为啥人工智能的声音多是“妹纸”女声 为什么人工智能都是女声

为啥人工智能的声音多是“妹纸”女声

今年的春节，孤单寂寞闲到好几次召唤Sir来调戏，虽然没聊几句就聊不下去了，但听着Siri温柔的女声声线，好像也不怎么忍心苛责她。

想起电影《her》，作家西奥多爱上了电脑操作系统里的女声“萨曼莎”，最开始也是被那略微沙哑的性感嗓音所吸引。

如果Siri和萨曼莎不是“妹纸”，或者换成糙汉子的声音，也许就不会有这么浪漫的故事。

不过仔细一想，似乎人工智能的声音多是“妹纸”，这是为啥？

自带“妹纸”属性的AI

向Siri提问“你是男是女？”，她这样告诉读芯君：“我的声音听上去是女声，但人类的性别概念并不适用于我。”

确实，很难用性别来定义人工智能和语音助手，但从名字到声音，再到形象，它们总是散发着强烈的“妹纸”属性。

不知道你发现了没，目前名气大的语音助手，默认的都是女声。除了Siri之外，微软的小冰和小娜、GoogleAssistant、三星的Bixby、亚马逊智能音箱Echo的语音助手Alexa也都是女声。

从它们的名字来看，Siri在斯堪的纳维亚语中的意思是“带领你走向胜利的漂亮女人”；Cortana（科塔娜）、Alexa（亚力克莎）也都是很美的女孩子的名字。

还有机器人索菲亚、佳佳、aiko也都被设计成女性的形象。

国外科技网站9To5Mac引述华尔街日报（WSJ）报导，美国印第安纳大学一项调查显示，不论是男性或女性，都偏好由女声来呈现数字语音助理软件的声调。

在仿真机器人的设计上，女性机器人往往比男性更受欢迎。读芯君在去年的机器人大会上，就亲眼目睹，相比一旁仿真的王阳明，还是身穿古典服饰的佳佳吸引了更多目光。

机器人女性属性极简史

如果要探究人工智能、机器人是怎么获得女性属性而采用女声，可以追溯到19世纪，电话接线员是前身。

19世纪70年代，电话产生了，随后有了电话接线员的工作。最开始的接线员是男性，但人们发现男接线员的缺乏耐心，言行粗鲁无礼，还会弄恶作剧甚至咒骂，引起人们的反感。所以1878年开始启用女接线员，女性谦恭有礼，温柔耐心，反响极好，女性逐渐被广泛启用。

后来，在第二次世界大战期间，女性在战场上和工厂里发挥了很大的作用。战斗机使用“BitchingBetty”向飞行员发出警示声。“他们使用了女声，尤其是在交战的时候，女声显得与众不同，可以更好地引起男性的注意力。”普利茅斯大学应用心理学教授朱迪·埃德沃斯说。

由此，人们相信，女性的声音比起男性更有优势。

女声居多的五大原因

女性的声音更友好

斯坦福大学传播学教授克里夫德·纳斯（CliffordNass）在《连线语音》（WiredforSpeech）一书中指出：人们比较能接受女声帮助解决问题，女性更能善意地帮助别人得出结论；男声在潜意识中会给人一种“用这方式去解决”的命令感，有权威性和主导感。男性的声音也可能意味着力量甚至暴力。

比如高德地图就用了志玲姐姐的声音，你还不得二话不说赶紧跟她走？

美国印第安纳大学一项调查指出，数字语音助理软件声调由女声表达，会让男性或女性使用者感到热诚、温暖与滋润疗愈的感受。微软与亚马逊的调查研究，也呈现类似的结论。

2012年发布的另一项研究表明，使用自动电话系统的人发现，男性声音虽然可用，但不如女性声音那般可信。曾为Siri女声配音的贝内特也认为：“我自己也觉得女声更加柔和，提供了一种更友好的信息获取方式。”

女性的声音更好理解

X.ai的创始人及CEO丹尼斯•莫滕森认为：“可以确定的是，人们能更好地获取女性声音发出的指令。从音频技术的角度来，高音调更容易理解。”

1980年，美国交通部报告称，在飞行员中做的几个调查表明，人们对自动预警系统采用女性声音有着“强烈偏好”，尽管实证数据显示飞行员对女声和男声的反应并没有显著差异。但一些飞行员称，他们之所以更喜欢女性的声音，是因为它与驾驶舱中的其他声音明显不同。

打造异性，为工作添点乐趣

人工智能开发部门超过70%的员工都是男性。根据一份由苹果、Google、Facebook和亚马逊提供的数据，在科技部门中的女性员工只占了30%，人工智能开发部门超过70%的员工都是男性。研究人员表示，人工智能之所以是女声，也和开发者多为男性有关。

正因为开发智能机器人的主力是男性，所以相比男性智能机器人，女性智能机器人对他们更加具有吸引力，同时也算是为一份枯燥的工作带去一点乐趣——谁不想自行打造一个理想中的完美女性呢？

女性化更利于产品推广

从心理学角度来说，人们往往会以对女声做出愉快的回应。2014年《发展心理生物学》上发表的一篇报告说，虽然胎儿会对父母双方的声音做出回应，“但新生儿喜欢母亲的声音超过了父亲的声音。”

乔治城大学语言学教授、研究性别沟通的专家德博拉·塔内(DeborahTannen)说，女声可以唤醒我们对母亲的回忆。

对于像机器人等拟人化技术的制造商而言，给产品取女性化名字、赋予它女性的声音以及其他特质，有助于突出并推广它聪慧、无威胁的特性，更容易被用户接纳和使用，即使产品有bug，看在它娇滴滴温柔可人，又绿色无公害的份儿上，也会多几分宽容。

性别歧视？

语音人工智能的主要作用，或者说提供的方便是，为使用者处理事情。你可以使唤它、命令它，让它为你播放音乐、拨号、搜索信息……获得一种做主人、当BOSS的快感。而女性相对温和的声音往往能让这种快感增强。

在职场上，有一种性别歧视是：男性从事专业工作，女性从事秘书工作。批评者曾经指出，包括苹果Siri、谷歌Now、亚马逊Alexa、微软Cortana在内的人工智能助手最开始都是女性。

而与此同时，人工智能律师却起名叫罗斯，IBM的高端人工智能系统也被命名为沃森。这两个名字都是男性。

伦敦大学学院社会人类学家凯瑟琳·理查的观察是，多数完整的类人机器人同样是男性。“我认为这可能反映出某些男性对女性的看法——他们认为女性并不算是完整的人类。”她说，“在他们眼中，女性是作用是可以复制的，但更加复杂的机器人必须是男性。”

声音偏好，视情况而定

虽然Siri等人工智能语音助手在一开始都使用女声，给我们营造了一种女声为主的印象。但后来出于外界“性别歧视”的质疑以及文化风俗的不同，都提供了声音选项供用户切换选择。

亚马逊的虚拟助理Alexa、谷歌的GoogleAssistant及微软的虚拟语音助理Cortana，语音默认值都不限于女声。

不过苹果自家的Siri虚拟语音助理，在大部分国家、包括美国在内，语音默认值多以女声为主，在阿拉伯语、法语、荷兰语与英式英语这4种语系，将语音默认成男声。不过现在，Siri已经提供选项可以切换。

前面我们提到了声音偏好，一些研究者认为，对女性的声音偏好更明显，但也有人认为，在一些情况下，人们对于声音的性别偏好并不明显。

而史丹佛大学一项研究显示，这个偏好要视情况而定。在特定情境或主题内容下，用户对于虚拟语音助理声音性别的偏好，也会有所不同。

这项调查显示，无论是男性或女性受访者，若在学习计算机相关知识时，男性声调较受青睐；当在谈论爱情或人际关系的内容时，女性声调较受欢迎。

但是，当涉及到权威性的信息表达时，就会经常使用男声。比如，电影预告片就倾向于使用男声来叙述。“即使不是动作片，而是一部浪漫喜剧，电影制片厂还是希望有权威感和戏剧性的男声来营造一种宏大的感觉，”声优经纪人杰夫·丹尼斯对《纽约时报》说。

另一个情况是，上世纪90年代，宝马5系轿车推向市场上之后，遭到了一些诟病。该车的GPS系统预装的是女声，但一些德国男性驾驶者不愿意听从女人的指令，打电话向宝马抱怨，最终宝马召回了这个系统。

为什么人工智能都是女声，因为这几个原因

你有没有发现，日常生活中碰到的人工智慧虚拟助理都是女声？从苹果手机(iPhone)的Siri再到GPS导航系统，清晰稳定的女声总能解决我们的大小问题，但为什么都使用女声呢？

从苹果iPhone的虚拟助理Siri到日本机器人饭店中的服务生，在人工智慧系统的世界中不成比例都由女性人格佔据。究竟，为什么苹果的Siri、微软的Cortana、亚马逊的Alexa或是人们常常利用的GPS导航系统都是女声呢？

研究人机互动的印第安纳大学电脑科学专家麦克多门（KarlFredricMacDorman）说：我认为这之中有个模式，但我不认为有个简单的答案。

助理过去都由女性当

考量诸如Siri、Cortana和Alexa等虚拟助理的工作，过去似乎都由女性来担当，像是帮忙安排会议、查找资讯还有和不同的单位沟通。

女声不具威胁性,听起来较友善.

再者，伦敦大学学院社会人类学家李察森（KathleenRichardson）表示，女性的声音比较不具威胁性，相较男性来得友善，所以人工智慧系统的声音倾向使用女声。

社会贴标签，让人下意识排斥。

研究结果发现，男性用户比较喜欢女声，但他们的潜意识中并没有比较偏好女声，女性受试者则隐含对女声的偏好，比她们愿意在问卷上承认的来得多。

最后，研究人员表示，人工智慧助理之所以是女声，与开发者多为男性息息相关。

根据一份由苹果、Google、Facebook和亚马逊提供的数据，在科技部门中的女性员工只佔了30%。

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为什么语音系统大多是女声

现在最火的AI是什么？当然是iPhone4S上的语音应用Siri。除了英国和法国，美国和其他国家的Siri都是女声。听着Siri柔美的女声，我们总忍不住用各种问题去调戏她。其实大家应该都注意到了，许多语音系统和GPS系统都喜欢使用处理过的女声，这是为什么呢？

最近，iPhone4S上的语音应用Siri因其人性化和智能化的设置受到了众多网友的追捧。对大家来说，她的作用已经不仅仅是可以帮忙查询餐厅、询问天气、进行日程安排的虚拟助手了，人们争先恐后的向她提问，想看看她到底有多智能。除了英国和法国区域的Siri使用的是男声，美国和其他国家的Siri都是女声。Siri的女性定位会使得一些用户频繁提出性暗示的问题，他们甚至在论坛或者博客中上传了他们调戏Siri的片段（比如他们会问道：你现在穿什么衣服呢？Siri则会回答道：你们干嘛老问我这个？）既然女性定位存在这种问题，那么为什么许多语音系统和GPS系统都喜欢使用处理过的女声呢？

其中一种说法认为，从生物学上看，大多数人们会觉得女性的声音比男性的更优美动听。斯坦福大学的教授CliffordNass说道：找到一种人见人爱的女声要相对更容易些，因为人们的大脑在发育过程中就更偏爱女声。研究显示当我们在子宫中时，就已经形成这种偏好了。子宫中的胚胎只对母亲的声音有反应，而对其他女性甚至是父亲的声音都没有类似反应。

另一种说法则从历史的角度对这种偏好进行了解释。根据一些资料显示，导航系统中女声的使用最早可以追溯到二战时期；汽车厂商首次在汽车中加入语音功能前也进行了市场调查，他们发现支持使用女声的人数明显占优；现在很多客服或者电话接线员也都是女性，这就使得人们逐渐习惯了从女性的声音中获得帮助。当然这其中也有例外，90年代末，宝马公司在5系汽车中加入女声导航系统时，就遭到了众多德国男性的反对，因为他们拒绝接受女性的指示。

但在许多科幻电影和电视剧中，代表权威或者恐吓的声音又大多数是男声，比如《2001太空漫游》中那个屠杀宇航员的HAL9000电脑和《战争游戏》中的电脑系统，而很多科技公司因为害怕人们联想到HAL9000而避讳使用男声。

在其他领域中，语音系统的声音性别又由所销售的产品或者服务所决定，比如运输系统会使用高音调的女声，因为人们很容易在呼啸而过的火车中听到指示声；在电影独白中，男性的声音能显示出一种权威的气魄；在科技领域中，人们常在与人交流或者处理关系的语音系统中使用女声，因为女性在这两方面要比男性更得心应手，而且女性更容易让人们感觉友善、温和和热情。

再回到Siri的问题上来。根据现在用户的反应，人们明显更青睐女声的Siri。英国的iPhone4S用户涌向论坛中，要求将语音系统换成女声的。

与此同时，有些博客主则发出疑问，只有女声的语音系统是否有存在性别歧视？其实为了满足用户的不同需求，许多GPS制造商已经推出了可供选择的多种语音选项，亚马逊的电子书也为大家制作了男女声两种语音系统，因此估计用不了多久，Siri也能用各种不同的调调为iPhone4S用户服务了。(文/果壳网)

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