最新中国智能语音市场发展情况分析（附行业政策、市场规模及细分市场等）
目前智能语音已经逐步成为人们获取信息和沟通最便捷的方式之一，在各个行业中的普及程度逐渐提高，其应用领域正在呈现多元化的发展趋势，根据北京研精毕智信息咨询的市场数据，当前我国智能语音已经成为人工智能市场比重最高的领域，在人工智能技术不断落地的背景下，将进一步促进智能语音行业升级。
1、行业政策
2021年1月国务院办公厅发布《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，提到各地区要做好热线接通能力保障建设，提供与需求相适应的人工服务，同时拓展互联网渠道，丰富受理方式，满足企业和群众个性化、多样化需求。加强自助下单、智能文本客服、智能语音等智能化应用，方便企业和群众反映诉求建议；2022年5月国务院办公厅发布《关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见》，明确强化科技赋能，进一步加强12345平台和网上12345能力建设，开发智能推荐、语音自动转写、自助派单功能。
2、专利申请及授权量
在智能语音专利申请及授权量方面，2021年我国智能语音专利申请量达到3625项，其中百度、平安科技和腾讯位列前三名，专利申请量分别为1130项、560项和545项左右，同期专利授权量约为1120项，占国内智能语音专利申请量的30.9%。
3、市场规模
根据北京研精毕智最新发布的市场数据，2016-2021年中国智能语音行业市场规模呈现逐年递增的趋势，由2016年的98亿元增长至2020年的215亿元，年均增速约为29.8%，到2021年我国智能语音市场规模首次突破了280亿元，较2020年同期增长30.2%，初步预测2022年市场规模将保持现有增速，达到364亿元以上。
4、细分市场
从我国智能语音细分市场来看，智能家居和智能驾驶是行业中主要的应用场景，在物联网和人工智能等技术的发展之下，智能家居领域的增长速度明显加快，2021年中国智能家居市场规模约为5800亿元，同比增长10.2%，预测2022年将达到6320亿元。
在2020年我国智能网联车的市场渗透率达到49.2%左右，较上年同期提高6.3个百分点，随着车载智能语音系统的应用范围逐渐扩大，根据北京研精毕智的预测，2022年中国智能网联车市场渗透率将提高到65%左右，同比提高15.8个百分点。
5、行业投资规模
2020年我国智能语音行业投资数量为9起，与上年相比减少5起，投资金额由65亿元增长到73亿元左右，同比增速为12.3%，到2022年上半年智能语音行业投资数量为6起，行业投资规模为31亿元。
报告中的数据来源于北京研精毕智的相关分析报告，分析师对目前中国智能语音行业的产业链、发展现状等方面进行深入分析，进而预测行业未来的发展趋势，提出合理的行业投资建议，有相关需求请联系我们。
智能外呼市场需求：如何满足企业的外呼需求
在今天的商业市场中，企业的外呼需求日益增长，越来越多的公司开始关注智能外呼解决方案。智能外呼市场需求正如火如荼地增长，并帮助越来越多的企业提高生产力、经济效益和人力资源利用率。在本文中，我们将研究智能外呼市场需求，并探讨如何满足不断增长的外呼需求。
什么是智能外呼？智能外呼是一个全自动、高效率的呼叫系统，可实现企业的外呼需求。智能外呼系统具有智能策略的功能，它可以根据不同的策略来处理呼叫，并为客户提供更好的外呼服务。智能外呼也可以实现大规模外呼操作的自动化，并且可以与其他通信工具（如电子邮件、短信和聊天）集成，以提高外呼效率和客户互动。
智能外呼市场需求现状随着科技的不断发展，智能外呼市场需求得到迅速的增长。未来几年内，智能外呼市场预计将以高速度增长。智能外呼市场需求的主要推动因素是：
外呼需求的高速增长自动外呼的成本优势云计算和人工智能技术的发展根据市场研究机构的预测，2025年智能外呼市场规模有望达到200亿美元。智能外呼市场需求的主要市场是客户服务、市场营销和销售招募。智能外呼应用程序的主要领域包括保险、金融、银行、酒店和旅游等。
智能外呼市场需求的优势智能外呼市场需求的优势主要体现在以下几个方面：
1.提高外呼效率智能外呼系统具有约30%的外呼效率提高率。这意味着，在相同的时间内，企业可以拨打更多的电话，与更多的客户沟通。此外，智能外呼还能够筛选出不可接通、无人接听的客户，并将这些信息反馈给运营者，从而提高资源的有效利用率。
2.降低外呼成本企业使用智能外呼解决方案可大幅降低外呼成本。与其他常规的外呼方式相比，使用智能外呼可以大大降低公司的电话费用和人力成本，同时也减少了外呼系统的维护成本。
3.提高客户满意度通过智能外呼系统，企业可以更好地理解客户需求，针对客户不同的需求库制定不同的策略。提供个性化的服务，进一步提高客户满意度。
4.便捷的跨平台交互智能外呼系统支持多种媒介通信生产方式，从而使得客户与企业进行互动的价值更高。客户不仅可以通过电话与企业互动，还可以选择电子邮件、短信等消息应用，实现多方交互。
如何选择适合的智能外呼解决方案？现如今，市场上智能外呼产品种类繁多，不同的产品具有不同的特点和功能。因此，企业需要仔细考虑以下几个方面，以选择适合自己的智能外呼解决方案：
1.功能概括挑选智能外呼解决方案时，首先需要考虑所需要的功能和使用场景。企业需要根据自己的需求来确定智能外呼解决方案所需的功能。对于大规模的外呼操作，自动化的智能外呼解决方案是必不可少的。
2.费用和成本智能外呼解决方案的价格是一个重要的考虑因素。更便宜的价格可以在初期降低企业的成本，但是更昂贵的解决方案往往会提供更好的服务和更好的技术支持。
3.扩展性和适应性企业在选择智能外呼解决方案时需要考虑将来的业务需求。在选择解决方案时，企业应该考虑哪些解决方案具有良好的扩展性和适应性，可以满足公司未来的需求。
4.使用体验智能外呼解决方案的使用遍布日常操作。因此，企业需要选择使用体验良好、易于操作的解决方案，从而提高生产效率。
智能外呼市场需求的未来发展随着技术的不断发展，智能外呼市场需求将会得到更大的发展。智能外呼的未来发展趋势包括：
人工智能技术的发展将会使得智能外呼系统更加强大。智能外呼将更加智能化，能够通过自然语言处理技术来识别和理解客户的语言和要求。智能外呼将越来越拥有更深度的技术整合，如与语音技术的整合，可以更好地满足企业的需求。结论智能外呼市场需求正在飞速增长，为企业提供了更便捷、高效的营销通道。对于企业而言，选择适当的智能外呼解决方案是至关重要的。选择合适的解决方案能够提高外呼效率、降低外呼成本、提高客户满意度，并且帮助企业更好地实现业务增长。