智能语音电话机器人系统源码
智能语音电话机器人
什么是AI智能语音系统：全称：AI智能语音外呼电话机器人。
它有很多其他的叫法，说的都是一回事情的。也叫电话机器人，电话外呼机器人AI智能电话机器人，智能电话机器人，AI机器人，话务机器人，电话外呼机器人，电话群呼机器人，批量外呼机器人。
有很多公司将客服机器人也归类到这个里面，这个是不对的。智能客服机器人是呼入型的，智能客服机器人是接待机器人，也叫微信客服机器人，或者在线客服机器人，这个领域不是本次研究的内容，跟电销机器人属于不同的细分领域。
电销机器人五大核心技术
一、语音识别(ASR)
语音识别技术，也被称为自动语音识别AutomaticSpeechRecognition，其能够将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，例如按键、二进制编码或者字符序列。
二、自然语言处理(NLP)
自然语言处理，就是使用计算机对语言文字进行处理的相关技术以及应用。能后识别文本内容，然后通过程序做相应的处理
三、机器学习
不需要编写机器学习的算法，而是通过提供大量的相关数据，来训练它们。机器能通过历史对话信息，不断进行泛化，提高回答准确率。
四、声纹识别
生物识别技术的一种，也称为说话人识别，有两类，即说话人辨认和说话人确认。可以有效识别意图和情绪
五、多轮会话技术
预装多行业领域智能场景，打通企业业务系统，针对复杂业务场景，理解客户意图，自动引导访客进入下一轮会话。
另外涉及到的技术还有大数据分析、知识图谱等技术。
电话机器人最新特色功能：
1.真人体验：真人语音、多轮会话，支持打断、转接人工、大数据意向挖掘等。
2.人机耦合：可以实时监听到机器人与客户的通话，并实现人工实时无感介入进去。
3.移动小程序：可在手机上操作后台，开启拨打，暂停拨打，导入数据，话费充值及查询，提高使用便捷性。
4.自动过滤座机号码：当我们导入的表格当中存在大量座机号码，可选择一键过滤座机号码。
5.自主话术配置：开放对话管理引擎，用户可以自主配置、修改机器人话术和知识库。
证券智能外呼解决方案谁家好
证券公司作为金融服务行业的重要组成部分，为投资者提供资讯、交易和投资服务。然而，如何高效地与广大投资者进行沟通和联系，成为证券公司在客户关系管理和业务发展方面的关键挑战。证券智能外呼解决方案通过整合技术和数据分析，帮助证券公司实现智能化的外呼服务，提升客户联系的效率和质量。
智能外呼系统是一种利用人工智能和自动化技术的系统，用于自动化进行大规模的电话外呼活动。该系统通过使用语音识别、自然语言处理、机器学习和大数据分析等技术，能够智能地识别、分析和处理电话呼叫，提供个性化的服务和解决方案。
证券行业的外呼工作面临着效率低下、人力成本高、任务管理困难、外呼质量难以保证、数据分析困难和缺乏个性化服务等痛点。
1.外呼效率低下：传统的外呼方式通常需要人工进行电话拨打，并且需要手动记录信息。这种方式效率较低，不能满足大规模外呼的需求。
2.人力成本高：大规模外呼通常需要大量的人力资源，而招募、培训和管理这些人力资源将增加成本和工作量。
3.任务管理困难：对于大量的外呼任务，需要手动分配、跟踪和管理。这样会增加工作的复杂性和出错的概率。
4.外呼质量难以保证：传统的外呼方式可能存在外呼人员技能不足、信息传递不准确等问题，导致外呼质量无法得到保障。
5.数据分析困难：传统方式下，难以对外呼过程和结果进行全面的数据分析和报告，无法及时了解外呼活动的效果和客户反馈。
6.缺乏个性化服务：传统外呼方式往往难以提供个性化的服务，无法根据客户的需求和偏好进行精准的推荐和建议。
GaussMind智能外呼机器人的应用优势根据以上痛点，沃丰科技提出以下解决方案，以智能外呼机器人来助力证券工作人员实现繁杂的外呼任务：
1.高效率：品牌具有丰富的线索库，外呼机器人根据线索一键筛选，从中找出有意向的客户，一天内能够完成成千上万线索量的筛选，机器人不吃饭、不休息、不受情绪影响，可以在24小时不间断外呼。
2.难分辨：外呼机器人拥有丰富的TTS合成音，支持调整音色、语速、语调等细节，可根据业务需求灵活选择；专业录音师提供真人语音服务，提升交互体验；单轮回答、多轮对话交互自然流畅，支持灵活打断，跟用户对话无障碍、无机械感。
3.高情商：支持自定义标签、客户意向判别、用户性别识别，精准识别用户特征，构建用户画像，根据不同的用户画像预设多套话术，根据不同的人群标签，在开场白、品牌唤醒词、利益点设计上形成差异，不用话术对应不用人群。
4.懂策略：外呼机器人营销也并非单兵作战，其背后知识人工实时监听用户与机器人的通话，针对高意向客户、配合低客户，能够快速介入，实现人机无缝切换，快速链接用户。
5.成本低：随着人工成本的上升，相较于企业招聘和培训的人工成本，外呼机器人的成本可谓是九牛一毛，而从其效率和实现结果上来看，性价比极高。
在证券智能外呼解决方案的选择过程中，证券公司需要综合考虑众多银锁，沃丰科技具有功能、性能、用户体验和成本等方面的因素，未来，随着技术的进一步发展和市场的竞争加剧，证券智能外呼解决方案将不断创新和演进，为证券公司提供更好的客户关系管理和业务发展支持。