千牛客服下班了怎么设置千牛客服下班了怎么设置提醒
【导语】晓多客服机器人整理:千牛客服下班了怎么设置?千牛客服下班了怎么设置提醒的问题,电商机器人找晓多科技,千牛客服下班了怎么设置提醒正文如下:
本文目录一览:1、淘宝店铺在哪里设置客服?2、千牛后台客服上班时间在哪看3、千牛怎么在下班时间设置自动回复4、手机上的千牛24小时在线状态怎么设置方法5、淘宝店铺客服怎么设置上班时间,比如说到下班时间后自动回复客服几点上班?淘宝店铺在哪里设置客服?最近很多淘宝卖家小白咨询淘宝开店在哪里设置客服的相关信息,为了尽可能的让大家明白怎么设置,电商知识网把具体的设置方法分享在下面了,希望还不知道的朋友,尽快的学习,然后给自己店铺设置一下客服账号哦。
一、在哪里设置客服?
网店想要添加客服,只有添加淘宝号的子帐号:
1、登陆淘宝账号,进入“卖家中心”,左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理”
2、进入子账号管理页面以后,可以看到,目前自己的网店可以创建的子账号个数,(可以创建3个,还可以免费领取2个)
3、子账号设置比较简单,在公告栏可以看到最新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击“新建员工”就可以添加成功了。
二、怎么修改客服亮灯时间?
登陆淘宝网站,已经开店的账号登陆淘宝卖家中心,
在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”
客服亮灯的图标上方,有一个编辑的命令
可以看一下客服设置的几个大的分类,可以分流,设置权重,添加客服员工等
设置完成选择显示和接入的旺旺号,然后保存就可以了,店铺首页显示的客服时间就设置完成了,
其实觉得在做淘宝客服的时候,是需要掌握很多技巧的,真的不是随便就能做好的,比如说当买家在咨询商品的时候,我们还可以将有关联的商品也推荐下,虽然设置淘宝客服账号很简单,但是想要做好的也是需要不断学习的哦。
千牛后台客服上班时间在哪看千牛后台客服上班时间在公司官网上看。
1、进入卖家中心首页鼠标靠近顶栏导航【店铺】点击【体验报告】。
2、在此页面往下拉,点击【咨询体检】,即可看到系统给出的原因分析以及诊断建议。
值得注意的是:系统自动回复和千牛服务助手不会统计为有效回复,且千牛服务助手会作为独立账号统计咨询次数至于有效回复,包括阿里店小蜜回复和人工回复(店小蜜智能辅助回复和人工手工回复内容)。
淘宝平均响应时长(小时)=(近28天售后无忧售中售后退货退款申请商家首次响应时间-退款申请时间)/近28天售后无忧售中售后退货退款申请总笔数。
千牛怎么在下班时间设置自动回复你好:
打开聊天界面,在界面的右边,点下智能机器人
界面就会出现自动回复设置页面,勾选:开启千牛自动启动机器人,再点下:开启自动回复。如下图:
手机上的千牛24小时在线状态怎么设置方法设置-聊天设置-阿里旺旺状态选则在线,后台保持在线也请选上,再进入通知状态,把新消息通知选上,消息通知时段选择0:00至次日0:00。手上没截图,就文字表示了,按这个操作就可以的。手上没截图,就文字表示了,按这个操作就可以的。
拓展:
1、千牛是阿里巴巴集团官方出品的供淘宝卖家、天猫商家使用的工作软件,是在卖家版旺旺的基础上升级而来。千牛工作台,不仅集成了即时沟通工具(旺旺),而且还有商品管理,店铺流量实时监控工具等,更适合网站管理需求的卖家用户。千牛平台是在卖家版旺旺的基础上升级而来,是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成,它更聚焦于快捷方便的即时洽谈。
2、超强的性能优化,安全有保障。优化了登录速度、内存消耗及数据账号安全三个方面;即使大促期间,咨询量、订单消息暴涨,性能问题也无需担忧。全新登陆界面,简洁且易用,新版登录界面,无需选择账号类型,系统自动匹配注册来源(taobao或1688),可同时登录多角色账号,更加便捷的实现沟通交易及店铺管理。
淘宝店铺客服怎么设置上班时间,比如说到下班时间后自动回复客服几点上班?修改时间就涉及到对店铺的装修,首先要进入淘宝的卖家中心,点击里面的店铺装修
进入装修找到客服的那个小模块,点击编辑,进入子账号网页。
进去之后会出现需要验证的信息,填写手机验证就可以了,输入验证码即可登陆
点击标题栏里面的客户分流--店铺亮灯,如果是第一次登陆,里面应该是没有账号的,会需要新建账号。直接点击新建账号就可以,按要求填写账号信息创建即可。
创建完成子账号后,在点击店铺亮灯就如下图所示能看见客服工作时间信息。修改想要设置的时间就可以啦。
修改完成后,点击发布。就可以在淘宝页面上看到刚才所更改的工作时间啦~
【总结】以上是晓多科技对“千牛客服下班了怎么设置?千牛客服下班了怎么设置提醒”的解答,淘宝/京东/拼多多/抖音机器人找晓多客服机器人。千牛客服下班了怎么设置提醒的相关内容关注我们。
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