陈友斌：人工智能对于生活的积极影响与问题
陈友斌：人工智能对于生活的积极影响与问题
2019-12-19eNet&Ciweek
12月19日，由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院共同主办的2019中国互联网经济论坛在京举行，广东微模式软件股份有限公司董事长陈友斌在现场发表了精彩的演讲。陈友斌先生分享了现阶段人工智能技术给我们的生活带来的积极影响，以及未来还有哪些潜在的问题和值得关注的地方。
以下为演讲实录：各位嘉宾，大家下午好，我是微模式软件的陈友斌。今天来参加第十七届2019互联网经济论坛，我想跟大家简单分享一下人工智能技术在最近几十年，特别是最近的五年的飞速发展。包括技术给我们的生活带来的积极影响。以及，未来还有哪些潜在的问题和值得关注的地方。
人工智能确实给现在的生活带来了很多的便捷，包括刚才51Tolk介绍的在线教育。在线教育中的智能化因素很多，比如说学生做题的时候，拿手机一拍就可以在互联网上找出最佳答案。这里牵扯到手机拍照的时候要把文字识别出来，普通的文字行还比较好辨认，但是有一些带着公式、手写的、表格、压线，或者拍的不清晰、变形、阴影、变形等都是难题。
在线教育里面还有语音识别，一问一答的时候，如果是一个机器在自动教学，它要跟学生对话，它要理解学生在说什么，回答的问题是不是正确，这个也是很有难度的。难度在哪里呢？
首先，以中文来说，我们有很多方言。
其次，即使大家说普通话，普通话也有不标准的地方。
所以语音识别也是一个难题。
当然，在线教育里面还有更多的挑战，包括自然语言的理解、大数据，人工智能确实给我们的生活带来了很多便捷，我们很多家庭已经用了幼教机器人、扫地的机器人。挖煤、挖矿等很多高危职业，现在都可以用机器人和无人机去帮助人完成这些工作。这都是积极的方面，它使得我们的生活更便利，使得我们的生活更丰富多彩。
现在，大家在消费的时候，都习惯了用支付宝和微信扫码。扫码本身就是图像识别，识别二维码里面的内容。我们用微信、支付宝扫码有一个很好的体验，就是不管手机距离的远近，只要能拍到二维码，模糊也能够变清晰，角度倾斜也能矫正为矩形，这都是技术智能化发挥的作用。
最近，很多人在用刷脸支付，买东西、吃饭刷个脸就行了。我们坐高铁、飞机登机等很多地方都在刷脸。
人工智能减少了工作成本，文字识别，以前我们的财务人员拿到各种票据的时候，要用手工通过键盘把上面的金额信息、各种消费信息、票据号码、开票的单位名称手工录入到电脑里面去，很累。今天，我们有很多票据信息，拿扫描仪一扫，它把所有的字都认出来，减少了人工的烦恼。所以它提高效率、降低成本、解放劳动力。
在最近的几年，尤其是最近的五年以来，人工智能、机器学习尤其是深度学习的飞速发展，带动了人工智能在过去几十年没解决的难题逐步得到了解决。有的已经彻底解决，有的得到很大的缓解，包括图像识别、语音识别、视频的一些行为分析等。我们最近半年或者最近一年来在人脸识别、智能交通、自动驾驶、智能家居、在线教育等等，还有智慧医疗、智慧楼宇、智慧园区等等很多地方的应用，都是人工智能的进步给我们带来的便利。
在座的可能有一些工作单位以前考勤是按指纹的，现在可能改成刷脸了。刷脸分几个不同的档次，有的是要人配合，有的在你一进电梯它就能抓取你的脸部信息，是全程无感的。所以我们现在很多单位在研究无感的通行，智慧通行。
智慧医疗也是，以前我们在医院里做检查、拍片子要排队，拍完了以后要等专家、医生看，诊断。现在有很多企业研究人工智能的深度学习，患者在拍完片子以后，通过机器学习能够自动诊断，而且很多情况下，机器做的判断非常准确。包括远程医疗，一点点小毛病没必要起大早到医院排队、挂号、看医生，很多问题可以通过远程医疗、远程诊断解决。这些都是技术的进步。
我们微模式的团队主要在研究图像识别技术的应用。我们有一个16字方针：防范风险、提高效率、降低成本、解放人力。微模式的工作主要是围绕这几个词进行，我们研究文字识别、人脸识别、车辆识别、视频分析、各种真伪鉴别。
我可以大胆地告诉各位，对于现在的大学生选专业，我个人认为选择人工智能，在未来的10年-20年，这个领域很好就业，而且大有可为。据不完全统计，我们国家未来的5年，大概人工智能的人才缺口很大，在500万左右。而且，搞人工智能这方面的人才薪资待遇会比较好，这会是一个充满机遇的领域。
在人工智能还面对着很多难题，难题在哪里呢？尽管它给生活带来了便捷，但是还处于弱智能的阶段，可能还不如一个3岁、5岁的小孩，目前为止它只能完成一些机械的工作，做一些重复性的劳动。但是可以预见，未来一些高危的工作可以用人工智能来取代。
我来稍微讲一讲人脸识别、语音识别和文字识别的一些应用。
人脸识别在坐高铁、进飞机场、住酒店或者是考勤等场景的应用非常多，北京的某些地铁也开始实行刷脸进站；语音识别也飞速发展，导航仪能听懂你说的话，它可以根据你的意图来改变导航的方式方法；文字识别就应用更多，我们拿手机拍各种证件、各种考卷，这都是很多很好的应用。
人脸识别在最近这些年发展非常迅速，解决了不少问题，但是也还是有很多问题没有解决，比如说当你出现半边脸、“阴阳脸”、人脸光照不均、姿态存在很大问题、图像不清晰的时候，都会导致人脸识别产生错误。
更广义的图像识别不仅仅是人脸识别，包括车辆识别、特定目标的识别、视频里面行为的分析还有语义的理解，这些都给我们带来了困难，但是人工智能的发展到现在还有很多问题没有解决。
语音识别的问题在于方言识别，还有普通话不标准、语速、语调、情感等影响因素，这些都可能给智能的设备与系统带来困难。
人工智能的发展除开算法层级以外，应用层级也有很多，包括云计算，还有很多的算法做到前端到边缘计算。我们做到设备、做到摄像头、做到麦克风、做到这些感知的地方去了。
这些都证明了人工智能未来的前景很好，但是也给我们带来很多苦恼。比如，我们发现在新闻里、在微信朋友圈里，有一些人用人工智能的手段改变你的脸。比如我在这里讲话，有录音录像资料，有人可以很快把我的脸换成另外一个人的，并且非常逼真。
所以，我们国内的监管机构对于这种搞笑的，或者是故意捉弄人的视频，必须要在显著的位置上标注这是合成或者模仿的，否则就要追责了，我们国家可能未来还会立法。
这就是技术创造出的很多苦恼，谣言伴随技术而来，还有图有真相，你不知道图是用智能的手段编出来的，造假造出来的，这就很麻烦。
人工智是一把双刃剑，刷脸确认身份给人们带来便捷，但是也有很多存在隐患的地方需要注意。它很便捷，但是你有没有想到刷脸支付和银行卡、和你的身份证、和你的电话号码、和你的住址很多信息是绑定的。一旦你的脸被人家盗了怎么办？你说你的密码被人家盗了可以改密码，你的脸被人家盗了怎么办？所以隐私保护是一个很重要的问题。
还有一些责任、伦理的问题，比如无人驾驶汽车，这个车撞了人找谁追责？做算法的人不能说我永远做不了百分之百，它就是误判。造车的人说我就是做算法。用车的人说你自己用的不是我让你用的。现在有很多地方做陪护的机器人、聊天的机器人，如果你们家里有一个机器人能够通过情感计算，跟你对话把主人气死了，那你的责任找谁？
这些伦理道德的问题、责任的问题，还有隐私保护问题，所有的这些都是未来的挑战，一个是法律方面要加强，另外一个就是发明一些手段甄别伪造的证据。
未来，微模式要把人工智能图像识别用在金融领域，还有安防领域、平安校园、智慧校园，以及智慧楼宇这些东西。
以上是我演讲的全部内容，谢谢各位！
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投稿信箱：tougao@enet16.com人工智能对就业的影响——国外有关研究一瞥
近年来，人工智能飞速发展，给劳动力市场带来深刻变革，尤其是对就业的影响更是引起了广泛的关注和讨论。面对我国就业压力总量不减，结构性矛盾凸显的挑战，应正确认识人工智能等新技术对就业的影响。目前国外学者在这方面进行了大量研究，可以为我们提供有益借鉴。
国外研究人工智能对就业的影响，形成两种观点，主要内容如下。
机器人时代到来：
人工智能将对就业产生全面威胁
人工智能的发展将加快机器人等自动化设备对人工的替代，造成技术性失业。基于这一理论，很多经济学家认为人工智能已经开始从根本上改变工作内容，一些传统的岗位已经没有存在的必要，生产模式创新将导致劳动力需求的下降，从而引起广泛的失业。
例如，普华永道的报告提出，到2030年美国38%的工作都存在被自动化的风险。麦肯锡全球研究院的报告也提出，全球大约50%的工作任务在技术上已经实现自动化，到2030年，会有30%的任务和14%的工作被人工智能取代。这些研究结论表明，人工智能对就业岗位的影响很大。
人工智能不仅影响就业规模，还会影响就业结构，加剧就业极化现象。经济学家布莱恩约弗森和麦卡菲在《第二次机器革命》中强调，人工智能会极大地改变就业和收入结构，那些少数掌握领先技术的个人及组织将获得绝对的就业优势，并且通过巩固技术垄断地位不断扩大收益，从而加剧就业极化和收入分配差距。
人工智能对就业的破坏程度取决于劳动
者适应新技术的程度。如果人工智能在短期内越过“奇点”从而实现指数型技术进步，那么对整个就业的影响将是毁灭性的。柯尔尼克与斯蒂格利茨合作的《人工智能及其对收入分配和失业的影响》中指出，技术进步能否带来整个社会福利的帕累托改进，取决于技术进步和技术适应的相对速度，如果技能落后的劳动者对人工智能的适应非常缓慢，那么他们得到的只是帕累托劣势，需要通过社会政策提供保障。
人有人的用处：
人工智能不会对就业产生根本影响
以岗位为单位测量工作被人工智能替代的比例，会导致比例被高估。经济合作与发展组织发布的报告指出，被替代的不是整个工作岗位，只是工作内容中的一部分，因此未来工作被替代的比例存在被高估的问题。
提升人的能力是人工智能的重要发展方向，人机结合将是一个趋势。李开复认为，不能将人工智能的替代绝对化，在未来10到20年内，一些工作岗位会被人工智能技术部分取代，但自动化比例增加并不意味着出现失业，因此人工智能对实际失业率的影响并不高。
就业威胁论过多考虑了技术对就业的破坏，忽视了技术创造就业的积极影响。美国经济学家阿西莫格鲁等人的研究发现，人工智能在取代一些就业岗位的同时，也会创造出一些新的岗位。他们对1990年到2007年间美国劳动力市场的数据进行了研究，发现机器人和工人的比例每增加千分之一，会减少0.18%-0.34%的就业岗位，并让工资下降0.25%-0.5%。人工智能会对就业带来影响，但影响不是根本性的。
人类的技术进步是历史常态，过去的经验表明，工业革命尽管冲击了一部分人的就业，但不会根本上改变就业规模。美国西北大学经济史教授戈登提出，从第一次工业革命以来的200多年间，还没有哪个发明引起了大规模的失业，尽管工作岗位持续地在消失，却有更多的就业机会涌现出来。
启发意义
目前，学者们对人工智能影响就业的机制、效果和程度等方面仍有很多分歧，因此这些研究仍处于学术研究层面，较少直接服务于政策制定。但是，国外的研究仍有启发意义。
一是我国应加快对相关问题的实证研究。我国的人工智能发展迅速，“机器换人”在各地不断涌现，但是我国在人工智能对就业、社会保障、技能培训和劳动关系等影响研究方面，高质量的成果还不多见，仍需要加强研究。
二是应谨慎地看待国外人工智能对就业影响的研究结论。由于人工智能对经济社会影响的机制非常复杂，而且未来仍面临诸多不确定性。因此，目前还不能对国外各方观点下定论，更不宜直接应用于政策制定。
三是应辩证地看待人工智能对就业的正负面影响。国外对此研究的两大阵营中，都聚集了很多知名学者，两派观点都立足于成熟的理论模型，这将有助于我们认清矛盾的两个方面。然而，人工智能浪潮已势不可挡，矛盾的主要方面还在于劳动力市场能否迅速适应新的技术范式，正如控制论大师N.维纳所言“机器对社会的危险并非来自机器本身，而是来自使用机器的人”。（中国劳动和社会保障科学研究院钱诚）
人工智能如何影响就业市场
导语：作为一种革命性技术，人工智能的发展与应用对经济社会发展变革的影响日益深入。在这一过程中，人工智能对就业的影响一直是社会各界关注的焦点之一。围绕这一问题，言之有理工作室采访了中国人民大学劳动人事学院院长杨伟国教授。他认为，人工智能的快速应用短期内会对就业造成一定影响，但从长远来看，其发展与应用不仅会创造更大就业空间，而且还会提高劳动者就业质量，在保障和创造就业方面发挥积极作用。
言之有理：一些人担心，人工智能的大规模应用会产生就业替代效应，减少就业岗位。对此，您怎么看？
杨伟国：人工智能的快速应用短期内的确会对就业造成一定影响。但从长远来看，以人工智能为代表的数字技术，通过在更高水平更大程度上赋能企业和劳动者来推动经济社会发展，并在这一过程中创造更大就业空间。首先，人工智能的发展推动智能化信息基础设施建设和传统基础设施智能化水平提升，并在这一过程中创造大量新就业机会。其次，人工智能的发展除了推动人工智能领域新兴产业发展、形成人工智能产业集群和创新高地，还能通过与各领域产业深度融合，大规模推动企业智能化升级，培育数据驱动、人机协同、跨界融合的智能经济形态，从而创造大量新就业机会。第三，人工智能在教育、医疗、养老、环境保护、城市治理、司法服务等领域的广泛应用，以及在准确感知、预测、预警等方面的深度应用，也会创造新的就业机会。最后，人工智能产业的发展以及人工智能技术的应用还会带动其他行业发展，既可以直接创造更多新工作机会，又可以通过促进经济增长间接创造更多就业机会，还可以从中衍生出许多新型行业而创造更多就业机会。
言之有理：除了创造更大就业空间，人工智能的发展与应用会对人们的就业质量造成什么影响？
杨伟国：人工智能的发展和应用，有助于为劳动者提供更多高质量的就业岗位，提升劳动者的创造力和成就感；帮助劳动者更加自由地安排工作、生活、学习和个人事务，不断优化调整学习方法和学习内容，以实现快速学习、高效学习，从而提高专业技能和工作效率，实现工作与生活平衡；通过人机协作赋能劳动者，帮助劳动者实现人力资本优化配置，提高劳动者的劳动自由度和舒适度。总之，人工智能可以赋能劳动者按照自身意愿以多种形式完成工作任务，帮助劳动者以最切合自身特点的方式学习新的专业技能，提高劳动者的就业质量。
言之有理：稳就业、保就业是当前统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的重中之重，人工智能的发展与应用对稳就业、保就业起到了哪些积极作用？
杨伟国：突如其来的新冠肺炎疫情对我国经济社会发展带来前所未有的冲击，稳就业、保就业成为统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的重中之重。在这一过程中，以人工智能为代表的数字技术显示出在保障和创造就业等方面的显著优势和巨大潜能，基于人工智能技术的新就业体系正在加速形成。比如，数字经济发展全面提速，智能化、科技型产品较快增长，远程办公、在线教育、网络问诊等快速扩张，无人零售、直播带货等新模式不断涌现，既有力支撑经济社会发展，又助力实现今年《政府工作报告》设定的就业目标任务。
言之有理：人工智能的发展与应用，从中长期看有利于扩大就业，但短期内不可避免会造成结构性失业，一部分人不适应劳动力市场需求变化。对此，应该如何应对？
杨伟国：面对人工智能的发展与应用对就业市场的影响，劳动者要做好心理准备与技能储备，相关管理和服务部门也要及时调整就业政策措施以适应科技发展进步与就业市场变化，推动实现人工智能技术发展应用与就业市场之间的协调平衡。
（言之有理工作室郑延冰编辑）
(责编：赵安妮(实习生)、李栋)分享让更多人看到