人工智能将取代人类工作未来的新兴职业，已经悄然到来
文|创瞰巴黎RichardRobert
编辑|MeisterXia
导读
随着新兴的前沿领域不断发展，未来将催生出很多新兴的职业。“未来职场”系列一中，作者RichardRobert聚焦三大新兴领域，以人工智能为例为我们解读了未来职场的动向。然而很多人担心人工智能将取代一切工作。未来机器人会跟人类抢工作？本期“未来职场”系列二，作者继续为我们解读未来那些不能被替代的工作。
一览：
高达72%的欧洲劳动者担心机器人会跟人类抢工作。这种认识是错误的，但却随着自动化的推广越来越根深蒂固。实际上，德国、日本等世界上自动化技术应用的最广的国家同时也是失业率最低的国家！总体而言，医疗看护、食品制造、诉讼辩护、土木建筑等社会最需要的工作是不可能消失的。一提起劳动的未来，许多人持有悲观的态度，认为人类的工作岗位必将被机器人代替。但这种观念是错误的，因为它忽视了两个关键的趋势。首先：虽然现在的工作不需要那么多人类劳动力，且所需的技能跟过去不同，但岗位本身不会消失，只是具体的劳动方式变了，且仍需要人类参与其中、发挥技能。其次，未来的工作岗位虽然都在新兴技术（如大数据）领域，但本质上跟现在的岗位一脉相承。
自动化不是抢夺人类工作的敌人诚然，麦肯锡等机构发布的研究报告称未来的劳动力市场将经历海啸般的变革，来势汹汹，不可避免，许多工种将在浪潮中彻底消失。但这种论调只不过是耸人听闻，并不能帮助大家思考如何去适应未来的变革，以至于高达72%的欧洲劳动者担心机器人会跟人类抢工作。虽然变革的节奏快，但我们可以积极思考积极应对。与其操心工作岗位的消失，不如认真考虑未来世界的模样，以及我们该如何转型顺应未来。
服务业岗位大规模地被自动化技术替代，是当下的最新趋势。但机器替代人类，在工业中早已不是新闻，在工业革命之初便崭露头角。我们怎么没从中获得启发呢？撇开已经去工业化的法国、英国不谈，欧洲许多国家并未出现工业岗位大量流失的现象。此外，世界上自动化技术应用的最广的国家，如德国和日本，同时也是失业率最低的国家！
这一切所揭示的道理是：虽然一些具体的岗位会消失，但工业仍需要人类劳动力。在“断崖式变革”的背后，过去和未来的连接比我们想象得要更紧密。虽然工作的要求在变，但是人同样会随机应变，顺应潮流。汽车制造流水线不再依赖大量的人力，但造车厂仍需要工人监督机器的运转、进行质控。他们有的在汽车组装上游、有的在下游，但都不会离生产线太远。
变迁转型中的工作若转变视角，撇开宏观的行业不谈（如汽车制造工），聚焦具体的专业技能（如车工、铣工），便能看出变化中的不变。例如，车工、铣工等工序仍然会存在，虽然由机器完成，但必须在技术工人的监督下进行。技术工人可以亲手操作机器，可以监督一台或多台机器，也可以监督流水线上的一整个环节。变化了的只是人在制造过程中扮演的角色，但制造业工作的核心元素没有变，仍然需要操作者对工序、工具、工件、工作环境有深入的了解，需要能透彻分析生产中出现的问题，并快速做出响应。
工业经历的变革在服务业也已出现，而服务业中同样有一些具体的专业技能即使面临自动化和人工智能的浪潮，依然“固若磐石”。让我们来看三个具体例子。
大家都知道律师助理和会计所做的许多工作都可自动化。比如企业的费用报表现在就能自动生成。但这并不意味着不再需要人类，而是人类应转变角色，化身为自动化流程的“监督者”。自动化必然会减少就业岗位数量；未被机器替代的岗位的性质也会发生变化，但是人才所需具备的核心专业技能和素养却不会变，依旧要跟那些已自动化的任务密切相关。比如未来的会计仍需理解什么是税率、善于查出账本中的问题，仍须有一丝不苟、追求精确的态度。
让我们来看第二个例子。自动化的发展催生了新的岗位，如数据分析师、AI教师。岗位名称听起来“高大上”，但其实只要接受过两年高等教育就能胜任。理论上，昔日的技工和操作工也能进入这些岗位。现在人们发现，无论是数据分析还是利用AI进行教学，都需要从业者具有具体行业或专业背景才能更有效。虽然这些新岗位的门槛不高，但是入行后的上升空间却不小。从业者若拥有相关工作经验或业务技能，能为岗位带来不少价值。
第三个例子是客服呼叫中心。IBM称其接到的约45%的用户来电都可以由智能机器人处理。但这也意味着其余的来电需由人类接听。增进客户关系的过程复杂而微妙，但给了人类客服施展其专业技能的空间，拉近与用户的距离。而另一些呼叫中心仍用一成不变的套话机械地回应客户，像工厂流水线般提供“服务”，势必会落后。
变革早已到来2019年，我与Clara-DonaSchmelk共著的《未来的工作》由FIRST出版社发行。2021年，我的第二本书《工作4.0》通过EditionsAtlande出版社问世，对第一本书中的预测做出了补充。没想到，书中预测的一些中长期会发生的变革，在出版后不到三年就成真了。这些变革并不是突变，没有导致社会动荡，没有引发人间悲剧，而是在潜移默化中发生了。面对自动化带来的工作转型，许多专业人士选择提升自己，积极迎接。另一些人既有职业技能，又具备适用面广的素质，于是成功地踏入已实现自动化的行业中的新岗位。所以，只要得到足够的支持，任何人都能实现个人职业转型。
“的确，在新形势下，一些对专业技能要求较弱的岗位（如中层管理）遭遇了“重创”，特别是面临当前远程工作的普及。”
但未来的新工作，以及转型后踏上新岗位的工作者仍将需要管理者负责核心的协调组织工作。监督、操控机器人和软件，引导它们工作，让它们发挥最大效益，将构成未来管理者的主要职责。这些职责非人类莫属。
未来的工作其实已经走进了我们的生活。总体而言，医疗看护、食品制造、诉讼辩护、土木建筑等社会最需要的工作是不可能消失的。但我们要注意区分工作本身和人在工作中扮演的角色。角色必定会变，不同角色区别仅在于变化的大小。以医疗为例，未来肯定会出现重新分工：机器人负责搬运患者等体力活；人类负责陪伴、倾听、看护、提供心理辅导。虽然看护机器人在日本等国家已经开始应用，但法国短期内不会采用。法国的患者看护工作已实现了一定程度的自动化，但护士这一行业不会就此衰亡，护士们不会因此失业。相反，自动化会促进患者看护这一工作的进步。在其他的行业，自动化的程度更高，带来的转变更为明显，特别是会计和律师助理——这两个行业的从业者现在大部分时间都在监督、协调自动系统的工作。从就业岗位数量来看，每轮工业革命中，新创造的岗位都比消失的岗位多。根据Eurostat的统计，人工智能和数字技术在欧洲虽然会导致600万个岗位流失，但同时将创造1500万个新岗位。所以，这一趋势必然利大于弊！
未来哪些行业将被人工智能取代，失业的人类又将何去何从
但是...
但如果同事们都是富二代，今天马尔代夫散心，明天坐热气球上天。你很可能会觉得自己过得没那么幸福。
大多数的人，天性里就带着爱攀比的基因。你我都难免俗。
在未来，人工智能会带领我们的生活质量走上新台阶。但如果要过得「有幸福感」，还是要有高的社会影响力。
所以问题的关键就是：人工智能时代，如何依然保持职场竞争力？
如果你对这个问题感兴趣，请向下读，并且一定要认真看。
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一、你的工作，是不是顺应时代潮流而生的弄潮职位？
有个上海的小姐姐，三十岁的会计。一个月五千元的收入，不够生活花销。过得很不开心。
他的表弟，比他小四岁。在北京做程序员，年薪二十五万。几乎是她工资的四倍。
收入差距这么大，是因为她没有认真工作吗？不是，一样地付出劳动，一样的加班辛劳。
原因只是在这个时代，会计工作的社会生产力低于程序员。
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人工智能等技术的发展带来时代的进步，一方面淘汰落后生产力，一方面孕育新的工作机会。
中国有很多逐步消失的手艺人。
上了年纪的人都会对「弹棉花」有着清晰的记忆。随着一声声弦响、一片片花飞，最后把一堆棉花压成一条整整齐齐的被褥。那时候的弹棉花工匠们也都走街串巷，生意应接不暇。
而现在，我们走进商场，蚕丝被、羊毛被、大豆纤维被子...玲琅满目应接不暇的备选项。
随之而来的，是一个曾经体面的职位的消失。
有太多曾经体面的职位，随着时代发展而被淘汰。
这个问题下排名第一的回答是这样的：
问：历史上有哪些曾经社会地位很高的职业由于科技的进步被淘汰？
二、未来几十年最大的浪潮，就是人工智能
要预测人工智能的未来，就要了解它的现在。人工智能已经在帮人类更好地工作，人类越来越离不开它来处理日益膨胀的信息量。
生活在三千多年前古巴比伦时代的人类，他们一生接触的信息，相当于现代人类一天接触的信息量。
时代的进步，使人们每天要面对、处理越来越多的信息。一定会有这么一天，人类无法靠大脑应付如此海量的信息。
人工智能辅助人类的时代，就应需到来。
简而言之，人工智能是一个不断进步、没有天花板限制的虚拟大脑，它会随着人类的经验一起成功，同时也能帮助人类提供更多洞察。
说到实际应用，人工智能已经在部分领域发挥作用了。看网球的朋友，都知道女王小威廉姆斯吧？看三、人工智能会让我们失业吗？
首先，未来人类一定不会再把大多数时间用在重复、枯燥的工作上。在这一点，人工智能是可以帮我们分担的。
其次，人工智能的种类有很多，最高阶的人工智能，不仅能帮人类处理重复性较高的工作，也将具备成为人类「外脑」的角色，帮助人类在在不同领域有更好的专业表现。
现在的智能客服一点也不客服，和人工客服差得还远。但当人工智能级别的自然语言理解技术应用后，将会大大减少人工客服的工作量。
此之外，还有一些工作，也将由人工智能为人类带来更多惊喜。
比如裁判这种对公正性要求很高的工作。人工智能有更强大的分析能力，并且不会有黑幕、不受人类情绪影响。
我们普通消费者相关度高的例子，是卖商的销售提成。
上面那些工作，有了人工智能的帮助，将会更好的提升他们的专业性。除此之外，即使是那些看起来要被淘汰的职业，人工智能也不会完全取代，不必杞人忧天。
无人驾驶不会立即取代人类司机——它们在特定条件接管汽车，当路况复杂时，再把控制权交还给司机。就好比ATM也不会自动读取每一张支票，仅在字体清晰时才能读取。在这两种情况下，机器处理较大比例的工作，但是当它们不敢确定能否处理好时，人类接管是必需的。
上面举的那些例子，人工智能看起来像是我们的竞争对手——就像扫地机器人可以分担人类的体力工作，导致政清洁人员失业一样。
其实在专业领域，人工智能更多地扮演得是「助手」的角色。比如在医疗领域，IBM的Watson可以用较快的时间帮医生阅读大量病例和相关文献，来辅助病情的诊断进程。如果是全部由人来完成的话，所要耗费的而时间会更长，精力会更多。
最后是总结：
社会进步，信息量骤增，人类需要人工智能帮助其工作；
作为一个社会人，应该正视这个趋势：熟悉使用人工智能辅助的人，能占得技术进步、生产方式变更的红利，并从中分得一杯羹。而悲观抵触的人，等待他们的，只有被时代的车轮无情地碾过。返回搜狐，查看更多
未来的人工智能将会在哪些领域代替人类
原标题：未来的人工智能将会在哪些领域代替人类？人工智能近些年发展迅速，其反应速度快、灵敏度高、计算分析能力强等特点将给许多传统行业带来前所未有的威胁。下面我们就来看看最可能代替人类的几个领域吧。
首先，需要长时间集中精神同时拥有固定套路的工作最可能第一批被人工智能取代，例如安装工、司机、配药师等，特别是生产线上的工作人员。富士康的一个生产线管理员曾经说过“一开始我们并不愿意接受机器人，但后来发现机器人不用睡觉又听话，不像工人难管，太省心了。”由于目前的人工智能还只能完成指令性的“人工智能”，也就是说这些工作流程可以简化为套路灌输给人工智能的最容易被取代。
其次，人工智能会替代家政服务、保洁员、售货员等社会服务类工作。人工智能的出现会在保洁方面具有足够大的优势，不仅可以细致地清洗到每个角落，同时还可以避免一些危险的活动，例如大楼玻璃外墙的清洗等。
第三，在高科技、高风险领域也有代替人类的倾向，例如航空航天、深海探测、油气勘探等既艰苦又危险的行业。
展开全文最后，医疗领域也首当其冲。人工智能可以通过大量收集症状和病情的信息，然后通过大数据产生一套疾病分析系统，从而化身为一位资历深刻的老医生。未来，如果技术发展的足够好，人工智能诊断的准确性将不亚于工作了几十年的老医生。
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责任编辑：ChatGPT自认为将取代哪些工作
2023年2月7日，OpenAI首席执行官山姆·阿尔特曼（SamAltman）说：ChatGPT表示，它会毫不犹豫地抢走你的工作——它认为这将对经济产生"净正面"影响。图片来源：JASONREDMOND—AFP/GETTYIMAGES
人们对ChatGPT的恐惧确实存在。人工智能在求职申请时表现已经超过了人类候选人，顶级经济学家表示，人工智能将取代美国一半以上的工作岗位，同时降低剩余岗位的工资。
现在，OpenAI的机器人透露了它认为自己“有可能”取代的工作岗位。《财富》杂志问ChatGPT：“你认为ChatGPT会取代哪些工作岗位?”
它委婉地回应称，它“无法预测未来”，但补充称，“因为有我这样的技术存在，目前由人类完成的一些任务可能会实现自动化或进一步简化。”
这些任务包括数据输入和数据处理、客户服务和支持（例如，回答常见问题）、翻译任务，以及报告撰写和内容生成。
图片来源：ELEANORPRINGLE，《财富》杂志
似乎是在为自己的答案做辩护，它补充道：“然而，重要的是，要注意虽然有些任务可能会实现自动化，但像我这样的技术也可以帮助人类工作者提高工作效率。”
人工智能机器人竞赛
ChatGPT并非同类产品的首创，但它的出现使得竞争更加激烈。周一，谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊（SundarPichai）推出了Bard，它可以综合总结互联网搜索结果。百度也宣布，将于3月推出一款名为“文心一言”（ErnieBot）的人工智能英语聊天机器人。微软于周二宣布，将使用OpenAI的Prometheus模型，为其必应搜索推出聊天机器人界面。
ChatGPT告诉《财富》杂志，随着市场的规模和力量不断扩大，机器人已经在取代人类的工作岗位，而且这种情况在未来几年还会继续发生。它补充说：“在一些行业，如制造业和某些类型的数据处理，工作自动化已经进行了几十年。在其他领域，如客户服务和支持，采用人工智能是最近才发生的事情，预计在未来几年会加速推进。”
“值得注意的是，虽然人工智能可能会导致一些工作岗位流失，但随着企业和组织利用这些新技术，也可能会创造新的就业机会。但一项重大挑战是，如何确保员工在过渡到这些新工作机会时具备相关技能和接受相关培训。”
OpenAI的创始人一直对ChatGPT的发展前景持相当开放的态度。1月12日，山姆·阿尔特曼在旧金山举行的一个关于风险投资的活动上说："我认为[人工智能]好的一面好到让人难以置信，以至于你在谈论它时听起来像个疯子。我认为最糟糕的情况是我们所有人都会被淘汰。"
阿尔特曼补充说，微软支持的OpenAI正在开发一个可以从文本描述中生成视频的系统，因此，ChatGPT的覆盖面只会越来越广。1月中旬，该公司还暗示它计划发布一个商业版本的机器人，让客户付费使用，将工作界面与他们自己的产品和服务整合起来。
该机器人指出，这将对就业市场产生“净正面”影响，人工智能将提高效率，从而推动经济增长。它补充说，失业与新增就业之间的平衡取决于“对人工智能的投资水平、教育和培训系统的实力，以及经济的整体健康状况。”
如果ChatGPT夺走了你的工作，它会觉得心安理得。它补充说："我没有情绪，也没有个人感情。”
OpenAI没有立即答复置评请求。（财富中文网）