人民日报一线视角：人工智能，应有人文关怀
人工智能绝不是洪水猛兽，而且可以体现人文关怀，关键在于我们怎么使用它，怎么搭建科学的方法和机制
“打开空调。”话音刚落，只听“嘀”的一声，不一会儿房间里吹起了凉风。这是不久前，笔者到无障碍改造的房屋参观时看到的一幕。嵌入智能器件后的空调，除了能用声音控制开关，还能调节温度、选择模式。免去了找遥控器、按钮的麻烦，让视障人士的生活起居方便了不少。
随着人工智能应用触角不断延伸，残障人士也受益良多：语音识别，让声音和文字自由转换，听障外卖员打字就可以与手机另一头沟通，横亘其间的从业鸿沟消失了；讲课的内容及时在屏幕上呈现，有听觉障碍的学生能够和健全人同堂学习，融合教育的壁垒被打破了；借助人工智能手语翻译系统，手语能变成文字，聋哑人有了交流沟通的便捷桥梁；戴上拥有人工智能辅助视觉系统的头盔，机器会读出摄像头拍到的场景，盲人也能“看”见周遭事物。
万物互联正悄无声息地改变着我们的生活。有人预测，不久的将来，人工智能或将赋能万物，成为和空气、水一样的存在。你或许想不到，包括视障者在内的残障人群，对人工智能的渴望更为迫切。对他们而言，智能化的工具不仅意味着改善生活的可能，也是融入社会的重要渠道，更是实现自理自立、获得尊严的手段。信息时代，每一个人都不应被落下。如何让每个人平等、无障碍地享受智能生活，是人们的美好愿望，也是摆在眼前的现实课题。
相关统计数据显示，我国有听力障碍人士、视觉障碍人士数千万。由于社交、出行等受限，不少人生活在相对封闭的环境中。而今，互联网，特别是人工智能，为他们打开了走向外界的一个通道，让他们的生活拥有了更多可能，同时，也使人工智能的红利覆盖到了更多人群。
与以往的新技术应用不同，人工智能系统的“拟主体性”，还可能引发更多变革。因此，应当未雨绸缪，有针对性地加强治理。比如，高效、聪明的人工智能并不完美；人工智能算法潜在的安全隐患、认知偏见、法律伦理冲突等，往往也是现实社会缺陷的反映。人工智能被用于改善残障人士生活的案例启示我们，人工智能绝不是洪水猛兽，而且可以体现人文关怀，关键在于我们怎么使用它，怎么搭建科学的方法和机制。
令人欣喜的是，从当前人工智能的应用情形看，有头脑、有灵魂的人类，正努力挖掘技术“善”的潜能，通过人的实践，赋予人工智能情感和温度。我们看到，越来越多的热心人士和科技公司，凭着对特殊群体的关爱，自觉运用人工智能技术，开发无障碍、包容共享的产品；凭着对社会公益的热心，发挥人脸识别快速敏捷、跨越年龄的特性，用于寻找失散的儿童和老人。在这里，人工智能不再是没有言语、冷冰冰的技术，而是我们寻求帮助时给予力量的朋友。
人工智能是有温度的，这温度是对人性向善的认同，是满足人类对美好生活向往的信念。面向未来，我们有理由相信，在正确理念引导下，人工智能将给我们带来更多感动，与之而来的生活图景也将更加和谐。
（作者为本报经济社会部记者）
《人民日报》（2019年08月28日05版）
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人工智能应有人文关怀
人工智能绝不是洪水猛兽，而且可以体现人文关怀，关键在于我们怎么使用它，怎么搭建科学的方法和机制
“打开空调。”话音刚落，只听“嘀”的一声，不一会儿房间里吹起了凉风。这是不久前，笔者到无障碍改造的房屋参观时看到的一幕。嵌入智能器件后的空调，除了能用声音控制开关，还能调节温度、选择模式。免去了找遥控器、按钮的麻烦，让视障人士的生活起居方便了不少。
随着人工智能应用触角不断延伸，残障人士也受益良多：语音识别，让声音和文字自由转换，听障外卖员打字就可以与手机另一头沟通，横亘其间的从业鸿沟消失了；讲课的内容及时在屏幕上呈现，有听觉障碍的学生能够和健全人同堂学习，融合教育的壁垒被打破了；借助人工智能手语翻译系统，手语能变成文字，聋哑人有了交流沟通的便捷桥梁；戴上拥有人工智能辅助视觉系统的头盔，机器会读出摄像头拍到的场景，盲人也能“看”见周遭事物。
万物互联正悄无声息地改变着我们的生活。有人预测，不久的将来，人工智能或将赋能万物，成为和空气、水一样的存在。你或许想不到，包括视障者在内的残障人群，对人工智能的渴望更为迫切。对他们而言，智能化的工具不仅意味着改善生活的可能，也是融入社会的重要渠道，更是实现自理自立、获得尊严的手段。信息时代，每一个人都不应被落下。如何让每个人平等、无障碍地享受智能生活，是人们的美好愿望，也是摆在眼前的现实课题。
相关统计数据显示，我国有听力障碍人士、视觉障碍人士数千万。由于社交、出行等受限，不少人生活在相对封闭的环境中。而今，互联网，特别是人工智能，为他们打开了走向外界的一个通道，让他们的生活拥有了更多可能，同时，也使人工智能的红利覆盖到了更多人群。
与以往的新技术应用不同，人工智能系统的“拟主体性”，还可能引发更多变革。因此，应当未雨绸缪，有针对性地加强治理。比如，高效、聪明的人工智能并不完美；人工智能算法潜在的安全隐患、认知偏见、法律伦理冲突等，往往也是现实社会缺陷的反映。人工智能被用于改善残障人士生活的案例启示我们，人工智能绝不是洪水猛兽，而且可以体现人文关怀，关键在于我们怎么使用它，怎么搭建科学的方法和机制。
令人欣喜的是，从当前人工智能的应用情形看，有头脑、有灵魂的人类，正努力挖掘技术“善”的潜能，通过人的实践，赋予人工智能情感和温度。我们看到，越来越多的热心人士和科技公司，凭着对特殊群体的关爱，自觉运用人工智能技术，开发无障碍、包容共享的产品；凭着对社会公益的热心，发挥人脸识别快速敏捷、跨越年龄的特性，用于寻找失散的儿童和老人。在这里，人工智能不再是没有言语、冷冰冰的技术，而是我们寻求帮助时给予力量的朋友。
人工智能是有温度的，这温度是对人性向善的认同，是满足人类对美好生活向往的信念。面向未来，我们有理由相信，在正确理念引导下，人工智能将给我们带来更多感动，与之而来的生活图景也将更加和谐。
（作者为本报经济社会部记者）
《人民日报》（2019年08月28日05版）
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一线视角：人工智能，应有人文关怀
人工智能绝不是洪水猛兽，而且可以体现人文关怀，关键在于我们怎么使用它，怎么搭建科学的方法和机制
“打开空调。”话音刚落，只听“嘀”的一声，不一会儿房间里吹起了凉风。这是不久前，笔者到无障碍改造的房屋参观时看到的一幕。嵌入智能器件后的空调，除了能用声音控制开关，还能调节温度、选择模式。免去了找遥控器、按钮的麻烦，让视障人士的生活起居方便了不少。
随着人工智能应用触角不断延伸，残障人士也受益良多：语音识别，让声音和文字自由转换，听障外卖员打字就可以与手机另一头沟通，横亘其间的从业鸿沟消失了；讲课的内容及时在屏幕上呈现，有听觉障碍的学生能够和健全人同堂学习，融合教育的壁垒被打破了；借助人工智能手语翻译系统，手语能变成文字，聋哑人有了交流沟通的便捷桥梁；戴上拥有人工智能辅助视觉系统的头盔，机器会读出摄像头拍到的场景，盲人也能“看”见周遭事物。
万物互联正悄无声息地改变着我们的生活。有人预测，不久的将来，人工智能或将赋能万物，成为和空气、水一样的存在。你或许想不到，包括视障者在内的残障人群，对人工智能的渴望更为迫切。对他们而言，智能化的工具不仅意味着改善生活的可能，也是融入社会的重要渠道，更是实现自理自立、获得尊严的手段。信息时代，每一个人都不应被落下。如何让每个人平等、无障碍地享受智能生活，是人们的美好愿望，也是摆在眼前的现实课题。
相关统计数据显示，我国有听力障碍人士、视觉障碍人士数千万。由于社交、出行等受限，不少人生活在相对封闭的环境中。而今，互联网，特别是人工智能，为他们打开了走向外界的一个通道，让他们的生活拥有了更多可能，同时，也使人工智能的红利覆盖到了更多人群。
与以往的新技术应用不同，人工智能系统的“拟主体性”，还可能引发更多变革。因此，应当未雨绸缪，有针对性地加强治理。比如，高效、聪明的人工智能并不完美；人工智能算法潜在的安全隐患、认知偏见、法律伦理冲突等，往往也是现实社会缺陷的反映。人工智能被用于改善残障人士生活的案例启示我们，人工智能绝不是洪水猛兽，而且可以体现人文关怀，关键在于我们怎么使用它，怎么搭建科学的方法和机制。
令人欣喜的是，从当前人工智能的应用情形看，有头脑、有灵魂的人类，正努力挖掘技术“善”的潜能，通过人的实践，赋予人工智能情感和温度。我们看到，越来越多的热心人士和科技公司，凭着对特殊群体的关爱，自觉运用人工智能技术，开发无障碍、包容共享的产品；凭着对社会公益的热心，发挥人脸识别快速敏捷、跨越年龄的特性，用于寻找失散的儿童和老人。在这里，人工智能不再是没有言语、冷冰冰的技术，而是我们寻求帮助时给予力量的朋友。
人工智能是有温度的，这温度是对人性向善的认同，是满足人类对美好生活向往的信念。面向未来，我们有理由相信，在正确理念引导下，人工智能将给我们带来更多感动，与之而来的生活图景也将更加和谐。
（作者为本报经济社会部记者）
《人民日报》（2019年08月28日05版）
人工智能时代的人文主义
人工智能时代的人文主义
人工智能和基因编辑等科学和技术在当代社会的迅猛发展并日益深入地普及到人类社会的各个层面，不仅对人类理智能力及其独尊地位造成了巨大的挑战，而且亦导致了人的性质的变化。流行的意见面对人工智能持续提升的紧迫压力和人的性质变化的冲击，采取了分裂的和矛盾的立场，既否定人的变化的必然性，又对人工智能的可能前景束手无策而怀悲观失败的心态。这种挑战和现象迫使人们重新思考关涉人的哲学基本问题，亦再度激发人文主义的核心关切。今天的人文主义强调人类在认识、发明和制造人工智能和其他技术并不断促进它们升级的同时，也持续地增进和提升了自己的理智能力。从现在起，人类必定要有意识地见证和促进自身的进化。此种发展和进化在今天业经呈现出文化的与物理的统一趋势，这正是人们应对充满各种挑战的人类前景而坚持积极观点的根据所在。
文/韩水法
北京大学哲学系教授
本文的中心任务就在于揭示这个核心问题，即人的性质的变化，在人文主义视野之下研究它的过去、现在和前景。本文的讨论和研究将在哲学的境域中展开，并且必然亦要关涉和重新思考既有的形而上学、认识论和心灵哲学等的理论意义，重新研究正义和道德原则的基础和有效范围。从方法论上来说，人类解决目前所面临的重大问题的态度应是面向未来而做出现在的筹划。当下的问题，包括过去累积下来的问题，都只有在未来才能得到有效的措置。那些以过去的传统和观念来限定今天和未来人类活动的主张，从根本上说是不可行的。
人工智能时代的特征
笔者要从探讨人工智能的定义并考察人工智能时代的特征入手，以便准确地把握和刻画这个时代的性质、特点和趋势，以及它如何造成了人的性质的变化和演进。
首先，人类知识达到了惊人的深度和广度。其次，信息及其网络成为人类社会基本结构的一个部分。再次，生命科学已把关于生命活动及其规律的研究建立在分子水平，改变生命的遗传性质等操作在一定条件下成了现实。最后，各种高速交通工具和设施使得人类不同个体和群体之间的交往变得方便和快捷，彼此之间的联系越来越紧密，从而人类的政治、社会和经济等关系相应地也发生了改变。在所有这些现象中，人工智能又最为特殊，它的出现和未来发展可能直接导致某种另类智能的出现，即所谓的强人工智能。下面，笔者先来集中讨论三种将直接改变人的性质和地位的现象。
从字面上来理解，人工智能就是人类自己发明并制造的理智能力。埃特尔在考察了若干人工智能的定义之后，认为赖斯的定义最为赅简并解决了其他定义的矛盾：“人工智能就是关于如何使计算机去做现在由人做得更好的事情的研究。”然而，这仅仅是一个描述性的定义，回避了实质的规定。关于人工智能之人工的意义，人们的意见并没有多大不同，而关于其智能的意义则呈现相当大的分歧。这种分歧可以概括为如下两个争执点：第一，强人工智能与弱人工智能；第二，类人的人工智能与非类人的人工智能。强人工智能，在学术文献中通常称为人工一般智能（ArtificialGeneralIntelligence，简称AGI）或超级智能，乃是指一种能够自主地学习、行动、设定目标和解决问题的智能，亦即它是一种能够成功地从事人类任何智力工作的机器智能。在这个意义上，它等于一种人工自为者（agent），与人类自为者相类似。相应地，弱人工智能就是非自主的智能，不是自为者，而是人类智能的替力或助手。
人类智能是以生命为基础的高级理性能力，因此，诸如生命的自我维持所必需的新陈代谢、自我复制（繁殖）和成长，乃是人类自为者的自然基础和条件。那么，作为自为者，人工一般智能是否也应当具有同样的功能？否则，作为一种物质系统，它存在的根据和条件始终受人控制和供给，也就难以真正成为自为者。现在的主流观点认为，在当下很难设想那种兼具自主目的、情感、联想和想象力的人工智能如何能够产生出来，因此，人工自为者在可预见的未来暂时不会出现。如果人工自为者属于类人智能，那么迄今有关人的一切理论，尤其是哲学的基础理论就受到根本性的挑战。第一，人类除了自己的理智，还没有见识过任何其他类型的智能或理智，现在这种智能已不再是抽象的可能性，而是具备了若干现实基础的可能性。第二，除了人类智能和人工一般智能，在这个宇宙中，可能还存在着其他类型的智能。这样的观点亦具有相当有力的理论根据。迄今为止，哲学尚未对现在的人是什么这个问题达成共识，而人的性质却又开始经历重大变化。仅就此而论，哲学就需要从头回答如下的三重问题：第一，继续回答人是什么；第二，从理论上回应性质变化之后的人是什么；第三，解释性质变化前后的人之间的关系。
传统人文主义的核心
笔者将撇开枝节而直达本质，从中西各种流派中概括出人文主义的核心主题。康德关于人的四个哲学追问，即我能认识什么、我应当做什么、我能期望什么、和人是什么，不仅在哲学基础理论研究中依然是有效的纲要，同样也可用作追问迄今为止的人文主义诸流派共同核心的指针。在中国传统中，无论依据其字面意义还是其内在意义，人文始终包含变化和进步的意思。
在人文主义视野中，人的存在和发展始终具有当下即是的特征，始终与现实环境处于互动之中。人们容易忽略一个重要的事实：在人的活动所造就的对象———包括环境———面前，人其实也作为对象而存在和活动，而无论这样的关系是主动地造就还是被动地发生的。在这个意义上，在理解人文主义时，人们就需要增加人作为自己活动对象之对象这样一个维度，诚然，这个维度同时就指明了人文主义所受到的一种特殊的限制和激励。不仅如此，这个判断还蕴涵了更深一层的、也尚未被清楚地揭示出来的意义，即人的一切活动原本就是人文主义的。在先前，多数人倾向于将人文主义限制在狭隘的意义上，将它与生产、科学和技术活动等分离。因此，立足于人工智能时代的重新考察和反思，就是要揭示和发现为那些狭义的人文主义者所忽略、轻视乃至无视的人文主义原本的重要因素，即贯彻在现代人活动的各个方面的人文主义精神和性质。正是在当代境域之下，同时面向人类的未来时代，人文主义才能得到真切的理解和规定。现在，人类演化已经进入了一个根本的关节点。迄今为止的人文主义都以既有的人———从智人出现以来生物性质未经历过改变的人———为对象，这样的人文主义也可以称为智人人文主义。而现在，现代智人的生物性质正在面临改变，而本文所要分析和讨论的正是这样视域中的人文主义。
人的性质的变化
在下文中，笔者将要论证，人正是在进化中形成其性质，而目前所面临的变化无非是人类进化的持续。我也将阐述这个变化的一些新特征，它与哲学基础理论的关系和它所蕴涵的哲学意义。约纳斯反对一切超出预防遗传疾病的涉人生物技术，在他看来，那种操作使得人成为人的制造者，但是，他认为，人不能是造物主。哈贝马斯就此的表态比约纳斯要晚，但在态度上更为保守。他反对自由优生学（liberaleugenics）和植入前基因诊断（PGD）。综合来看，那些质疑和反对人工智能时代的主要技术及其应用的主要意见和理由，从根本上来说，出于如下的深切担忧和恐惧：人的性质将因此而改变。（一）演变中的人的性质
根据现代生物学，最早出现的晚期智人在解剖学上与现代人毫无区别，因此，所谓野蛮与文明、原始与现代的区别仅仅体现在人的社会关系和状态的差异。在这里笔者提出一个思想实验。假定最早的晚期智人当时也同样考虑了今天人们所思考的一些问题，并提出类似的主张，那么至少他们当中的一些人就会设法阻止他们所面临的演化：如果采用熟食，那个时代的智人的体质和智力就会发生重大的改变，他们的生理性质也同样会改变，比如脑容量会变得更大，身体更为健康因而寿命更长，并且由于个体的差异，有一些特别聪明的智人亦即超级智人就会出现，智人之间的不平等就会加剧。倘若巢木而居并且进一步筑屋以居，那么那些智人就会失去自己的文化。倘若他们要试着穿戴一些遮羞和保暖的衣物和饰物，那么这同样就会改变那些智人的天体观和审美观，他们也许会认为，这种做法是对智人人体的否定，并使得那些穿戴衣物的智人具有了超越他们自身的能力：他们在极端的环境比如在严寒的地区也能生存，而这同样也会造成智人之间的差别。不过，我们应当先关注这类假设所引发的问题：如果那些最早的晚期智人就像今天的一些人所主张的那样，坚持阻止任何超越他们当时能力、状况和水平的演变并且获得成功，那么今天人类所面临的挑战、担忧及其所依赖的环境和条件就不会出现。当然，与那些最早的晚期智人所面临的局面不同，人工智能、基因工程及其可能的综合技术如人工装置等将导致现代人的生物性质的改变。就此而论，今天人类所要经历的变化要远远大于最早晚期智人出现之后的任何演化。
（二）人的性质新变化
笔者之所以不用人性这个词而是人的性质这个词，乃是要强调这种变化将发生在人的生物性质的和智力两个层面，而非单单人的心理、观念和社会性质的改变。下文主要分析和阐述这种变化所承带的基本的哲学的和人文的意义，而不关涉具体技术层面。
我们将从两个方面来分析和讨论这种变化。（1）人的生物性质的变化和由此导致的心理和理智能力的变化。这种变化又分为三种类型，即基因的改变、非基因的改变和综合的改变。（2）人的相对地位的变化。人工智能的崛起以及可能的外星理智生命，对人的地位会造成何种影响。综合来说，上述几个方面的改变都关涉人的性质的变化，其中最为根本的几项包括人的学习能力和方式、记忆能力和方式以及经验的来源和获得方式等变化，个人同一性———包括主观认同与客观确证———的变化，以及由上述各种因素导致的自由意志基础的瓦解。在个体的记忆可以通过脑—机接口的方式存储和更换的情况下，这种以记忆集为基础的个人的主观认同就无法与一个特定的个体固定地结合在一起，或者说，从客观上来说，个体就不再具有与任何其他个体区别开来的唯一的人格和身份。于是，从理论上来看，如下情况就有可能发生：一个生物的或合成的个体拥有多个个人认同，因为他／她可以更换多种不同的记忆集，而多个生物的或合成的个体也可以拥有同一个认同，因为他们可以分享同一个记忆集。迄今为止，作为个人人格独立公设的自由意志只适用于一个自然的并且拥有唯一认同的生物个体，而一个更改过的、合成的个体的意志究竟在什么意义上还是自由的？这类个人的行为是否要归因于上述那一系列的更改？这种现象显然是现在的自由意志理论和实践无法应付的。
（三）意识研究与人工智能
人工智能不仅在一定程度上开始逐渐实现后一个目的，而且还反过来有助于认识人类的意识和心灵，为了解人类理智的活动方式提供一个对照的样板，而先前这样的样板并不存在。就此而论，我们来分析如下几种情形。第一，就目前的进展来看，人工智能主要不是模仿人类理智的活动方式。第二，人工智能发展的动因来自于以人类理智设计出来的方式解决人类理智难以完成的任务。第三，人工智能的研究，尤其是关于人工智能与大脑功能结合起来的综合研究，为意识和大脑的研究提供了新途径，即实验和试错的方式。第四，人工智能的发展还揭示了如下的意义深远的可能性：理智能够以不同于人类理智的方式运行；不仅如此，它们还可以多种不同的方式存在和运行。人类理智虽然最终无法一统天下，但可与它们相兼容。这种兼容性也为人类的未来发展提供了乐观的理由和根据。人文主义的未来关切
人的性质究竟可能发生什么样的变化；倘若这种变化不可阻挡，那么，人类在未来的前景会是如何，以及从现在起，人们应当预先采取什么样的对策。这些正是今天的哲学所无法回避的任务。（一）人的性质变化带来的挑战
诚然，这个变化不会如奇点一样瞬间爆发，但即便逐渐展开，人的性质演变达到一定的普遍程度时，整个人类从物理基础到行为规范、生活方式都会发生根本的变化，其程度要远甚于科学革命所引起的范式变化，人类与自然及社会的关系都将在新的关系之下重新展开和构成，相应地，人的认识也要发生根本的转向。第一，人类工作方式将发生巨大的变化，并且这种变化现在看来正未有穷期。第二，人工智能、基因编辑和人工装置可能导致新的不平等。第三，由于人逐渐成为合成人，因而个人主观认同和个体同一性的客观确证的传统根据就会失去效用，现在所理解的自由意志的理由不复有效，从法律、道德到日常生活的约定都将失去根据。第四，人是什么就成了一个全新的问题。（二）盲点与情绪
尽管可能出现的人工自为者究竟会是什么形态，人们尚不清楚，但恐慌乃至末世的情绪却已经形成，甚至首先在专家群体中兴起。这些情绪主要表现为：第一，茫然。人们似乎无法想象出有效的办法来应付在所有方面都强于现在人类的人工自为者。第二，悲观。一部分人以为人类末世即将来临，至少人类在这个世界的统治地位将被取代，或成为被统治的群体，而最为严重亦最悲观的预期则是，人类最终被人工自为者消灭，因为人工自为者归根到底是不可控制的。到现在为止，人始终是人工智能发展方向的决定者、最终的设计者和决定者。这一点乃是人类应对人工智能时代的各种挑战的最为坚固的立足点。此外，迄今为止，人类对人工智能的了解依然相当有限，就如人类对自己的智能的认识一样。随着认识的增加，人们就能够找到与之合理相处的方法。其实，人类发明、设计和制造出了人工智能，不断地拓展、升级和强化它的能力，人类也因此大大地扩展、强化乃至升级了自身的综合能力。人工智能恰恰表明：人类理智具有强大的适应和扩展能力，以及尚未认识的巨大潜力。总体而言，关于人工自为者的认识人类还存在一些尚未意识到的盲点，而破解这类盲点正是人类应对人工智能未来的一种出路。
人文主义的新维度
在人工智能时代，人们主要地关注了人的理论和实践活动的对象的演化发展，而轻忽甚至无视人本身的性质的变化；迄今为止的人文主义所关注的重点在于确认和提高人在这个世界的地位和价值，促进人的潜力的发挥，但人的个体的生物存在则被认为是始终不变的。我们则要强调，充分认识这种变化的可能性和现实性，将这种变化纳入有关人的性质的认识的视野之中，以此来考虑人在这个世界的至上地位和未来前景，乃是人工智能时代的人文主义的中心关切。这样的人文主义的特征可以从如下几个方面来论述。（1）开放的态度与发展的视野。一种开放意义的人文主义要消除和避免这种把特定时代的人的性质永恒化和固定化的困境。（2）无尽的学习面对日新月异的人工智能时代，人类整体就如每个个体一样需要持续地学习、研究和提升。结语
人工智能时代的人文主义的基本结构就是一种关于人的新形而上学，因为它探讨和把握演变中的人的性质。它承继先前的人文主义，然而更加关注人类未来发展的确定性与不确定性。第一，这种人文主义依然坚持理性的普遍性原则。第二，自主乃是人类的根本特征，这在未来也同样如此。第三，人类前途的最终不确定性是基于自然科学和人文主义的必然结论，尽管这是许多人不愿意面对的事实。人工智能时代的人文主义精神就是持续地促进并在可能的情况下筹划人的发展和进化，借助于日新而新的科学和技术，持续地提高人类自身而使其得到升华。人的性质如不能变化，那么它的前景就不是仅仅中止并永远停留在当下，而是趋向于淘汰和消亡。人工智能时代的人文主义蕴涵了如下的自信和精神：人类本身的发展和进化在今天已经开始呈现出文化的与物理的统一趋势，这正是人们应对人类前景的积极观点的根据所在。
本文原载于《中国社会科学》2019年第06期。为方便阅读，略去全部注释，并有删节和调整。
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人工智能的人文主义，如何让AI更有爱
一、数字鸿沟凸显，老年人成为“数字难民”
近日，两则关于老年人的新闻在网络刷屏，引人深思。
11月23日，一则视频在网上热传，湖北宜昌一位老人冒雨到村代收点交医保，现场工作人员却告诉她不收现金，只能使用手机支付。而不久前，为激活社保卡，一名94岁的老人被抬到银行进行人脸识别，老人膝盖弯曲，十分吃力，实在让人不忍直视。
管中窥豹，时见一斑。事实上，两位老人的处境正是万千中国老人的缩影。如今，无论是网购、外卖、打车，还是就医、理财、买菜，智能化应用都为我们提供了不少便利，却也把不少老年人拦在了智能时代之外，让他们沦为“数字难民”。
根据中国互联网络信息中心2018年的报告，六成中老年人不会在网上缴纳手机费；七成左右的中老年人不会网上购物、导航；四分之三左右的中老年人不会用打车软件，或缴纳水、电、煤气等生活费用；而会网上挂号、订火车票机票、订宾馆等便利服务的中老年人所占比例更是很低。已经有相关的研究机构关注到这个问题，清华大学人因与工效学研究所打算在北京地区开展教老人用智能手机的活动时介绍，由于流程的线上化，老年人的出行和医疗是目前两大最常见的痛点。
曾有媒体对老年人使用科技产品的习惯做了简单调查，能够熟练使用手机进行打车、导航、挂号、缴费的老年人凤毛麟角，“学手机”这件事大多数时候是老年人自我摸索，或互相传授经验。但事实上，并非所有的老年人都有能力靠自学来积极拥抱互联网。根据最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，使用技能缺乏、文化程度限制和设备不足是非网民不上网的主要原因。这些原因中的任何一条，都在老年人群体中突出存在。
这些真实发生的事件提醒着我们，老年群体与年轻一代的“信息鸿沟”在进一步扩大。事实上，除了老年人，还有任何由于功能障碍而无法独立正常生活的人也是如此。根据皮尤研究中心2016年的一项调查，不使用互联网的残疾人的几率是没有残疾的人的三倍。同时，残疾人订购家庭宽带或购买电脑，智能手机或平板电脑的可能性也低20％。在很多国家，这部分群体由于生活不便以及社会排挤歧视等问题，逐渐将自己隐藏起来远离现实中的公共场所。如今，随着互联网的普及，他们继续远离网络生活，被迫沦为社会的边缘人。事实上，这部分群体并非少数——全球大约有10亿人身患残障，关注他们的需求、解决他们的问题，是科技同样要兼顾到的领域。
当前，社会对于解决老弱病残融入数字生活问题的途径，通常采用将智能化技术与传统服务有机结合的方式，比如多地火车站设无健康码通道，为一些不擅长操作手机的人提供了一条便捷的通道；不少医院保留人工服务窗口，同时配有导医、志愿者等现场为老年人服务，让他们体会到温暖；一些政府和企业合作，提供更多智能化适老产品和服务，让老年人/残障人士能用、会用、敢用、想用，帮助和鼓励他们更好适应并融入互联网社会，共享数字时代带来的便利和乐趣……
不过，从长远看，一个成熟的智能社会应该是不需要人为的干预，每一个人都能过上“傻瓜式”智能生活、包括老弱病残都能无障碍享受技术便捷的时代。毕竟科技发展的最终目标是让技术来适应人，而不是让人去适应技术。那时，人工智能将赋能万物，成为和空气、水一样的存在，每个人都能平等有尊严地享受智能生活。
二、对人工智能的人文反思成为焦点
若以“傻瓜式”智能蓝图为目标，就需要人工智能技术发展以人为本、造福民生。
人本人工智能（Human-centeredAI，简称HAI）是指从“以人为本”的视角重新审视人工智能技术，要求设计算法之初就必须意识到它们是由人类组成的更大系统的一部分。所谓人工智能的人文化，是强调科学家或科学共同体的道德义务，督促他们创造出有道德的人工智能体。这种人工智能体关怀人和人类社会的利益，以人为主体，重视人的价值，尊重人的尊严和权力，与人类一起迈向自由、平等和解放。
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那么，怎样把人类的价值观和伦理规则植入人工智能，并且为它设立恰当的目标呢？
首先，从源头上堵住不利于人类社会发展的人工智能体出现。规范人工智能科学家的行为，在技术研发前引入伦理委员会机制，预测风险，并在程序设置中加以控制，重要的是找到使用人工智能造福人类的人。
至于将人类哪些价值观注入人工智能，使其更好地为人类服务呢？这其中包括以人为本，珍视人的生命、保护人的尊严，尊重人的自由和平等的价值观；技术进步最终受益者应是全人类、全社会的公正的价值观；人类和大自然之间的关系必须秉承和谐原则的价值观等。
其次，人工智能体的设计，尤其是机器人的设计和应用必须遵循阿西莫夫的“机器人三大定律”，并以此为法则，在“不伤害”原则的前提下，培养人工智能体与人类的良好交互能力。“机器人三大定律”首要原则是不能伤害人类，或者保护人类不受伤害;其二是听命与人，但不得违反第一原则;其三是保障自身安全，但同时不得违背上述两点原则。三大定律定位了作为人工智能体的机器人，仅仅是人类在自身发展过程中创造的一个工具。不管机器人有无意识，有无自我决策能力，它都必须遵守“不伤害”的原则，这是应用伦理学秉承的核心原则，而其产生的最大诉求就是为了人类社会运转更经济、更有效率。
克劳福德和卡洛（Crawford&Calo）提出了人工智能的社会系统分析途径，他们指出人工智能的设计者和研究者不仅需要评估人工智能对社会、文化和政治环境的冲击和影响，而且需要评估社会、文化和政治环境对人工智能的影响。社会系统分析工具的构建涉及哲学、社会学、人类学和科学技术研究等相关学科，需要对人类社会与技术变革的交互影响进行综合权衡。科学家需要给予人工智能以人类的思考方式、思维模式；给予人工智能以感受人类的情感的能力，使其能感受人类的情感变化，对人类情感变化做出一定的反应；给予人工智能以人类的文化底蕴，使其能够理解人类的文化，从而与人类进行一定的文化互动，丰富人类的精神生活；给予人工智能识别不同文化背景人的能力，对不同文化背景的人采用不同的交流方式，与其进行不同的文化互动；给予人工智能以表达情感的能力，能对人类进行一定的情感干预，使人类保持积极向上的心态；从听从指令到能察觉出人类的潜在需求，进而自动的为人类所需服务。
再次，政府的管控不能缺位，要保证研究结果获得分享，不让某个团体单独受益。当一项能够给人类带来很大便利的技术投放市场时，政府、私人企业和学术界谁来控制它，就成为一个必须明晰的课题。政府的管控是否缺位、及时，引导是否正确、到位，都是制约人工智能发展偏离轨道的重要因素。最后，人类要保持对大自然的敬畏之心，对理性抱有谨慎的信心。要知道，我们目前拥有的这些难以置信的感觉，相对于宇宙和自然界来说，还仅仅是沧海一粟，我们没理由狂妄自大，而应时刻提醒自己，科学探索无止境，技术使用有禁区。
近几年，国际人工智能和机器人领域的科学家的一系列行动表达了他们对智能机器及自主系统的伦理关切。他们共同商议人工智能及自主系统的未来走向，推动制定相关规范。例如，2016年，电气电子工程师协会（IEEE）发布关于人工智能及自主系统的伦理考虑的全球倡议；2017年，生命未来研究所牵头制定的“阿西洛马人工智能23条伦理原则”面向全球发布。
这其中的思想与前文内容大致相同，尤其是“阿西洛马人工智能23条原则”，其意义在于给了我们这样的启示：伦理已经成为新兴科学和技术发展以及人工智能社会应用的内生变量，为人工智能的跨学科研究提供了成功合作的基本条件。
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三、人本智能产品设计：从机器思维到设计思维
随着人本人工智能概念的普及，技术发展已经不再是驱动产品开发与设计的唯一力量，而需要将更多非技术因素纳入考量，人工智能产品的设计与开发，正逐渐从技术驱动迈向以人为本。技术只有转化为产品，才能改变人们的生活，而这个转化过程就是智能产品的设计过程，同时，这个过程也面临不小的挑战。
人本智能产品设计所面临的主要挑战是弥合机器思维和设计思维之间的差距，以实现从技术驱动到以人为本的转变。设计思维的主要内容是以人为中心，通过头脑风暴、社会化思考、可视化思考、原型实践等手段，帮助设计师深入观察用户行为，探索解决方案，优化设计概念。设计思维有助于解决问题，定义不清晰或未知的复杂问题。
机器思维区别于设计思维，很少感性地思考用户的需求，而更致力于利用现有资源在工程指标上取得更优异的表现。以机器学习为例，机器思维可以相应地映射为以下五个阶段：分析、合成、构思、调整和验证。除了单纯的验证环节，机器思维主导的设计活动还会关注一个设计思维很少关注的阶段，即维护。因为人工智能方案常常会在使用过程中进行细节的调整与改动，所以还需要花费更多精力来维护当前的设计方案，同时观察它在实际使用过程中的表现，并寻求优化甚至是突破。
另外，设计思维与以机器学习为代表的机器思维在解决问题的方式上存在明显差异。设计活动以人为中心，所有的设计思维和实践都需要围绕设计对象的利益相关者展开，如用户、制造者、销售者等。而机器思维的中心则转移到了需要解决的工程任务上，更关注技术的具体指标、输入输出、算法解决方案等。人本智能产品设计需要在每个阶段将两种思维方式有机结合，将机器思维过程按照设计思维的五个步骤进行相应的映射与总结。
当前，在以机器学习为代表的新一代人工智能热潮中，各大科技公司和研究机构纷纷发布各类人工智能平台、开源工具、数据集和开源算法。伴随着这股技术普及的热潮，设计团队得以发挥自身优势，从以人为本的视角探索这一新兴技术能够为用户带来的价值。
2018年，李飞飞在斯坦福大学启动了“以人为本的人工智能项目”，这一项目的宗旨是“推动人工智能的研究、教育、政策和实践，以造福全人类”，致力于三个方向的工作：1、推进和发展下一代人工智能科学（着重与脑科学和认知学交叉）；2、研究和预测人工智能对人类社会和生活的影响；3、设计和实践以人为本的人工智能技术和应用。
同年，麻省理工学院也设立了一个人本人工智能的研究项目集群（Human-CenteredAICollection），其目标为：1、人工智能系统必须通过向人类学习来不断改进；2、创造一种有效和可实现的人类机器人交互体验。该项目包括计算机视觉、半监督数据注释、自然语言和非语言交流、强化学习和虚拟现实环境中人类行为的现实模拟等，这一项目将人本智能产品设计的范畴拓展为多学科交叉问题，涵盖机器学习、心理学、经济学等领域。
与此同时，学者们也着力探索设计在人本智能从技术到产品转化过程中所发挥的具体作用。以机器学习产品为例，关注人本的用户体验设计方法可以弥补机器思维的缺陷，更全面地帮助设计师识别设计机会，根据使用场景和目标用户选择合适的算法。此外，体验设计能够为机器学习的数据获取和迭代过程规划合理的路径，如界定需要被记录的用户行为、利用界面设计更便利地获取交互行为数据以帮助系统进行学习。
四、以人为本的人工智能技术所展开的应用举例
这些年来，一些国内外具有人文关怀的人工智能技术不断取得突破，有效服务到了有需求群体。
1、语音识别技术
这些年来，以语音识别技术为支撑的智能音箱大受消费者欢迎。GoogleHome，亚马逊的Echo系列以及苹果的HomePod等智能家居音响为数字语音助理注入了新的活力。它们不仅仅是排队播放喜爱的播客的一种省事方法，对于在特定方面有残疾的人来说，他们简直是福音。
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比如，语音助手能够帮助盲人减少在网上搜索的时间，在线同时进行多任务处理并做更多的事情。另外，智能家居音响与智能家电配合使用时，可以发挥更强大的作用。比如视力丧失和有身体疾病的人可以轻易打开灯光，而不必慢慢摸索墙壁开关，并且可以使用语音命令调节温度。
研发人员已经开发了家居音响和语音助理的更多用途。一位业余爱好者结合了RaspberryPi开发板和亚马逊的第三方语音识别平台Alexa语音服务，为电动轮椅添加了语音控制功能。
事实上，智能家居设备只是语音识别技术应用的很小一部分，它还能实现从语音到文本和文本到语音。比如EnteVioceitt是一个面向言语障碍人士的应用程序，该程序是特别为那些从中风和脑损伤中恢复过来，以及受大脑麻痹，帕金森病，唐氏综合症和其他慢性健康疾病影响的人所设计的。它能够不断学习说话者的发音，从而优化转化出来的音频和文本。
与此同时，谷歌的DeepMind部门正在利用人工智能为有听觉障碍的用户生成闭路字幕。在2016年与牛津大学的研究人员进行的一项联合研究中，DeepMind的算法观测了超过5,000小时的电视并分析了17,500个单词，从而构建了一个模型。该模型的效果显著优于唇语专家，在200个随机选择的视频片段中成功翻译了46.8％的单词，远远超过专业人员的12.4％。
2、图像自动识别
屏幕读取程序可帮助盲人和视力障碍人士获取网站信息，但大多数网站都包含有图像，而并非每个图像都配有恰当的标题或替代文字。
有一种解决方案是依赖人工智能技术，对图像自动分类。Facebook已经开发了可向视力受损用户描述图像的字幕工具，谷歌的CloudVisionAPI可以理解图像中的单个对象的上下文。例如，它可能会将一张南瓜灯笼的图像标记为“南瓜”“雕刻”“万圣节”和“假日”。
另一个强大的计算机视觉平台，微软的SeeingAPI，这是一款iPhone应用，试图分析周围环境并通过语音为视力缺陷者带来帮助。通过使用神经网络技术，这款应用不仅可以翻译文本，而且可以识别人物和货币、扫描产品条形码。还可以对整个场景或者导入的图像进行简单的描述。有些功能甚至不需要联网即可实现。
3、自动驾驶
自动驾驶汽车和其他的自动驾驶交通工具为因病或年老而不便出门的人群提供了前所未有的自由。对于那些只能在家中活动的人来说，谷歌Waymo、优步、Drive.AI、丰田、通用等公司开发的自动驾驶技术的好处在于，大大扩大了他们的活动范围。据Sense公司称，四分之一的残疾人每天会因与外部世界和社会隔绝而感到孤独，自动驾驶可以帮助他们增进社交生活。
另外，自动驾驶技术也可以帮助这些人找到工作。根据鲁德曼基金会的资料，自动驾驶汽车有望帮助多达200万残疾人士解决上班问题。
2018年，在亚利桑那州凤凰城启动了自动驾驶技术公开测试的GoogleWaymo已经将无障碍因素融入其汽车设计中。该团队正在试验为盲人用户设计的音频信号，以及用盲文标记的汽车仪表板按钮。
4、服务机器人
机器人的应用领域非常广泛，在家庭机器人中，有一个重要功能是照顾、帮助老弱病残者。日本的本田、三菱和韩国的科学技术院都在设计可以帮助老弱病残者从一个房间进入另一个房间的机器，这样的机器还能帮着喂食、喂水、开关电视，甚至在必要时还可以帮着打电话叫医生。
今年年初，据外媒报道，IBM日本公司最近与四位合作伙伴，开启了一项全新的联合项目，这个项目的研究成果是，可以让加载人工智能技术的手提箱形状机器人引领、指导视障碍人士。据了解，这一项目的灵感来源于一名叫做ChiekoAsakawa的IBM日本公司研究院，而她正是一位视力有问题的人。这一项目是由IBM日本公司负责开发，他们还将在这款机器人上面整合来自于IBM合作伙伴的专业技术，比如AlpsAlpineCo.的触觉技术、欧姆龙的图像识别、清水公司的定位导航系统和三菱汽车的技术。这几家公司在2019年12月份就成立联合组织，共同研发此款机器人，他们预计在三年内将其实现商业化。据悉，此款机器人在未来将会在机场、商场以及室内设施中先行亮相，然后再通过进一步的改进实现户外应用。
以上的案例，都是人工智能技术如何从人的角度考虑，帮助老弱病残者正常生活。尽管人工智能在无障碍运用方面取得了令人鼓舞的进步，但仍然有很长的路要走。开发者们也需要时刻记住，他们不仅仅是为自己设计，而是为更广泛的人群设计。人工智能只有不断融入人文关怀，促进改善各种社会关系使之和谐，人们对人工智能未来发展的忧虑才会逐步消失，人工智能才能升华飞跃为人文智能。诚如马云所言，过去的机器是人类的工具，未来的机器是人类的合作伙伴。我们要明白机器不可能有智慧、使命、价值观和文化体系，人类最大的优势在于对文化的把握、对愿景的思考，以及巨大的想象力。未来，不是机器换人，而是机器扩人、机器升人、机器化人。
人工智能，应有人文关怀
人工智能绝不是洪水猛兽，而且可以体现人文关怀，关键在于我们怎么使用它，怎么搭建科学的方法和机制
“打开空调。”话音刚落，只听“嘀”的一声，不一会儿房间里吹起了凉风。这是不久前，笔者到无障碍改造的房屋参观时看到的一幕。嵌入智能器件后的空调，除了能用声音控制开关，还能调节温度、选择模式。免去了找遥控器、按钮的麻烦，让视障人士的生活起居方便了不少。
随着人工智能应用触角不断延伸，残障人士也受益良多：语音识别，让声音和文字自由转换，听障外卖员打字就可以与手机另一头沟通，横亘其间的从业鸿沟消失了；讲课的内容及时在屏幕上呈现，有听觉障碍的学生能够和健全人同堂学习，融合教育的壁垒被打破了；借助人工智能手语翻译系统，手语能变成文字，聋哑人有了交流沟通的便捷桥梁；戴上拥有人工智能辅助视觉系统的头盔，机器会读出摄像头拍到的场景，盲人也能“看”见周遭事物。
万物互联正悄无声息地改变着我们的生活。有人预测，不久的将来，人工智能或将赋能万物，成为和空气、水一样的存在。你或许想不到，包括视障者在内的残障人群，对人工智能的渴望更为迫切。对他们而言，智能化的工具不仅意味着改善生活的可能，也是融入社会的重要渠道，更是实现自理自立、获得尊严的手段。信息时代，每一个人都不应被落下。如何让每个人平等、无障碍地享受智能生活，是人们的美好愿望，也是摆在眼前的现实课题。
相关统计数据显示，我国有听力障碍人士、视觉障碍人士数千万。由于社交、出行等受限，不少人生活在相对封闭的环境中。而今，互联网，特别是人工智能，为他们打开了走向外界的一个通道，让他们的生活拥有了更多可能，同时，也使人工智能的红利覆盖到了更多人群。
与以往的新技术应用不同，人工智能系统的“拟主体性”，还可能引发更多变革。因此，应当未雨绸缪，有针对性地加强治理。比如，高效、聪明的人工智能并不完美；人工智能算法潜在的安全隐患、认知偏见、法律伦理冲突等，往往也是现实社会缺陷的反映。人工智能被用于改善残障人士生活的案例启示我们，人工智能绝不是洪水猛兽，而且可以体现人文关怀，关键在于我们怎么使用它，怎么搭建科学的方法和机制。
令人欣喜的是，从当前人工智能的应用情形看，有头脑、有灵魂的人类，正努力挖掘技术“善”的潜能，通过人的实践，赋予人工智能情感和温度。我们看到，越来越多的热心人士和科技公司，凭着对特殊群体的关爱，自觉运用人工智能技术，开发无障碍、包容共享的产品；凭着对社会公益的热心，发挥人脸识别快速敏捷、跨越年龄的特性，用于寻找失散的儿童和老人。在这里，人工智能不再是没有言语、冷冰冰的技术，而是我们寻求帮助时给予力量的朋友。
人工智能是有温度的，这温度是对人性向善的认同，是满足人类对美好生活向往的信念。面向未来，我们有理由相信，在正确理念引导下，人工智能将给我们带来更多感动，与之而来的生活图景也将更加和谐。