语音机器人的技术和功能 机器人语音交互功能怎么用的

语音机器人的技术和功能

将语音机器人放在您的呼叫中心中工作。AI驱动的虚拟助理使用自然语言与您的客户交谈。客户可以使用自助服务处理常见问的疑问和问题。如果某件事过于复杂或需要人的介入，它就会被移交给人工座席。座席将收到完成呼叫所需的所有背景和详细信息。

语音机器人还可通过交叉销售和追加销售创造收入增长的机会。它们可以根据客户的历史记录和偏好提出个性化的建议。此外，语音机器人的速度、准确性和全天可用性直接改善了客户体验。