搭建一整套电销机器人系统需要哪些技术和资源
2020年随着人工智能技术的深入发展，各行业积极拥抱人工智能，近半年来涌现了大量基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商。仅电销机器人这一个方向就至少有近百家公司正在推广运营，商务上的需求非常强烈，整个市场都飞快地热闹起来。
那么一套可提供saas服务的电话机器人系统，你可能看起来功能并不复杂；一个网站可注册、充值缴费开票，登录后在后台页面选择或者定制外呼话术脚本，新建外呼任务并导入外呼号码列表，明确外呼策略（时间段、重呼次数），设置外呼机器人数量（同时拨出几个号码），点击开始。然后就可以看着进度条走完，电话机器人按照列表一个个打电话出去。任务完成后，可以查看外呼结果列表。
这些是电话机器人大致的工作流程。那么电话营销电销机器人，如何从0拥有一整套完美的电话机器人呢？我们总结出搭建一整套系统需要哪些技术和资源：
1、运营商线路。提供方包括三大运营商、集成线路商。这是我们打电话出去要交电话费，必须涉及的供应商。
2、呼叫中心设备。商用设备原厂包括avaya、genesys、cisco、华为等。集成商很多。开源的也有一些。在发起外呼任务时，saas平台是把外呼请求发给了呼叫中心设备经由运营商线路而拨出去的。
3、AI能力。包含语音识别、语音合成、语义理解。这就是外呼机器人的核心组成部分，它能听懂接电话的人所说的话、表达的意思，并回复和引导对话。
4、saas服务平台。即用户可以注册、登录、缴费、上传呼叫列表、发起外呼任务、外呼结果查看的网站。这个是终端用户唯一可以看得到的前端界面。通过把握以上几点，不仅仅可以做电话机器人、可以做各类外呼，也可以做VR语音导航、呼入电话客等。有时候如商汤科技联合创始人林达华所说，“中间也存在风险：一边是从应用端往前走，一边是从技术端往后走，大家都想占领技术上的制高点。这需要大家建立一种信任和共赢机制，只有这样合作才能长久”。
长沙电销机器人排名
AI电话机器人让电销更美好让人做更有意义的事。电话语音机器人的作用可就大了，用一句话概括就是——降低企业成本，提高电销效率!下面我就简单的说说电话语音机器人的几大优点：
一：人工每天最多手动拨打300通电话，而电话语音机器人每天可以自动拨打3000通电话;
二：人工除去节假日，每年上班天数只有250天，但是电话语音机器人可以全年360天上班;
三：企业为了最终的盈利，而批量雇佣很多员工，以求用人海战术为企业牟利，但企业主忽略了一个问题——每个月员工的基本工资和社保这些都是一笔很大的开销，而电话语音机器人就不需要这么大的经济成本;
四：人工电销的最大弊端是，被客户无故谩骂或三秒挂接后，心情会很低落，而且会严重影响对后续客户打电话的心态!而电话语音机器人会一直用一个良好乐观的心态去面对每一个客户，并且全程高程度模拟语音，不带任何情绪的跟客户去沟通!
AI电话语音机器人的出现将电销人员从日常繁重的拨打任务中解脱出来，腾出来的时间为提高销售能力、组织培训、跟进更多意向客户提供了可能，通过学习模拟人工电销与客户对话，也间接地提升了员工能力，相当于整体提升了基层销售的技能水平。目前，在金融、地产、教育、汽车、电商、运营商等各个行业都出现了电话语音机器人的身影。
AI电话机器人让电销更美好让人做更有意义的事。
一、提高企业了解客户的能力企业应意识到客户对自身的重要性，将客户重视起来。并把客户关系管理提高到企业战略层面考虑，以客户为中心，提高对客户的认识，并详细地将客户基础信息以及交易服务信息记录在客户管理系统。二、降低销售成本及销售管理成本对企业来讲，销售额的多少是至关重要的。而电话营销系统给销售带来的好处就是企业能够合理管理了销售线索及报表、日程等，同时对销售成本及销售管理成本管理起来变得异常容易。三、提高了业务员的销售水平及工作效率电话营销系统制定了相关的电话营销计划，电话营销人员运用电话营销系统软件平台把自己服务的客户信息记录下来，同时系统会自动提醒电话营销人员拜访相关客户，从而提高了内部客户的满意度，稳定了客户资源。四、易于监督及管理电话营销系统让企业数据管理起来更加科学方面，精细化营销，销售周报、排名以及服务记录及绩效考核统计在客户管理系统中更为容易。五、提高了新老客户的满意度且扩大了销售额显然电话营销系统的使用为企业留住了客户资源，并带来了利润，使公司迅速成长同时扩大了企业销售额。
2020年，AI电话机器人让电销更美好让人做更有意义的事。期待您的加入！