AI智能语音机器人系统介绍
智能语音机器人系统的总体架构分为三层:分别包括服务管理层、智能业务层以及基础任务执行层。其中智能业务层是整个系统的核心部分
下面分别对各层主要模块功能进行介绍:
服务管理层服务管理层在智能语音机器人系统上为企业提供丰富的增值服务,包括业务开发管理服务、服务监控服务。业务开发管理服务为业务人员提供业务编辑的管理界面,方便其对业务流程进行编辑,如业务人员可以通过话术编辑和组件拖拽的方式构建电话呼叫对话流程图。服务监控服务则主要针对语义解析引擎当前配置信息的管理与设置,实时对系统的运行数据进行统计分析。有关系统问题欢迎和博主进行技术交流。
智能业务层 智能业务层是智能语音机器人系统的核心层,是系统具备机器智能呼叫/接听功能的关键所在,包括业务流程对话管理以及语义解析引擎两大模块。业务流程对话管理又包括业务解析和对话管理子模块。业务解析子模块实现对本地业务脚本文件或业务开发管理服务提供的业务流程图的加载;对话管理子模块则是根据加载的业务流程完成其描述的对话流程,该过程需要调用语义解析引擎进行语义解析。语义解析引擎同样包括意图识别和智能问答两个子模块,分别实现用户意图的识别以及智能问答的功能。
基础任务执行层基础任务执行层主要包括传统的呼叫中心的各个模块,同时增加了语音处理功能,主要包括呼叫中心ACD、MS媒体服务模块以及语音处理模块。基础任务执行层主要负责呼叫的分发、与智能业务层的交互,调度MS媒体服务模块完成放音、收号、录音、ASR、TTS等的控制。
智能语音电销机器人
原标题:智能语音电销机器人智能语音电销机器人是一个任劳任怨、不闹情绪、不需要激励、不需要安抚的智能语音电销机器人,是一款全年无休,每天可以拨打至少3000通的自动外呼机器人。15237120532
智能语音电销机器人主动筛选客户意向,后台查看一目了然,还有录音和语音文字转换的功能,机器人和客户拨打的音频都会完整的保存下来,人工想听都可以随时调取出来。
1、相比人工销售,智能语音电销机器人每天最少能够拨打3000通,最高可无上限拨打,并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响,永远稳定的标准化的进行工作;机器人还会将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类,并有电话录音、文字清晰地反应客户意向,方便及时跟进。
2、智能语音电销机器人完全是真人式发音,并且主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话!
3、产品使用培训、话术库录入以及优化、后期运维复盘、24小时保姆式服务,智能语音电销机器人售后服务周到,让您买的放心,用的省心。
机器人识别客户对话之后,可根据我们的设置,自动分类ABCD类客户。针对跟进的客户,还可以在后台进行统计跟踪情况。更好的解决了因为员工流失,而造成客户流失的情况。
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