语音机器人和对话型 AI
聊天机器人与语音机器人随着贵企业开始看到在整个组织的程序中添加自动化服务的非凡价值，决策者仍然需要选择最有效的服务：聊天机器人还是语音机器人。虽然这两个术语有时可以互换使用，但聊天机器人和语音机器人在处理相同任务的方式上大相径庭。
与语音机器人一样，聊天机器人是一种自动式对话界面。聊天机器人是一种通过对话界面进行沟通的软件。对话型聊天机器人有两种类型：基于规则的聊天机器人和AI聊天机器人。基于规则的聊天机器人是经过训练的决策树机器人，可以根据上下文表达理解问题，而AI聊天机器人则可以随着时间的推移逐步学习和改进。简单来说，语音机器人是带语音功能的聊天机器人。
在决定是使用聊天机器人还是语音机器人时，需要考虑以下五个方面：
1.您所在的具体行业是什么？如果您所在行业的用户在与人工代理交谈之前需要提供大量敏感信息，那么他们有可能对此无所谓，也可能不愿意这么做。
2.您的客户是谁？他们如何与您沟通？您的用户是精通技术，还是需要获得一些帮助？在决定与代表交谈之前，他们是会迅速致电客户服务技术人员，还是使用各种社交渠道并向您的团队发送电子邮件？了解用户喜欢的沟通渠道有助于确定最适合他们的方案，并最终让贵企业受益。
3.您如何提供信息？您可以通过三种方式为用户提供信息：
观看聆听阅读处理大量信息时最轻松的方法是观看，其次是聆听。要一次提供大量信息，选择语音机器人来帮助完成任务更合适，但根据客户情况，从基于文本的聊天机器人中阅读语句可能更为妥当。
4.您的流程有多复杂？明确最复杂的客户问询以及需要多长时间才能解决这些问题。确定是否可以让机器人在后台工作，从而帮助您推进流程。或者，如果最快的途径是来回联系多个支持团队，那么使用聊天机器人会更容易。
5.您正在处理哪些类型的信息？图像、文本和音频皆有可能-学习和了解每天要处理的信息类型对于选择所需的机器人类型至关重要。
语音机器人和聊天机器人各有优缺点。事实上，贵企业甚至可以同时使用这两种机器人。通过确定用户的需求以及他们更喜欢哪种沟通渠道，您可以确定哪种机器人的效果最好。
我们提供了许多产品和解决方案，通过提供信息丰富且强大的客户服务来帮助您在新的层面与客户互动。Microsoft Power Virtual Agents就是这样一款产品，可帮助您轻松构建、测试和发布机器人，以处理大量任务并快速回答复杂问题，同时还能轻松地将机器人集成到现有系统中。
智能聊天对话机器人
智能收集订单信息对话中自动识别姓名，联系方式，下单产品，下单数量等多种类型的信息，并将客户的口语信息同步置换为标准化信息
准确定位单个订单通过呼入号码或用户账号查询订单列表，根据订单信息二次对话，定位到单个订单
自动下单收集的订单信息在通话完毕后推送到订单系统，自动协助用户下单
自动查单灵活对接客户订单系统，自动识别订单详情，快速响应查单问题
语音聊天机器人
这个机器人有点智障，主要是免费的图灵机器人接口，就是前些日子没回家休假的雪轩的弟弟雪桐，一个微信聊天机器人，他可能没她姐姐功能多但还是可以使用的。
为什么写一个语音聊天机器人呢？还是上周六中午吃饭的时候，因为每周末是给老爸打个电话的。但是我爸想让我给他发微信，问题就是老爸不怎么会玩微信，外加识字不多以及我不太喜欢发微信语音。然后就想做个插件给他发文字时候他点一点就可以将文字读取出来多方便呀，这时候突然想起来了上次的推文——python文字转语音。
网上搜一下，发现知乎上有人也是和我一样的想法，也做出来过。大致一看，算了算了。让老爸把文字复制一下在新的软件中粘贴来播放。怎么说也是给家人写不能随便要，让我老爸搞这些操作我觉得是为难他的，何况我还把安卓课给退了呢。
然后想法慢慢跑偏写了这个语音聊天机器人，想想腾讯应该不会让你加个插件放在微信里用吧。
好吧，充钱就算了那我发语音得了，不过语音机器人是要接着做下去的。其实世面上有好多这种机器人，像苹果的Siri，微软的Cortana等等。没关系，反正是拿来练练手的又不是和人家竞争。
说说语音机器人主要的几个功能，我的第一个版本只有三个主功能。
语音识别
信息交互
语音播放
第二个以前很早就实现了，微信聊天机器人。然后语音播放就是前两次的推文也实现了，现在进行语音识别就可以啦。突然感觉好高大上呀，语音识别呀。
代码就是借用win10自带的语音识别软件，得到语音后将语音转成文字；然后将文字信息发送个雪桐机器人获得交互的信息；最后将返回的文字读取出来就行了。是不是很简单呀！只花了1个多小时就搞定啦，然后晚上8点多回宿舍赶紧做测试。
卧槽，这什么语音识别呀，是我普通话不好吗？？觉对是不可能的。后来才知道自带的语音识别没有训练集识别率很低很低，即使我用自己磁性的男声给它训练了10多分钟效果是有提升但是错误率还是不能让我接受。此时是周六晚上，记得这周的周二下午吧，一个公司给我打了2个电话。一开始没接，后来发现可能是科大讯飞我就给对方回了一个。
原来是之前在讯飞官网注册了企业级的接口时人家打电话来确定是否给我开通，结果当然没呀。公司我就一个光杆司令人家才不会给我的呀，不过每天500次调用让我做这个项目是完全没问题的。然后第二天抽点时间去官网查看如何用，然后有了API_KEY，开心撒。
由于之间没有自己去真正接触过别人公司提供的接口使用的开发文档。有点尴尬，问问赵儿子也没给我好的解决方案，然后周日没什么进度。这周一接着看，高数书什么的没心思都给我扔一边。反正今天是写出来了，语音识别可以用了，依稀记得那天晚上我录制了我的怀远话，室友的新洲话和仙桃话三种方言做测试。
周二这天几都是从早上到晚上才下课，没什么时间是解决那个问题。周三，就是今天我去官网问问，我在讯飞论坛发了一个帖子。
发完逛了一下论坛，发现有人和我一样，看下面有人回复说去应用的我的提问直接去文工程师们。我抱着试一试想法去了，然后半小时就发短信告诉我解决我的问题了，不亏说讯飞的工程师，大佬大佬。
解决后中午在宿舍封装优化一下代码，测试成功，嘿嘿嘿。我的语音聊天机器人诞生啦。今天下午学校搞讲座，没时间将代码还没上传github和码云上面，等有空再上传。
现在存在的问题就是不能推广使用
1.就是一天500次完全不够；
2.就是接口应用需要ip地址，只有五个，每次换wifi运行就要改ip；
3.就是语音合生是晓燕的声音，你不是我想要的萝莉音。
小哥哥网恋吗？我萝莉音
哎，垃圾代码不说啦！有空再解决吧。
代码在此