云鲸凭什么跻身国产扫地机器人“四小龙”
“朋友来自己家拜访被它种草，原来拖地是不用自己手洗拖布的……”
年轻消费者的崛起，加速了扫地机器人的普及，他们愿意接受新事物，愿意分享。在抖音和小红书平台，很多博主使用过云鲸扫拖机器人后，总是逃不过“真香定律”。这背后，其实是一个赛道的繁荣。
图片来源于电商用户评论截图
从免手洗拖布到自动换水，云鲸在扫地机器人行业中“年纪不大”，核心竞争力不小。去年，云鲸旗下小白鲸拖地机器人在天猫双11活动中，创造了销售额破2亿元的佳绩，今年618，开售首日实现了9分破亿的成绩。为什么它能凭借一款产品火爆市场？答案在于：技术创新改善用户体验，给消费者带来便捷健康的生活，进而为市场创造出更多可能性。
创新，是云鲸出圈的关键
扫地机器人市场火爆品牌众多，但被消费者认可的却很少。其中，有一匹“黑马”凭借一款扫拖机器人热销2年，在成功出圈的同时，吸引了大批忠实的受众，它就是：云鲸。产品最大的特色就是自己洗拖布，拖地效果好。现在，它又多了一个优势——自动上下水。
1、赶了晚集却成功出圈
云鲸于2016年成立，是我国知名清洁机器人品牌。相较于其它品牌，云鲸进入扫地机器人市场时，正是品牌竞争激烈的时期。国内有科沃斯，浦桑尼克、海尔、小米、石头、追觅和哇力等厂商，国外有艾罗伯特、戴森、NEATO和Uoni由利等企业。在扫地和拖地这两个发展方向中，云鲸选择了后者。
2019年底，云鲸推出了云鲸小白鲸拖地机器人，不到两个月时间，产品销售额高达2000万元，2020年增长到约8亿元。云鲸在2年里创造了高销量打开了市场，让品牌成功出圈。
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“我之前一直不太信任自动拖地机器人，也并不觉得拖地是必要的，但是使用下来确实能感觉到它给家带来的变化，每天都拖的地板真的不一样了。”“买的云鲸太爱了，彻底解放了双手，比人工搞的更干净，特别是拖地声音小，不要自己洗拖布，还可以选择一遍两遍拖地，介绍给更多姐妹早日享受。”从小红书、京东、天猫等平台的用户评论可以看出，云鲸在拖地这件事上让用户满意，还开辟了全新细分赛道。
用心、关注细节是云鲸智能获得消费者好感的重要原因。云鲸小白鲸拖地机器人的成功，让行业中出现了更多“带有基站，支持自清洁拖布”的扫拖机器人。包括科沃斯、石头、米家、追觅和哇力等品牌，开始推出类似产品。从笔者使用体验这些品牌中的大部分产品后，个人感觉在拖地效果方面，还是云鲸智能做的更到位。
云鲸小白鲸拖地机器人之所以备受消费者认可，主要原因在于研发创新和产品力。它的核心优势体现在三个方面：全自动拖布清洁系统、旋转加压拖地模式以及雷达激光导航、无人驾驶技术。以顽固污渍为例，同样是风干的酱油污渍，云鲸小白鲸拖地机器人在清洁力度和效果上更出色，其它产品面对这样的顽固污渍时，很少有清洁到位的，大多拖不干净，需要用户手动清洁。
云鲸小白鲸拖地机器人通过“自清洁拖布”，拖地效果好等优势，便备受广大消费者的推崇与喜爱，并先后获得多个重磅奖项：德国红点设计奖及德国创新奖、美国爱迪生发明奖“EdisonAward2020”金奖、“2020年美国电子展创新奖”和《时代周刊》年度百大最佳发明等。
2、从自动拖布到自动换水
三年研究一款产品，五年只做2款产品，带来全新的自动上下水解决方案。在云鲸智能看来，品牌和用户不是一次性的购买关系，之所以没有着急的研发新品，是为了让用户拥有更好的体验。
云鲸智能成功打入家庭清洁机器人市场后的第二年，发布了第二代产品：J2，其亮点在于“自动上下水”。云鲸J2有两个版本，一个是基础水箱版（需要用户手动换水）；另一个是自动上下水版本，可用自动上下水模块替换基础水箱，直接连接出水口实现智能换水。这种可替换的拓展模块设计思路，适用用户不同阶段的选择。那么，这套自动上下水方案，能否带来行业的下一次颠覆？
图片来源于电商产品截图
从用户角度来看，云鲸新一代产品J2将“拖地自由”作为了关键指标，解放人双手是它的核心诉求。它在消费者的生活中扮演一个能单独完成拖地任务，不用用户洗拖布、倒脏水的小能手，加上丰富的技术辅助，让新品成为了自动化程度高、让人省时省事的扫拖机器人。
在功能技术上，云鲸新一代产品J2的“自动上下水功能”确实实现了清水和污水的自动更替，它实现了自动换水+自动添加清洁液+自动洗拖布+烘干拖布+定时功能，在拖地方面无需用户手动干预，机器人自己就能完成地面的拖地清洁工作。
在同行研究自清洁拖布功能时，云鲸智能已经开始研究下一个清洁方向—自动上下水方案。笔者看来，云鲸发布的新品，对于企业来说是一次升级，但对于行业来说是一种技术进步的表现。其在功能性、实用性和解放双手等方面所展现出来的先进性和革新性，已经全面领跑同行业产品，或将引领新一轮的产业变革方向。
自动上下水是否会成为行业趋势？
近两年来，笔者对扫地机器人最直观的感受就是，越来越智能，扫地或拖地的清洁力有所提升。产品更加智能及好用的背后，是以云鲸等为代表的品牌在清洁技术努力创新的结果。比如云鲸智能的这套“自动上下水”方案是行业首创，它能够提升用户使用体验，但否能成为行业发展趋势？
1、自动上下水，能否成为发展趋势？
从自动洗拖布到自动换水，云鲸J2想要彻底实现拖地功能的全自动化。对于行业来说，云鲸是创新先行者。但想要大规模推行“自动上下水”方案可能有难点，难点体现在安装上。云鲸智能的解决方案是，先勘探后安装，与国内优质的第三方安装服务商合作+多城市逐级开放等方式，为用户解决了安装问题。值得一提的是，在云鲸提供的方案中，勘探和安装的费用为企业自己承担。
给扫拖机器人搭配上下水，目前很少有企业会往这方面延伸，因为，对于企业来说，安装是个难题。作为消费升级时代的产品，笔者觉得扫拖机器人未来或将朝着以下方向发展：
首先，深层次清洁，就目前而言，不论是扫地机器人还是扫拖机器人，在扫地和拖地这两件事的清洁能力上，能够让用户满意的产品还很少，产品在清洁力上还有提升的空间。
图片来源于电商产品晒单截图
其次，自动上下水。如同洗衣机、洗碗机那样，扫拖机器人现在也可以自动接上下水，它在基站中做到自动化免洗拖布，免换水。这种不需要人工干预的清洁方案，会让整个家庭清洁机器人行业变得更加成熟。未来，当扫拖机器人成为家庭标配后，人们在装修时肯定会为它预留出水口和下水口。
再次，功能叠加或升级。扫拖机器人可以感知空间范围，产品大多搭载智能芯片，有的高端产品还内置了摄像头，让它们可以有很多跨界服务可以做。比如与智能空调智联、成为家庭安全管家等。
最后，国际化。扫拖机器人除了自我升级以外，还可以通过出海来扩大市场，提升品牌销量和知名度。相较于国内市场，海外市场竞争相对不那么激烈些。有公开数据显示，石头科技、科沃斯等国产品牌正在吸收iRobot的市场份额。在欧洲，二者的市占率已达9%和6%。在美国，国产品牌正抓住疫情带来的发展机遇，产品加速放量。
2、对手追赶下，云鲸需要如何走？
在业内看来，单一化业务发展，能壮大公司主业，但多元化发展则有利于抵抗经营风险。从2019年到2020年各大扫地机器人品牌发布的业务营收情况来看，云鲸智能是单一业务集中发展的典型，而科沃斯、戴森和小米等企业则更重视业务多元化发展。
目前，科沃斯、戴森和小米在多元化发展道路上做的比较好，值得资产雄厚的同行借鉴。比如科沃斯专注发展家庭清洁机器人业务，除了扫地机器人、窗宝、空气净化器和洗地机；小米不仅有扫地机器人，还有手机、空调、家电等产品，现已实现多元化发展的良好态势。
图片来源于小红书评论截图
对于云鲸智能等年轻的品牌来说，适合走多元化发展的路线吗？从实际情况来看，笔者觉得云鲸智能走精品化路线更符合当前发展局势，云鲸智能对于扫拖机器人的发展规划更像是在借鉴苹果，走精品路线来征服消费者。
2009年乔布斯带来了iPhone4，全新的工业设计至今依旧经典。当友商开始模仿iPhone4的设计语言等优势时，iPhone4S带来了Siri这个重要功能。云鲸智能第一代产品J1带来了“拖布自清洁”功能，不用洗拖布，拖地干净等优势吸引了很多消费者购买；当友商在模仿拖布自清洁功能时，J2创新性的以拓展模块的设计实现“自动上下水”功能，让用户真正意义上解放了双手。它们有一个共同点，有自己的规划路线和方向，被消费者认可而不是满足消费者。
伴随市场普及和技术进步，扫地机器人赛道将会愈发拥挤，对于云鲸智能等品牌来说，需要继续加强创新能力，将产品做精做专，建立起坚实的“护城河”在行业中走的更远。
扫拖机器人的护城河在哪？
目前，国内头部的扫地机器人企业技术水平几乎没有很大的差别，各个企业如何打造自己的护城河是走向未来的关键。
扫地机器人行业的准入门槛相当高，企业必须具有核心技术研发能力，通过技术提升扫地机器人的清扫力。此外，企业还需拥有极强的供应链管理能力，机器人研发生产涉及供应链上下游众多零部件的协同，需要企业有效管理好每个零部件生产品质，保障产品品质。
在笔者看来，扫地机器人品牌可通过研发专利、提升产品力和售后服务来打造属于自己的护城河。企业拥有专利或法定许可之类的能够增加企业的无形资产；随着用户数量的增加，提升产品力能够吸引更多的消费者购买，拉动销量；提高售后服务质量，能够培养客户忠诚度，拉动二次销售。
目前，扫地机器人行业还有许多技术正处于发展期，核心硬件需要靠进口，有缺口就代表有机遇，其他企业若能找到差异化竞争路线，搭上智能制造等快车，未必不能在家庭清洁机器人市场中分得一块蛋糕。
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当然，只要是市场就会有竞争，而良性竞争能够带动一个行业可持续发展。可以预见在云鲸智能等品牌的影响下，未来的扫地机器人行业更加让人期待——更好的产品、更好的服务以及上下游产业链均能有所带动，行业内相关品类的销售和服务链愈发完善成熟。
从行业属性看，扫拖机器人是技术驱动型行业。对于产品结构过于单一的品牌来说，必须具有核心竞争力，才能确保该产品的行业技术领先优势。在笔者看来，企业发展单一化产品可以做专做精，有利于企业在自己擅长的领域创新，容易成功。同时，风险也比较大。对于云鲸等品牌来说为了更好地发展需要做好两手准备，除了单一的研发生产产品外，提供定制化的整体解决方案才是可持续之道。
写在最后
随着人们消费水平的日益提高，高端家电正成为越来越多消费者的选择，以科技创新为基础的高端扫地机器人市场前景可期，未来将迎来市场大爆发。在这样一个时代，以云鲸为代表的自主品牌围绕消费者需求不断创新求变，在竞争中拥有很大的想象空间。对于企业来说，技术能力比以往任何时候都更加关键，以用户需求和技术为先的公司必然能走的更远。
高成长企业㊵｜云鲸智能：扫地机器人仍是“蓝海” 逐步走向家庭服务机器人
南方财经全媒体记者袁新韫实习生肖奕妍、刘雅文深圳报道很多人会说：“扫地机已经红海了，你为什么还带团队去做？”近日，云鲸智能创始人张峻彬在接受了南方财经全媒体记者采访时表示。
张峻彬的看法是，扫地机器人“可能不是红海而是蓝海”——因为很多用户的需求没有被满足，还有很多价值能被创造出来。
在被“机海战略”、“快速迭代”包围的扫地机器人行业，追求创新和极致其实是件难事。创立于2016年的云鲸智能，去年入选广东省“专精特新”中小企业名单。张峻彬认为，公司首先是专注于扫拖机器人品类，未来可能会拓展到其他智能家居细分领域。
创新意味着更长时间的探索和验证
南方财经：创业之路并不是一帆风顺的。你在云鲸之前其实也做过很多的产品，怎么总结创业之路？
张峻彬：在云鲸之前，我做过很多小发明，比如盲人阅读器，把书本翻译成盲文放在电子阅读器给盲人用；做过陪伴宠物的机器人；也尝试做过盲人导航仪。虽然这些项目没有成功，但它们对于我后来创业有很大帮助，比如盲人导航仪中涉及到的导航路径算法，能够应用在扫地机器人的导航算法上。也正是因为有了前面的这些产品尝试，我们在做云鲸的时候少走了很多弯路。
南方财经：创业团队往往需要做很多次的选择，从2016年到今天，创业的整个过程当中，有哪些经验和遗憾？
张峻彬：在被“机海战略”、“快速迭代”包围的扫地机器人行业，追求创新和极致其实是一件很难的事。因为创新意味着需要花更长的时间去探索和验证；极致意味着需要更聚焦，更努力去“死磕”产品。因此，我们走得可能会慢一点。但也是因为我们对于极致产品的追求，以及对于创新的坚持，云鲸带来的每一代产品都推动了品类的创新发展。
很多人会说：“扫地机已经红海了，你为什么还带团队去做？”在我们眼里它可能不是红海而是蓝海。因为我们发现了很多用户的需求没有被满足，还有很多价值能被创造出来。
设计产品不会去“堆参数”
南方财经：作为学院派创业的代表，与其他创业区队有哪些不同？
张峻彬：我们所在的松山湖的创业环境、科创人才的聚集、资金支持、产业链支撑，能够为初创团队提供很大的价值。比如早期硬科技创业者所需的方法、资源、资金，类似于MakerSpace、中试车间、电子实验室等空间设备资源，以及背靠供应链资源。
我们团队对创新的标准，必须是用户可感知的、能够解决用户痛点的创新，不会去追求参数的堆叠或者炫酷的功能。某种意义上来说，我们在做设计的时候，不会去“堆参数”。把一些参数提升百分之二十、三十，可能在用户价值端没有任何的意义。
为了给用户带来更好的体验，我们也敢于去做很多别人不敢或者不会去做的事情。比如作为一家硬件科技公司，我们付出很大成本去做重运营的上门服务体系，让用户免除产品安装顾虑。
南方财经：作为创业者，你觉得怎么样来平衡企业构建核心技术竞争壁垒和保持一定的盈利现金流这两点之间如何平衡？
张峻彬：作为一家初创企业，难免会遇到平衡研发投入和尽快变现的难题。我们的经验就是，坚持长期主义思维，踏踏实实地积累技术。
在产品研发的过程中，确实也会面临着同行推出新品的压力、投资人希望我们产品尽快上市的压力、团队希望能够尽快让市场验证产品的种种压力，但是我们团队始终坚持要做极致产品，要以用户体验为先，坚持不放过一个可能带给用户不好体验的细节也是正确的。
未来拓展到其他智能家居细分领域
南方财经：扫地机器人行业里面还有哪些技术层面是可以突破的，新产品在哪些方面会有颠覆性的改变？
张峻彬：未来扫地机器人行业的技术突破将围绕“清洁力”和“智能性”这两个基本维度。在SLAM算法、三维感知、AI物体识别、机器人结构技术、大数据应用等技术方面还有很多空间。
云鲸已经经历了三代产品了，在新一代产品的研发中，我们打磨了“DirtSense污水识别系统”，依托“鲸灵托管”功能，能自主识别地板及拖布脏污程度，并依据脏污程度进行清洁决策，在拖地上实现真正意义上的智能自动化，让扫地机产品实现了从“Hands-Free”到“Mind-Free”的跨越式发展。
南方财经：扫地机器人行业现在在一个什么样的阶段？
张峻彬：扫拖机器人首先是一个“清洁工具”，“清洁力”是其核心能力；同时，用户对扫拖机器人的期望是“家庭智能清洁助手”，智能是另一核心能力。
自2019年云鲸推出第一款能够自清洁拖布的产品后，目前自清洁扫拖一体机器人也已成为市场主流。但无论是云鲸产品，还是扫地机器人这个品类，都还能在智能性这个维度上持续进阶。我们刚刚发布的第三代扫拖机器人，跨出了扫地机器人智能化的关键一步。
南方财经：未来会进入智能家居行业吗，对智能家居行业有什么样的期待？
张峻彬：从公司发展规划来看，会持续做面向家庭场景的智能产品。首先是专注于当下在做的扫拖机器人这个品类，未来可能会拓展到其他智能家居细分领域，而且也不止限于国内，肯定是全球发展。
另外，随着人工智能、云计算、物联网技术的日益成熟，未来扫地机器人不只是一个清洁工具，还会朝着家庭服务机器人的方向发展，在清洁功能的基础上延伸出新的附加功能，还是很值得期待的。