酒店人工智能除了可以带来客观的智能收益，还可以运用在那些领域
原标题：酒店人工智能除了可以带来客观的智能收益，还可以运用在那些领域？路客酒店人工智能可以帮助酒店实现人机协同，为客人提供惊喜满意的服务，为业务及管理公司带来可观的经济收益。除上述应用外，人工智能还可以应用到哪些领域呢？
1、路客酒店人工智能给酒店住客带来全新的服务体验
人工智能人脸识别可以在客人跨入酒店的一刻，就可以识别客人的基本信息。在客人还未掏出证件，PMS上就以跳出客人信息，酒店员工会亲切的称呼客人姓名。客人无需办理房卡，系统会自动将房间号码发送到客人手机上。客人到达房门前，门锁摄像头识别到客人信息，自动打开房门。
客人进入房间后，房间虚拟人像通过PMS传来的数据，亲切的为客人介绍房间内的物品及设施。客人的行李也会在入住后，通过传送机器人自动派送到房间。当客人在房间感到饥饿时，房间内的虚拟人像会根据客人在美食平台的记录为其推荐酒店餐厅美食或周边特色小吃，并提供出行路线。
客人外出返回房间前，房间内虚拟人像会提前打开房间灯光、空调以及客人喜爱的电视节目。客人入睡前，虚拟人像会询问客人是否需要设置闹钟，闹钟设置成功后，虚拟人像会在叫醒时间用甜美的声音呼唤客人起床，出门前为客人预报当天天气并安排好出行车辆。
总之，客人在房间内的一切需求，虚拟人像基于与酒店管理系统的接口，搜索引擎的互联网知识库，从海量的页面信息中搜索可能的常见信息来处理客人的需求。
2、路客酒店人工智能帮助酒店员工提高工作效率
酒店部分岗位是每天做重复性的工作，如酒店的安保巡逻、物品递送、收银结账、客房预订等。人工智能可以通过自动化机器学习平台，场景环境识别，语者意图和情绪识别以及人机对话系统等技术手段，提高酒店员工的工作效率，从而降低人员投入。在人工智能协助的同时，酒店员工可以投入更多的经历到提升酒店品质的工作上去。
3、路客酒店人工智能与市场营销相结合，提升精准营销效果
人工智能会给酒店营销工作带来新的机遇，使其在客人个人偏好、需求和创造力的基础上做出更为精准的数据预测和分析，凭借对客户更深层次的了解，为其打造个性化的、具有创意的营销方案。
展开全文4、路客酒店人工智能提升酒店财务工作效率，降低财务风险
酒店财务每天都要对酒店的营业数据进行审核，很多工作都具有一定的重复性。人工智能可以根据酒店营业数据，通过数据运算及账单对比，协助财务人员及时发现问题。对于酒店合同条款审核，利用人工智能的法律大数据能及时发现合同漏洞并予以指正，避免签署的合同违规。在以往酒店报销流程中，需要酒店员工将报销凭据汇总贴票再报销，财务人员拿着纸质凭证，核验票据，反复检查，确认后付款给供应商或员工。借助人工智能技术，员工在系统中自行选择，系统会根据员工行程进行智能推荐。出差结束后，所有数据都在系统中，财务与员工在月底直接结算即可。
未来，路客酒店人工智能将逐步渗透到酒店财务工作中，实现人机协同工作，降低人力、时间成本，提升工作质量和效率。此外，还能够通过大数据收集分析，发出财务风险的防范预警。
5、路客酒店人工智能在酒店工程领域的探索
人工智能技术从酒店设备和能耗管理出发，基于机器学习、互联网、大数据以及云计算等技术，实现对酒店大功率设备及办公设备能耗管理，涵盖数据采集、数据分析、能源监测、安全预警、场景控制、远程管理等若干功能。提升运维效率、节约能耗、提升舒适度的机会，以相应智能建筑对环境品质、运维管理、能源管理不断进化的需求。
路客酒店人工智能可以在酒店系统各大系统开发接口，让客房控制系统可以根据环境及客人的需求通过虚拟人像进行实时管控，出现故障可以第一时间通知维修人员，也和最大程度降低酒店能耗。人工智能可以监控到酒店各个区域的环境状态，实时控制各个设施，既保证客人体验又降低了酒店能耗。路客酒店人工智能可以通过大量数据，及时对酒店的大功率工程设备进行提前预警，保证酒店工程人员在故障出现前就能解决。返回搜狐，查看更多
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