让人工智能更好造福人类
当前，人工智能和人们生产生活的关系越来越密切。习近平同志指出，“新一代人工智能正在全球范围内蓬勃兴起，为经济社会发展注入了新动能，正在深刻改变人们的生产生活方式。”对于这种改变，许多人都有切身体会。人工智能能否摘掉“冷冰冰”的标签，真正变得“亲人类”，更好造福人类呢？这是人工智能发展中值得深入研究的课题，体现人工智能“人格化”发展新趋向。
近年来，人工智能开发和推广应用取得较大突破，人工智能与医院、物流、安防、教育、交通、金融、种植等领域的结合，正推动这些行业不断进步。以医院为例，先进医疗技术与人工智能系统的创新融通，催生了医院智能服务机器人、智能配送机器人等，不仅提升了医疗服务效率，而且节省了医务系统的运营成本、管理成本、人工成本，推动医院从数字化医院向智慧医院转变。人工智能在无人机、无人驾驶等领域的运用也日渐成熟。由此可见，人工智能的运用和逐步普及，能够将人们从繁重的体力劳动中解放出来，进一步提升人们的生活品质。
展望未来，人工智能的发展和运用可能不仅仅局限于代替人类进行体力劳动甚至一部分脑力劳动，很可能会向温暖人类心灵的方向迈进。这涉及人工智能的“人格化”。人之所以为人，一个重要方面是因为人有情感、有人格，这是机器和机械系统所不具备的。人工智能迈入深层次发展阶段后，能否实现“人格化”而拥有情感？答案尚不明确，但人工智能的“人格化”发展是未来的一个重要趋势。所谓人工智能“人格化”，是指在重视人工智能完成任务和强化功能的同时，强化人工智能的“情商”与“情感”，使其能满足人们的情感需求和心理需求。未来人工智能可以通过对使用者语言、行为的长期统计和分析，为使用者遇到的情感问题提供有针对性的解决方案，从而建立起与人类的“情感”链接。这种“情感”链接能够在人们最需要关怀的时候给予其心灵慰藉，让人们感受到身边还有一个理解自己、关爱自己的“人”。人工智能技术要达到这种效果，实现“人格化”，仅仅会分析、计算还不够，还需要具有“主动性”。所谓“主动性”，就是当人工智能在感知到人们的需求时，无需任何指令就能主动去“询问”“关怀”和“交流”，并能独立处理原本应该“人为”的事件。那时，人工智能就可能从运算智能、感知智能阶段发展到认知智能阶段。
值得注意的是，如果人工智能发展到能温暖人类心灵的阶段，一些问题也将相伴而生。比如，这些“人格化”的人工智能可能影响人类的决策，甚至改变人类的决策。再如，过分依赖人工智能提供的情感慰藉，会衍生出相应的伦理问题、心理问题甚至社会问题。当然，所有事物的发展都不会十全十美、一帆风顺。被人类赋予智慧的人工智能，其发展方兴未艾，未来还有很长的路要走。当前，我们要把握好人工智能发展的机遇，回答好人工智能发展在法律、安全、就业、道德伦理和社会治理等方面提出的新课题，努力让人工智能更好造福人类。
（作者单位：广东省社会科学院）
《人民日报》（2019年07月10日09版）
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商汤科技徐立：人工智能发展很快，要用发展的眼光平衡各种治理框架
记者|佘晓晨
7月8日，在2021世界人工智能大会开幕式上，商汤科技联合创始人、首席执行官徐立在演讲中表示，如今的人工智能发展很快，要用发展的眼光来平衡各种治理框架，在不同的阶段选择不同的治理政策。
“我们过去一直谈创新的范式，从归纳总结再到演绎推理，但是有了计算机之后演绎推理可以用计算机模拟，或者归纳总结可以用计算机做驱动算法。”
徐立在演讲中表示，这些是大家经常说的创新四个范式，但他认为，“真正的颠覆式创新都不是从这里来，是从天才灵光一现的脑洞或者猜想试验带来的。”
徐立提出，有了计算机之后，我们可以重新回答一下1950年阿兰图灵的问题——“机器是不是可以思考？”或者说，“机器会猜想吗？”
他认为，答案是肯定的，“因为在一些领域，机器已经给我们人类非常好的样板，使得反向推动我们人类科学的进步。”
徐立称，随着过去20年来计算机的发展，最好的人工智能算法，过去十年对于算力的需求增长了接近100万倍，这是巨大的突破。而人工智能的算力大装置是推动猜想的因素——粒子对撞机，就是在随机的可能性当中撞出新的粒子探索未知。
徐立认为，我们人工智能发展当中一大部分都是基于猜想完成的。他举例称，比如自动驾驶中很小的场景“自动泊车”，老司机经常可以总结出来泊车的规律，但是这些规律不能及时转化到计算机，计算机是自己演化出的一套规律，甚至科学家都无法用办法解释计算机倒车的逻辑。但他认为，这并不妨碍自动泊车在很多的场景落地。
无人驾驶也是一个例子。徐立表示，就是因为审慎地逐步应用开放场景，才能将无人驾驶的场景普及到大众，“未来拥抱这种场景的迭代，才有可能真正意义上研发出来技术的边界。”
此外，徐立提到，更复杂的应用是开放环境下的决策——比如游戏，倒车还需要人的指导，而游戏的难度远高于倒车或者围棋，人类很难给出标准答案。“但在这一方面，机器的猜想已经给了我们出其不意的惊喜。”
总结来说，徐立认为，目前机器还没有完整地控制和迭代。商汤将以能够推动人工智能伦理发展的关键，秉持可控、绿色、环保、可持续、以人为本的人工智能伦理发展观。
“今天人工智能的猜想可能是牛顿的第一颗苹果，而上海的包容开放会长出更多的成果。”徐立称，要用人工智能的创新带动人工智能的普惠，让人工智能影响更多的行业。