华为计算机多屏协同连接失败 智能机器人联网成功服务器连接失败怎么回事

华为计算机多屏协同连接失败

支持多屏协同的笔记本清单详见：智慧办公支持机型。

问题现象计算机无法连接多屏协同，例如：设备无反应，不弹框，不显示手机窗口，连接后提示请点击下方按钮恢复协同、协同断开等。

问题原因手机和笔记本华为帐号同帐号认证失败。对端设备WLAN和蓝牙通道被占用。华为电脑管家后台相关服务未正常运行。计算机网卡或蓝牙驱动未更新到最新。第三方安全软件导致防火墙状态异常。计算机虚拟网卡被禁用。解决方案如果多次连接都失败，可以尝试依次使用如下方法进行恢复：

请退出电脑端华为电脑管家和手机端华为帐号登录后连接尝试，具体步骤如下：点击华为电脑管家主界面左上角账号头像>设置>退出帐号。请参考知识：华为电脑管家如何登录/退出华为帐号。

打开手机设置，点击页面最上方帐号中心>退出华为帐号。请退出手机华为帐号后再进行连接：手机设置>最上方帐号>退出帐号。请检查计算机是否有连接当前手机热点，若有，请断开后再次连接多屏协同尝试（协同成功后计算机可以使用一键热点功能使用部分手机热点）。请重新关开计算机端和手机端的WLAN和蓝牙开关。请重启电脑管家和控制中心：a、退出：计算机右下角任务栏>电脑管家&控制中心>鼠标右键>退出。

b、重新打开：计算机开始菜单>huawei>华为电脑管家&华为控制中心。

请更新华为电脑管家版本到最新，并将计算机驱动程序更新到最新：计算机连接有效网络，打开华为电脑管家>设置>检查更新。计算机连接有效网络，然后打开华为电脑管家>电脑优化>驱动管理>检查更新将计算机驱动程序更新至最新。然后重启计算机。如果计算机已连接蓝牙低能耗鼠标，请尝试把鼠标断开后再连接多屏协同，然后继续连接使用蓝牙鼠标。卸载第三方安全软件、虚拟机及VPN相关软件，并还原防火墙尝试。具体步骤如下：打开控制面板>卸载程序，将第三方安全软件逐一卸载。

软件卸载完成后，请打开控制面板>系统和安全。

点击WindowsDenfender防火墙。

点击左侧还原默认值。

如无效，请重置计算机端网络设置，具体可参照：华为Windows计算机如何重置网络。仍未解决？若以上方案未能解决问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线950800）,我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！