自动化和人工智能，真正的区别是什么
把它想象成现代版的轧棉机。在轧棉机发明之前，人们必须手工把棉花和种子分开。这是一项非常枯燥的工作，要耗费很长时间。而伊莱·惠特尼(EliWhitney)发明了一种设备，即轧棉机，可以更有效地执行这个过程。
当然，还是得有人来驱动机器来进行这项任务，任何从事棉花生意的人都能认识到这台机器的价值，它一天能生产出更多的棉花，而更多的棉花等于更多的利润。
今天，机器甚至不需要像18世纪和19世纪那样由人类来操作。去任何一家啤酒厂，你都会看到一台机器操作机器的自动化装配线。或者在工作时打开电脑，只需单击一下营销软件即可发送数千封电子邮件。
自动化系统取代了一些简单的操作：任何人都可以快速习得并且以非常耗时的方式进行操作的任务。对机器或软件要求也不是很高，不需要超级智能，它只需要遵循相应的编程，且不需要继续学习和发展。
新的自动化不同于旧的自动化，在更广泛意义上，我们使用自动化的方式也不同。有一种类型的工作流程基本上可以自行处理。这种自动化的定义可以涵盖许多不同类型的技术，从最简单的程序，（比如将啤酒罐装在盒子里），到将日常业务流程数字化，再到基于AI的工作流程，这些工作流程可以使用机器学习来提出建议甚至重新路由运行的流程。
人工智能
人工智能的潜力是巨大的，以至于伊隆·马斯克称之为“最大的生存威胁”，而斯蒂芬·霍金表示忽视人工智能的负面影响是我们有史以来最糟糕的错误。
AI旨在模仿人类智能，具有无限的学习潜力。与简单的自动化系统不同，比如可以将机器放入盒子中，这个任务可以教我们的宠物（比如狗）去做；我们需要更高级的智能，来了解如何根据我们在Netflix观看的历史影像来推荐观看哪部电影。
科学家之所以担心AI，是因为它有可能超过人类智能，就像我们的知识超过蜗牛的知识一样。作为地球上最聪明的物种，很难想象出一个我们无法控制的世界，但现在，这种情况是可能发生的。
那么，为什么世界上大多数巨头企业和公司都在投资基于人工智能的系统呢？
根据VansonBourne的研究，80％的企业已经使用某种形式的AI，62％的企业计划聘请首席AI专员。从IT到医疗保健等所有行业都出现了人工智能部门，目的在于提供更好的服务并改善内部流程。
在Accenture的一项研究中显示，人工智能技术可以将生产率提高40％，到2035年将促使经济发展速度提高一倍。2017年，Statista发现84％的全球企业认为人工智能将为他们带来竞争优势。
随着AI的能力提高，越来越多的不同行业的企业将不可避免地采用人工智能。在一个大多数巨头企业已经在使用人工智能的市场中，不采用这种技术的企业将意味着要落后。
AI的类型
“目前的人工智能生态系统包括机器学习、机器人技术和人工神经网络。在过去的几十年中，人工智能的发展主要围绕着语言、数学和逻辑推理能力的提高。然而，人工智能的下一波发展方向是发展情商。“——Statista
人工智能以不同的形状和大小出现在一个复杂的子集和子集系统中。但是，AIAdvantage的作者ThomasH.Davenport简单地基于功能对其进行了概述：
流程自动化
企业可以使用AI来自动化复杂的内部流程。基于AI的过程自动化与更直接的自动化工具不同，因为它需要更高的智能。比如通过语言处理审阅法律文件或通过查看系统中的数据来检测未结清的发票。数据是当今最常见，最重要的AI业务类型。
认知洞察力
这种类型的AI不仅检测数据，而且可对其进行分析，提出未来的预测或建议。AI可以研究客户的行为，如根据在亚马逊上浏览或购买历史，预测用户可能需要的物品。它获得的数据越多，预测就越准确。公司不仅可以将这一技术用于了解客户的营销行为，还可以阅读大量的法律文件来提取条款或匹配数据，从而节省了大量的时间和金钱。
认知参与
如果你曾经和机器人客户服务交流过，那么你就已经与这种类型的AI进行互动了。因为它需要最复杂的人类功能，它也是最不发达的。AI不仅需要理解和处理数据，还必须以模仿自然人类语言的方式产生答案。
向人工智能和自动化的过渡将影响到每个人
人工智能和自动化所带来的好处令人难以忽视。随着基于人工智能的技术日益渗透到商业和我们的日常生活中，其影响将是深远的，从工人到商业领袖再到决策者，每个人都将直观感受到和观察到。那么我们应该采取什么样的行动呢?
业务重组
企业必须重新设计他们的流程并重新评估他们的人才战略——如何根据他们的技能来部署哪些员工。不过，归根结底，工人们没什么好害怕的。78%的高管不认为裁员是人工智能和自动化的主要目的。虽说有些人可能会失业，但人工智能更有可能增强人类活动，而不仅仅是取代人类活动。培训工人使用基于人工智能的技术，不仅符合公司的利益，也符合社会的利益。
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2023年人工智能与自动化的发展趋势
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自动化正在成为许多市场的首要任务，特别是随着远程工作的增长和劳动力短缺改变了传统的工作模式，很多企业转而采用更可持续的自动化解决方案。
根据普华永道公司发布的一份全球人工智能研究报告，人工智能如今成为自动化驱动的主导力量之一，预计到2030年，人工智能将为全球GDP带来15.7万亿美元的增长。
随着人工智能与自动化技术不断推出新产品和工作场所解决方案，人工智能可以接管更多的日常任务，许多人开始担心自己的工作被取代，这是可以理解的。但是，人工智能驱动的自动化确实是在减少工作岗位，还是仅仅改变了人们的工作方式?
人们需要了解人工智能自动化如何颠覆传统工作，以及如何从长远来看确保工作场所和工作的安全。
人工智能对就业市场的潜在影响1.人工智能是一种自动化技术人工智能越来越多地进入家庭，在企业领域更是如此。自动化的洞察力和操作加快了商业领域的流程，减少了出错的机会。
以下是一些通过人工智能实现自动化的最重要的业务重点：
客户服务：通过聊天机器人、虚拟助理和搜索推荐，客户可以自主地指导他们的购买决策。智能工厂和装配线自动化：制造业一直是一个危险且耗时的行业。基于人工智能的自动化技术已进入许多工厂和装配线，使新型机器制造和包装产品以及装配线上的自修复设备成为可能。AIOps和MLOps：许多企业已经利用人工智能和机器学习来实现运营自动化，利用人工智能来加强安全监控和审计等项目。数据挖掘和分析:人工智能正在被编程处理数据输入和基本的数据分析和报告，让员工有更多的时间专注于需要专业技能的任务。2.被人工智能自动化颠覆的工作(1)人工智能取代了人类的工作
越来越多的人担心他们的工作将被机器人取代，尽管在不久的将来这似乎不太可能，但随着人工智能接管他们的一些任务，某些类型的工作岗位将会减少。
根据世界经济论坛发布的一份《未来就业调查报告》，预计到2025年，以下职位的需求将会减少，特别是由于人工智能和其他自动化技术正在取代这些职位的主要任务：
数据输入人员行政人员和执行秘书会计、簿记和出纳会计师和审计师组装工人业务服务和行政管理人员客户信息和客户服务人员总经理和运营经理机械师和机械修理工材料记录和存货管理人员(2)人工智能作为人类工作的补充
值得注意的是，尽管人工智能可以处理一些传统上由秘书和职员完成的基本数据输入和管理任务，但除非经过适当的编程、训练和长期维护，人工智能工具则难以获得成功。
随着人工智能工具继续进入更多的业务用例，管理这些工具并从战略上支持它们的角色将继续增长。根据日前发布的《未来就业调查报告》，以下这些就业岗位将在未来几年迅速增长：
数据科学家和分析师人工智能和机器学习专家大数据专家数字营销和战略专家流程自动化专家业务开发人员数字化转型专家信息安全分析师软件开发人员物联网专家3.为人工智能世界构建技能人工智能自动化有望创造新的就业机会、新的消费产品和更快的经济增长。然而，如果劳动力发展跟不上人工智能革命的步伐，不同角色和背景的员工就有被自动化取代的风险。
虽然发展有竞争力的专业技能最终取决于员工个人，但地方和国家政府、雇主和教育机构应投资于下列解决办法，以保持健康和公平的劳动力队伍：
(1)教育和技能发展
企业应该为有兴趣学习数据科学、编程和其他技术技能的员工提供教育、再教育或技能发展的机会，而就业市场需要这些技能。如果企业不愿意或无法投资，那么一些免费的在线课程和研讨会将教授通用编程语言和其他技术技能。
(2)实践训练
为员工提供部署和管理企业使用的任何人工智能或数据集的实践培训。这种培训为员工和企业提供了相关的经验，可以在未来采用这些工具。
(3)软技能培训
企业提供的最实惠、最有价值的培训之一就是软技能培训。尽管人工智能可以完成人类实施的多项任务，但目前还没有任何人工智能模型能够与人类的软技能相媲美，例如领导力、创业精神、解决冲突和创造性思维等。企业要让员工有机会参加研讨会和会议，设定他们的职业发展目标，并在日常工作之外花费时间提高他们的人文优势。
结论人工智能和自动化很可能会取代或至少改变人们目前在市场上看到的许多工作岗位。但是，大多数工作不会被人工智能技术取代，而是可以获得人工智能的支持，帮助员工优化自己的表现和结果。
人工智能合同管理软件开发商Evisort公司的联合创始人兼首席执行官JerryTing认为，人类工作和人工智能工作的结合将继续为企业带来更高的效率:
Ting说，“人工智能已经真正改变了当今的商业技术，为了帮助企业提高工作效率，人类和技术必须合作，而人工智能使这成为可能。采用人工智能不是为了替代人类，而是作为一种辅助工具，可以帮助人类简化决策过程，并为企业节省时间和资源。”