智能流程机器人助你“聚划算”
来源：华为云EI服务产品部
相信大家都知道最近的数字员工非常火，比如我们中国的商飞上飞院三所的数字员工“思睿”，还有他的专属工号：20952227、还有首位数字化员工，获得21年万科优秀奖的新人奖获得者“崔筱盼”
当然我们华为内部也有8000+的数字员工，在HR、供应链、物流、内审等行业工作，是不是很厉害呢，聪明的同学这时候就要问了，那他们是通过什么实现的呢，这就是接下来我们要介绍的RPA。
1.什么是智能流程机器人？RPA能做哪些工作?RPA可以模拟人工进行操作，比如平时的登录，操作文件，抓取数据，调用api，与数据库进行交互等操作，从而实现数据采集。文档制作，报表生成，业务审核、问题诊断已经处理等一系列自动化的实现
什么是华为RPA?•部署环境：LinuxWindowsUOS等操作系统部署
•基础能力：
•自动化：Web页面、用户交互、触发感知、国产OS、桌面应用、数据服务、逻辑控制、国产应用、Office、异常处理、文本处理等
•智能化：
•推理：OCR、NLP、机器视觉、ASR
•训练：ModelArtsPro(云上)、二次训练(本地)
•低代码：流程编排、API编排、BI报表、界面编排、终端编排、APIFabric、数据编排、数据模型等
产品服务：
根据以上的基础能力就形成了全生命周期的产品服务，从需求的发现到设计，运行和管理，以及对编排好的流程协作和运营
场景解决方案：
以下是根据具体业务场景的生成的一系列成熟的场景化解决方案
•政务助手：一网通办、一网通管、智慧社区
•企业财务助手：票据审核、智慧报销合同比对、合同录入
•金融营销助手：用户分群、用户触达、营销分析
华为RPA三件套
华为RPA平台的组件由Studio(设计器)、Robot(执行器)、ManagementCenter(管理中心)组成。
Studio简介
基于Python语言的流程自动化设计器。在Studio中，可以使用内置录制器，或拖放活动，以可视化的方式构建自动化流程。
Robot简介
发布管理中心Robot就是一个计算机助手，随时待命执行编排好的流程。Robot可以执行本地计算机的自动化流程包，也可以接收ManagementCenter的命令执行
相应的自动化流程包。
ManagementCenter简介
•集中调度、管理和监控所有Robot的平台
•存储可重用组件，资产，以及进行任务管理和配置执行器
•提供低代码APP开发平台，方便设计人机交互场景
三者的关系，可以从上图看出，主要是两种，一种是开发者通过studio进行开发，开发完成后可以直接进行发布，如果是公司级别的话，开发流程就不是一两个了，需要管理中心对所有的脚本和流程进行监控，管控，可以将开发好的脚本存到管理中心，操作人员就可直接操作管理中心，进行对任务的管理调度。
1.3.1设计器介绍
RPA机器人设计工具，为用户设计机器人业务流程 内置流程录制工具，通过拖拉方式构建自动化流程 集成RPA机器人助手，可调试、验证、执行自动化流程开发方式灵活
支持录制、编排和XML文件三种开发方式
全面录制
提供Web、Office、CS客户端全面录制能力
预置多种控件
可通过控件快速便捷调用网页、Java、Office 、数据库、系统文件、Citrix、本地应用、控制台、OCR等自动化能力
自定义控件
提供自动插件快速开发，合作伙伴和用户可快速扩展自动化控件能力
1.1.2执行器介绍
执行器，用于业务流程的自动化执行
执行器分为三种，有人值守、无人值守、服务型机器人
有人值守
运行在员工的电脑上，根据员工的指令，可以完成即时触发、多次调度业务流程自动化工作任务
无人值守
运行在独立工作站上，无需员工介入即可独立工作，根据员工定义的调度策略，实现业务流程7x24自动运行
服务型机器人
用户使用人机交互界面完成输入，触发或多次调度业务流程自动化工作任务，同时将机器人执行完成的结果返回人机交互界面
1.3.3管理中心介绍
多种部署方式
本地部署+云化部署
管理能力强
单管理中心可管理2000机器人，支持横向扩展
数据开放
支持客户自定义
从上图管理中心的运营界面可以直观看出管理中心的执行器，脚本，运行情况和空间占用率等情况。
总结以上简单介绍了RPA是什么，RPA能做什么以及什么是华为RPA，接下来会通过几个小例子，让大家更深刻的了解什么是华为RPA
2．开发演示天气预报朗读新手快速开发数字机器人：天气预报朗读
场景任务：从天气预报网站上获取温度数据并朗读
通过RPA来实现的话其实很简单，我们首先抓取一下今天的温度
拿到今天的温度后，我们让他进行一下朗读，这样就可以实现一个简单的天气预报朗读，最后点击运行就可以看到效果了。这样一个简单的天气预报朗读就已经实现了。
发票识别
这个功能只需要一个控件就能实现
1.首先创建一个脚本
2.然后再选择我们的增值税发票
3.然后我们需要填写我们的UserID，也就是我们的凭证，（之后会给大家介绍怎么获取凭证，大家可以免费使用），然后我们设置文件的存储地址，点击保存，最后点击运行。
4.等到运行完毕后，我们可以去刚刚设置的存储地址打开文件查看，可以看到我们可以很直观的查看数据。
京东秒杀信息一键获取
首先我们打开京东秒杀的页面，然后对数据进行抓取
我们将获取到底数据，存到指定位置的文件中
我们可以看到，就一个控件，我们可以很直观的看到秒杀商品的详细信息
这是我们紧扣主题的第一个案例，最后我们通过文档可以简洁明了的看到各个商品之间的价格以及其他信息
商品比价
最后这个是一个需要大家自己来做的例子，除了京东的秒杀，我们在买商品的过程，可能会进行比较，不止是京东，还可能会去淘宝，天猫，唯品会等购物平台去比较，找到最低价
那我们用RPA来做的话，可以直观来进行价格的比对，这个就作为这篇文章给大家留的一个小作业，我们自己尝试做出来以后，一定会有属于自己的成就感
这个例子使用的技术，是Excel自动化、Web自动化、和简单数据处理，我们可以参考一下商品比价流程图
总结
通过以上几个简单的例子不知道大家对华为RPA有没有更深入的了解，有没有提起大家学习华为RPA的兴趣，别急，通过接下来的介绍，相信你一定会对华为RPA有更深一步的认识
WeAutomate华为云官网：
产品及方案介绍、软件下载与试用许可、产品购买等，上官网
https://www.huaweicloud.com/solution/rpa.html
WeAutomateRPA社区:
技术干货、问题求助、培训赋能、热门活动等，上RPA社区
https://bbs.huaweicloud.com/forum/forum-1407-1.html/
3.学练考一站式进阶在线课程通过以上的介绍和实例讲解，不知道大家对华为数字机器人有没有更深入的了解，有没有提起大家想学习的兴趣。华为云开发者社区为大家准备了《华为数字机器人7天训练营》，0基础入门，7天晋升华为RPA工程师。面向高校学生和个人开发者，快速掌握RPA编程能力。
智能机器人发展前景和现状
在实际工作中，每个部分都是紧密相连的，下图展示的是一个典型自主定位导航系统内部各组件的框架：
在实现机器人定位导航技术中，激光SLAM凭借稳定、可靠等性能优势，成为现下机器人自主定位导航的核心技术。以思岚科技为主的激光SLAM导航技术已广泛应用于各大领域的智能服务机器人中，同时思岚科技也是我国最早将激光SLAM技术应用于服务机器人的企业，目前，在机器人定位导航领域已走在了行业的前列。
人机交互技术
机器人想要进一步发挥自身的智能作用，除了拥有基础的自主定位导航技术，还需要拥有人机交互能力，人机交互主要包含语音识别、语义理解、人脸识别、图像识别、体感/手势交互等技术。通过语音识别、合成、理解等技术，实现更精准的营销和专属服务。通过人脸识别，可帮助商家精准的识别用户，并主动与用户打招呼，提升用户体验……。这些交互方式的改变将会深层次的影响我们日常生活的应用场景。
基于语音的人机交互是当前人机交互技术中最为主要的表现形式，语音人机交互过程中包含信息输入和输出的交互、语音处理、语义分析、智能逻辑处理以及知识和内容的整合。结合语音人机交互过程，在人机交互中的关键技术中包含了自然语音处理、语义分析和理解、知识构建和学习体系、语音技术、整合通信技术以及云计算处理技术。
经过科研人员的不断努力，目前语音交互技术已成功进入商用门槛，如今在智能手机、智能音箱、智能台灯等设备中大多采用了语音人机交互技术，随着语音人机交互技术应用价值的逐渐显现，众多企业纷纷布局语音人机交互领域，如科大讯飞、谷歌、捷通华声等企业。随着布局企业的不断增多，语音人机交互的产业规模也在不断扩大，并带动了机器人、家电、汽车等相关产业的发展。
除了语音人机交互，基于视觉的人机交互技术也是目前研究的一大热点，对于一个人来说最为主观的就是看脸部表情，未来机器人也需要理解人的感情，这当中就会涉及到人脸识别技术，包括特征提取及分类，目前在该技术中，对于人类基本的七种表情识别率可达到百分之八十左右，当然目前还是一些比较明显的表情，如在高兴或者发怒的情况下，但在人的自然交流过程中，人的表情还是比较平淡的，对于机器人来说，目前还难以达到准确的分辨效果，这些过程是需要进行一些更加复杂的特征来提取。
智能机器人发展前景
从目前情况来看，未来在智能机器人领域，服务机器人发展潜力巨大，将会成为世界最大的机器人消费市场，但相对来说，服务机器人对技术的要求更高也更全面，市场空间更加巨大。据业内人士预测，2019-2024年，全球的服务机器人销售额将会更上一层楼，预计2024年全球服务机器人销售额将会达到170亿美元。
2019-2024年全球服务机器人销售走势预测
究其原因主要有：
1.政策支持
工信部、发改委和财政部联合印发《机器人产业发展规划（2016-2020年）》。《发展规划》和“中国制造2025”重点领域技术路线图一起，构成国产机器人产业的发展蓝图。
2.人口老龄化催生服务机器人市场
根据国家统计局的统计，截至2018年末，中国人口总数为139538万人，比上年末增加530万人，其中65周岁及以上人口16658万人，占总人口的11.9%。随着人口老龄化趋势加快，劳动人口缩减，我国将面临劳动力成本上升及人工红利消失等问题，因此，迫切需要加快“机器换人”的速度。服务机器人在我国存在巨大市场潜力及发展空间。
3.懒人经济进一步促进家用服务机器人市场
“懒人”是推动社会进步的原动力，这句话背后蕴藏着朴素的经济规律。市场经济浪潮下，人类社会的分工与合作越来越细越来越多，促使各类服务机器人的销售增长。
尤其是扫地机器人，在下游需求端的刺激下，中国扫地机器人市场近年来保持高速发展。从需求端来看，随着收入水平提升、消费升级深化、90后年轻人成为消费主力。扫地机器人凭借全自动高频清扫，以及对床下、桌下等清扫死角的覆盖能力极大程度解放了消费者的家庭打扫负担，在“懒人化”消费逐渐兴起的今天，具备极强的刚需属性，因而潜在空间巨大。
当前，全球正迈入人工智能时代，大力发展智能机器人产业既是实现人工智能与实体经济深度融合的关键发力点，也是经济从高速阶段转向高质量阶段的全新增长点。返回搜狐，查看更多
人与人工智能机器人，究竟谁更聪明
如今的AI机器人发展速度有点快，快得让人担心我们最聪明的人类会不会被自己创造的机器人替代。
的确，人工智能由人创造，在某些方面已经超越人类，但终究难以取代人类。二者不能简单的说谁比谁更聪明，需要从不同维度进行考量。
在数据提炼、分析、处理能力上，似乎人工智能更胜一筹。腾讯财经推出的自动化新闻写作机器人，能利用算法编写稿件，在一分钟内将重要资讯和解读送达用户；阿里推出的人工智能机器人店小蜜，工作量堪比3.3万人工客服；摩根大通开发的金融合同解析软件，只需要几秒就能完成原来律师和信贷人员每年需要36万小时才能完成的工作，且错误率大大降低。目前人工智能领先的工作普遍具有低附加价值，机械重复，可替代度高的特征，且人工智能领先的能力均是物质世界范畴的概念，尚未跨越到意识领域。
在思考、创造、价值判断、移情等能力上，无疑是人类占据绝对领先地位。按照目前的发展趋势，人工智能还无法掌握人类在创意、社交、抽象思维、情感、价值判断等方面的能力，科学界普遍认为心理咨询师、设计师、艺术家等需要思考、创意、情感的工作被人工智能取代的可能性最小。
与其辩论人与人工智能谁更聪明，不如思考如何正确相处。人与人工智能相处，合则共赢，斗则俱伤。
一方面，需要正确认识人工智能对人类的作用和意义。人工智能有助于节省时间，提高效率，如新闻编辑机器人大大提高了新闻产出速度，保证了新闻时效性。人工智能有助于保障健康与安全，如医疗诊断机器人可以提高癌症诊断准确率，无人驾驶汽车有助于减少交通事故发生率。
另一方面，合理的分工协作需要综合考虑双方特性。如重复性高，耗时耗力的工作可以交给机器人；思考性、创造性工作可以由人类主导，机器人提供数据和决策支持。在人与人工智能的相互助益下，不排除会如前三次工业革命一般，为经济带来爆发式的增长。
（完）