千亿市场的背后：儿童机器人能成为孩子们的伙伴吗
由于儿童机器人的用户群体年龄集中在2-7岁，因此本文结合2-7岁儿童的成长特点，对儿童机器人的需求以及发展方向进行了分析。
2019年是儿童机器人市场趋于冷静的一年，随着投资商更加谨慎和政策收紧，从业者们纷纷转舵，开始追求品质和实用价值，期望打开新的突破口。
从当前市场来看，面向儿童的智能硬件依旧深受青睐，消费者认知教育也已初见成效。2018年儿童手表市场出货量2167万台，同比增长16.6%，儿童机器人市场销售额达到25.2亿元，同比增长55.5%。我们之前已对儿童手表进行了分析，而本文将为大家深入解读儿童机器人与学龄前儿童的互动方式与特点。
儿童机器人的主要使用者是2-7岁学龄前的儿童，这个年龄段的孩子开始主动探索周围环境，发展个性和社交圈，正处于知觉、语言、思维、情感等发展的关键时期。研究表明更多陪伴、更多互动、更多优质素材将有利于儿童的发展。由此可见，未来儿童机器人将成为满足孩子成长和教育需求的不二选择。
猎豹用户研究中心（微信公众号id：cm-ailab）为了更深入观察学龄前儿童的生活模式，以及与智能机器人之间互动交流，进行了20个家庭的入室测试和访谈。受访家庭通过猎豹调研平台联系选取，因条件限制，本次调研全部选择北京地区家庭。
一、2-7岁儿童成长特点按照林崇德《发展心理学》的划分：0-3岁属于婴儿期；3-6、7岁属于幼儿期。儿童机器人主要面向2-7岁，从婴儿后期到幼儿期。这个阶段的儿童最主要是“在玩中学”，平稳度过各种发展关键期，如婴儿期依恋的积极情感联结阶段；3-5岁是幼儿口语表达能力发展的快速期。在家长眼中，一个宝宝的成长轨迹大致如下图：
现在的80、90、95后父母，对育儿知识都是半个专家，会根据孩子的成长阶段有不同的计划。
2-3岁，亲子互动是必不可少的，有利于培养儿童的安全依恋。主要形式有早教班、共读绘本、亲子游戏；3-4、5岁，主要是探索儿童的兴趣，找到孩子喜欢、擅长的事物，培养性格、才艺等；4岁以上的儿童，学习的比例增加，素质教育为主，英语、思维锻炼、基础常识类的的课程受家长欢迎。而且这个阶段的孩子接触iPad、手机、智能产品的时间变长。我们发现现在的儿童一点也不轻松：
一般3岁，甚至2岁半的儿童就会上幼儿园，并开始有一些兴趣培训班；儿童平时8-18点会在幼儿园和各类兴趣班度过；18-21点是主要的亲子互动、玩乐，在这段时间接触智能产品的机会较多；周末8点-16点，家长会陪伴孩子去早教班、兴趣班等，上完课，带孩子去附近公园、商场儿童活动区、小区游乐场等，其他时间则在家陪伴孩子。2-7岁儿童喜欢的内容：卡通可爱–>角色更具体形象（车、熊、恐龙）–>故事情节更多（冰雪奇缘、奥特曼等）
儿童喜欢的玩具：看过的动画片、电视广告、绘本中形象是孩子挑选玩具的依据。男孩和女孩选择玩具时，被吸引的玩具特征第一二顺序有差异：男孩子对会动的玩具最没有抵抗力，而女孩子考虑的第一要素为卡通人物造型。
对儿童机器人产品启发为儿童提供个性化内容：
根据儿童的成长特点和心理发育规律（年龄差异），提供所需内容；为不同年龄孩子提供合适的读物，如中文/英文的分级阅读；利用AI技术，识别并学习孩子阅读时的语音语调、情绪表现等，自主判断儿童感兴趣的内容并为之推荐更多内容。促进与父母互动：
2-3岁的儿童仍在形成安全依恋，把母亲的声音作为AI语音的音色，会给儿童更多安全感，这要求儿童机器人的语音合成能力较强且可以进行个性化设置；睡前是儿童接触机器人最常见的场景，而这个场景下父母一般在家，儿童机器人可作为指导员，为父母和孩子提供更多的亲子游戏的玩法或亲子共读内容。挖掘儿童喜好：
根据动画片或绘本的ip形象合作开发儿童机器人id设计，更能让儿童喜欢和接受；无ip授权的儿童机器人还可以设置多种颜色吸引儿童。二、2-7岁儿童与智能机器人互动目前的儿童机器人外观基本都是“圆滚滚、闪亮的眼睛、整体可爱的外型”；支持“语音、按键、触屏交互”；功能上各家虽有差异，基本涵盖互动、学习、娱乐等。
我们观察到，儿童与机器人接触过程中有以下特点：
根据儿童与机器交互的特点，我们发现在外观设计上，产品会面临三个鱼和熊掌不可兼得的问题。
01像人or不像人动画ip、以动物为原型设计的机器人初见时会受到儿童欢迎，但儿童在互动时不会把它们当作机器人。而以人形为外形的机器人可能会出现恐怖谷效应（当机器人与人类相似程度超过一定程度的时候，人类对他们的反应便会突然变得极其反感），不能吸引儿童。
02带屏or不带屏带屏可承载更多功能，但家长普遍会控制儿童接触带屏设备。美国儿科学会建议，屏幕时间应限制在每天一个小时，并且要“高质量”的内容。同时，建议父母和看护人与孩子一起观看，帮助他们理解内容。合理分配这1小时，增加定时锁功能，结合优质的视频内容，带屏的机器人也许更能吸引孩子使用。
03 移动or不移动移动的机器人会更受儿童欢迎，和儿童产生更多交互，但成本更高，且家长担心存在安全风险。
除了上述的三点之外，我们还发现市场上儿童机器人的材质大多数ABS树脂、塑胶、橡胶等，外壳摸上去是硬邦邦的。
材质柔软的机器人会不会让儿童更容易亲近，更愿意与之互动，带来儿童更多的安全感？我们或许可以从一个关于幼猴的心理学研究中得到些启发。
哈里·哈洛（HarryHarlow）的研究表明：相比于有奶的”铁猴子“，幼猴更喜欢粘着“布猴子”，因为”布猴子“能够给幼猴带来心理上的安全感。那什么样的材质能给儿童更好的感受，这是一个值得关注的话题。
三、家长对儿童机器人的态度01满意度家长对儿童机器人的满意度一般（平均分6分，满分为10），普遍吐槽为：
外观：不像机器人、不方便移动、外形圆滑、怕摔；功能：操作复杂、功能少、语音识别不准确、需要按键才能对话；内容：缺乏年龄针对性、内容少；其他：联网困难、提醒时间点错误，有些软件bug。02功能需求所有家长均希望机器人应该具备早教学习相关的游戏或内容，能随时与孩子互动；其次家长希望机器人可以提供知识：育儿知识查询、大品牌早教内容、儿歌音乐等；其他功能：儿童锁功能，比如每天只能看20分钟的动画片。03内容需求百科、儿歌、英语、故事、算数、拼音汉字、国学经典。
四、未来儿童机器人畅想儿童机器人=高级一点的玩具，这是目前儿童机器人的现状。但是未来，儿童机器人应该是一个伙伴，对于一个伙伴而言，他/她需要具备什么？
01 体验层交互无障碍：
儿童和机器人交互主要是语音交互，而语音交互技术目前在应用上还存在一些问题，主要是免唤醒场景少、对话不自然，交互的节奏还需要人适应机器等。
情感交互：
机器人可通过儿童的语音、语调、表情、肢体语言等获得儿童的情绪信息，并进行情感反馈。情感交互实现过程需要深度摄像机、机械臂等硬件配置，以及语音技术的优化等，场景实现上仍有困难。
同时对于儿童情绪判断的语料学习数据较少，从成年人的语言-情绪反应结果直接迁移到儿童的语言-情绪反应结果显然是不合适的。
多模态交互：
语音、人脸交互目前较成熟，而手势交互、体感交互等技术和实现上仍有问题。
02技术层多模数据：
儿童机器人是一套软硬件结合的系统，与儿童交互的功能背后是各类AI技术的综合输出。儿童机器人因其体积可以装载更多硬件设备，获取更多环境视觉和声音信息，分析具体交互场景，返回更准确结果。
协调运动：
儿童需要的是一个伙伴，利用压力传感器、机械关节机构等，开发更丰富的肢体运动能力，可以带来更多交互方式，培养儿童更多社交能力。
五、其实儿童机器人还可以做更多的事情！第二次全国残疾人抽样调查显示：我国0-6岁的听力残疾儿童约有13.7万，每年新生聋儿约2.3万。上海地区抽样调查显示学龄早期语言障碍发生率约为7%。根据儿童语言发展特点，机器人与儿童对话，能够及时准确的筛选出语言发展能力延迟的儿童进行干预，也可针对语言障碍儿童做针对性的语言训练。这背后同时需要AI技术建立完善的儿童语言发展的知识图谱，以及针对不同年龄段儿童语言数据的个性化训练。
最新的研究报告显示中国有超过1000万的自闭症人群，其中200多万是自闭症儿童。在自闭症的治疗中，儿童（治疗）机器人可以给自闭症儿童一种安全感，使治疗得以更顺利的开展。麻省理工学院媒体实验室(MITMediaLab)也研发了一种“来自星星“的机器学习方法，利用儿童机器人陪伴自闭症儿童的同时，获取自闭症儿童的身体状态，通过专用的神经网络分析自闭症儿童的情绪并反馈给治疗师或家长，辅助康复。
儿童机器人因其智能化和儿童亲和力成为解决儿童生理心理问题的一种尝试，也是科技向善的一个实际应用。
作者：猎豹用户研究中心，我们是猎豹移动的用户体验部，作为用户与产品之间的沟通桥梁，持续提供专业、深度、有价值的行业研究和用户研究报告。公众号：小豹研究中心（cm-ailab）。
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小哈智能机器人的功能
目前新生儿的父母绝大多数是80、90后的年轻人，这些年轻的父母不仅背负了更多的生活压力，而且更加注重孩子的教育。在时间和金钱都有限的情况下，早教机器人、儿童陪伴机器人基本符合这些父母的需求，这给主打场景式陪伴的儿童陪伴机器人创造了不小的市场。虽然儿童陪伴机器人不可能代替“人”来陪伴孩子成长，也不可能完全替代家长完成辅助教育，但它的确是目前比较符合要求市场的产品。而且随着人工智能技术日渐成熟，儿童陪伴机器人也一定存在着巨大的进步空间。
小编盘点了国内主流的儿童陪伴机器人品牌，以供参考。
智伴
广州智伴人工智能科技有限公司是一家集研发、生产及销售于一体的儿童智能机器人公司。智伴科技依托成熟的中美研发团队，致力发展为儿童机器人行业的领导者。目前智伴科技已成功推出智伴1S儿童机器人(APP版)、智伴1S儿童机器人(微信版)。智伴1S自2016年12月推出以来，其呆萌的外形及海量的早教资源广受家长与孩子的喜爱，成为儿童智能机器人明星产品。
阿尔法蛋
阿尔法蛋机器人，是由科大讯飞旗下合肥淘云科技有限公司倾力打造的一款教育陪伴智能机器人。集成教育内容、超级电视、视频通话、智能音箱和自然语交互机器人的阿尔法蛋是一款功能聚合的机器人，功能与服务面向家庭所有成员。阿尔法蛋智能机器人基于科大讯飞人工智能技术，搭载讯飞淘云TYOS智能系统，拥有“类人脑”，其理解能力、表达能力、智商都会随着深度自我学习。
布丁
北京儒博科技有限公司秉承「有教无类，爱无差等」的核心价值观，坚持用户第一的经营理念。在国家倡导人工智能产业化的大环境下，儒博以人工智能前沿技术和优势教育资源为抓手，以智能教育机器人为平台，率先研发出“陪伴式家庭AI老师”系列教学内容，成为中国人工智能教育产业的“智造者”和开创者。儒博的布丁AI老师，提供沉浸式互动教学和陪伴游艺。
小鱼在家
北京小鱼儿网络科技有限公司，母公司AiNemoInc，成立于2014年3月，是一家致力于打造智能家庭硬件终端和服务的科技创新型企业。小鱼在家的产品涵盖智能家庭硬件终端、智能家庭操作系统、IoT产品，以及人工智能应用与服务。小鱼在家拥有国际领先的自主人工智能技术和研发实力，是百度最重要的人工智能战略合作伙伴之一。产品搭载最新百度对话式人工智能操作系统DuerOS，在语音交互、人脸识别、影音播放等领域均达到业界顶尖水平，是联通唯一家庭智能终端战略合作伙伴。
360儿童机器人
奇虎360科技有限公司，是中国领先的互联网和手机安全产品及服务供应商。据第三方统计，按照用户数量计算，360是中国领先的互联网安全公司，用户6亿，市场渗透率96.6%；中国领先的移动互联网安全公司，用户数近8亿，市场渗透率近70%；中国领先的浏览器公司之一，活跃用户达到4亿，渗透率超过70%。
YEXBOT
YEXBOT总部位于深圳，在上海设有研发，营销中心与中国科学院深圳先进技术研究院、北京清华大学机器人实验室，成都电子科技大学上海复旦智慧城市研究中心等单位深度合作，专业从事智能机器人研发、生产、销售、服务为一体的高科技企业。在智能机器人领域长期深耕技术，公司以开发研究智能机器人为主要发展方向融合物联网、移动互联和机器人技术，针对市场需求开发用于智能家庭、商用服务健康管理等机器人产品，同时提供个性化，行业机器人定制服务。
好儿优
上海元趣信息技术有限公司是一家高科技创新公司，拥有深度智能的语音和语义理解等核心专利技术，专注于推动人工智能领域的科技进步与发展，推动人机交互技术在儿童教育与陪护这一垂直领域产品化的新型探索，致力于以拟脑技术为儿童成长提供保障。
小忆机器人
小忆机器人是由360生态链成员金刚蚁公司出品。小忆机器人第一代超能萌宝系列，专为3~8岁的儿童设计。小忆主要有如下四大功能：全自然语音对话，可以通过语音与小忆聊天、让小忆唱歌、讲故事、跳舞等，而且这并不耽误小忆的“听力”，所以可对其随意打断，交流更顺畅；可以拍照、录像，主动捕捉生活中的精彩瞬间，然后在云端会把图片及视频素材进行加工，并推送给家长；可视频通话，随时随地跟家人沟通，支持语音呼叫；互动教育。
优必选
深圳市优必选科技有限公司，优必选成立于2012年，是一家集人工智能和人形机器人研发、平台软件开发运用及产品销售为一体的全球性高科技企业。2008年，优必选从人形机器人的核心源动力伺服舵机研发起步，逐步推出了消费级人形机器人Alpha系列、STEM教育智能编程机器人Jimu和智能云平台商用服务机器人Cruzr等多款产品。
巴巴腾
深圳市鑫益嘉科技股份有限公司是一家集研发、生产、销售和服务为一体的高科技上市企业，荣获国家高新技术企业称号。公司致力于互联网+智能产品的科技创新，旗下拥有“巴巴腾”、“华影”两大品牌。巴巴腾专注于儿童智能产品领域；华影则专注于成人智能产品领域。两大品牌构建和完善了鑫益嘉公司智能产品的产业链。
鲁奇亚
深圳金童心科技有限公司——儿童益智早教玩具行业新锐企业。公司位于中国智能电子玩具研发中心深圳，秉承“价值，创新，速度”的企业理念，立志为千千万万幸福家庭提供技术创新、概念领先、高品质、高性价比的优质精品。鲁奇亚为“深圳市金童心科技有限公司”拥有的儿童早教系列产品品牌。致力于将“鲁奇亚”打造成儿童早教学习玩具、用具领先品牌。
艾尔仑
深圳市沃尔仑科技有限公司成立于2011年，是一家专业的电子数码产品研发，生产销售为一体的高科技型企业。公司主要涉足智能穿戴和运动电子产品，智能机器人，智能手表，智能手环；具有强大的研发，生产和销售能力，在深圳具有大型专业生产基地以及全球销售网络。目前公司积极与各大专院校，科研院所建立了广泛的科学技术与交流合作，不断开发出适合市场需求的高新产品。
麦咭
麦咭智能机器人搭载了讯飞淘云的类人脑TYOS系统，集微聊互动、电视互动、中英互译、云端百科和好习惯培养于一体，通过wifi互联，可以与手机端进行实时语音微聊，并能帮助家长从小培养孩子良好生活学习习惯，实现与金鹰卡通卫视所播出的节目进行实时互动。以语言识别、语义理解、云端计算、天数据等人工智能技术为基础，配合有价值的内容资源，为儿童成长提供所需资源，满足儿童成长过程中的多种需求。
未来小七
未来小七是一款专注于儿童教育的智能陪伴机器人，遵循“为爱而生”的理念，采用人工智能云平台，通过智能语音识别实现人机交互行为，实现与孩子较为逼真的情感交流互动。同时集娱乐陪伴、教育启蒙、行为引导等功能于一体，在带给孩子暖心陪伴的同时，引导孩子快乐学习、健康成长。
小哈智能机器人
慧昱科教以实现教育资源公平化和高效化为企业目标，通过“智能硬件+智能耗材+内容平台”这种新兴交互方式，深度结合“物联网+大数据+人工智能”生态，致力为每一个孩子提供全中国乃至全球最优质的教育资源共享服务，是市面上唯一一家以教育内容为核心，以自有研发的软件和机器人硬件为载体，搭配课程内容及实物教具销售的国家高新技术企业。小哈AR智能教育机器人是深圳慧昱教育科技有限公司于2017年推出的全球首款AR智能教育机器人,拥有强大的北师大内容研发团队及富士康智能化生产线。
小武儿童机器人
深圳市寒武纪智能科技有限公司成立于2015年，是家专业从事人工智能服务机器人研发生产和销售的高新技术企业也是江苏悦达集团族下新兴产业控股子公司。寒武纪智能以机器人视觉和运动核心，先后推出了儿童陪伴教育机器人小武人工智能STEAM教育机器人HandiBlox系列和模块化商用服务机器人等多款产品。其中，HandiBlox依托于寒武纪强大的研发实力，将K12编程教育与AI技术相结合，致力于为K12人工智能编程教育领域提供站式解决方案，建立全球STEAM少儿混合编程教育领导品牌。
公子小白
Gowild(深圳狗尾草智能科技有限公司)由若干位连续创业者、全球AI专家及业界知名企业高管创办。Gowild专注于人工智能技术研究，并透过AI虚拟生命技术链接个人、家庭与社会，已成功打造基于GowildAIVirtuallifeEngine(GAVE技术)的系列AI虚拟生命生态产品，如HE琥珀系列及公子小白等，并将继续透过泛娱乐及IP化运作，让这个时代的人们即可拥有来自未来的黑科技产品。
小西
深圳小西科技有限公司，是一家专注于儿童教育的科技公司，成立于2015年。小西科技已成功推出小西儿童机器人、小西镜、绘本精灵和拼我学习积木等产品。小西科技将始终如一专注儿童领域的软件、硬件和教育内容的开发，构建全方位的儿童智能生态系统，延续寓教于乐的产品理念，在整个产品设计和研发当中继续秉持“要有爱心，更有耐心”的创业态度，以爱之名，从心出发。目前，小西科技已经获得数十项知识产权授权，包括发明、外观及结构专利、商标、版权和软件著作权等。
启蒙号
“启蒙号”是杰哈思文化创意(杭州)有限公司旗下的品牌，专注2-12岁儿童启蒙益智产品的开发，是启蒙启智、教具的品牌，“启蒙号”是刘从江先生又一次以一个六岁孩子父亲的角色，携黑科技而来，作为一个直在事业上进步的父亲，却从未缺席孩子的成长，这，就是爱与智慧共同的力量!我们希望通过启蒙号能帮助更多的父母培养出具有优秀品质和技能、爱学习、爱思考的孩子。
智力快车
深圳市九州游科技有限公司是一家集技术研发、品牌运营、产品销售及服务于一体的高科技企业，公司坐落于全球电子信息科技的前沿之都——深圳市。从成立至今，公司一直坚持“创新科技、精工品质、贴心服务”的经营理念，致力于为客户和用户创造价值，提供更好的体验。公司本着“诚信务实、精益求精、用户至上”宗旨，严格按照现代化企业的模式进行生产、管理和运营。智力快车一直沉浸于儿童教育、益智玩具、智能设备行业多年，公司研发生产的智能手表、早教机、学习机等产品一经面市即获广泛好评。
嘟嘟
安徽合肥义川智能科技有限公司推出了最新一代儿童智能情感教育陪护机器人——“嘟嘟机器人”。情感上，让孩子多一个陪护与倾述的好玩伴，让各种原因不能常伴孩子身边的父母，补偿孩子缺少的部分父爱和母爱，通过嘟嘟机器人可以让父母走进孩子的内心世界、了解孩子内心真实的想法，架起孩子与父母之间沟通的桥梁；教育上，以“AI+教育”的形式打造智能教育平台，真正的一对一家教，寓教与学，激发孩子的想象力、创造力。
Ibotn
ibotn(爱蹦)幼儿陪伴机器人，是一款既能充当妈妈的助手,帮助妈妈实现宝宝不离视线的看护，又能时刻陪伴在幼儿身旁，记录宝宝成长点滴的智能机器人。ibotn爱蹦幼儿陪伴机器人面向0-3岁的婴幼儿。ibotn(爱蹦)属于深圳市鼎盛智能科技有限公司旗下高端品牌，深圳市鼎盛智能科技有限公司致力于成为全球领先的家用智能服务机器人提供商(含幼儿陪伴机器人、老人看护机器人、家庭厨房机器人、家庭防卫机器人)，打造一个家庭服务平台生态圈。
小漫在家
小漫在家智能机器人搭载了全球先进的语音技术，以及课本识别技术，几乎囊括了国内所有正规教育出版社的内容。可以随着孩子的知识阶段和学龄增长，解决不同的知识问题与难点。小漫在家是一家专注于智能教育机器人研发的公司，以领先的技术实力和设计水平，打造国内最先进的技术，为客户提供语音对话、智能交互和智能教育应用为一体的创新高级机器人。
小帅
远威润德(武汉)网络科技有限公司于2017年12月注册成立，以给孩子更好的教育为使命，以建立完美贴合孩子学习生活的新型教育模式为目标。目前，远威公司与中国海尔达成战略合作协议，成为海尔施特劳斯净智饮水、海尔智能家居、智能家电的平台运营企业，具备开发、生产、销售于一体的服务能力，为各大行业、领域客户从线上、线下等多维渠道提供强大、专业的供应服务。同时在各大电商平台积极开展业务。未来，公司将不断扩大各领域的品牌合作规模，建立个性需求的快速响应机制，提供产品定制服务。
启迪
启迪机器人成立于2015年，是集研发生产和教育应用于一体的高新技术企业。启迪机器人技术团队汇集了中科院自动化所等国内顶尖人工智能专家，以及十年以上硬件产品经验的软硬件团队。目前，启迪机器人旗下已有MarsRoom、MarsHero、MarsCloud三大知名品牌，并在深圳、南京、无锡、大连、芜湖等地投资成立控股公司。
乐源
深圳市乐源实业股份有限公司成立于2009年3月，公司拥有国家高新技术企业、广工大机器人联合研发实验室、广东省工程技术中心等多项资质。公司以“带给全球儿童一个快乐的童年”为使命，致力于儿童智能产品研发，儿童原创内容制作，儿童数字化内容平台运营，为孩子的身心健康发展、素质教育发展保驾护航。
好帅
好帅机器人是荣事达荣电集团倾力打造的智能云教育机器人，好帅充分满足父母“不让孩子输在起跑线上”的刚需。好帅系列智能机器人宫嗯那个涵盖智能教育，智能陪伴，智能家居等方面。解决孩子和家长的教育，关爱，陪护需求，拥有儿童智能语音系统，儿童快乐教育系统，社交情感交流系统，数据分析成脏系统，萌宝说说参与系统，帮助孩子健康快乐学习成长。