智能语音交互呼入的业务流程
用户拨打号码发起呼叫后，通过智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍了智能语音交互呼入的业务流程。
前提条件已注册阿里云账号，并完成企业实名认证。具体操作，请参见阿里云账号注册流程和实名认证。开通语音服务。具体操作，请参见开通服务。提交企业资质，并审核通过。具体操作，请参见提交企业资质。背景信息智能联络中心通过HTTP协议实时推送语音转写的文本时，即使用户无回复也会发送相应异常状态。在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。使用流程流程图：购买号码。登录智能联络中心控制台，选择通用管理>呼入设置。为指定号码添加呼入配置。具体操作，请参见为指定号码添加呼入配置。设置智能语音回调地址。具体操作，请参见设置智能语音回调地址。用户对指定号码发起呼叫，自动调用智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息。业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心。