千牛自动回复怎么取消自动回复有什么用
千牛是众多淘宝商家经常使用的沟通工具，可以对店铺的很多功能进行编辑，极大的方便了淘宝商家的运营工作。一些刚刚使用千牛工具的商家，不知道怎么取消自动回复功能，下面卖家网就来介绍下千牛自动回复怎么取消？
千牛取消自动回复操作是比较简单的，只要按照以下的步骤操作就可以了：
1、打开千牛客户端，在工作台界面找到右上角齿轮图标。
2、进入千牛设置界面，找到客服设置，然后将右侧的所有的功能全部取消勾选，点击选择“漫游我的设置”，就可以了
3、再点击自动回复，删除回复框里面的所有内容，点击报存，这样就取消了自动回复了。
如果店铺的自动回复设置的不好，那么是起不到正面作用的，有时候还会引起买家的反感，这样还不如取消。但是在开店过程中千牛自动回复设置的好的话，那么可以带给店铺较多的效果，以下的情况是有必要设置自动回复的。
1、因为买家会在不同的时间段来访问商家的店铺，淘宝客服不可能每时每刻都在电脑前面解答客户提出的问题，如果想要迅速的回复客人的问题，就必须要添加客服自动回复功能，可以快速的解决顾客对产品的疑惑。
2、增加客服自动回复功能之后可以增加顾客对商家的好感，让买家不会感觉自己被商家冷落。
3、增加客服自动回复功能之后也可以大大增加产品的成交量，通过自动回复让买家可以快速的了解产品的实际情况。
4、淘宝店铺产品的销量和商家的客服沟通能力有直接的关系，如果商家的客服不在的话，客服自动回复的内容也需要认真进行编写，要求自动回复的内容一定要短时间内解决顾客的问题。
现在知道千牛怎么取消自动回复了吧，自动回复能够提高店铺的回复率，回复率高了，对于店铺的转化是有帮助的，所以尽量优化自动回复的内容才是正确的选择。
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淘宝自动回复可谓是卖家/客服必备的技能，在每天接待顾客的过程中，一些被顾客常问的问题都可以使用到自动回复，省时省力。那淘宝自动回复怎么设置呢？下面就跟着小编一起来看看吧！
1、千牛个人版怎么设置自动回复
（1）打开千牛聊天窗口做下角更多，点击左下角三条杠的【系统设置】
图1个人千牛系统设置
（2）点击【接待设置】>>【接待】>>【自动回复】中进行设置
图2自动回复入口
（3）在【自动回复】中新建话术模板，选择个“使用个人版本“，并在左侧勾
选后，选择已新建的话术模板
图3自动回复新建话术
（4）若需要在自动回复的话术模板下关联其他问题，可以通过最下方的关联问题设置
图4关联问题设置
2、千牛团队版怎么设置自动回复
（1）进入千牛工作台，搜索“团队管理”，点击【自动回复】；
图5团队千牛自动回复入口
（2）若第一次使用，需要新建模板，再根据内容编写自动回复条件和内容
图6自动回复设置页面
这里需要提醒一下大家：若是子账号操作，需要主账号给予授权团队管理权限才可以使用。授权方式如下：
主账号登录【卖家中心】>>【子账号管理】>>【员工管理】找到要授权的子账号点击【修改权限】，在【千牛权限】右侧点击【修改权限】，勾选【团队管理】后点击保存。
图7授权页面入口
图8修改权限页面
3、店小蜜智能机器人怎么设置自动回复
（1）在千牛工作台，搜索【旺旺分流】
图9搜索旺旺分流
（2）点击【前去设置】，可以设置店小蜜自动回复的内容
图10店小蜜自动回复
4、手机版千牛怎么设置自动回复
进入到旺旺聊天设置的界面以后。点击【编辑自动回复】，然后根据自己需要设置不同场景下的自动回复。
图11手机千牛旺旺聊天设置
图12手机千牛自动回复编辑入口
在设置关联问题的时候，我们需要设置适合自己店铺的问题，比如：价格优惠、快递时间、快递公司、发货时间等等都是可以统一设置自动回复，并且买家询问最多的问题。大家可以关注一下自己店铺哪些问题是买家咨询最多，并且可以统一回复的，然后进行更符合店铺风格的个性化设置。
最后，小编在这里提醒一下大家：自动回复设置后PC端的千牛和手机端千牛会同步生效，另外，mac版千牛是没有自动回复功能的哟。
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