化、服务化，并开放给更多行业与合作伙伴，帮助大家的业务快速发展、提升竞争力。”
Tech星球认为，为了赋能其他企业能像字节一样飞速"跳动"，字节跳动有意将飞书和火山引擎组成ToB服务的双引擎，在成就企业组织管理高效的同时，进一步赋能企业做好增长，做好业务。
为什么要做“增长”？实际上，增长一直是互联网的主旋律，企业走向成功的不二法则。
在国外，类似Facebook、Google、亚马逊等互联网公司中，增长早就是核心部门。其中，Facebook总分为三块：增长，核心产品和商业化。业务部门的目标和公司整体的目标用一个数学公式可简化表达为：
业务部门目标和公司整体目标数学公式简化表达
不要小觑这种公司架构模式。此前，回国创业增长公司、原Google广告质量控制部门工程师王晔在接受媒体采访时曾表达：仅用A/B测试优化带来的增长收益，每年就能为Google带来100亿美元营收。
在国内，同样拥有增长部门且效果显著的公司，应该是字节跳动。不仅抖音创造了5年6亿DAU的神迹，预计TikTok也将在2021达到12亿MAU。这些爆款背后的AI能力，数据驱动的运营法则，中台化的能力供给，都是字节跳动能够逆势增长的关键因素。
业界对字节跳动的增长法则一直充满了好奇，却不知道字节跳动已经将基于服务数亿用户的大数据、人工智能和基础服务等技术能力集中到火山引擎上，统一为企业提供系统化的全链路增长能力。
火山引擎助推能力如何？那火山引擎赋能增长的表现如何呢？Tech星球看到了一个典型案例：悟空租车。
悟空租车自2014年创立，目前业务覆盖全国近300个城市，入驻出行服务商超过4000家，在线可供选择车辆超过10万台。
在其新版APP改版过程中，内部很在意如何在不流失客户的情况下，用新版带来转化效益的增长。但在新版本测试时遇到了选择难题，大家认为"租金"和"押金"放在同一支付页面，会让用户产生"总支付金额=总用车成本"的感知，成本增长的焦虑会让用户放弃支付。
因此，团队希望通过拆分支付步骤，但额外多一步的操作，是否会造成用户流失？悟空租车团队利用火山引擎A/B实验产品，用小流量进行方案试错，"让数据说话"：
• 对照组：现行支付流程，用户在下单页面需要同时支付租金与押金；• 实验组：新方案，用户在订单支付完成后，再进入押金缴纳页。
"让数据说话"的测试
实验运行两周后，团队发现针对"最终下单完成指标"，实验组比对照组上升了7%，增长非常明显。在得到用户对新方案的真实反馈后，团队决定全量上线实验组的方案。
悟空租车合伙人许佳林提到，"过去6年中，都是通过经验驱动业绩增长，大家很关注订单量、多少用户、增长什么样子，但是其实通过经验达到一定程度之后，我们发现订单增长非常受限制。引入火山引擎的智能增长方案后，整个团队全部转型数据驱动，整个订单量恢复了2-3倍快速增长。"
火山引擎并非仅带来A/B测试，而是完整的数字驱动方案、AI等体系化的增长能力加持。悟空租车之外，火山引擎的智能应用、技术中台、基础服务里的产品还服务了京东、苏宁、建设银行、银河证券、吉利、福特、B站、华润、虎扑、VIVO等企业。
数字经济时代，“洞察式”增长是趋势以大数据、人工智能为代表的新一代信息技术迅猛发展，人类不断“在线”化，数字经济已成为推动中国经济高质量发展，乃至引领全球经济社会变革的重要引擎。
在这个趋势下，用户价值主导和替代式竞争已经成为驱使企业不得不进行变革的主导力量。如何跟得上新时代？如何进行改变？数字经济时代，洞察式的技术能力、体系化的增长理念与完善的运营工具缺一不可。
Slogan变更为“智能激发增长”的火山引擎，似乎是想利用基于前沿的大数据、人工智能以及云基础技术能力，结合字节跳动独有的增长方法论，实现企业客户在数字经济时代更好增长的愿望。
回想2018年初，字节跳动创始人张一鸣曾表达过对B端业务的期待："过去我们做ToC的业务，其实更有难度的是B端业务，ToC产品用的数据库、云计算还是芯片、支付系统，其实是ICT产业的更底层，如果C端做完可以往上游进入B端基础设施，如果能做成，是对中国科技企业的提高……”
由此看来，战略进一步清晰化的火山引擎，正在逐渐往张一鸣的期待上去靠。
字节跳动马维英：人工智能赋能内容创作和交流
随着人工智能技术的发展，整个人类的创作交流将变得越来越智能——更加个性化、社交化和无所不在化。万物互联的时代到来之后，人类可以随时随地获取到他们想要的信息。创作的门槛也不断拓宽，从机构媒体，到自媒体，再到现在每个人都能够创作，人类社会的信息生产和交流到今天进入到一个新的时代。
人工智能可以根据大量数据样本进行训练学习，无论文字、图片、视频还是直播，都是AI不断挖掘的材料。我们预测在未来超级智能时代到来的时候，人可以帮机器学习，在交互过程中提供给机器更多的样本，而机器会通过学习变得越来越智能，回过头来可以帮助人类更好地交流。
2012年，字节跳动的重要产品今日头条诞生。它颠覆了搜索引擎，建立了全新的人与信息的连接方式。我们用分布式的学习理解人的特征、内容的特征，用最核心的排序算法技术，让千人千面成为可能。在这个时代，我们重新定义了内容分发，用个性化精准推荐的方式，让用户能够随时随地得到他所需的信息。
今天我们连接人和信息主要有四种管道。首先是推荐，推荐是相对被动的分发，像助理一样观察人类的行为，他爱看什么、在什么时候看、怎么看。搜索在今天也仍然重要，它是一种主动获取行为。还有新一代的语音交互助理，通过语言理解和语音识别，帮助人找寻他所需要的信息，帮助他完成任务。最后，今天的很多信息都在像朋友圈这样的社交圈子里传播，社群和社交也是一种传播的管道。
今天我们看到这四种方式都可以使用人工智能再往前推进，所以我今天的演讲就会谈到当今以及人工智能未来如何更多更好地赋能。
在过去一两年时间里面，大家如果注意的话，会发现短视频已经成为一种在世界范围内最受欢迎的信息生产与消费形式。尤其大量的年轻一代喜欢用短视频来表达他们自己，分享他们的故事和经验，与他们的亲人朋友交流。
视频是需要编解码的，视频的上传和下载需要很大的带宽。过去我们在这个领域走了十几年，到今天大范围视频内容的上传和下载已经不是问题了。接下来5G时代的到来会为我们视频内容的创作和消费提供更多的网络便利。
今天短视频成为一个内容形态的爆发点，因为它不需要带一个非常庞大的、昂贵的设备，手机上有非常智能的编辑工具。特别是计算机视觉、智能语音赋予了每个人更强的创作能力。在过去一年半，短视频在全球范围内都有快速的增长。节跳动旗下短视频产品的代表抖音也风靡全球今年一季度，抖音下载量超越Facebook、Youtube、Instagram等，成为全球下载量最高的iPhone应用。我给大家看一个视频，可以让大家更多地了解这个产品本身到底是什么样的形式。
抖音这个产品背后有非常多的AI技术。比如，抖音是一个开放共享的平台，内容审核方面的挑战是非常大的。我们一直用人工智能辅助审核，过滤理解这些视频内容，进行版权识别。到现在，我们的平台上，每天有庞大数量的短视频内容被创作出来。我们的机器学习模型上线之后，也在持续不断迭代完善。
我们也希望在视频内容领域做出更好的搜索。视频的搜索需要对视频的内容有更好的理解，包括动作的理解、物体的检测跟踪，还有视频里的环境识别。我们也希望针对每一个视频，AI都能理解它的情感和情绪。一个人看完视频之后会有什么样的情绪反应呢？如果会让人产生不适的负面感受，那是否就需要考虑这个视频是否适合分发给某些用户。任何一个新的视频上来的时候，我们需要预测它会被什么样的人群喜欢，哪些人更希望看到。
通过人脸识别还有关键点的检测，我们可以做出很多创意滤镜和特效，这些也是抖音制胜的关键原因之一。
我还在微软的时候，微软有一款产品Kinect，就是放在电视机的前面，它能够检测你人体的关键点。而今天我们已经能够把这样的技术延伸到了手机上。在手机上经过模型分析，我们可以为你生成一系列的舞蹈姿势动作，根据用户的舞蹈模仿表现系统会给出评分。这就是去年大受欢迎的抖音“尬舞机”。
爱美之心，人皆有之。现在很多的女孩子希望在镜头前面看起来更加的美、腿更长、腰更瘦，现在不仅自拍能实现这样的效果，拍视频也可以办得到。
除了应用于短视频产品，字节跳动的人工智能技术还通过我们的多款产品赋能信息创作与交流的各个环节。
比如我们16年就研发出获得过吴文俊人工智能科学技术奖的xiaomingbot写作机器人。相比于人类作者，小明的效率和产量高，2秒就能成稿，每场比赛赛后发稿，2年内生成12万粉丝和10亿阅读。过去头条平台上许多体育播报是由小明写的，他每天读很多内容，综合网上文字描述理解和图片例子和视频理解能够自动生成一个内容，分发给对某一类信息感兴趣的读者。
我们可以现场给大家演示一下小明是如何写稿的。
画面中的这场比赛是日本和比利时在2018年世界杯中的比赛。小明会首先根据出场球员生成文字，然后追踪定位关键节点人物的行为动作，侦测这个球员在场上的位置，他只要一转身，我们就可以识别出来，可以知道他们在场上的活动，他是否进球，裁判判哪个球员违规。之后小明还能对视频内容能做进一步的理解，生成更好的摘要，还可以选出最好的一张图作为封面。它可以进一步把内容直接用机器翻译，翻成葡萄语、英语、法语等，再分发给世界各国的用户。
前面有提到AI辅助内容审核，这是一个非常重要的问题。在我们平台上有600多个机器学习模型，自动能够来理解和识别内容，帮助我们节省人工成本。它是一个人机交互的闭环，我们的审核人员也是我们的标注人员，用标注好的数据训练模型再反过来帮助他们来审核，目前已经为公司节省了超过十万的审核人力。
看这个人工智能驱动信息平台的示意图，我们不但要在中间做好内容分发，更好地推荐信息、帮助用户搜索，实现更好人机交互体验，我们也用AI去帮助用户更好地生产内容、提升信息消费体验。
连接人跟信息是一个人类社会的基础设施。在这个设施的运作过程中，我们能够利用大数据、丰富应用的场景、我们大量的活跃用户，去不断完善和迭代，进一步赋能。
和历次工业革命一样，我们如今迈入人工智能时代，是人类社会了不起的进步。而技术的进步最终是服务于人类的。我们钻研技术不仅是钻研技术本身，更重要的是研究如何用它来解决人类社会的难题。
我们将人工智能结合产品功能积极服务于公益，两年半时间成功寻回7254名走失者的“头条寻人”，这是一个典型的运用人工智能促进信息效率，进而服务公益的产品机制：结合智能推荐和地理推送技术，以走失者走失地为圆心，根据走失者行走速度等信息进行数据分析和计算，预估出可能的走失范围，在此范围内推送寻人信息，实现每条寻人信息的精准地理范围覆盖和人群触达，从而大大提高寻人成功率。9月底我们还将这套机制与视频载体结合，上线了“抖音寻人”，运用自动生成视频技术，一条文字版的寻人信息，不到10秒钟，即可自动生成为一条抖音寻人视频。
字节跳动还用AI技术还助力教育扶贫，“益童乐园”贵州起航，“乡村AI教师”全面建成，我们希望让贫困地区的孩子也接受到良好的教育。
基于前面提到的种种尝试与努力，字节跳动的愿景也正在逐步实现——建设全球创作与交流平台。公司成立至今六年以来，我们的产品和服务已经覆盖150多个国家、75个语种，在40多个国家和地区位居应用商店总榜前列。而这背后，正是科技和创新在推动全球化的发展，我们拥有的人工智能技术是字节跳动全球化取得当前进展的关键。未来，字节跳动也将继续基于我们自身丰富多样的移动端产品应用场景和全球的活跃用户，持续积累，潜心钻研，和在座各位一起不断地改善和推进我们的核心技术，为中国人工智能的发展贡献一份力量！
谢谢大家！
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