浅谈人工智能怎么提升工作效率
浅谈人工智能怎么提升工作效率
一、引言随着科技的飞速发展，人工智能（AI）逐渐成为各行各业提高工作效率的重要工具。本报告旨在通过分析人工智能在提高工作效率方面的作用，探讨其具体实现方法，并通过案例分析来深入了解其实际应用效果和优缺点，最后对未来人工智能在工作效率领域的发展进行预测和建议。
二、研究背景与相关概念
人工智能的发展历程和应用现状人工智能自20世纪50年代起便开始发展，经历了几个重要的阶段。如今，人工智能已广泛应用于各个领域，如医疗、金融、交通、教育等。工作效率的概念及提高工作效率的意义工作效率是指单位时间内完成的工作量，是评价工作成果的重要指标。提高工作效率能够减少时间消耗，提高生产力，提升企业的竞争力。三、人工智能技术在提高工作效率方面的实现方法
自动化任务处理人工智能可以通过编写程序实现自动化处理重复性、标准化的任务，解放人力，提高工作效率。智能推荐系统推荐系统利用人工智能技术，根据用户兴趣、行为等信息，为用户提供个性化推荐服务，提高工作和生活的效率。机器学习与大数据分析机器学习与大数据分析能够快速提取海量数据中的有用信息，辅助工作人员进行决策分析，从而提高决策的准确性和效率。语音识别与自然语言处理语音识别与自然语言处理技术使得机器能够听懂人类语言，实现语音交互。在工作效率方面，可以提高语音转文字、语音翻译等方面的应用。智能流程优化人工智能通过对企业流程进行分析和优化，可以减少流程中的冗余环节，提高工作效率。四、案例分析：人工智能在具体场景中的应用及其效果
案例一：自动化工厂生产线某工厂引入自动化设备，将生产线上的部分环节替换为自动化生产，节省了人力成本，提高了生产效率。案例二：智能客服某公司在客服中心引入智能客服系统，通过语音识别和自然语言处理技术，实现自动回复客户问题，降低了人工客服的压力，提高了客户满意度。案例三：智能医疗诊断某医疗机构采用人工智能技术对患者进行诊断，通过大数据分析实现了早期疾病筛查，提高了诊断准确率和效率。案例四：智能投资咨询某金融机构采用机器学习算法对股票市场进行分析，实现投资组合推荐，帮助客户管理资产组合，提高了投资收益。五、人工智能技术在提高工作效率方面的优缺点及其改进方法
优点：（1）提高工作效率；（2）减少人力成本；（3）提高决策的准确性和效率；（4）增强企业的竞争力。缺点：（1）数据安全问题；（2）技术成本高；（3）过度依赖人工智能可能导致人员失业。改进方法：（1）加强数据保护；（2）合理分配技术成本；（3）合理安排人员岗位，避免过度依赖人工智能。六、未来展望：人工智能在工作效率领域的趋势与建议
趋势：（1）人工智能技术将更加普及；（2）人工智能应用将更加个性化；（3）人工智能将更加注重与人类的协同发展。建议：（1）加强人工智能技术研发；（2）注重人工智能应用的安全性和可靠性；（3）推广人工智能应用的普及率；（4）加强人工智能教育和培训。通过以上分析，我们可以得出结论：人工智能在提高工作效率方面具有不可替代的作用。未来随着人工智能技术的不断发展，其应用范围将更加广泛，对各行各业的工作效率和生产力将产生巨大的影响。因此，我们应该积极推动人工智能技术的应用和研发，同时注重人工智能与人类的协同发展，避免过度依赖人工智能带来的负面影响。
案例：用人工智能提高生产率的八个场景
人工智能案例：用人工智能提高生产率的八个场景作者：CNET科技行者2017-11-0710:55人工智能技术正在融入现存技术产业。很多科技企业正应用Alexaskills、人形机器人以及各种人工智能技术以简化办公室工作，提升工作效率，提高生产率。以下是公司应用人工智能提高生产率的八种方式...随着科技的发展，人们的办公方式也在不断变化着。为了简化工作流程，提高生产率，越来越多的企业开始应用人工智能技术。
未来几年内，人工智能(AI)将创造百万工作岗位，包括一些热门领域(如自动驾驶汽车和深度学习)的热门岗位。
此外，人工智能技术正在融入现存技术产业。很多科技企业正应用Alexaskills、人形机器人以及各种人工智能技术以简化办公室工作，提升工作效率，提高生产率。
以下是公司应用人工智能提高生产率的八种方式：
1.oMelhorTrato.com
驻阿根廷信贷公司oMelhorTrato.com应用深度学习和TensorFlow这两项人工智能技术，实现了部分招聘流程自动化。其运用已开发的算法，可以筛选公司官网和第三方平台上的求职简历，设定特定条件便可筛选出合格求职者。
过去，人力资源花费三分之二的时间翻阅简历，而现在人工智能可以代劳。该公司合伙人兼人力资源部部长CristianRennella称：“员工利用一周时间便可以学会使用这款简历筛选软件，操作起来很容易。”
保证简历筛选算法准确无误，提高预测效果的一个重要环节是人工校核和预警系统。Rennella称，过去的三十年内公司生产率低下，为提升预测效果员工花费大量精力。而如今，人工智能仅用了三个月，生产率就提升了21.3%。
“能取得这一结果，我们很惊喜。多亏了人工智能，枯燥乏味、重复单一的体力工作实现了自动化。我们才可以投入更多精力到选拔人才上。”Rennella说。
2.PremiumRetailServices
零售管理公司PremiumRetailServices(PRS)应用人工智能为客户制定可预见的维护计划，分析数据变化趋势——公司也用这项技术帮助员工解决一些问题。如员工运用Sisense软件收集数据，可预测仓库匹配，预计员工抵达仓库的时长及报销费用等。
为了帮助员工掌握谷歌分析法，提升工作速度，实时作出明确决策，PRS的企业解决方案架构师AaronHayes编写了Alexaskill和PremiumGenius(GoogleHome的一项功能)程序。Hayes预计员工一到两个小时就能掌握这项技术。
Hayes表示，人工智能技术使生产率大幅提升，以前一周才能完成的项目现在仅需几个小时就能完成。还可以使用Alexa或GoogleHome的语音指令简化简单工作，如创建工作口令等基本操作，从而快速执行任务，“不久的未来这种科技将更重要，关乎公司的每一个决定。”Hayes说。
3.Blackbelt
人工智能营销平台Blackbelt不仅使用了自创的人工智能主导的营销平台，还应用了时间追踪分配(Allocatetimetracking)技术自动监控追踪员工电脑。
Blackbelt的首席运营官(COO)LizaNebel称，Allocate操作简便，容易上手，应用近一年就产生了巨大影响。
“进度缓慢或许是我们公司专业服务落后的罪魁祸首，但它又关乎公司利益和客户透明化。”Nebel说。
人工智能回答问题更为迅速，有助于完善平台服务此外，时间跟踪技术大幅提升公司生产率。过去数月的研发项目现在仅需几周抑或几天就能完成。人工智能体系既省时又省钱。
Nebel表示，“不要惧怕科技。众所周知，一个成长中公司预获得长期成功，需要建立强大的品牌意识，为目标客户绘制蓝图，在此基础上确立运营方式，决定投资项目，制定选拔人才方案，甚至选择合作的客户。人工智能可以帮助您运用更智能的方法完成以上所有工作。”
4.Coseer
三年来，战术认知计算公司Coseer一直应用自创人工智能技术服务客户，而且实现了内部认知工作流自动化。首席执行官PrafulKrishna称，借助人工智能帮助员工省去一些程序员认为枯燥乏味的工作。
“实际上，公司团队反而渴望工作模块中涉及‘乏味’的编程。因为现在他们玩转人工智能、训练人工智能、监测其工作成果，并给出回馈，”Krishna说，“就好像每个人都有自己的小团队为其工作。”
随着生产率的提升，小型企业能够与更多的客户合作。但培训过程难度较大，新进员工必须信任机器。一开始，员工们会尝试使用人工智能并手动检查。对人工智能的信任程度因人而异。
“所有的付出都是值得的，”Krishna表示：“不出几周就能得到回报，最久不过数月。”
5.EY
世界四大会计事务所之一安永(EY)十多年前就开始借助人工智能调查欺诈纠纷案件。
但最近，安永开始借助软件机器人实现智能自动化。据安永全球创新人工智能团队负责人NigelDuffy介绍，由代码控制而非物质实体，能为从事复杂工作的人群提供参考意见以减少重复作业。
安永投入5亿美元用于员工学习与发展，一部分用于机器人辅助办理员工入职手续，这个过程涉及大量邮件派发和重复工作。该公司还开发了机器人，两周内能进入处理员工信息和邮件，最终能为员工节省上千小时时间。
该公司还创建了系统辅助审计业务中的合同审查，而人工完成该工作往往要花费数小时。人工智能与人助操作相结合的新系统比以前单纯的手工操作更为精确快速。
“一旦企业将智能自动化技术大规模应用于生产运作，重新思考技术与员工结合后各自扮演的新角色将更重要。”Duffy说道。
6.NationalParksDepot
电商公司NationalParksDepot借助媒介平台营销和为客户提供服务。为更好地服务社交媒体上的客户，该公司研发了人工智能聊天机器人，与指定端口留言客户开展私人对话。
据渠道销售与市场部副总裁ElizabethSchirmerShores介绍，聊天机器人通过提供内部折扣码或新品购买渠道来吸引顾客。
Shores估计，通过聊天机器人与客户互动，每年能为团队节省50小时，因此，团队有充裕时间与客户进行深层沟通互动。此外，机器人有助于留住顶级客户，挽回有过较差服务体验的有可能流失的客户。
“顾客们已习惯从智能客服处获取该品牌常见问题的回复，并乐于从中得到实惠(例如发布的新闻、优惠码、品牌内部消息)，”Shores说道：“顾客们喜欢这类活动，因此企业应利用此类人工智能提高生产率以取得领先地位。”
7.Outreach
销售技术公司Outreach为Glassdoor和Pandora等知名品牌提供销售智能客服软件，这些企业在内部也使用自己的软件。
借助这种软件，销售代表不需要再盲目拨打大量电话，而是自动化工作流程，优先处理重要事项。销售代表们无需参照客户列表选择拨打对象，而是借助人工智能发现潜在客户，识别最有效通话。
首席执行官MannyMedina表示：尽管销售代表们需要花些时间接受人工智能的建议，但不依照这些建议工作的销售代表比利用人工智能的销售代表业绩差。
入职培训的一个重要环节是效仿那些成功的销售代表并学习他们借助人工智能制定销售策略。不用再忙于选择下一个通话对象，该系统使销售代表能够转而从事像推销这样更复杂的工作。就算已经成功，如果销售代表不借助这个软件，生产率还是会下降。
“我们可以轻松教会缺乏经验的年轻代表进行高效的电话客户测评，发现销售难题并应对它，而不是教他开放思想、渴望学习，”Medina说：“那是天生的，教不会。”
8.Mobiliya
全球企业移动公司Mobiliya达拉斯总部的秘书就是机器人。
据首席技术官AnkushTiwari介绍，机器人会询问走向办公桌的访客：“需要帮助吗?”还能提供预约服务和追踪行走轨迹。机器人无需培训就能处理简单的重复性工作，将员工们从其他任务中解放，也简化了管理人员的职责。
Tiwari称：“很多企业都能将这项技术应用于日常业务，特别是银行、保险公司和其他客户服务密集型企业，机器人能帮助他们完成基础业务。”
人工智能将不断应用于企业管理的各方面，促进管理效率的提升，改变管理方式。各企业需应用人工智能技术辅助他们完成工作，否则就有落后的危险。
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大家都是程序员，接到同样的工作任务，有人每天忙碌加班弄到身心俱疲却还无法完成，而有人不仅能按时保质保量完成工作，还能有自己的时间健身、学习和充电。是什么原因导致这样的差别呢？小米的创始人雷军有一句名言：不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。天道不一定酬勤，比勤奋更重要的是通过深度思考，找到正确的道路，然后借用巧方法、好工具帮助自己更快到达目的地。
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提高工作效率的方法：从主观意愿、能力素质和工作技巧3方面入手
0分享至有句话是这样说的：“时间就是金钱，效率就是生命”。提高工作效率可以让人在工作中得心应手，达到事半功倍的效果，掌握提高工作效率的方法至关重要。首先要从主观意愿上强化对工作的认同感，让自己爱上工作；其次是不断提升能力素质，深研细究掌握更加精深的专业知识，让自己在工作中得心应手；还要掌握工作中的技巧，通过个人时间管理、计划管理和行为管理，形成提高工作效率的好习惯。01.改变工作观念，主观上对工作充满激情，是提高工作效率的动因一个人对某件事的主观意愿，决定了他可以付出多少激情和努力。如果主观上对工作充满抵触，在工作中不免会消极懈怠，何谈工作效率。提高工作效率，需要解决主观上的问题。改变消极观念。工作是人生活的一部分，是通过付出劳动获取报酬满足自己和家人生活所需。在这个基础上，也可以作为一份实现人生理想的事业经营。摒弃那些迫不得已工作的消极观念，让自己变得积极努力，才能让自己爱上工作，从而提升工作效率。保持工作激情。在走出家门走向工作岗位的时候，为自己打打气、加加油、鼓鼓劲儿，伴着出生的朝阳，每天都以愉悦的心情开始工作，保证自己精力充沛，对职业生涯充满希望，才能让自己在工作中充满激情，让工作效率得到有效提升。控制情绪变化。人毕竟是感性动物，因为有了情绪变化，才变得更加生动和真实。但是这种情绪化如果带到工作中，会对工作效率产生负面影响。一个人在工作中要学会应付各种情绪变化，不要让同事间的碰碰撞撞和交流中不经意的言语冲突而影响情绪。02.提升素质能力，在学习锻炼中不断进步，是提高工作效率的基础常言说得好：“没有金刚钻别揽瓷器活”。可见能力素质对一个人的重要性。通过学习和锻炼，不断提升自身的能力素质，是保证工作效率得到提升的基础。在深研细学中进步。干一行爱一行，进入职场必须有一个自己精通的专业技能，才能成为安身立命的根本。时代每天都在进步，科技每天都在发展，各种技能也需要与时俱进，加强在专业领域的深耕，让自己不断掌握新的知识，才能提升自己的专业水平，干起工作来会更加轻松。在实践锻炼中成长。在深入学习的基础上，结合自己的岗位特点、工作内容和工作条件，加强实践锻炼，让自己的工作技能得到提高，才能从容面对更加繁重和日益复杂的工作局面，增强对工作的把控力，让自己更加游刃有余和得心应手。在学以致用中升华。学习和锻炼是一个职场人不断进步的基础，将所学的知识和实践锻炼中收获的成果，通过各种方式应用到工作中，会使自己的工作能力和综合素质有质的改善和进步。通过学以致用提升工作效率，让领导看见你的进步，让同事感觉到你的优秀，在一步步升华中不断前进。03.加强自我管理，掌握工作中的实用技巧，是提高工作效率的捷径提高工作效率，光有主观意愿和工作激情，以及超人一等的才华和能力远远不够，学会时间管理、计划管理、行为养成等技巧，会起到至关重要的效果。目标计划明确。每一个工作效率较高的人，都会对自己的工作有着详细的计划和规划，每一天都有明确的目标，从不会处在忙而无序的状态。每月、每周对重要工作制定一个明确目标和计划，每天对自己的工作进行小结和简单规划，然后按照要事优先的原则，去完成工作计划和工作目标，你会感觉到自己越来越轻松。方法技巧实用。随着科技和信息技术的发展，越来越多的办公软件被应用到实际工作中，很多实用的技巧会帮助人们提高工作效率。在实际工作中，要努力接受新事物，不断掌握实用的交流工具、文案写作、软件操作等新技巧和新方法，会缩短无效办公时间，让自己在更加快捷方便的环境中实现工作效率的提高。妥善管理时间。任何人都需要管理好自己的时间，让自己得到充分的休息，保证劳逸结合，才能用旺盛的精力在工作中勇往直前。养成早睡早起的行为习惯，妥善安排好工作、生活、应酬的时间，形成有序的生物规律，让身体和精神有劳有逸，既是对自己健康负责，还能更好地完成工作任务。04.一些工作中的小窍门在工作中，每个人都有一些经验和小窍门，未必能够通用，也可以借鉴。当选择开始一项工作之后，一定要专心专注，直到完成工作任务，千万不要“三心二意”，分散精力造成“丢了西瓜拣芝麻”。日常事务性的简单工作尽量用碎片化的时间去完成，不用安排出具体的时间按部就班去操作。把脑力劳动和体力劳动的工作穿插进行，有助于提高工作效率。05.结语提高工作效率还有很多实用的方法，使自己的能力更加出众，对专业领域更加精通，掌握更多的工作技能，加强自身思想建设、情绪管理和时间管理，是提高工作技能的根本和关键。特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
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