如何认识人工智能对未来经济社会的影响
原标题：如何认识人工智能对未来经济社会的影响人工智能作为一种新兴颠覆性技术，正在释放科技革命和产业变革积蓄的巨大能量，深刻改变着人类生产生活方式和思维方式，对经济发展、社会进步等方面产生重大而深远的影响。世界主要国家都高度重视人工智能发展，我国亦把新一代人工智能作为推动科技跨越发展、产业优化升级、生产力整体跃升的驱动力量。在此背景下，我们有必要更好认识和把握人工智能的发展进程，研究其未来趋势和走向。
人工智能不同于常规计算机技术依据既定程序执行计算或控制等任务，而是具有生物智能的自学习、自组织、自适应、自行动等特征。可以说，人工智能的实质是“赋予机器人类智能”。首先，人工智能是目标导向，而非指代特定技术。人工智能的目标是在某方面使机器具备相当于人类的智能，达到此目标即可称之为人工智能，具体技术路线则可能多种多样，多种技术类型和路线均被纳入人工智能范畴。例如，根据图灵测试方法，人类通过文字交流无法分辨智能机器与人类的区别，那么该机器就可以被认为拥有人类智能。其次，人工智能是对人类智能及生理构造的模拟。再次，人工智能发展涉及数学与统计学、软件、数据、硬件乃至外部环境等诸多因素。一方面，人工智能本身的发展，需要算法研究、训练数据集、人工智能芯片等横跨整个创新链的多个学科领域同步推进。另一方面，人工智能与经济的融合要求外部环境进行适应性变化，所涉的外部环境十分广泛，例如法律法规、伦理规范、基础设施、社会舆论等。随着人工智能进一步发展并与经济深度融合，其所涉外部环境范围还将进一步扩大，彼此互动和影响亦将日趋复杂。
总的来看，人工智能将波浪式发展。当前，人工智能正处于本轮发展浪潮的高峰。本轮人工智能浪潮的兴起，主要归功于数据、算力和算法的飞跃。一是移动互联网普及带来的大数据爆发，二是云计算技术应用带来的计算能力飞跃和计算成本持续下降，三是机器学习在互联网领域的应用推广。但人工智能技术成熟和大规模商业化应用可能仍将经历波折。人工智能的发展史表明，每一轮人工智能发展浪潮都遭遇了技术瓶颈制约，导致商业化应用难以落地，最终重新陷入低潮。本轮人工智能浪潮的技术上限和商业化潜力都大大高于以往，部分专用人工智能可能获得长足进步，但许多业内专家认为目前的人工智能从机理上还不存在向通用人工智能转化的可能性，人工智能大规模商业化应用仍将是一个长期而曲折的过程。人工智能的发展尚处于早期阶段，在可预见的未来仍将主要起到辅助人类工作而非替代人类的作用，同时，严重依赖数据输入和计算能力的人工智能距离真正的人类智能还有很大的差距。
作为继互联网后新一代“通用目的技术”，人工智能的影响可能遍及整个经济社会，创造出众多新兴业态。国内外普遍认为，人工智能将对未来经济发展产生重要影响。
一方面，人工智能将是未来经济增长的关键推动力。人工智能技术的应用将提升生产率，进而促进经济增长。许多商业研究机构对人工智能对经济的影响进行了预测，主要预测指标包括GDP增长率、市场规模、劳动生产率、行业增长率等。多数主要商业研究机构认为，总体上看，世界各国都将受益于人工智能，实现经济大幅增长。未来十年（至2030年），人工智能将助推全球生产总值增长12%左右。同时，人工智能将催生数个千亿美元甚至万亿美元规模的产业。人工智能对全球经济的推动和牵引，可能呈现出三种形态和方式。其一，它创造了一种新的虚拟劳动力，能够解决需要适应性和敏捷性的复杂任务，即“智能自动化”；其二，人工智能可以对现有劳动力和实物资产进行有力的补充和提升，提升员工能力，提高资本效率；其三，人工智能的普及将推动多行业的相关创新，提高全要素生产率，开辟崭新的经济增长空间。
另一方面，人工智能替代劳动的速度、广度和深度将前所未有。许多经济学家认为，人工智能使机器开始具备人类大脑的功能，将以全新的方式替代人类劳动，冲击许多从前受技术进步影响较小的职业，其替代劳动的速度、广度和深度将大大超越从前的技术进步。但他们同时指出，技术应用存在社会、法律、经济等多方面障碍，进展较为缓慢，技术对劳动的替代难以很快实现；劳动者可以转换技术禀赋；新技术的需求还将创造新的工作岗位。
当前，在人工智能对经济的影响这个领域，相关研究已经取得了一些成果，然而目前仍处于研究的早期探索阶段，还未形成成熟的理论和实证分析框架。不过，学界的一些基本共识已经达成：短期来看，人工智能发展将对我国经济产生显著促进作用；长期来看，人工智能的发展路径和速度难以预测。因此，我们需对人工智能加速发展可能导致的世界经济发展模式变化保持关注。
（作者单位：国务院发展研究中心创新发展研究部）
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人工智能的快速发展，对我们的不利影响有哪些
No.10致人大量失业近年来，机器代替人，已成事实。大到汽车制造，小至自助服务终端，都有这种趋势。当机器配上人工智能，它就能自动更新，人类被代替的趋势，愈演愈烈。这将造成失业工人大量涌现，只有少数人从中受益，比如智能机器的制造者、使用者和升级者。No.9陷入道德窘境如果人工智能控制一辆汽车，载着几名乘客，在公路上行驶。突然发现路上有一麻袋垃圾，智能汽车会怎么办？它会转弯避开垃圾，撞向旁边造成车祸而伤人呢？还是会径直撞向垃圾？我们都希望是后者。但是，假如路上的不是一麻袋垃圾，而是一只病狗，或者一个婴儿呢？智能汽车会认为一只动物不值得去救，或者一个婴儿远不及几个乘客的生命宝贵，而直接撞上去吗？如果人开车，马上就能做出正确决定，但汽车自动驾驶的话，估计会酿成悲剧。不管机器有多智能，它和人始终有差距，它做不出道德判断！No.8方便黑客入侵未来的冰箱、烤箱、电灯、汽车等，日常用品都将联网。方便我们自己，同样也方便了黑客。Siri是苹果iOS系统的智能语音助手。未来，它将浓缩进一个小盒子，接入网络，全天候工作，自动更新，自动记录，保存你所有信息。Siri一旦被黑客攻取，后果非常严重。由人工智能储存保护个人信息，你能放宽心吗？No.7差错不曾减少最初，人类以为机器按事先编好的程序工作，效率提升，不会出差错。实际上，机器频频出错，由此带来的烦恼不胜枚举。它误听语音指令，它无动于衷，它错误识别命令，它反应过激，等等。这与机器带来的好处几乎抵消。更可气的，明明出了差错，应当立即停止，但机器仍在运行，甚至继续执行下一步操作！因为它根本意识不到出了差错，它在执行程序而已。只要事先编好的程序不中断，机器就不会停止，无论有没有出差错。No.6差错更难修正人犯错了，自己能意识到，能立即收集整理改正。“知错能改，善莫大焉。”机器出错，自己意识不到，相反，需要人找到出错的根源。重新检查程序，浏览代码，确定根源，然后编写补丁程序，再检验补丁，更新补丁，有时需要补丁的补丁，最后甚至导致程序整体升级。两相比较，孰易孰难？高下立判！对人而言，只需一句告诫：“不要再犯错，因为……”对机器而言，修正差错似乎繁琐到令人厌烦，很不值得。No.5反仆为主机器是帮助人的，智能机器对人的帮助应该更大，可实际上呢？假如你家里有位机器人，它储存你的个人信息，很了解你。你喜欢啤酒、披萨、冰淇淋，在网上订外卖。但机器人觉得这些食物不健康，为你着想，就在网上私自更改菜单，改成了胡萝卜、生菜、鳕鱼肝油。再假如你皮肤过敏，怕晒太阳。机器人在网上获悉天气预报，它觉得晴天紫外线强烈，不适合你出门。为你着想，它把你锁在家里，坚决不开门（门及家里各种设备都是联网的）。你无法上班，怎么交差？假如你的上司也是机器人，你又怎么解释？No.4致人懒惰退化制造机器人，就是为了帮助人类，使人类更轻松惬意、繁荣兴盛。比如，生活中机器人随时提醒，什么时间吃药，喝酒到什么程度刚刚好；机器人还可以洒扫庭除、烧水做饭。人类要么悠闲逛街，要么一心搞研发，其他什么都不用做。实际上恰恰相反。人类不是更悠闲，而是更懒惰，甚至退化。机器人承担一切家务，打扫拾掇，买米买肉，煮饭烧菜等等。人类则呆在家里不出门，蜷在沙发看电视，窝在床上玩手机。如今，年轻一代参加户外活动越来越少，他们通过手机和网络相互沟通。下一步，他们就呆在家里，窝在床上，蜷在沙发，动动嘴唇发发指令，智能机器包办一切，而我们越来越懒，身体机能越来越退化。No.3反叛终结人类在美国科幻大片《终结者》里，人工智能觉醒，发动核战，操控机器，于是各种用途各种形状的机器人、销毁机器人的钢铁溶池、无所不在的天网等，有条不紊地运行；人类处境非常不妙。人工智能配上武器，后果将非常严重。今天，给机器人装上枪炮，相当于给人类提前掘了坟墓，奏了死亡之曲，直到将来有一天，机器智能觉醒。战场上，机器人减少人类伤亡，但是，我们不能保证机器人的枪口永远朝外。人类制造机器人，机器人学会杀人，这应了《侏罗纪公园》的名言：“生命会自己找出路。”No.2替代主宰人类常常这样听说：机器人将占领地球，屠杀、奴役人类，而人类不得已逃到地下求生，暗无天日。如同《黑客帝国》，机器主宰地球，人类要么沉浸于无知却美好的虚拟世界，要么拼杀在磨难而残酷的现实世界。然而，如果人工智能懂得进化，学习人类更多特性，使自己更像人，会怎么样？机器人懂得感情，有了焦虑、后悔、沮丧、嘲讽、爱情、厌烦、猥亵、快乐等等情感，与人类又有何异？在地球上，这些机器人将居于主导地位，替代主宰人类。科幻世界里，《2001太空漫游》的哈尔，能力出众，精通唇语，妄图控制人类；《银河系漫游指南》的马文患抑郁症，又是偏执狂，极其唠叨；《飞出个未来》的班德，嗜酒如命，自私自利，脾气暴躁。这种机器人越来越多，人类立足之地将会越来越少。No.1灭亡人类世界被机器人统治，人类被灭亡，末日来临——这是人工智能带给人类的最大灾难。灭亡人类，只因为机器人把人类视为自己进化路上的唯一障碍。又或许，机器人被植入了“保护地球”的程序，它遵命而行，只不过把人类当成了地球的最大威胁。不管什么原因，至少结果都一样——人类被消灭了，而人类也不可能知道原因了。但是，唯一知道的是，这全部由人类自己的错误造成。人类当警醒，否则，将来可能只剩下灵魂在悲泣：“早知如此，何必当初！”
人工智能、大数据、云计算和物联网的未来发展值得重视，均为前沿产业，多智时代专注于人工智能和大数据的入门和科谱，在此为你推荐几篇优质好文：1.人工智能时代，AI人才都有哪些特征？http://www.duozhishidai.com/article-1792-1.html2.大数据携手人工智能，高校人才培养面临新挑战http://www.duozhishidai.com/article-7555-1.html3.人工智能，机器学习和深度学习之间，主要有什么差异http://www.duozhishidai.com/article-15858-1.html4.大数据人工智能领域，如何从菜鸟晋级为大神http://www.duozhishidai.com/article-1427-1.html
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人工智能将如何影响人力资源的未来
译|摩卡研习社子悦
编辑|Aron
几十年来，人工智能（AI）一直在改变我们的生活，但今天，人工智能带来的这种改变比以往任何时候都要大。有时候，当一个新的人工智能系统、工具或产品出现并超越我们人类时，我们甚至都没有意识到这一点。
“尽管目前人工智能技术的大部分应用还是很简单的，但它正在彻底改变我们的日常生活，无论是专业领域还是个人生活。”
然而，人工智能和自动化对人力资源和劳动力的好处并不会立即显现。这是一个漫长的旅程，在这个过程中，人们可以逐渐看到它在自动化方面的短期效益，在能力提升方面的中期效益，最后在扩大人类活动或任务方面的长期效益。
让我们更详细地看一下人工智能和自动化对人力资源和劳动力的各种影响。
当前状态
人工智能在今天已经遍布了我们生活的每一个角落，它将如何影响未来的工作？有许多方面需要考虑。
根据德勤的研究，仅在人力资源一个领域，就有近40%的公司使用了某种形式的人工智能。根据媒体《今日人力》的统计，38%的企业已经在其工作场所使用人工智能，62%的企业预计最早将在今年开始使用人工智能。根据德勤的Bersin公司统计，33%的员工期待人工智能将在不久的将来提升他们的工作。
从医疗保健到广告、交通、金融、法律、教育，几乎所有的主要行业都有人工智能。
让我们来看一看员工在日常生活中的一个“典型的工作日”，这样我们就能清楚地看到人工智能的一些非常常见、实际的用途。
这只是几个例子。不管你是否意识到这个事实，人工智能都已经对我们的日常（工作）生活产生了巨大的影响。对我们大多数人来说，人工智能技术正在帮助我们更有效地完成工作，而且它会真正地使我们的生活和工作变得更便捷。
正如上文所言，人工智能在改变人力资源和劳动力方面也发挥着重要作用；减少人为偏见，提高候选人评估的效率，改善与员工的关系，提高规范性，增加各类指标适用性，同时改善工作领域的学习，这些都是当今企业所获得的一些好处。
JeanneMeister在她的文章《工作的未来：人工智能和人力资源的交叉点》中指出，人力资源领导者需要如何开始试验人工智能的各个方面，以便为他们的组织提供价值？在她看来，人力资源的高管们开始通过各种方式使人工智能为组织创造更大的价值。
到目前为止，人工智能解决方案最有效的领域是招聘和人才获取。越来越多的初创企业和服务商以人力资源为目标，为以下活动提供基于人工智能的解决方案：
筛简历、找人；面试；入职；培训；员工服务中心。
“目前，这些基于人工智能的人力资源和劳动力解决方案更像是由数据驱动的分析产品。”
当谈到人力资源中的人工智能时，“人工智能的应用程序基本上是分析应用，软件使用历史、算法和数据，随着时间的推移变得越来越智能，”Bersin这样说道。这种人类分析最有趣的部分就是人工智能和人类技能熟练度之间的衔接。
人工智能的投资呈指数增长。
麦肯锡在其2017年1月的报告《一个可以实现的未来：自动化、就业和生产力》里指出，先进的机器人和人工智能等自动化技术是生产力和经济增长的强大驱动力，有助于创造经济盈余，并增加整个社会的繁荣。
据麦肯锡称，自动化每年可将全球经济的生产力提高0.8%至1.4%，前提是由自动化取代的人力资源加入劳动力市场。
另一方面，他们的自动化分析也发现，不同经济部门之间以及这些部门内的职业之间存在显著差异。考虑到影响自动化速度和程度的技术、经济和社会因素，麦肯锡估计，到2030年，多达30%的当前工作活动可能会被取代。
当人工智能及其对就业和经济的影响出现时，这一问题的主要焦点曾经是蓝领工作。根据CBInsights和StateofAutomation报告，仅在美国就有460万零售销售人员因人工智能而面临失业风险。同样的情况也发生在430万厨师和服务员、380万清洁工、240万搬运工和仓库工人、180万卡车司机和120万建筑工人身上。
根据CBInsights，不断增长的植入人工智能的专家自动化和增强软件（EAAS）平台将引导我们进入人工智能辅助或者人工智能提高生产力的新时代。这些EAAS平台使用机器智能来复制和增强人类的理解。
人工智能提高的生产力也开始威胁到白领的工作。它将会影响大多数常见的职业，如律师、人力资源、教师、贸易商、销售、营销、研究人员、会计师、软件开发人员等。
(图片来自CBInsights)
“人工智能和自动化会取代我们的工作吗？这个问题在过去被提出过很多次，答案是否定的。只要我们在未来仍然活着，人工智能和自动化就不会取代我们的工作，而是会让这些工作发生结构性变革。”
历史与变革
我们当今使用的许多人工智能和机器学习算法已经存在几十年了。先进的机器人、自主飞行器和无人驾驶飞行器（UAV）也已经被国防机构使用了近半个世纪。
科技总是引发人们对大规模失业的担忧。路易斯·安斯洛（LouisAnslow），一位自称解决方案论者、普罗米修斯和设计师，在他发表的文章中这样解释这种反应：“再过200年，机器人就要接手所有的工作了。”20世纪30年代，经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯（JohnMaynardKeynes）自吹自擂，认为科技是导致大萧条失业的一个原因。如上可见，科技对失业的影响一直是一个热门话题。
英国广播公司（BBCCapital）最近出版了《毫无根据的对未来工作的恐惧史》，该书指出，早在1959年，数学家I.J.Good就预言“科学和技术的所有问题都将移交给机器，人们将不再需要工作”。
麦肯锡最近发表的另一篇文章《未来的工作对职位、技能和工资意味着什么》指出，这种技能变革或者雇佣替代并不是一件新鲜事。
(图片来自麦肯锡全球研究机构)
第一次工业革命始于18世纪的英国，自那以后，欧洲、美国和其他国家的经济经历了两次剧烈的结构变化浪潮。机械化使农业和工业发生了革命，鼓励工人从农村向城市迁移。在过去的60年中，第二次结构性转变发生在一些国家，制造业就业率下降，而服务业增长。
根据麦肯锡的研究，伴随着这一结构性转型过程的就业变化非常大。在这些跨越职业和行业的工人大替换过程中，总体就业率在人口中所占的比重普遍持续增长。
与印度尼西亚、韩国、土耳其等新兴经济体相比，美国、中国、印度、德国、日本和巴西等全球经济体将受到更多的影响。人工智能和自动化的影响取决于一个国家的收入水平、人口和产业结构。
期望与现实
那么，人工智能和自动化会自动完成我们的工作吗？
“到目前为止，人工智能和机器人技术还没有被用于‘自动化工作’，而是仅限于‘自动化任务’和‘增强’人类能力，从而提高生产力和性能。”
我们的大多数日常工作都与诸如文书工作、日程安排、时间表、会计、支出等任务相关（这些任务的平均百分比如下图所示）。将这些重复性任务外包给数字助理或自动化软件是很有用的，这样可以腾出更多的时间进行深入思考和创造。
（图片来自普华永道消费智能系列）
当涉及到利用人工智能的认知技术时，目前市场上可用的人工智能的主要影响是增加现有的工作职能，而不是消除员工的存在。能够与人进行自然推理、学习和互动的机器或系统可能会继续消除重复性任务，帮助员工更好更快地完成工作，并为更有趣的任务腾出时间。
对于大多数劳动力来说，认知技术很可能使他们进入新的、更有价值的角色。因此，大多数组织及其员工可能会从基于人工智能的技术和自动化中体验到积极的影响。
（研究来自牛津和耶鲁大学）
应用与战略
从所有这些分析中可以很清晰地看出，在可预测的环境中涉及（大量）体力劳动的职业，包括生产工人、建筑和场地清洁工，以及提供办公室支持的角色（如职员和行政助理），会由于人工智能和自动化的出现面临显著的工作影响。另一方面，医生和专业人士，如工程师和商业专家，则不太可能受到如此大的影响。
工作活动在多大程度上被自动化，与这个职业目前需要多高的教育水平有很大关系。需要接受高等教育的职业工作自动化程度低，相比之下，一些仅需要高中文凭和工作经验的职业自动化程度就会高得多。
“受自动化影响的工作很容易识别，但是由技术间接创造的新工作和技能变革则不太明显，它们分布在各个行业和地区。”
《世界经济论坛报告》发表的文章《就业的未来》，将目光着眼于未来的就业、技能和劳动力战略上。这篇报告的作者采访了全球巨头雇主的首席人力资源官和战略官，请他们回答，当前的转变究竟意味着什么？（特别是在就业、技能和跨行业和跨地域的招聘方面。）
他们发现人工智能和自动化的当前发展将改变我们的生活方式和工作方式。一些工作会消失，另一些会增长，甚至今天不存在的工作也会变得司空见惯。可以肯定的是，未来的劳动力将需要调整其技能以跟上步伐。
根据未来工作与消费的研究者LaetitiaVitaud的观点，我们现代企业的大部分人力资源部门或部门已经成为流程驱动的“机器”，用来管理像资产一样的人，而不是需要个性化关注的独特的人。相反，人力资源部门运行自上而下的流程设计的“系统”，以招聘大量资源、处理工资单、组织年度评估、同时派遣大量员工参加培训等，这些都没有多少个性化、灵活性和创造性的空间。
在她发表的文章《人工智能可以让“人”重返人力资源领域吗？》，Laetitia阐述了其实许多HR领域的专业人士都不明白人工智能是怎样提供了一个重新定义人力资源的契机，也没有选择把人工智能和人力资源更紧密地结合起来。
小结
因此，对于人力资源领域来说，这个问题的关键在于开发一个人工智能和自动化战略，这个战略应当从一系列分析开始——分析人工智能将重新熟练掌握哪些工作角色、工作步骤和工作流程。
JeanneMeister在她最近的文章《人工智能加上人类智能是工作的未来》中阐述了如何开始思考人工智能和自动化对工作任务、关键工作角色和工作流程的影响。
您也可以从以下问题开始问起：
在自动化方面：此角色中哪些关键活动可以自动化以提供更高的效率和效率来完成日常任务？
在增强能力方面：如何通过应用人员分析来确定新的业务洞察力，从而更好地进行战略规划和行动，从而创造更多的价值？
在拓展功能方面：哪些工作流程和工作流可以由人工智能技术重新设计，以促进人类活动和决策？
下图显示了人力资源和劳动力人工智能战略所需的关键因素。基于这些基本要素和基本要素，可以为企业及其（未来）人才创造价值。
技术不仅仅是创造最佳员工体验的关键推动因素。有了正确的准备，人力资源主管可以利用这些概念提供创新文化。数字化和以最有效的方式实现自动化无疑会提高组织的人力绩效。
未来掌握在我们自己的手中，我们应该计划和实施必要的战略，让我们为自己的未来做好准备。我们必须接受这样一个事实，即我们的未来是人与机器之间的合作。
原文链接：digitalhrtech.com，作者/SoumyasantoSen