什么是智能语音导航
智能语音导航是综合利用自动语音识别（AutomaticSpeechRecognition，ASR）、文字转语音（TextToSpeech，TTS）以及自然语言理解（NaturalLanguageUnderstanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款电话机器人产品。智能语音导航在传统的热线电话ivr中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力。产品主要优势自然语言理解-基于算法能力和数据基础，可以精准理解客户意图，并做出有效回应。无需复杂开发即可上手配置。接入灵活安全-可以对接到客户自带的呼叫中心/线路上，轻松实现呼叫智能化改造语音精准识别-字级LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模，相对业界传统CTC方法降低了20%的错误率，大幅提高了语音识别的精度。人声自然合成-使用海量的音频数据训练合成数据，合成音真实饱满、抑扬顿挫、富有表现力，MOS评分达到业内优秀水准。典型场景智能业务办理-当客户拨打热线电话时，可以预设好的业务流程模板，让客户以语音交互的方式自助办理业务（如预订酒店，查订单，办理手续等等）。避免大量简单重复工作流入人工客服处理业务咨询-将智能知识库用在热线电话场景中，当客户拨打客服电话时，机器人可以解答部分常见业务问题，有效减少人工客服接听率。电话机器人
更高效，更安全
从点到点的呼叫到智能预测外呼效率提升300%，私有云、公有云、混合云，多样化部署，保障客户数据安全。
更智能，更准确
声纹识别，多轮会话，方言识别，大数据分析，空号筛选，情绪标准化、语音交互设计标准化、客户分类标准化企业超级智能员工。
更专业，更稳定
专业通信运营经验为各行业定制专业版AI机器人，针对不同行业提供更细分，更针对性的通话服务专属技术团队，实时全程为您服务。
值得推荐的智能外呼机器人
随着人工智能技术的不断发展，越来越多的企业开始使用智能外呼机器人来提高客户服务效率，降低成本，提高客户满意度。那么，智能外呼机器人哪家的好呢？以下是一些值得推荐的智能外呼机器人供参考。
沃丰科技：沃丰科技是中国人工智能与营销服务解决方案提供商，依托人工智能、大数据、云计算等核心技术，打造了一体化客户全生命周期解决方案。沃丰科技拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等完整的产品矩阵，将人工智能技术应用到企业的营销获客、销售管理、客户服务及企业内部共享服务等各个场景，为消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融等多个行业提供定制化解决方案，全面助力企业实现数字化转型，得到众多世界500强、中国500强客户的信赖。
基于过往的运营数据，沃丰科技外呼机器人能从年龄、性别、职业、还款能力、还款习惯、历史还款记录等维度，精准勾勒用户画像。结合营销、催收、回访等不同场景的具体特点，在各个对话流程节点中持续调整针对不同属性用户的沟通策略和沟通话术，提升目标达成率。
外呼机器人免费试用
腾讯云智能外呼机器人：腾讯云智能外呼机器人是一款基于腾讯云人工智能技术的自动化客户服务工具，具有语音识别、语音合成、自然语言处理等多种功能。腾讯云智能外呼机器人可以帮助企业提高客户服务效率，降低成本，提高客户满意度。
阿里云智能外呼机器人：阿里云智能外呼机器人是一款基于阿里云人工智能技术的自动化客户服务工具，具有语音识别、语音合成、自然语言处理等多种功能。阿里云智能外呼机器人可以帮助企业提高客户服务效率，降低成本，提高客户满意度。
云知声智能外呼机器人：云知声智能外呼机器人是一款基于云知声人工智能技术的自动化客户服务工具，具有语音识别、语音合成、自然语言处理等多种功能。云知声智能外呼机器人可以帮助企业提高客户服务效率，降低成本，提高客户满意度。
小i机器人智能外呼机器人：小i机器人智能外呼机器人是一款基于小i机器人人工智能技术的自动化客户服务工具，具有语音识别、语音合成、自然语言处理等多种功能。小i机器人智能外呼机器人可以帮助企业提高客户服务效率，降低成本，提高客户满意度。
综上所述，以上几款智能外呼机器人都是比较优秀的产品，具有多种功能，可以帮助企业提高客户服务效率，降低成本，提高客户满意度。企业在选择智能外呼机器人时，可以根据自身需求和预算进行选择。
AI智能语音机器人系统介绍
智能语音机器人系统的总体架构分为三层：分别包括服务管理层、智能业务层以及基础任务执行层。其中智能业务层是整个系统的核心部分
下面分别对各层主要模块功能进行介绍：
服务管理层服务管理层在智能语音机器人系统上为企业提供丰富的增值服务，包括业务开发管理服务、服务监控服务。业务开发管理服务为业务人员提供业务编辑的管理界面，方便其对业务流程进行编辑，如业务人员可以通过话术编辑和组件拖拽的方式构建电话呼叫对话流程图。服务监控服务则主要针对语义解析引擎当前配置信息的管理与设置，实时对系统的运行数据进行统计分析。有关系统问题欢迎和博主进行技术交流。
智能业务层 智能业务层是智能语音机器人系统的核心层，是系统具备机器智能呼叫/接听功能的关键所在，包括业务流程对话管理以及语义解析引擎两大模块。业务流程对话管理又包括业务解析和对话管理子模块。业务解析子模块实现对本地业务脚本文件或业务开发管理服务提供的业务流程图的加载；对话管理子模块则是根据加载的业务流程完成其描述的对话流程，该过程需要调用语义解析引擎进行语义解析。语义解析引擎同样包括意图识别和智能问答两个子模块，分别实现用户意图的识别以及智能问答的功能。
基础任务执行层基础任务执行层主要包括传统的呼叫中心的各个模块，同时增加了语音处理功能，主要包括呼叫中心ACD、MS媒体服务模块以及语音处理模块。基础任务执行层主要负责呼叫的分发、与智能业务层的交互，调度MS媒体服务模块完成放音、收号、录音、ASR、TTS等的控制。
智能外呼机器人
智能外呼机器人作者：管理员 阅读量：2720 发布时间：2023-07-0116:34:50
智能营销外呼机器人有什么优势智能营销外呼机器人，是一款适用于服务客户的语音营销服务平台。
通过精准语音平台群呼潜在客户群体，集筛选意向客户、锁定目标客户、精确分类三重营销于一体，全面实现市场营销！智能外呼机器人可以自动拨打电话并记录通话语音，支持多轮对话，它不仅可以与客户交流，更重要的是可以提高工作效率和企业品牌形象。
那么这种外呼机器人有什么优势呢？
1.工作效率大大增加：传统营销人员日常拨打电话量在200-300个左右而且还会受情绪影响，导致客户挂断后没法跟进，直接就把客户转为无效客户。
2.成本低，企业经济效益得到提升：一键批量导入电话数据库，根据需求设置时间段等复杂步骤，完美解决人力消耗问题。
3.情绪饱满，不受任何负面情绪影响：易管理，专注细节每天轻松即刻，状态稳定从容。
4.每天至少100个真人对话，线路稳定，稳定的拨打量再者由智能机器人支持，可以帮助企业降低大量成本，让你拥有强大的拨打能力和工作效率。
外呼机器人有什么优势在营销行业中，使用智能外呼机器人的效果是最受关注的。
它不仅可以代替人工打电话，节省大量工作时间和成本，还可以提高服务质量，保证工作流程中的效率，极大的促进了经济效益。
传统的营销模式已被时代淘汰，而智能外呼机器人就这样无情地得到了拯救。
智能外呼机器人采用深度神经学算法和卷积神经互联网算法，将网站在线客户问题集中解答，释放人力，自动应答，精准识别客户语音，并将其信息推送到企业的手机上。
一、外呼机器人的优势：
1.降低人力成本目前，一个以产品为主的中小型企业，招聘一支电话营销团队，成本要比雇用员工要节省好几倍。
2.智能筛选意向客户在海量通话数据库中，电话机器人通过与客户交谈，根据客户对话的内容，进入意向客户的信息列表，并完整记录在系统里面。
3.真人式语音群呼相比于纯人工电话销售，智能外呼机器人每天至少可以拨打1000+通电话，全年无休止拨打，没有负面情绪累感，永远稳定的标准化工作态度，拥有超强的情绪控制技术。
4.自动记录利用语音识别技术，智能外呼机器人能够更清晰的回答客户提出的问题，让客户及时得到想要的答案，从而提升客户下单的速度，增加产品或者服务的满意度。