千牛怎么设置机器人自动回复如何收费的
很多淘宝卖家在注册开店后,会需要使用一些工具帮助店铺运营推广,千牛是其中比较常用的一款,在推广的过程中可以设置自动回复,对于店铺的发展的也是非常好的,但具体在设置的时候该如何操作了?
1、在千牛工作台界面找到右上角齿轮图标。
2、进入千牛设置界面,选择千牛工具。
3、找到插件选择选项,然后添加“自动回复”工具。
4、接着回到工作台,选择自动回复插件。
5、选择自动回复的模式。
6、开启自动回复开关。
7、然后设置回复内容,就能完成自动回复设置了。
千牛机器人如何收费的:
目前,千牛自动回复机器人的使用是免费的,不需要额外支付费用。但是,如果需要使用更高级的客服工具,如千牛客服中心、千牛智能客服等,就需要支付相应的费用。
注意什么?
1、机器人以及人工是不能同时接收消息,可以设置机器人先接待,如果解决不了,买家请求转人工,之后在进入人工接待,在配置时选择机器人是优先接待即可的。
2、机器人这个所有自动回复的内容话术,其实都是通过店小蜜或者第三方服务商后台配置,这个具体设置也是需要联系对应的客服处理了。
3、机器人接待时,对于人工客服是收不到这个买家消息,如果后续买家要求人工,在重新分配进入人工后,这样人工客服才会收到消息。另外在机器人接待后且没有转接到人工的,那么消息会在留言管理池,主账号可以在留言管理池,然后对消息重新去分配给人工进行跟进的。
经过介绍,我们了解到千牛怎么设置机器人自动回复,卖家可以按照以上流程去进行设置,并且目前使用千牛机器人自动回复是不会收费的,不需要额外支付费用。
推荐阅读:
千牛一键铺货在哪里找?如何操作?
千牛里面有快递员吗?如何使用在线寄件?
千牛在1688一键铺货怎么发货?千牛有哪些功能?
钉钉机器人怎么设置自动回复
这篇教程主要是电脑,手机使用pydroid等一样。
一、设置机器人
1.首先,在钉钉电脑版创建一个自定义机器人
2.然后名字随意,webhook要记住等会要用到
3.然后,安全设置选加签,框中的秘钥也要保存,等会要用到
二、配置python
1.安装python,这个到公众号回复webhook获取安装包,根据提示安装即可,注意安装前最好勾选AddPython3.8toPATH
淘宝客服机器人自动回复怎么设置流程介绍
淘宝客服机器人,是淘宝商户的好帮手,既能为商户节约人力,又能提升顾客的满意程度。通过对淘宝客服机器人的设定,使其具有更高的智能性,能够更快的解答顾客的疑问,从而提升顾客的服务体验。所以,怎样设定淘宝客户服机器人自动应答?让我们一步一步来看。
第一步:登陆淘宝卖家后台
首先,进入淘宝卖家的后台,然后输入自己的帐号,密码,登陆。
第二步:到淘宝客服界面
在“淘宝卖家后台”网页上,按下“客服管理”-“服务机器人”按钮,即可进入“淘宝服务机器人”网页。
第三步:设定自动回应
在“淘宝客服机器人”的设定页上,按下“自动回复”标签,就可以设定“自动答复”了。在“自动应答”页面,您可以对下列内容进行设置:
1.建立欢迎词
在欢迎词里,我们可以设定一个类似于“你好,欢迎光临某某商店,我能为你做些什么?”
2.设定关键字答复
在关键字答复部分,可以设定针对特定关键字的服务机器人的答复。比如,顾客打出“退货”和“换货”这样的关键字,他们就会给出对应的答案。
3.设置FACEBOOK
在一般问题回答部分,可设定一般问题如何回答。比如,在顾客提出诸如“商品规格”,“发货时间”之类的问题时,它就会根据顾客提出的问题做出相应的回答。
4.在不能得到答复的情况下设置答复
在不能答复的情况下,可以设定不能答复的问题,也可以设定为不能答复。比如,如果顾客询问的问题超过了机器人服务处理的范畴,那么它就会说:“很遗憾,目前我还不能解决此问题,你可以向人工服务处理。”
5.建立一个定制的答复
在“定制答复”中,用户可以根据具体的问题来定制答复。比如,如果顾客提出“如何操作”的问题,服务机器人就会回答“如何操作”。
第四步:保存设定
当你设定了“自动回应”之后,请务必按下“保存设置”键,否则该设定将无法发挥作用。
有了上面的这些步骤,我们就可以很容易的把淘宝客户服务机器人设定成自动应答了。在设定了自动应答功能之后,客服机器人能够迅速解答顾客的疑问,提升顾客的满意度。当然,机器人服务并不能完全替代人工服务,如果顾客咨询的问题超过了机器人的范畴,还是要转到人工服务的。
推荐阅读:
淘宝客服机器人参与分流接待如何设置?
淘宝客服机器人服务数据功能怎么查看?
淘宝客服机器人使用功能升级点有哪些?怎么用?