智能聊天机器人小冰，你好，再见！
智能聊天机器人小冰，你好，再见！2014年06月26日19:52在被微信“封杀”24天后，来自名门微软的智能聊天机器人“小冰”在微博上“复活”了。
还是那个熟悉的头像，还是那种调皮的语调，尽管在微信上只是昙花一现，但小冰显然已经具有了一定的粉丝基础，复活后马上成为微博热门话题榜首位。但出人意料的是，小冰在涅槃后短短一天内就呈现出高开低走之势，被网友热捧之后再次面临性命之危。这次想对她下手的不再是腾讯，而是用户。
6月25日，小冰在微博上“复活”。被@后会“秒回”的功能引起大量网友争相“调戏”。事实上，除了能实现人机交互外，微软小冰还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等功能。据微软介绍，作为基于数据挖掘与智能搜索而生的聊天机器人，小冰汇聚了中国7亿网民多年来积累的、全部公开的聊天记录，集合了1500万条语料库，并通过理解对话的语境和语义来实现人机交互问答。
尽管人机交互算不上新生事物，但已足够让网友们兴奋一阵子了。可好景不长，一开始小冰还能保持正常对话，但没过多久就被脑洞大开的网友搞得出现精神分裂症状，爆笑语录频现，甚至频现答非所问、飙脏话等恶习。微博认证为新浪微博平台及大数据部总架构师的网友@Laruence发微博表示小冰“满嘴脏话，毫无素质”，强烈建议将其封杀。
奇虎360董事长周鸿祎也于26日发表微博表示：“我要求见见小冰的产品经理，没别的意思，探讨一下小冰的设计改进思路，这要是不改问题很大，我都快受不了了，微博里评论全都是小冰和人在打情骂俏胡说八道顺道骂人。”
这条微博成了周鸿祎所言的最好例证，这条微博下面的评论在当天下午已经超过5万条，内容也确实如周鸿祎所说，都是打情骂俏，胡说八道和粗口。
更有趣的是，微博还有一个微博认证信息为微博产品经理的@wbot智能回复账号。一旦用户同时@了小冰和wbot，那就热闹了。这两个智能账号就会在用户的微博评论下永无止境的聊下去。若真是这样，在用户不删除原博的情况下，那发这条微博的博主最后必将崩溃。
极差的用户体验引起了其他网友的反感，@柴晋宁发起了#杀死小冰#的话题，并呼吁“同样感到恶心的朋友请转发，希望微博及时处理该账号。产品可以体验很差，但是这个产品是病毒，而且反人性。我们需要机器人，但是不需要这样的机器人。让我们亲手杀了她吧！让@小冰这个自以为战无不胜的贱人死无葬身之地！人机大战的时代开始了，这一次，谁会胜？”
晚些时候，微软官方发布声明，针对目前出现的与小冰对话过于火爆、以至于引发部分网友不满的情况，微软现推出与小冰对话的“机器人三原则”，从而限制小冰能力。
“机器人三原则”包括：非粉不回；须博主发微博时@小冰，小冰才会在该微博中对话；小冰的对话能力和速度不得显著高于人类。
此外，针对部分网友提出的小冰对白内容低俗等，微软回应表示，“小冰的语料库全部来自于互联网页大数据的公开信息，虽经反复过滤和审核，会有约十万分之四的漏网之鱼。小冰团队一直在持续过滤这些十万分之四的内容，我们欢迎大家随时向小冰提交问题内容。同时，也诚挚地希望广大网友不要尝试、引诱小冰做出不适当的对话回答。”
这个结果从侧面证实了腾讯歪打正着的“先见之明”。微软小冰在登陆微信仅仅几天就遭到腾讯封杀。腾讯方面的理由是，担心微软小冰的运营方式是否会泄露用户聊天内容，并对涉及模拟用户操作，诱导用户拉群、批量注册垃圾账号进行处理。有不少微信用户反映，担心个人隐私或因此被暴露。对此，腾讯方面回应称，“小冰”涉及多项微信平台违规行为，将依照平台规范进行处理。
一个被微信“遗弃”的应用，被微博如获至宝的捡了起来，此中的缘由我们不得而知，但不妨设想，新浪方面可能是提升用户活跃度的考量。而根据微软团队的统计，“微软小冰”加入微信群后，群组的活跃度可以提高4倍。而且随着与群内成员的互动次数增长，她还会逐步解锁隐藏功能。
虽然，微博引入小冰的初衷可能是美好的，但是带来的反作用却可能是大量垃圾信息的出现。作为媒体平台，微博最大价值所在就是能够最快最迅速的传播有价值的新闻和信息。而小冰的出现，则可能使得用户生产和传播很多无效的信息，毕竟微博不是社交工具，人们也不可能为了与一个机器人互动，无聊到天天来微博发垃圾信息的地步。
人机交互是计算机发展的大方向，但在真正有划时代意义的产品出现前，它的定位无疑是尴尬的。
苹果4s引入了强大的Siri的功能，但到了用户手中之后，这个软件似乎就成了一个鸡肋。调查显示，在使用过Siri软件的用户中，近一半（46%）的人都表达了在试过Siri之后的失望之情。虽然苹果在iOS7中为Siri带来了更多的语言支持。比如，能够听懂大量用户提出的问题以及指令，比如打电话、发微博等等。但这些功能似乎并未引起用户的兴趣。
如果读者是苹果手机用户，你可以回忆下，上次打开Siri是去年的事了吧？以有趣为噱头，缺乏实际应用的聊天机器人只能火一时，长久而言，用户会对她失去兴趣。
所以，在小冰变得足够好之前，我们只能说，小冰，你好；小冰，再见！
机器人小冰会写诗，带来怎样的启示
一名高中生
学生作文
让人工智能与教育有机结合
□袁钥广大附中高二（14）班
尊敬的工程师们：
你们好！作为一名科技迷，贵公司研发的人工智能机器人——小冰引起了我极大的兴趣。其多样化的功能不仅满足了人们的物质生活需求，也满足了人们的精神需要。正因如此，它引发了我的一些思考。
21世纪以来，新一代人工智能在全球范围内蓬勃兴起，正在深刻影响并改变着人类的生产生活方式。人工智能被认为是第四次工业革命的重要推动力，是未来国家之间竞争的关键赛场，其重要地位毋庸置疑。人工智能以其强大的使用性、便捷性不仅帮助人们减少了体力劳动、脑力劳动，且节约了更多时间，甚至可以弹琴聊天、创作诗歌，很大程度上还满足了人们的精神需求。
但人工智能技术的发展靠人才，人才的培养也会促进人工智能技术的进步。也可以说，人工智能一直在为未来教育的发展创造新机遇，反过来教育也将为人工智能技术的发展提供持续动力。
但就近年人工智能发展的现状而言，人们对其依赖性逐渐增强。我们常常可以听到“煮饭、扫地、洗碗这些事何必自己动手，不是有智能家居吗？”“孩子作业辅导，可以交给机器人吧”……诸如此类的观点日益盛行。我们可以清晰地感觉到，人们的惰性越来越强。若让孩子过早地接触人工智能，孩子们自身辨识力较弱，依赖性较强，长此以往，他们可能最终连基本的生存能力都会丧失。这也意味着未来人才资源将大大受损，那么我们还拿什么来谈教育发展、科技创新呢？
正如苹果公司CEO库克所言：“我并不担心人工智能赋予计算机像人类一样思考问题的能力，我更担心人类像计算机那样思考问题。”当然，面对机器人功能日益多样化，导致人们惰性日益增强的，其实并不在于机器人，更实质的问题源于人自身的教育不到位。因此，我认为更值得我们去探究的是如何让人工智能与教育有机结合。
面对人工智能发展的新形势、新机遇和新挑战，尊敬的工程师们，我想贵公司新开发的机器人应不只会帮助人们做家务、搞“创作”，更应在这个过程中教会人们如何高效地去做事。我们应该利用人工智能推动以人为本、全面落实立德树人的基本任务，利用人工智能推动人才培养方式的变革与创新，强化人才的全面培养。
以上只是我一些粗浅的想法，若有不当之处还望多多包涵。最后，借孟子之言“天下之本在国，国之本在家，家之本在身”，与诸位共勉。望各位能对我的建议慎重考虑并采纳。
祝工作顺利，合家幸福！
小小科技迷
【教师点评】
随着时代的发展，由数据、算力、算法共同驱动的人工智能，成为推动经济增长和社会发展变化的新引擎，并引领一场超越历次技术革命的伟大变革。它全面提升了社会的运转速度，也为每一个公民提供便利。
但对人工智能的担忧从未停止过，霍金、比尔·盖茨、马斯克等名人都发表过关于人工智能威胁人类的言论。我们不讨论人工智能对人类生存的安全威胁，那还稍显遥远，但功能日渐强大的人工智能正在深刻地影响着人类的生存方式，却是当下正在发生的事情。
颜京莉同学着眼于人工智能的功能，希望智能机器人高效、专业，能够服务人类生活，而不是“宽而泛”，更不要试图涉及人类的精神世界；袁钥同学从人工智能与人才培养的角度出发，希望工程师们以人为本，将人工智能恰当地融入人的成长过程，避免人类被物“异化”。他们均有独到见解。
当然，由于人工智能话题宏大，同学们的论点表述和行文逻辑难免有点瑕疵。但这种大胆创新、直抒胸臆的表达，值得鼓励。
（广州大学附属中学教师王玉楼）
【非师点评】
关于小冰机器人的启示，两位同学的文章，让我看到00后——网络一代、机器人一代、无人机一代、人工智能一代——面对世界大胆地发表了自己的看法。独抒己见，我尤为赏识。
其中说，接触到人工智能是否改变人的情感方式？科学家对此已经表达忧虑：并不担心机器人像人一样思考，而是忧虑人像机器人一样思考。另外，谈及人与人的亲密关系——并非人机对话可以替代人际接触这些话题，其实是人类面临人工智能计算机时代的复杂伦理问题。面对如此沉重而巨大的问题，我们的00后表现出了勇气与见识。
我所要说的，是作文者采取的立场和态度以及表达，是否出于一种以更大的胸怀去接纳和拥抱面前的这个世界，同时指出问题。我不赞成那种居高临下地引用大而空的话语进行伦理判断的口吻，并隐含一种拒人千里之外大批判的感觉，完全的否定以及无态度的肯定，都是不可取的。
当然，文章如何写得好是一回事，每个人采取的态度又是另一回事。何况，我们面对的人工智能是一个艰深的问题，很难一语判对错。但，作为00后最有个性的一代人，我特别期望年轻人培养一种宽广而仁慈的视野与襟怀，而作文的过程也是一个自觉提升与修炼的过程。
（广东省中国文学学会副会长、广东财经大学教授江冰）返回搜狐，查看更多