随着人工智能时代的到来 机器人在各行各业行业中应用也越来越广泛
近日，全球最先进机器人餐厅登陆广州，引起市民热议。随着人工智能时代的到来，中国已连续两年位居世界机器人最大消费国，机器人在各行各业行业中应用越来越广泛。在广州，市民发现商场、酒店、公交车内机器人的“身影”越来越多。能聊天、导购、唱歌跳舞、玩小游戏……机器人到底好不好用？为此，记者走访了多个公共场所进行调查。
工业机器人
弹
商场、酒店导购机器人观赏大于实用功能
“对面的小可爱看过来，吃喝玩乐都可以问我哦。”海珠区新港东路保利广场一层电梯口的导购机器人，吸引了不少市民驻足。记者看到，身高大约1米的导购机器人功能多样，不但能帮忙查找店铺、美食、洗手间、商场地图，还具备唱歌、跳舞、播放动画片、小游戏等娱乐功能。其上方触摸屏在四米范围内就可感知顾客，并根据其位置的变化360度旋转。
商场负责人告诉记者，导购机器人是去年下半年上线的，每层放置3－4个。“我们每个月会进行一次系统更新，日常发现品牌更换、变动也会与后台联系修改。”该负责人说。除了替代部分人力，节约店铺服务的人力成本，导购机器人的另一个功能是为门店线上引流。
记者观察看到，和导购机器人互动的市民以儿童和年轻人居多，在功能使用上也以娱乐为主，查找、问路等功能却很少被用到。市民王先生表示，相比智能机器人，他还是更习惯去商场的信息咨询台，“问人比问机器人更顺畅更简单。”
日前，记者在正佳万豪酒店看到，前台有个“TAMI”机器人眨着蓝色“眼睛”，电子屏幕上显示有餐饮及宴会、客房等选项，点击屏幕却没有任何反应。记者询问前台服务人员，服务人员才知道机器人不能用，“可能是出了故障，很少有人用。”
除了商场、酒店放置了导购机器人外，从2016年年底开始，230路、226路、538路等线路的100辆双层巴士上，陆续配置了一批智能机器人。13日上午，记者分别搭乘了230路和538路公交车，但均未发现车内有机器人。230路公交车司机告诉记者，大概在一年多之前，230路公交车统一换成电动车后，大部分机器人都被撤下，目前可能仅有一两辆车上还保留着机器人。
记者获悉，230路公交车没换电动车之前，每辆车上都配有一台这样的机器人，可以供乘客查询公交线路、自拍等使用。“很多乘客都不清楚用途和用法，因此机器人经常闲置在那里，不但使用率低还占地方，一个机器人要占1－2个座位的空间。”上述公交车司机表示。
煎炸食品机器人
赞
机器人“大厨”厨艺不逊顺德名厨
机器人餐厅也越来越多。记者在金沙洲海底捞餐厅看到送餐机器人穿梭不停。店员告诉记者，因为每个桌上都有感应码，机器人能够自主找到送餐“目的地”。“只要机器人充满电，就可以持续上菜，员工可以有更多时间为顾客提供其他服务。”该店员表示。记者注意到，遇上有顾客过生日，送餐机器人还能变身“生日蛋糕专员”，播放着“生日快乐”的音乐，将蛋糕和礼品送上。而在珠江新城全球最先进全系统运营机器人中餐厅，从迎宾、烹饪、送餐全部是由机器人完成。爽脆碧绿的炒菜心、鲜美的清蒸笋壳鱼、嫩滑的顺德鱼腐……闻名前来尝鲜的市民惊叹：机器人厨师手艺不逊顺德名厨。
商家
更青睐扫地机器人等功能性机器人
某商家相关负责人告诉记者，去年曾引入售卖咖啡机器人，当时前来购买的顾客大多图新鲜，但机器人做咖啡的速度很慢，且味道一般，因此三个月后就撤场了。“我们有勇气去尝试，但想让机器人的服务达到顾客满意的水平，还需要我们和机器人制造商不断探索和磨合。”该相关负责人说。
基于智能化水平和成本考虑，商家目前在引入机器人方面持观望态度的居多。粤海仰忠汇相关负责人告诉记者，其此前在上海某智能零售展上了解到，迎宾机器人6～8万元／台，一台导购机器人12～20万元／台，当时没有引进主要是考虑到性价比。“请一个员工一年的价格与机器人相当，效果更好，相比之下机器人成本高，我们担心交互体验造成顾客不好的体验。”
相比之下，商家更青睐扫地机器人、24小时售后服务机器人、上菜机器人等功能性机器人。“一台扫地机器人20～30万元，能够清洁500多平方米的面积，还能高空作业，我们请保洁公司成本很高，未来有计划引进这类机器人。”粤海仰忠汇相关负责人表示。
专家
目前广州地区机器人产业发展全国领先
《中国机器人产业发展2019报告》指出，2019年全球机器人市场规模预计将达到294.1亿美元，其中烹饪等服务机器人的新兴应用需求持续旺盛。2019年国内的服务机器人市场规模有望达22亿美元，同比增长约33.1％，高于全球服务机器人市场增速。艾媒咨询的报告预计，到2020年中国服务机器人年销售额预计将超过300亿元。
虽然近年来，服务机器人迎来了爆发式增长，机器人产业园区“遍地开花”。但服务机器人还未产业化，国内A股服务机器人的上市公司较少，大部分是通过并购切入。
中国机电一体化技术应用协会智能机器人分会秘书长、中国机器人网CEO赵勇向记者表示，目前机器人在精度、速度、智力程度等方面的水平仍然相对较低，特别是服务机器人。相对于发展了几十年的工业机器人来说，服务机器人发展还处在初级阶段。但是目前中国的服务机器人在全球水平来讲并不落后，甚至有些地方还领先于全球水平。因此，服务机器人未来的市场前景仍是比较可观的。
在工业机器人方面，中国已连续六年蝉联全球工业机器人消费市场冠军，预计2019年工业机器人产量将近20万台。粤港澳大湾区人工智能与机器人产业发展如火如荼，其中作为全国先进制造业集聚区和重地，广州集聚了瑞松、广州数控、巨轮、达意隆、国机智能、明珞装备等一批龙头企业和重点项目，已形成了从机器人上游关键技术、零部件的研发、中游整机生产到下游系统应用集成的完整产业链，发展势头迅猛。
广州市工业和信息化局发布的《广州市先进制造业强市三年行动计划（2019－2021年）》提出，到2021年，广州市先进制造业增加值达3000亿元以上，力争实现先进制造业增加值占规模以上制造业增加值比重达70％左右。其中，包括智能装备及机器人在内的高端装备制造业集群规模达到1200亿元。
赵勇认为，目前广州地区机器人产业发展在全国来看处于领先地位，这与广州地区拥有如广州数控等机器人主机厂，以及广州瑞松、广州明珞装备等系统集成商密不可分。与此同时，整个珠三角地区机器人产业与人工智能技术发展的氛围较好，“广州发达的汽车行业，为工业机器人系统的集成方面提供了优势；广州、深圳、东莞等地相关中小型、创业公司的集聚，为服务机器人的发展提供创新与活力。”
人工智能在国防领域将发挥什么作用
研究表示，人工智能技术的发展势头正猛;对于国防行业来说，该技术至关重要。那些率先采用人工智能技术的机构或将受益匪浅，有了人工智能技术，军事行动就会更加高效与准确;与此同时，从长远角度上看，该技术的研发成本也会不断减少。
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防御装置中采用人工智能技术会引发很多伦理问题，这一问题在自主武器系统上更为凸显，此研究也对此进行了详细介绍。此外，该研究还表示，国防采购流程非常复杂，这让许多商业公司都不太敢同政府进行合作;而在技术采购上，商业公司与政府的合作尤为关键。
人工智能在国防领域的主要应用(1)情报、监视和侦察。由于有大量可用数据集，因此人工智能在情报领域有很大的用处。情报界以及有大量相关的正在进行中的人工智能项目了。就CIA(中央情报局)就有140个使用AI来完成图像识别和预测分析任务的项目。
(2)后勤。人工智能在军事后勤领域也有很大的应用潜力。空军已经开始使用人工智能来进行飞机维护预测。
(3)网络空间行动。人工智能也有望成为促进军事网络空间行动的关键技术。参议院军事委员会、美国网络司令部司令上将MichaelRogers早在2016年就认为，在网络空间领域只以来人类情报是一个失败的战略。随后他澄清说，应当应用一定程度的人工智能或机器学习技术。DARPA2016网络挑战赛也证明了AI赋能的网络工具的潜在能力，比赛参与者开发了能够自动检测、评估和分发补丁的AI算法。这些能力都可以在未来的网络活动中提供不同的优势。
(4)信息操纵和深度伪造。人工智能技术可以用来制造逼真的伪造图片、音频和视频，这也就是今年大火的“deepfakes”(深度伪造)技术。恶意攻击者可以用深度伪造技术来发起信息操纵活动，攻击每个，如生成虚假新闻报道、影响公共信息、侵蚀公共信任、损害名人名声。为了应对深度伪造技术，DARPA发起了媒体取证项目，以寻求自动检测修改、提供关于视觉媒体真实性信息的理由。
(5)指挥和控制。利用AI在分析方面的能力应用于指挥和控制，空军开发了一个用于多域指挥和控制的系统，未来人工智能还可能用于融合来自不同域的传感器的数据来创建一个信息的单独源。
(6)半自动和自动驾驶车辆。努力将人工智能融入到半自动和自动驾驶车辆中，包括战斗机、无人机、地面车辆和海军舰艇等。人工智能在这些领域的应用与商业半自动驾驶车辆类似，即使用人工智能技术来感知环境、识别物体、融合传感器数据、规划路径、以及与其他车辆之间进行通信。
(7)致命自主武器系统(LAWS)。LAWS是一种特殊的武器系统，使用传感器和计算机算法来独立地识别目标和指挥武器系统在没有人为干预的情况下打击目标。虽然这样的系统目前还不存在，但军事专家相信在未来通信降级或拒绝的特殊环境下，传统武器系统无法工作的情况下LAWS会启到很重要的作用。
人工智能在国防领域的发展前景从历史发展趋势和未来战争需求看，人工智能越来越成为推动新一轮军事革命的核心驱动力，未来战争需求也越来越呼唤人工智能的军事应用。新美国安全中心研究员格雷戈里·艾伦在其主笔的一份题为《人工智能与国家安全》的报告中强调：“人工智能对国家安全领域带来的影响将是革命性的，而不仅仅是与众不同的。世界各国政府将会考虑制定非凡的政策，可能会像核武器刚出现时一样彻底。”
纵观历史，世界历次军事变革经历了从冷兵器时代、热兵器时代、机械化时代到信息化时代的发展历程，从冶炼技术到火药技术、机械化技术、原子能技术，再到信息技术，四次军事革命的发生都贯穿着技术革命的核心作用。“人工智能逐步走向战场，势必会引起武器装备、作战样式、部队体制编制和战斗力生成模式显著更新，进而引发一场深刻的军事革命。”面对人工智能在国防领域的发展态势，朱启超表示。
在朱启超看来，人工智能的国防运用需求非常广阔。当下，战争形态由机械化、信息化向智能化转型的趋势愈发明显，夺取未来战争的胜利越来越取决于军队的信息优势、智力资源和决策速度。而人工智能在减少战场人员数量、获取和分析情报信息、快速决策和反应等方面具有巨大的潜力。2016年，美国辛辛那提大学研发的人工智能程序“阿尔法”在模拟空战中击败了美军资深飞行员，人工智能技术对于军事革命的颠覆性意义已初步显现。
“人工智能越来越成为推进国防和军队信息化建设的重要驱动力，不断提升国防领域的信息处理能力、指挥控制效率、精确打击能力和精准管理保障能力。”朱启超对人工智能提升国防领域智能化运用非常期待，他表示，随着军民融合发展战略的实施推进，人工智能技术、大数据技术、云计算技术等新一代信息技术将在国防领域发挥越来越重要的作用，推动国防和军事智能化水平不断提升。