微信智能机器人客服自动回复怎么设置
原标题：微信智能机器人客服自动回复怎么设置？你知道微信机器人客服吗？
微信机器人客服可以做什么事情？
你希望在你的微信群里有这样的微信机器人吗？
做过微信群运营的人都知道，这是一件极其繁琐的事情。明明是干着卖白菜的活，却操着卖白粉的心。在做微信群运营的时候，你做的最多的一件事是什么？是不是无时无刻不抱着手机等着客户回信息？
如果你也是这样，那么你需要一款微信机器人客服能帮你打理好这一切。
微信群机器人客服可以做什么？
入群欢迎、广告踢人、定时群发、多群群发、关键词自动回复、关键字自动入群、同意好友请求并入群、智能群聊、邀请统计、数据统计、签到任务、积分管理、定时发朋友圈、跟发朋友圈、批量修改群公告、黑白名单、关键词提醒、群成员重复检测……
即使你不看微信群消息，机器人也可以自动给对方回复消息，就像淘宝客服一样，有问必答，快速且礼貌的回复消息，帮你做好客情关系维护，提高满意度。
展开全文而且最关键的是，你不用怕机器人带给客户冷冰冰的形象，这个机器人是可以将您的个人微信号变成微信机器人，既可以和好友私聊，同时也能做好多群的自动管理。
那微信机器人的自动回复是怎么设置的呢？
很简单，三张图带你看懂：
1.软件后台添加关键词，设置关键词回复规则，结合自己所在行业或工作，针对用户提出频次较高的关键词，制定匹配规则（模糊匹配或精准匹配）；
2.设置自动回复的内容，这里也是自定义设置的，可以回复文字，图片，语音，链接，名片，视频和文件多种内容形式，制定发送规则；
到这一步就已经设置好了，怎么样，是不是很简单呢？
最后问题来了，你希望你的微信群里有这样的微信机器人吗？返回搜狐，查看更多
责任编辑：微信
智能引导访客开口，提升对话量可根据不同用户搜索词、页面URL等条件判断
根据用户需求，主动发送不同话术引导开口
AI客服自动接待+营销获客借助人工智能算法+知识图谱+营销话术库支持
仿真对话引导客户主动留号码
关联企业微信，自动添加客户微信与企业微信（SCRM系统）数据打通，获取客户
联系方式后实时录入信息并自动添加好友
赶紧收藏！拼多多自动回复可以这样设置
还可以对添加好的问题进行【是否启用】、【修改】、【删除】、【调整顺序】等操作；
商品卡片自动回复商品卡片自动回复是什么？家向你发送商品卡片时，可自动回复你设置的关于该商品的回复
如何设置商品卡片自动回复？进入【商家管理后台】-【多多客服】-【消息设置】，找到商品卡片自动回复点击【添加回复】，勾选商品ID输入回复的内容，点击确认；商家可以针对已经设置好的商品卡片自动回复进行修改|编辑：商品ID和回复文案。
针对未设置的商品，可以设置统一的回复文案哦~以上是拼多多机器人自动回复的功能，接下来小牛针对买家经常询问的问题，分享一些售前回复话术，希望能帮助到大家~
是否有现货?
(1)亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~
(2)亲，不好意思哈！这款宝贝已经没有现货了呢，要不您可以看一下这一款，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。
请问是正品吗？（根据店铺情况选择话术）
(1)亲，本店所有产品都是原装正品，质量有保证，支持检测的哦！
(2)亲，您可以放心，本店产品都是正品，假一赔三，亲可以放心下单哈~
什么时候发货?
亲，您拍下的48个小时内就可以为您安排发货的呢~
发什么快递?
(1)亲，默认是发百世快递哦！6点前的订单今日可以正常发出哦，喜欢可以尽快拍下呢~
(2)亲，本店默认百世快递。您这边可以收到百世快递吗？如果不行的话我们可以为您安排其它快递，不过需要补寄邮费的哈！
什么时候到货?
(1)亲，正常时效，一般发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的。
(2)亲，江浙沪发货后两天内收到，其他城市发货后三天左右到呢！
可以优惠一点吗?
(1)亲，现在本店的商品都是活动价呢，已经相当优惠了呢
(2)感谢亲对我们产品的认可，小店现在回馈老客户，都是成本价格哦，没有办法再优惠啦~~~
有无赠品相送？
(1)亲，咱们家现在下单会送您精美包装盒一份哦~（或者其他赠品）
(2)亲，咱们店现在做活动，下单就送XXX，每天限量XX份，喜欢赶紧下单哦~
退换货问题
亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦！
询问质量问题
亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦！
什么材质的?
这个需要商家根据宝贝的材质如实回答，同时说明产品特点。
结束语
(1)非常感谢您的咨询，亲下单后我们会第一时间为您安排发货哦，请您耐心等待！
(2)亲，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快！
另外，店铺还可以通过参加一些站内活动引流，通过客服回复话术来引导消费者下单，提高转化率~
指路：登录【尘牛软件】-【0元活动报名】啥是0元活动？商家怎么参加？关注小牛不迷路，听我下次娓娓道来~返回搜狐，查看更多
淘宝如何取消自动回复机器人回复怎么设置
淘宝卖家店铺客流量多的情况下，都会设置自动回复，这样可以提升卖家的回复效率，那当咨询量下降之后，淘宝自动回复又该如何取消呢?
1、打开千牛客户端，在工作台界面找到右上角齿轮图标。
2、进入千牛设置界面，找到客服设置，然后将右侧的所有的功能全部取消勾选，点击选择“漫游我的设置”，就可以了
3、再点击自动回复，删除回复框里面的所有内容，点击报存，这样就取消了自动回复了。
一、机器人回复怎么设置?
您可以选择使用店小蜜或第三方机器人参与分流接待，机器人可用于咨询接待和回复留言，合理利用机器人能有效降低客服人力成本。
具体设置方式如下：
目前支持三种接待模式：人工优先/机器人优先/混合模式：
1、人工优先是指买家咨询优先进入人工，当人工不在线或者全部挂起的时候，咨询才会进入机器人。
2、机器人优先是即使有人工在线，买家咨询也先进入机器人，出现机器人解答不了等情况后才会进入人工。
3、混合模式是指按照比例分配人工优先和机器人优先的量，商家可根据实际的接待压力动态调节流量。
二、常见问题：
1、老分流后台如何使用机器人参与分流接待?
在子账号管理-客服分流-设置-开启服务助手，勾选“使用机器人自动应答”，新分流后台下线了服务助手的设置功能，但机器人接待时还是以服务助手的账号回复买家
2、新分流后台的入口在哪里
您可以在卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置进入，会提示跳转新分流后台，或者kehufuwu.taobao.com点此链接进入
3.、设置机器人优先接待之后还是会直接跳转到人工接待?
您可以在分流自查工具https://kehufuwu.taobao.com/#/tool使用工具3【查询消费者分流记录、分流原因】进行自查。
淘宝店铺设置自动回复能很好的给卖家提供帮助，不过如果店铺客流量不多，而客服又在电脑跟前又接待得过来的情况下，我建议大家还是不设置自动回复的好，因为有的卖家对自动回复是比较反感的。
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