电话营销机器人真有效果吗
人工销售需要花费大量的时间去寻找意向客户。使用电话营销机器人可以替代人工电话接待员，而且用电话机器人接待比人工接待更省时间，因为电话营销机器人可以根据客户的用词用语及语调，进一步理解到客户的意思，并且可以迅速的从大数据库中提取出与客户问题相对应的答案，节省了大量人工查找的时间，比人工接待员快速又准确。
电话营销机器人还可以将了解到的客户信息进行分类保存，更方便了下次再有类似客户进行询问的时候，有明确的适合客户的推荐方向，再次提高了工作的效率。
在电话营销机器人说话的时候，如果接下来的内容是你不感兴趣的，你还可以直接打断，然后继续询问你想了解的内容，相比之下，这样就比人工接待员的服务态度好很多，毕竟机器人是不会有生气这种情绪。
电话机器人的应用可以帮助电话销售人员完成一次初步筛选，并生成客户数据，全面获取客户信息，对客户进行智能分类电话销售在打电话的过程中，需要了解客户的意向，也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据，第一时间了解客户的意向并智能分类，筛选出意向客户之后，人工更好的定位意向客户，大大提高了电话销售效率，销售人员也可以把更多时间运用到意向客户上，对销售工作可以说是减负了许多。
电销机器人已经不再是传统的营销机器人了，很多人可能没有接触过电销机器人，认为电销机器人还是一种传统的产品类型，并非如此。当今时代的电销机器人和几年前的电销机器人已经不一样，电销机器人已经加入了人工智能模拟人语音的一些相关的技术，利用人工智能技术使得电销机器人效率更高，成本更低，实现非常好的营销效果。AI技术的应用不仅仅是让语音更真实，更在于语音的舒适性！
电话销售机器人也就是通过相关的方式来表述自己的业务，传达业务的价值，这样的话才能够获得对方的信任，在电话销售机器人的场景当中竟然是各种不同的环节，而且很多东西都是在极短的环节当中完成的，否则的话他们面临的都是一些残忍的拒绝或者是电话挂断，作为整个话术的制作以及优化人员，差不多要做大概200多套不同行业和业务的话术，这样才能够总结一些心得。绝大多数的电话销售机器人基本上也只有这二十几秒的存活时间。
现在有一些房地产营销，金融贷款，股票投资，教育培训，财税记帐等企业在电话销售过程中，使用了智能电话机器人，它有效果吗？能帮助电销人员做什么？
假设100个电话中，空号关机停机的占10%（10个，看电话名单的质量，也可能会更高的占比），打通没有接的占30%（30个，很多人不接陌生电话），接通就挂断明确拒绝的占50%，有一个问题交流的占6%，客户可能问了：什么东西？你哪里？你说什么？等等无关紧要的问题的，有2个问题交流的占3%，三个以上问题交流的有意向客户占1%。空号关机停机的，人工打或者电话机器人拨打是一样的结果，电话机器人拨打可以快速过滤；打通没有接的人工打或者电话机器人拨打是一样的结果，电话机器人拨打可以快速过滤；有问题交流的，不管是1个问题2个问题还是更多问题，机器人拨打效果可能会更好，但前提是电话机器人要系统稳定，语音识别率高，更重要的是话术要设置合理，从开场白，业务介绍，意向判断，邀约和结束，全语境行业知识库要全面覆盖，还要录音师带有场景感的配音，要带有情感，场景逼真，让智能机器人在实际工作中表现得接近真人效果。
电销机器人效率高，快速过滤出意向客户后，是如何把拨打结果分类的？
意向客户分类标准
A类（意向很强）：交互三个场景问题以上并邀约成功。
B类（意向较强）：交互两个场景问题以上或加微信、发短信。
C类（意向一般）：交互一个场景问题以上。
D类（无意向）：明确拒绝（不需要，不用）。
情况1：连续两次拒绝
情况2：不需要即挂机
情况3：总机、传真
情况4：回答超时挂机
情况5：接听后挂断
情况6：静默超时挂机
E类（未沟通成功，可二次跟进）：占线（、无人接听、拒接、无法接通、在忙、线路问题。
F类（号码无效，无需跟进）：空号、关机、停机。
目前技术条件下，人工智能电话机器人只能帮助企业做意向客户的筛选，或者做网站，APP，公众号小程序等客户端的引流，意向客户的跟进和成交还是需要有经验的销售人工跟进。给有经验有能力的销售人员配备电话机器人是人机结合的半智能销售模式，所有的电销企业都应该尝试，提高工作效率，提升业绩。
机器人对话常用语模板
在这个销售型的社会中，大部分的企业都需要对其产品进行销售，市场需求造就了企业需要大量的销售人员。
随着社会的进步，现在的社会中几乎人手一部手机，因为打电话的成本低、节省时间，所以电话销售随之产生。
现在几乎所有的销售人员会选择用电话销售的方式来开启销售的第一步，经过这一步筛选后，销售人员再去花费更多的时间跟意向客户去交流。
这样的销售模式在最初确实是一个较为节省时间和成本的模式，在此基础上，销售人员也有更多的时间去跟进意向客户，提高销售业绩。
那么，作为销售的第一步，电话销售是非常重要的，在销售之初就能够看出销售的能力怎样。
有些销售很难打出意向客户，有些甚至一天也找不出一个；有些能力强的销售很快就能够找出意向客户，甚至有些能够趁热打铁的马上与客户签约。
那怎样做才能在电话销售过程中做到最大程度的寻找意向客户呢？
一般的电话销售步骤都是：问好-跟客户介绍产品-挂电话-记录客户信息。
然而随着科技的发展，这样的销售模式的弊端已经慢慢显露出来，也越来越不能满足企业的需求了。
企业和销售人员也发现了这个问题，也试过各种方法来解决，但是因为人的特性，在现有的基础上，所得到的结果比不尽如人意。
但是，在人工智能迅速发展的浪潮下，乘着科技的东风，能够自动拨打电话的电话机器人------网谱智能外呼，出现了！
网谱电话机器人的出现，因为这在销售人员已经尽力却不能如意的基础上，找到了新的方法来解决目前的问题。
但是，有部分的人对此有些不屑一顾：电话机器人打电话，能像销售人员去销售那样自然吗？
说实话，关注过电话机器人的人都知道，我们的电话机器人目前为止所能做到的工作就是通过打电话来寻找意向客户，但是我们能够在这一方面做到极致。
因为不说现在的电话机器人暂时还是个系统，就算有机器人的形体，也是没有客户愿意与机器人谈合约的，因为她并不能在机器人身上看到企业的诚意。
那些说机器人不能像销售人员一样去销售的人，我们可以肯定的跟你说，在筛选意向客户的工作上，电话机器人打电话，就像销售人员去销售一样！
因为我们的电话机器人使用真人语音，对话也更加的自然和贴近生活，支持语音打断技术，让客户在于机器人对话的过程中，听不出是机器人打电话。
相比于人工销售不能够接受客户的连续拒绝、带着情绪打电话而言，我们的电话机器人并不会因为客户的拒绝而导致情绪低落。
能够做到每一通电话都用最专业的态度、最饱满的声音来为客户解答疑惑，让每一通电话都用嘴完美的状态来对待。
我们的电话机器人打电话的话术更是经过众多经验的积累，建立了较为成熟的话术模板，照顾到与客户对话的方方面面。
而且相比于一般的电话机器人而言，我们的话术更是会为企业独家定制，录音师更是经过多次的录音，选取最佳状态的录音进行上线。
我们电话机器人与客户对话的流程是：问好-简单介绍-详细介绍-回答客户问题（同时进行标记）-邀约客户-挂断。
这样整个流程下来，我们的电话机器人在与客户打电话的同时，对客户的关注点进行标记，既清晰明了又节省时间，还能够帮助销售人员与客户交流之前掌握更多客户的资料。
所以，我们的电话机器人打电话，就像销售人员去销售的同时，还能够提高工作质量！这样的电话机器人，你还在观望吗？