呼叫中心电话系统
云客服的费用组成包括：
1、云客服服务使用费。指使用云客服平台上包括座席、IVR、TTS、ASR、录音等各项服务的费用，不同产品费用不同，可根据企业的业务场景需求来决定订购的产品，也可叠加订购。
2、通信费。
·95号码通信费：云客服提供95号码，无月租，收取呼入呼出通话费，费用为0.3元/分钟。
·固定号码月租和通信费：云客服提供全国范围的固定号码，收取号码月租和呼出通话费，呼入免费。其中，月租为30元/月，呼出通话费用为0.22元/分钟。如企业客服中心以呼入业务为主，则有月最低消费120元，包500分钟外呼通话时长。
·如果使用企业自备号码，则无需支付通讯费用。
云客服的费用组成包括：
1、云客服服务使用费。指使用云客服平台上包括座席、IVR、TTS、ASR、录音等各项服务的费用，不同产品费用不同，可根据企业的业务场景需求来决定订购的产品，也可叠加订购。
2、通信费。
·95号码通信费：云客服提供95号码，无月租，收取呼入呼出通话费，费用为0.3元/分钟。
·固定号码月租和通信费：云客服提供全国范围的固定号码，收取号码月租和呼出通话费，呼入免费。其中，月租为30元/月，呼出通话费用为0.22元/分钟。如企业客服中心以呼入业务为主，则有月最低消费120元，包500分钟外呼通话时长。
·如果使用企业自备号码，则无需支付通讯费用。
AI智能语音呼叫中心系统比较好我推荐这家！
在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断创新和优化其业务流程以提高客户满意度和效率。关于AI智能语音呼叫中心系统比较好，我认为可以从以下几个方面来评估：节省人力成本、功能是否齐全、智能化程度、客服质量等。根据这些标准，我推荐几家比较不错的AI智能语音呼叫中心系统厂商给你。
一、AI智能语音呼叫中心系统厂商推荐
沃丰科技是一家专注于企业级客服解决方案的公司，成立于2014年。公司总部位于中国上海，拥有全球多个研发中心，为全球超过50万家企业提供服务。沃丰科技AI智能语音呼叫中心系统是该公司的核心产品之一，凭借其先进的技术和出色的性能，受到了众多企业的青睐。
二、沃丰科技AI智能语音呼叫中心系统的应用价值
提高客户满意度：通过智能语音识别和自然语言处理技术，沃丰科技AI智能语音呼叫中心系统能够快速准确地理解客户的问题和需求，为客户提供高效的解决方案。这有助于提高客户满意度，增强客户忠诚度。提高工作效率：沃丰科技AI智能语音呼叫中心系统可以自动分配来电，实现多渠道接入，如电话、微信、邮件等。此外，系统还支持智能语音导航和自动化应答功能，减轻人工客服的工作负担，提高客服人员的工作效率。数据分析与优化：沃丰科技AI智能语音呼叫中心系统能够收集和分析大量的通话数据，帮助企业了解客户的需求和行为模式。通过对这些数据的挖掘和分析，企业可以针对性地进行产品和服务优化，提高竞争力。降低成本：通过自动化应答和智能语音导航等功能，沃丰科技AI智能语音呼叫中心系统可以减少人工客服的数量，从而降低企业的人力成本。同时，系统的高效运作也有助于缩短客户等待时间，提高客户满意度。总之，沃丰科技AI智能语音呼叫中心系统是一款功能强大、性能优越的解决方案，为企业提供了卓越的客户服务体验。通过智能语音识别和自然语言处理技术，该系统能够快速准确地理解客户的问题和需求，为客户提供高效的解决方案。此外，系统还支持多渠道接入、智能语音导航和自动化应答等功能，帮助企业提高工作效率、降低成本并优化产品和服务。作为一款领先的企业级客服解决方案，沃丰科技AI智能语音呼叫中心系统无疑将成为企业在市场竞争中取得优势的关键武器。
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智能语音呼叫中心系统
为更好的以客户为中心，充分依托语音及人工智能技术，利用已搭建的多媒体知识库，建设用户更加亲切、习惯的智能语音服务渠道，提供简单、清晰、高效的服务；同时，打造一线坐席智能服务台，智慧辅助决策助手，实现客户诉求的精准智能理解，使企业用户享受精准化、智能化、互动化的高效智慧沟通服务。
录音系统支持语音留言和人工座席的全程录音或有选择的录音。录音系统提供了呼叫中心呼入/呼出的电话进行录音、监听并提供对已录话音的检索、查询。另外从任意一个座席可以随时查询录音数据库。与此同时，录音系统生成的语音文件经过流式信息传输协议传递，并能够实现多种压缩方式，对运营文件进行存储。录音文件可以通过WEB形式进行播放录音。
座席员接听电话或者外呼时录音，根据业务编号调取录音文件，作为服务考核的原始依据。录音系统采用先进的编码方式对原始录音文件压缩保存。
1、录音功能