智能在线机器人
语料沉淀丰富，初始化迅速
中科汇联以承建了上千万家行业的智能客服系统，已积累了各行各业的通用知识和专业语料，沉淀了千万级数据的通用词汇，20万+的企业场景关键词，涉及覆盖100个行业主题领域，同义词组2万+，行业专有词10万+，标准地址库67万+，常用敏感词5万+，并泛化出亿级相似问法，可以根据需要快速搭建行业的基础知识库。
富媒体交互，体验更智能
中科汇联智能在线机器人与用户的交互方式包含文字、图片、语音、视频、附件等各种富媒体形式，当客户提出的问题答案包含图片、视频等多媒体内容时，直接在答案中进行展示，给客户提供更丰富、更智能的使用体验。
场景化驱动，服务更精准
中科汇联智能在线机器人基于业务场景驱动交互，通过多伦问答，基于业务流程定向抽取客户关键信息，完善相应的表单，在金融业的保单查询、航旅业的机票、酒店的订购、政务事项的结果查询中应用广泛。
精准场景高质话术
中科汇联金融业智能营销解决方案依托中科汇联多年金融业服务经验，可快速梳理营销场景，并设定相应的高质量营销话术，让外呼效果事半功倍。
真人语音情感丰富
中科汇联金融业智能营销解决方案采用真人语音录制模式，降低传统机器人那种僵硬、毫无感情的对话，增加人与人之间的信任感，对话过程中还会添加相关口语化，暖场语之类的话术，保证对话的质量，让客户更易接受。
ASR语音文本转换
中科汇联金融业智能营销解决方案提供语音实时交互服务，用户可通过语音直接发送所要咨询的信息，系统通过ASR能够准确识别、理解用户的对话内容，准确回答用户的问题，并在对话详情中通过TTS转成文本格式，浏览更加清晰，客户意图一目了然。
支持无差多轮对话
中科汇联金融业智能营销解决方案，基于深度学习技术和语言库，能够自动扩展知识库里的相似问题，并基于语义分析引擎智能进行语义分析与匹配，在与用户交互过程中提供无差多轮对话，精准获取问题，使得智能机器人回复答案的准确性超过90%。
客户意向精准分析
中科汇联金融业智能营销解决方案帮助金融机构用户在面对海量客户群体的时候，通过批量外呼，通过与客户的对话时间、对话轮次、对话时客户的关键词触发，筛选出客户的意向强弱，帮助销售人员在做二次销售时能够快速把握客户的意向方向，大大提高营销人员的营销精准度。
对话支持打断问答
中科汇联金融业智能营销解决方案依托全双工语音交互技术，机器人说话过程中支持客户随时可打断对话，对于客户有疑问、想问的信息在打断机器人说话时，机器人能够迅速反应，并给于反馈，贴近人与人的真实对话，进一步增加客户的信任感，使后续对话更流畅。