人工智能对消费体系的影响
居民的消费能力逐年增长，对于高品质商品的消费需求也不断上涨，中国的市场蕴含着蓬勃发展的动力。消费体系的升级是指生产、运输、服务、开发等维度的新业态的建立和发展。人工智能在应用、执行、网络以及感知的四个层面不断发展，促进了消费体系中的产品开发、服务升级和物流运输网络完善，有助于商品朝着高质量化、服务朝着智慧化的方向发展，促进国内国外双循环的消费新格局的建立和完善。
人工智能的发展现状
目前人工智能处于高速发展阶段，以深度学习为代表的人工智能在自然语言处理、图像识别等方面飞速发展。人工智能技术逐步向市场经济延伸，世界各国逐渐意识到了人工智能技术革新的重要性。我国的人工智能处于全球的领先地位。截止到2019年，中国人工智能核心产业的企业已超2600家，规模远超510亿元。我国发展人工智能具有以下优势：
政策优势：国务院在2017年发布《新一代人工智能发展规划》，明确了新一代人工智能发展的三步走战略目标，并将人工智能提升到国家战略层面。中央政府积极推动三步走的战略部署，不断增加财政投入鼓励发展，将推动人工智能望高质量、智慧化方向发展作为目前工作中的重要目标。
人才优势：目前中国已与众多高校建立基础层与复合型人才培养计划，加快人工智能人才培养计划的进程。许多高新技术企业关注人才的培养计划，积极联合高校促进对接支持人才计划，打造"核心平台+课程体系+软件平台+增值服务"的人才
产业群优势：目前我国产业园、产业特色小镇等人工智能高地不断建成，因地制宜，综合分析各地区的整体科研实力、优势人才的特长、丰厚的资源优势等条件，为地区的产业园、产业特色小镇制定合适的人工智能研究方向和发展策略，有助于为人工智能发展打造良好的生态环境氛围。
人工智能对消费体系的影响
应用层是我国人工智能产业最为活跃的领域，市场规模和企业数量均十分巨大。应用层以底层技术能力为主导，切入多种场景和应用，提供产品和解决方案。[1]（唐攀）在应用层面上，与消费体系中的生产行业结合，积极开发自动化生产线的智能工厂。企业为了进一步提高生产效率以及零件的精确度、完善生产流程，与科技企业合作建立数据库，精化演算的算法和算术，建造自动化生产流程，从而提高生产效率达到助力消费体系生产方面升级的效果。
执行层通过应用基础理论和云计算，完成产业链上下游扩展和广泛布局，面向各细分应用领域执行技术开发。据中国电子学会的数据显示，在2019年服务机器人分支下的家用服务机器人、医疗服务机器人和公共服务机器人市场规模分别为10.5亿美元、6.2亿美元和5.3亿美元。机器人的出现将人类从扫地、洗碗、消毒等耗时的简单机械劳动中解放出来，解决了人们对于高质量消费品的需求，达到了升级消费体系中智慧化服务的效果。
在网络层上，人工智能进行信息技术处理，开发云计算软件，为多个行业提供信息技术处理以及网络运输技术。人工智能技术应用在计算机网络中，增强了网络系统的安全性和有效性。[2]（詹鑫毅,王霞）智能终端的信息抓取和分析也为学生、教师的学习过程当中提供了有效的信息，同时提高教学的效率和促进个性化学习。智能终端的数据也赋能于数字经济，如淘宝、京东等平台进行个性化商品推送，满足了消费者个性化的消费需求，也为消费体系中的智慧化服务升级奠定了坚定的基础。
在感知层面上，人工智能在视觉、听觉、触觉等感知方面，通过信息采集技术、信息综合分析处理能力和传感感知技术，智造出二维码、传感器、红外设备等感知智能产品。例如饮料产品的扫码参与抽奖和助力活动、利用红外线感知温度技术的机器人测量人体体温等等，开发新型销售产品新颖性吸引消费者，拉动消费需求促进双循环。
研究结论与优化建议
人工智能开创了智慧化服务的时代，有助于满足人民的高质量消费要求和促进国内国外双循环。人工智能技术扩散的过程中，通过创新和知识外溢机制，给市场带来的新生的产品和业态。[3]（袁帅,赵晓萌）
优化建议：
解决治理结构的僵化问题，完善相关政策是人工智能发展的必要条件。治理结构的僵化性指传统的科层制治理结构可能难以应对人工智能快速发展而形成的开放性和不确定性。因此，需要法律来保障人工智能的持续健康发展。
第二，人工智能企业可加强与传统实体经济企业的合作。作为新一轮信息技术革命和产业变革的驱动马车，人工智能对于跨行业融合发展、产业优化升级起着重大而深远的影响。目前人工智能和传统行业的合作正处朝阳时期，两者有机融合将会给市场带来更大生机。
本文来源：《魅力中国》：https://www.zzqklm.com/w/wy/25805.html
如何认识人工智能对未来经济社会的影响
原标题：如何认识人工智能对未来经济社会的影响人工智能作为一种新兴颠覆性技术，正在释放科技革命和产业变革积蓄的巨大能量，深刻改变着人类生产生活方式和思维方式，对经济发展、社会进步等方面产生重大而深远的影响。世界主要国家都高度重视人工智能发展，我国亦把新一代人工智能作为推动科技跨越发展、产业优化升级、生产力整体跃升的驱动力量。在此背景下，我们有必要更好认识和把握人工智能的发展进程，研究其未来趋势和走向。
人工智能不同于常规计算机技术依据既定程序执行计算或控制等任务，而是具有生物智能的自学习、自组织、自适应、自行动等特征。可以说，人工智能的实质是“赋予机器人类智能”。首先，人工智能是目标导向，而非指代特定技术。人工智能的目标是在某方面使机器具备相当于人类的智能，达到此目标即可称之为人工智能，具体技术路线则可能多种多样，多种技术类型和路线均被纳入人工智能范畴。例如，根据图灵测试方法，人类通过文字交流无法分辨智能机器与人类的区别，那么该机器就可以被认为拥有人类智能。其次，人工智能是对人类智能及生理构造的模拟。再次，人工智能发展涉及数学与统计学、软件、数据、硬件乃至外部环境等诸多因素。一方面，人工智能本身的发展，需要算法研究、训练数据集、人工智能芯片等横跨整个创新链的多个学科领域同步推进。另一方面，人工智能与经济的融合要求外部环境进行适应性变化，所涉的外部环境十分广泛，例如法律法规、伦理规范、基础设施、社会舆论等。随着人工智能进一步发展并与经济深度融合，其所涉外部环境范围还将进一步扩大，彼此互动和影响亦将日趋复杂。
总的来看，人工智能将波浪式发展。当前，人工智能正处于本轮发展浪潮的高峰。本轮人工智能浪潮的兴起，主要归功于数据、算力和算法的飞跃。一是移动互联网普及带来的大数据爆发，二是云计算技术应用带来的计算能力飞跃和计算成本持续下降，三是机器学习在互联网领域的应用推广。但人工智能技术成熟和大规模商业化应用可能仍将经历波折。人工智能的发展史表明，每一轮人工智能发展浪潮都遭遇了技术瓶颈制约，导致商业化应用难以落地，最终重新陷入低潮。本轮人工智能浪潮的技术上限和商业化潜力都大大高于以往，部分专用人工智能可能获得长足进步，但许多业内专家认为目前的人工智能从机理上还不存在向通用人工智能转化的可能性，人工智能大规模商业化应用仍将是一个长期而曲折的过程。人工智能的发展尚处于早期阶段，在可预见的未来仍将主要起到辅助人类工作而非替代人类的作用，同时，严重依赖数据输入和计算能力的人工智能距离真正的人类智能还有很大的差距。
作为继互联网后新一代“通用目的技术”，人工智能的影响可能遍及整个经济社会，创造出众多新兴业态。国内外普遍认为，人工智能将对未来经济发展产生重要影响。
一方面，人工智能将是未来经济增长的关键推动力。人工智能技术的应用将提升生产率，进而促进经济增长。许多商业研究机构对人工智能对经济的影响进行了预测，主要预测指标包括GDP增长率、市场规模、劳动生产率、行业增长率等。多数主要商业研究机构认为，总体上看，世界各国都将受益于人工智能，实现经济大幅增长。未来十年（至2030年），人工智能将助推全球生产总值增长12%左右。同时，人工智能将催生数个千亿美元甚至万亿美元规模的产业。人工智能对全球经济的推动和牵引，可能呈现出三种形态和方式。其一，它创造了一种新的虚拟劳动力，能够解决需要适应性和敏捷性的复杂任务，即“智能自动化”；其二，人工智能可以对现有劳动力和实物资产进行有力的补充和提升，提升员工能力，提高资本效率；其三，人工智能的普及将推动多行业的相关创新，提高全要素生产率，开辟崭新的经济增长空间。
另一方面，人工智能替代劳动的速度、广度和深度将前所未有。许多经济学家认为，人工智能使机器开始具备人类大脑的功能，将以全新的方式替代人类劳动，冲击许多从前受技术进步影响较小的职业，其替代劳动的速度、广度和深度将大大超越从前的技术进步。但他们同时指出，技术应用存在社会、法律、经济等多方面障碍，进展较为缓慢，技术对劳动的替代难以很快实现；劳动者可以转换技术禀赋；新技术的需求还将创造新的工作岗位。
当前，在人工智能对经济的影响这个领域，相关研究已经取得了一些成果，然而目前仍处于研究的早期探索阶段，还未形成成熟的理论和实证分析框架。不过，学界的一些基本共识已经达成：短期来看，人工智能发展将对我国经济产生显著促进作用；长期来看，人工智能的发展路径和速度难以预测。因此，我们需对人工智能加速发展可能导致的世界经济发展模式变化保持关注。
（作者单位：国务院发展研究中心创新发展研究部）
(责编：赵超、吕骞)分享让更多人看到
人工智能如何改变顾客消费体验
原标题：人工智能如何改变顾客消费体验授权转自：大数据文摘|bigdatadigest
大数据文摘作品，转载要求见文末
作者|KimberlyA.Whitler
编译|寒小阳，霍静，行者
从市场营销到医疗，人工智能（AI）正在改变着一切。善解人意，交互式消费，创造更卓越的消费体验，这些在今年的假日营销中出现的新变化，拉开了人工智能为市场提供更好服务的序幕。
为了更好地了解人工智能对零售商的影响，我连线了IBM首任CMO，米歇尔·佩卢苏（MichellePeluso）。佩卢苏在零售业有着资深经验，曾担任Gilt的首席执行官，也担任过花旗集团的全球消费营销和互联网的首席代表。佩卢苏关于Watson的人工智能将会如何改变零售商对消费者购物体验的影响提供了自己的见解。
维特勒：我们已经进入了假日购物季，现在影响市场营销的最大的变化是什么？
佩卢苏：这对于全体CMO、CEO来说，是一个激动人心的时刻。从6月份就开始为这个假日购物季筹备，运筹、采购、参与和拓展关系网这些工作早已开始——随着一切按部就班、渐入佳境，你就会看到它从计划书变成现实。多年来，我们见证了市场重心慢慢转向网上购物，也形成了越来越多的网上数据，这意味着CMO可以借此了解业务，并改善消费者的购物体验。然而，今年，我认为，最令营销人员兴奋的应当是人工智能终于有了改善CX（消费者体验）的机会。人工智能不仅授权营销人员随时随地使用消费数据，而且首次对暗数据也有所启用。
维特勒：营销人员如何使用人工智能来改善消费者体验呢？比如说？
佩卢苏：让我来给你举四个不同的例子。
1.人工智能驱动的礼品选择：零售商使用这个工具来帮助消费者挑选恰当的礼物，比如1800-Flowers.com就是这样做的。这个网购商创建了“GWYN”（礼物，当你需要），一个新的人工智能驱动的礼品礼宾，她就像你的“私人助理”，在人机交互中通过一系列问题了解你的偏好。她可以变得更聪明，并预测最适合某人的礼物类型，例如，客户键入“我正在为我的母亲寻找礼物”这样的需求，GWYN就会解读他们的问题，然后提出一系列有关场合，情绪和礼物对象的重要问题，以确保她为每个客户提供合适的，量身定制的礼物建议。重要的是，这不同于联合估计甚至是贝叶斯估计，因为当Watson用自然语言跟人互动时，她会边理解，边推理，边学习，然后将这种洞察力应用于礼物推荐。她从人机交互中提取数据，但同时也从许多其他来源提取信息，比如消费者购买趋势和购买行为数据。
展开全文2.人工智能驱动的商品选择：北面(theNorthFace)是一个户外品牌，主营服装、设备和鞋。最近该零售商推出了一个由IBM的Watson系统支持的互动在线购物平台，这与NorthFace品牌使用技术改造零售体验的使命相吻合。现在，FluidXPS提供的引擎，可以让客户用自然语言在线购物，获得直观的购物推荐。利用Watson的自然语言处理能力，XPS可以根据消费者对一系列问题的回答，来发现和改进产品选择，帮助消费者获得恰当的选择。例如，购物者详细回答了想要的夹克或户外活动的需求细节之后，XPS将询问关于诸如位置，温度或性别等因素的问题，以提供满足购物者使用条件和气候要求的推荐。
3.人工智能驱动的供应缺货管理：零售商面临的关键性挑战是库存管理。理想情况下，您有恰好可以满足消费者需求的库存。如果你缺货，消费者可能不满意，而去别的店铺。如果你库存过剩，你又会丧失流动资金。那么人工智能如何解决这一问题呢？答案就是Watson正在做的：与零售商合作，监控天气、购买率和消费者行为，以更好地管理和监控供应链，保持适当规模的库存水平，避免缺货。我们使用的工具称为“IBM智能商业”和“Watson订单优化”。
4.人工智能驱动的消费者需求分心：人工智能正在改变营销人员如何洞察消费者的需求，以提供更多的相关信息。通过了解个人社交、运动、天气和行为等方面的资料，人工智能可以帮助营销人员更详细地了解消费者想要什么，需要什么。消费者的需求是动态的，不是静态的，所以需要一个洞察机器，来考虑这种动态，并将其纳入您的营销计划。人工智能可以理解、推理、学习，然后把它洞察到的规律加以应用。此外，人工智能可以在其学习过程中引入更多的信息，使得营销在个人层面更加符合私人定制的需要。例如，Watson人工智能包括音调分析器，可以通过增强智能，使系统更好地理解自然语言，并不断学习，以便您能够推理和调整产品。比如，对癌症患者，通过音调分析器，Watson的人工智能可以更好地评估消费者对不同治疗方案的反应，并根据患者个体差异，定制更有针对性的计划。在这一方面，人工智能的潜力是无限的。
来源：http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/kimberlywhitler/2016/12/01/how-artificial-intelligence-is-changing-the-retail-experience-for-consumers/&refURL=&referrer=#538e7a601d6a?winzoom=1
公众号：大数据文摘返回搜狐，查看更多
责任编辑：