博舍

智能外呼机器人的主要优点都有哪些 ai外呼机器人不好用怎么办呢视频教学下载

智能外呼机器人的主要优点都有哪些

智能外呼是一种综合运用语音自动识别(ASR)、文字转语音(TTS)和NLU(NLU)技术和面向公司用户的智能客服机器人。智能外呼机器人能够根据企业的实际情况,进行机器人的电话呼叫,并利用人机对话的方式,采集业务结果,并进行统计分析。

智能外呼的主要优点

场景快速设置-使用简易的画布对话编辑器,可以迅速地进行商业场景的设计,预设的画布可以满足一般的呼叫情况。而“对话机器人”画布,可以很好地解决复杂的呼叫问题。

灵活的接入安全-可以连接到用户自带的呼叫中心/线路,方便地进行电话智能化改造。

语音精确辨识-采用了国内首创的字级LC-BLSTM/DFSMN-CTC模型,其误码率比行业中的传统CTC算法减少20%,准确度有很大的提升。

自然语音-利用大量的声音资料进行合成,声音真实饱满、抑扬顿挫、富有表现力,MOS评分高达业界一流水平。

标准场景

满意度的回访-基于工作流程,自动启动回访工作.通过预先设定的对话模板,准确地搜集顾客的各种反馈信息,并根据业务标签进行标注。大大降低客服人工呼叫的费用。

业务提示-根据业务需求(例如:续期、更改通知等),自动启动外呼任务,告知用户有关的变化,从而有效地减少了业务风险。机器人可以根据预先设定的模式和目标,进行有效的反应,从而增强整个系统的工作效率。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,一经查实,本站将立刻删除。

上一篇

下一篇