人工智能话术怎么设置(人工智能问候语)
人工智能外呼语音系统如何做到完美的模仿人类的语音语调？语音外呼系统大家应该都不陌生，很多时候我们接到的推销电话就是语音外呼系统，可以真人语音播报，选择相应的数字可以转到想要的内容。然而我们今天说的AI智能语音外呼系统不一样，AI人工智能语音外呼系统不仅有真人语音播报，而且可以深度理解用户问题，给予相应的回答，甚至对方并不知道原来通话这么久的对象是个机器人。
AI智能语音外呼系统是一款通过精准语言平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。AI语音电销机器人在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼，自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的，提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本、助力企业降本增效。
作为电话销售人员，80%的时间都是用在意向客户筛选的工作上。虽然每天能打几百通电话，但是电话有效率不足2%，这就像大海捞针，找到一个意向客户会浪费大量的时间、人力、精力。效果不好的时候还会影响心情，工作效率变得更低。
金融、保险、房地产甚至装修公司都是大量电销人员存在的行业，长期以来，电话销售一直都被认为反人类的工作，一天打200个电话，180个都是被客户以不需要，别打来了等各种方式拒绝掉，哪怕顶级的销售话术都逃不出这种的困境，另一方面，对企业来说，电销人员越来越难招聘，用工成本居高不下。
AI智能语音外呼系统平均一个端口每天可以打1000个电话，远远超过电销人员，并且成本低，拨打3个多电销人员的电话量，比人工节省了成本。并且AI智能语音外呼系统还可以主动筛选意向客户，将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类，后台方便查看，一目了然。
1、真人式语音群呼
电话销售人员可以将话术提交给AI智能语音外呼系统，上班后只需一键启动，电话机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。
2、筛选分类与过程录音
AI智能语音外呼系统在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。
3、交互学习和拨号时间管理
AI智能语音外呼系统会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联，随着交互数据的积累会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在合适的时间段与目标客户进行交互。
智能外呼机器人一天能打800-1000通电话，并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，永远稳定的标准化的进行工作;智能外呼机器人还会将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类，并有电话录音、文字清晰地反应客户意向，方便及时跟进。
最最重要的一点是，智能外呼机器人完全是真人式发音，并且主动分析客户对话的语义，并及时回复，客户根本不会发现是跟机器人在对话，帮你提高30%以上业绩!
AI智能语音外呼系统功能优势
1.降低成本
用机器人部分代替人工外呼，能有效降低企业用人成本。当AI的成本是人工的1/3时，这种趋势将不可阻挡。
2.提升效率
人工智能外呼机器人一天能外呼800-1000电话量，是普通人工的4-5倍。自动客户分类条例清晰，意向客户短信跟踪让客户意向深刻。
3.真人真声、情绪稳定
机器人每天无任何负面情绪的工作，易管理，降低企业管理成本。
4.销量提升
机器人稳定输出工作，销量倍增，同时机器人自我学习能力超强，越用越强。
AI智能语音外呼系统以1抵5，完美的参与到电话销售的工作当中，释放了电销人员平日工作中80%的工作负担和时间，替代耗时较长的客户筛选工作，意向客户交由电销精英跟进，极大提升效率，同时帮助企业减少人员离职、招聘、管理成本!
电话机器人怎么用？
市面上智能电话机器人的有很多，用法各有各的特点，建议您咨询相关厂商，目前市面上比较常见的是容联的智能电话机器人。
普通的工作人员都是轮流上班和休息的，有些人因为长时间做同一种工作，难免会有或大或小的疲累感，时间一长，客户体验感就会变得很差。而电话机器人可以24小时不间断的工作，声音也会从始至终地吸引人，并不会出现疲劳等感觉。这样可以大大提高客户的体验感。
有相关电话机器人的问题可以咨询容联。容联以云化和智能化的方式，为企业客户提供全面的通讯服务。包括PaaS通讯能力（语音、短信等）、CC（云客服与云联络中心）、UC（IM即时通讯云、融合通讯、视频与会议）、行业新通讯解决方案和“通讯+AI”服务，助力企业提高沟通体验和经营效率，驱动中国企业通讯产业实现互联网化、云计算化、能力化、融合化和智能化。
华为AI接电话怎么设置华为AI接电话设置步骤如下：
1.点击进入手机通话功能，再点击进入设置。
2.点击进入AI通话。
3.选择AI机器人使用男声或女声，再点击自动接听。
4.选择自动接听的方式，比如选择响铃30秒未接听时手机自动接听。
5.返回选择自定义文本，在下方输入回复文字内容，机器人就会读取文本内容进行回复。
6.如果选择录制语音，录制好自己的声音，AI接通后会自动播放录音。
oppo手机怎么设置人工智能指令？Breeno指令的介绍
ColorOS7推出了“Breeno指令”APP，包含“一键指令”和“自动指令”，以处理部分手机功能操作路径复杂，使用效率低的问题，打造更高效的系统。
一键指令：是一个快捷技能开放平台，您点击一键指令卡片后，可以直接执行APP内的某个服务，而非打开应用。
1、常用一键指令介绍：
（1）导航回家：设定家庭住址和地图应用，点击导航回家，直接开始导航。
（2）附近：设定地图应用，点击指令后，快速查看附近超市、酒店等设施的位置。
（3）到家时提醒：设定家庭住址，点击指令设定提醒内容（文字），到家时主动提醒。
（4）图片加壳：点击指令后打开相册页，在相册选择要进行处理的截图，预览并保存带壳截图。
2、新建一键指令：点击右下角“+”，编辑新“一键指令”名称，添加执行动作，确定即可。
自动指令：设定触发条件和执行动作，开启指令后，场景触发时，操作会自动执行。
1、预设指令：点击右上角“：”，可更改设置。
2、新建自动指令：点击右下角“+”，添加触发条件和添加执行动作，确定即可。
更新Breeno指令2.0后会新增“发现”页，可以通过“发现”页查看全部指令，或添加更多有趣的指令。
点击指令卡片右上角“+”或直接点击指令卡片，都可以完成指令添加，添加完成后可以在“一键指令”或“自动指令”页面进行使用。
Breeno指令的删除方法：
在“一键指令”或“自动指令”界面，长按需要删除的指令卡片，即可弹出删除选项，点击“删除”即可。
或点击左上角“编辑”，勾选需要删除指令卡片，点击“删除”即可。
本回答适用于OPPO全系机型。
人工智能电话机器人话术怎么做？首先要有专业的人来做话术，有丰富的行业关键词语音数据积累，再有是全面的行业
知识库
和机器人问答逻辑，还要有一个适合行业特点的电话机器人
配音师
来配音处理。这样才可能保证这套话术的完善，保证机器人的拨打效果。
阿里云智能质检有哪些最佳实践
背景分析智能质检是一个刚性需求，有电话语音坐席、工单服务、IM服务的行业都有质检需求，几乎所有主流行业都需要对产生的服务对话数据进行智能化分析和质量检测。大量服务数据积累随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫中心的电话语音、工单系统的文本，以及其他各类渠道的信息，汇总成了庞大的服务数据。在这庞大的服务数据中，如何判断服务人员的服务水平和质量？他们所提供的服务是否符合服务规范？这些数据中是否隐含着业务机遇？是否内含着舆情和风险信息？是否可以提供发现具体业务问题的方法？为了解决此类质量检测问题，需要做大量的数据分析。服务质量亟待提升针对以上问题，许多公司都成立了客服质检团队。然而，粥多僧少，2-3名的质检人员往往需要应对每月上万级的服务数据。在传统质检方式下，如果质检人员随机抽取服务数据进行复核检查，仅凭经验人工筛选出可能存在问题的工单、电话和其他数据。会导致漏检风险大，也不易发现潜在的业务机会与舆情风险。基本业务流程图1所示为智能对话分析服务的基本业务流程。首先，语音数据和文本数据共同构成待检数据，结合业务人员输入的质检规则，智能对话分析服务会产生出匹配结果并通知质检结果处理人，支持处理人进行在线人工校验并保存复核结果，最后，智能对话分析服务支持定期对质检结果进行多维度的统计分析，发现潜在的业务机会、服务风险与舆情问题。创建质检规则在使用智能对话分析服务前必须要先创建质检规则。什么是质检规则呢？例如：客服接通电话后必须说问候语；这就是一条基本的服务规范规则。为了充分的了解并灵活运用强大的质检规则，首先我们需要介绍四个基本名词：规则、条件、检查范围、算子。规则：规则是由逻辑运算符（&&,||,!,!=,==）和条件组成的表达式，如”条件1&&(!条件2)||(key1!=value1)”，其中”等”与”不等”只能用于kv值的判断。运算符中逻辑非（！）的优先级最高，等与不等（==,!=）次之，与或运算符（&&,||）最低，例：a&&!b||k==v会依次计算!b，k==v，及剩下的表达式。可以用括号来改变运算次序，如!（c1&&c2）就会先算c1&&c2。条件：条件由检查范围和算子组成，如「客服的第一句话是“你好”」这个条件的检查范围是「客服说的第一句话」，算子是「出现关键字“你好”」，一个条件内可以包含多个算子组成的逻辑表达式。检查范围：目前支持的检查范围有下面3个基准范围的交集。某个条件（第一次命中或最后一次命中）之（前、后、当句）。角色（客服或客户）。第M句到第N句，M与N的取值范围是从1到N。算子：对检查范围限定的句子逐句做出判定。关键字或正则表达式：检测当前句子是否包含关键字或匹配正则表达式。问句检测：检测当前句子是否是问句。意思重复：检测当前句是否与当前句之前的句子的意思重复。时间间隔：检测当前句与上一句是否间隔超过指定值。字数相近句：检测与参考句子在设置的字数差距以内的句子。语义匹配：检测与给定的多个参考相似度大于设置值的句子。语速检测：检测当前句语速是否超过指定值。以下例子详细讲解了一个完整质检规则的组成。例子：客户向客服提出挂载快照的请求，完成后需要提醒客户挂载快照后的注意事项。这是个相对比较复杂的针对具体业务的服务规范规则。规则=!条件2条件1：客户提出挂载快照请求检查范围：全文客户说过的话算子：匹配“挂载快照”的语义条件2：提醒客户挂载快照后的注意事项检查范围：条件1命中的句子之后，客服说的话算子：匹配“提醒客户挂载快照后的注意事项”的语义图2.规则的详细配置质检任务配置如图3所示创建完规则后，我们就可以在规则列表部分选择一条或者多条规则来执行质检任务。随后，我们需要选择待检的数据集，对里面的数据进行质量检测，配置完成后单击“确认”，这条质检任务请求就会发送到分析引擎。图3.质检任务配置执行质检任务智能对话分析服务引擎获取到待检任务后，会根据待检数据的类型选择不同的处理逻辑。例如发现待检数据是语音文件时，会先做语音识别，再推送到待检数据队列。分析引擎会根据用户选择的规则，调用分析匹配算法模块，对这条数据进行智能化质检，生成最终的结果。质检结果复核如图4所示，智能对话分析引擎执行完质检任务后，从规则质检结果的“查看结果”入口，可以查看结果复核列表，质检人员需要登录到管控台查看质检结果复核列表，对每一条规则命中结果进行复核。我们也可以看到每条命中记录的复核状态、被几条规则命中过、实际违规数以及复核准确率。操作部分可以点击“复核”查看详细的对话数据以及规则命中情况。图4.质检结果复核列表如图5所示是详细的质检结果复核页面，可以看到这个电话语音被这条规则命中的地方，命中的关键词会标红，命中的句子也会高亮显示，这样既有利于提高质检人员的复核效率，又能切实地反映出客服具体的违规点。图5.质检结果复核页面智能对话分析服务使用案例需要解决的问题场景假设某个场景：ECS的客户提出更换磁盘类型，客服人员应该提供正确的解决方案并做出正确引导，质检人员需要通过智能分析服务识别该场景，同时识别客服人员是否进行了正确引导。创建的质检规则如图6所示是质检人员为了解决上面的场景创建的规则，条件a是为了发现客户是否提出了更换磁盘类型的需求，条件a利用正则表达式算子匹配各种类型的更换磁盘类型需求，检测范围是客户说的话，这个条件是这条规则的基础与前提。条件b和条件c都包含两个正则表达式算子，查看客服是否做了“不支持或无法更换磁盘，需要更换系统盘或换服务器系统”这种片面引导。条件b的检测范围是条件a命中之后的客服说的后3句话，条件c的检测范围是条件a命中之前客服说的前3句话，规则的条件间逻辑关系是b||c，这样就能覆盖所有的问题情况。图6.规则详情质检结果复核图7是这条规则命中的数据复核页面，可以看到客户提出了磁盘类型要换成ssd，命中条件a，关键词“换成ssd”被高亮标红,然后继续检测客服说的后3句话，发现命中了条件b，之前设置的片面引导关键词“更换系统盘”被高亮显示。这样，质检人员就精准发现并定位了一个问题案例，可以基于这个案例做服务培训的优化和改进。图7.质检结果复核页面外贸邮件开头问候语有哪些
外贸邮件开头问候语有哪些
在平平淡淡的日常中，大家总少不了要接触或使用问候语吧，问候语可以起到增进感情的作用。那么你有真正了解过问候语吗？以下是小编帮大家整理的外贸邮件开头问候语有哪些，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
外贸邮件开头问候语有哪些1邮件正文开头：
(1)Howareyou?(中国式问候)
(2)Howareyoudoing?
(3)Howiseverything?
(4)Goodday!
(5)Gooddaytoyou.
......
邮件正文结束：
(1)Bestregards!
(2)Regards!
(3)Mybestwishes!
(4)Bestwishes!
(5)Withmybest!
......
外贸邮件中，小小的问候语同样有着不可忽视的作用。
开发客户的第一封邮件到底该怎样问候客人?常有联系的老客户又应该怎样问候?
邮件正文结束后又有哪些最适合客户文化的的问候或祝福语?
有人说追客户就象情人一样难追,但我想适时的问候有时虽然不需要对方回复,但就象冬日的阳光加在一起似乎比不上一个春日的.灿烂,但在冬日里仍然能融化部分积雪。
写信不宜太书面化，人性化最好。以下是一些开头语，供参考：
1.Nicedaytoday!
2.Longtimenotalk,howareyounow?Hopeeverthingiswellwithyou.
3.Inthemeantime,pleasepayattentiontorelaxwhenyouarebusyinyourbusineandtriedjourny.
4.Sincerelywishwhateverweatheris,youwillkeepthesunnymoodalways!:-)
takecare.
Haveanicedinner.
Haveagoodtime
Haveagoodday,
Haveanicedream。
比较亲密的：yours,hug,keepintouch等等
普通的：bestregards,withbestregards,kindlyyours
正式的：sincerelyyours,faithfullyyours
Bestregards,
Kindregards,
Withbestregards,
Withkindregards,
Yours,
我是做外贸的一般除了regards,thankyou
我收到老外回复一般还有greetings,kindregards,Withkindregards,haveagreatday!
如遇节假日，也会以祝福结尾Happynewchinesseyear!!!也有
bestwishes
bestregards
wishyouallgood
如果是外贸中一般用bestregards!
如果是一般的书信则用：bestwishes。
外贸邮件开头问候语有哪些2最简单的开头写一个“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。
2)结尾常见的写个“祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。
示例:
无任何内容
称呼没有顶格，问候语没有换行空两格
无称呼和开头问候语无问候语
落款没有空两格
三、正文――关乎成败的主干部分
1.Email正文要简明扼要，行文通顺
1)若对方不认识你，第一件应当说明自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以
示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。
2)Email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述
3)正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语
句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。
2.注意Email的论述语气
1)根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
2)尊重对方，请、谢谢之类的敬语要经常出现。
3)电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。
3.Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论
4.一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感
5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查合理提示重要信息。不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度
6.选择合适的语言和字体
中文用宋体或新宋体，英文用Verdana或Arial字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅读的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对商务邮件。
7.合理利用图片，表格等形式来辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。可以配合图表加以阐述。
8.不要动不动使用:)之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻。
9.附件
1)如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件;
2)附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理;
3)正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时;
4)附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件;
5)如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用;
6)如果附件过大(不宜超过2MB)，应分割成几个小文件分别发送。
外贸邮件开头问候语有哪些3外贸邮件开头问候语
用英文写邮件开头都能用以下几个问候语：
1、DearXXX：
Howisyoudoing?Hopeeverthingisfinewithyou.
尊敬的XXX：你好吗？希望你一切都好。
2、DearXXX,
Howisyoudoing?
亲爱的XXX，你好吗？
3、HiXXX,
Howareyou?
你好，XXX，你好吗？
4、longtimenoseeImissyou.好久不见，我想念你
5、Ihopemyemailfindsyouwell.希望我的邮件发现您一切都好。
外贸邮件开头问候语有哪些4问候语
1.Wishyouwellwithyourwork
2.Hopeeverythinggoeswellwithyouallalong.
3.Hopeyouarefine.
4.Howiseverything?
5.Howareyou?
6.Ihopeeverythingisallright
7.Howareyougettingalongthesedays?Imissyouverymuch.
8.Manythanksforyourkindandwarmletter.
9.Wishulotsofluck.
10.Bestwishesforyou.
11.Wewishyouafineday.
12.Ihopeeverythingisfinewithyou.
外贸邮件开头问候语有哪些51)Wehave(take)pleasureininformingyouthat......兹欣告你方......
2)Wehavethepleasureofinformingyouthat......兹欣告你方.....
3)Wearepleased(glad)toinformyouthat......兹欣告你方......
4)Furthertoourletterofyesterday,wenowhave(the)pleasureininformingyouthat......续谈我方昨日函,现告你方......
5)Weconfirmtelegrams/faxmessagesrecentlyexchangedbetweenusandarepleasedtosaythat......我方确认近来双方往来电报/传真,并欣告......
6)Weconfirmcablesexchangedaspercopies(cableconfirmation)herewithattached.我方确认往来电报,参见所附文本.
7)WelearnfromMessrs......thatyouareinterestedandwellexperiencedin......business,andwouldliketoestablishbusinessrelationshipwithus.我方从...公司获悉,你方对...业务感兴趣且颇有经验,意欲与我方建立业务关系.
8)Althoughnocommunicationhasbeenexchangedbetweenusforalongtime,wetrustthatyouaredoingwellinbusiness.虽然久未通讯,谅你方生意兴隆.
9)Althoughwehavenotheardfromyouforquitesometime,wehopeyourbusinessisprogressingsatisfactorily.虽然好久没接到你方来信,谅业务进展顺利.
10)Wehavepleasureinsendingyouourcatalog,whichgivesfullinformationaboutourvariousproducts.欣寄我方目录,提供我方各类产品的详细情况。
11)Wearepleasedtosendyoubyparcelpostapackagecontaining...很高兴寄你一邮包内装...
12)Wehavethepleasureinacknowledgingthereceiptofyourletterdated...欣获你方...月...日来信.
13)Weacknowledgewiththanksthereceiptofyourletterof...谢谢你方...月...日来信.
14)Wehavedulyreceivedyourletterof...刚刚收悉你方...月...日来信.
15)Wethankyouforyourletterof...contentsofwhichhavebeennoted.谢谢你方...月...日来信,内容已悉.
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