呼叫系统
浙江亿商通讯信息有限公司2019年成立于电商之都杭州。强有力的资金背景及广大的企业战略合作关系使亿商拥有完善的技术及管理支持平台，未来将在大陆各地开展分支机构。亿商以其强大的研发实力，丰富的市场渠道，品牌自成立以来，短时间内已与千余家企业成功合作。我们立志于做通信行业、业界执牛耳者，始终致力于为中小企业融合通信的开发、运营及销售，品牌定位于成为中小企业信息化多方位解决方案提供商及基于SAAS模式的服务提供商。【查看详情】
AI智能外呼机器人工作流程
AI外呼机器人是集合了自动拨打电话、多轮语音交互、客户意向智能分级、外呼任务自定义等多功能于一体智能语音对话机器人。
一个完整的智能外呼流程（不涉及转人工）包含了四个环节，各环节会由外呼系统整体串联起来进行运作：
1.用户接听：外呼工作流程的开始，外呼系统需识别用户接听信号。
2.客户机器人响应：这一环节关键在策略输出，外呼系统需根据用户应答，识别用户意图或动作，根据机器人预设任务流和策略给出响应话术。
3.用户应答/动作：这一模块主要在外呼系统需对用户的意图和动作进行精准识别，做用户状态记录，以便一下步策略的实施。
4.用户/客服机器人挂机：当机器人走完任务流会主动挂断，或用户提前自主挂断，外呼工作流结束。