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中国建设银行AI全布局 中国银行人工智能机器人

中国建设银行AI全布局

5G+智能银行

2019年7月,建行首批三家“5G+智能银行”落户北京,分别是清华园支行、建国支行和兴融支行。

在“5G+智能银行”中,建行搭载了“金融太空舱”。这是一款多模态、沉浸式、智能交互“胶囊式”空间设备,将计算机视觉技术、智能语音、机器学习等多种人工智能技术相融合,客户可以体验龙财富、信用卡、投资理财等业务。

“金融太空舱”是基于京东AI针对银行场景打造的微型、可移动的“快闪”5G+智能设备。

建行有关负责人表示,这一设备在将来是微型、可移动的“快闪”银行,哪里有需求,就可以将银行开到哪里,使金融服务触手可及。

这是建设银行继2013年推出全国首家智慧银行后,打造出的金融与社会服务新场所。

智能风控

历年来,建行都十分重视智能风控的研发。

2010年建行建成“网络金融反欺诈平台”,针对网上银行、手机银行等网络渠道风险交易展开7X24小时全面监管和拦截此后,建行加快技术创新步伐,引人知识图谱、机器学习等先进算法,将风控平台升级为“网络金融智能风险监控平台”,实现智能化风险策略应用与决策执行2018年,网络金融智能风险监控平台从感知能力、分析思考能力、决策控制能力三个模块方向构建网络金融智能“风控大脑”,给风控平台装上“智能大脑”2018年末,建行大数据智能风控系统正式接入公有云举报平台,在网银、手机银行、微信渠道向客户、第三方合作商户及外部机构提供风险举报服务

在2019年年报中,建行行长刘桂平提出要构建智能风控系统,加速从“人控”向“机控+智控”转变。

而在2020年上半年财报中,建设银行也提及推进全面、主动的智能风险管理体系建设,加强监测数据信息挖掘及分析应用。

其中建行推进的“云审批”试点,推动了智能合规审查系统与授信审批文件库建设,实现授信审批全流程移动办公。

智能营销

建行依托“新一代核心系统”技术积累和线上化布局较早的优势,快速研发、敏捷投产。

手机银行、网上银行、微信银行提供全天候线上服务,通过“云工作室”“惠助你”“掌上网点”等数字化手段主动满足客户多方位金融需求。

2020年9月,建行与百度签署战略合作协议。双方将在智慧营销、智能运营等多个领域展开合作,通过百度AI技术、基础设施与运营能力,建设银行进行全面智能化升级。

具体来看,建设银行将通过百度AI技术赋能,实现更准确的触达客户、理解客户,提高用户留存率和活跃度。

智能投顾

“龙智投”是建行为个人客户提供的智能化投顾产品。

建行根据客户的风险承受水平、投资期限偏好、收益目标及风格偏好等,运用智能算法及投资组合优化等理论模型,为客户提供智能化和自动化的产品组合投资策略。

目前,“龙智投”提供的产品组合策略为公募基金组合策略。

云计算

2018年,中国建设银行正式进军公有云服务领域,并在官网上线。其产品丰富多样,涉及计算、存储、网络、数据库等基础服务,还包括行业应用、银行业务等多种解决方案。

据了解,建设银行是继招商银行(招银云创)、兴业银行(数金云)、中国平安(平安云)之后的第四家进军云服务的金融机构。

2018年6月,腾讯金融云总经理胡利明接受证券日报采访时表示:腾讯云是建设银行的IAAS、PAAS的供应商。

腾讯云还曾与中国建设银行携手,快速搭建出一个符合公有云标准的金融级生态云平台建行云,构建了完整的底层基础设施、容器、安全防护以及对应的运维技术能力。

大数据

建行数据建设方面起步比较早,在2003年就在《全行的科技规划》中规划中就明确提出:数据管理应用水平是影响银行竞争的关键因素,是经营分析和科学化管理的先决条件。

建行第一个数据仓库从2005年开始建设,2006年上线,实现了跨部门、跨业务、跨时间、跨平台的数据整合。当时是一个后台的系统,和ODS一起协同,为监管和风险等应用系统提供数据。

到了2012年,建行开始新一代核心系统建设,在规划的时候就把数据线能力放到和交易线同等重要的位置。新一代数据线的建设思路非常明确,就是自主用数,把数据开放给最需要的人,让每一个用户都能通过简单的方式获取数据来做分析,让数据从后台走到前台。

在2018年,建行开始建立大数据云平台。

建行目前和大数据公司Kyligence进行了合作,通过技术来改变原来数据的组织形式,使数据的服务更加高效。

数据中台

建行在数据中台的落地上概括为5U(U是统一的意思),包括统一的模型管理、统一的数据服务、统一的数据视图,统一的数据规范以及统一的数据管理。

2020年10月,建设银行监事长王永庆就指出:中台建设是商业银行数字化经营转型的关键环节。

他认为商业银行数字化转型的必然归宿是生态化、场景化,尽管商业银行在多年经营过程中沉淀了一定的竞争优势,形成了各具特色的内部生态系统,但目前仍是封闭的、高冷的,还无法满足数字经济对开放式生态化经营可交互、高黏性、有体感、无边界的要求。

网上银行

个人网上银行以数字化营销、分客群经营为发展策略,丰富投资理财产品种类,提供资产规划、资产配置等服务。

2020年6月,建设银行个人网银用户3.54亿户,较上年末增加1,340万户,增幅3.93%。2020年6月,企业网银用户978万户,较上年末增加70万户,增幅7.67%;活跃用户330万户,同比增速15.91%。

2010年,建设银行与微软达成合作,双方基于微软的技术平台共同打造新一代网上银行,全面提升客户终端应用的安全性和便捷性,为网银客户提供安全、简单、快捷的网上银行体验。

2016年,中国建设银行宣布与华为公司合作,推出“华为Pay”产品,建行客户可轻松将个人借记卡/信用卡添加到华为手机上,享受移动支付体验。

RPA

为加快智能运营体系建设,推进网点智能化、生态化转型,建设银行引入机器人流程自动化技术(RPA),建立国内首个企业级RPA管理运营平台,敏捷研发业务应用场景100个,实现人工环节自动化、风险环节机控化。

2019年,建设银行与RPA厂商金智维展开此技术应用的深入合作。

区块链

据证券时报报道,10月9日,建设银行在北京召开“BCTrade2.0区块链贸易金融平台”发布会,正式发布“BCTrade2.0区块链贸易金融平台”及“FTI福费廷指数”。

自建行区块链贸易金融平台2018年4月上线以来,参与方包括建行37家国内分行、17家海外机构和近40家同业,累计交易量已突破3600亿元。

建行副行长纪志宏表示,建设银行将按照“开放、共建、共享”的原则推进“区块链+贸易金融”的发展,以科技赋能金融、以合作促进发展、以共享构建生态,扎实提升服务实体经济能力。

目前,区块链贸易金融平台累计交易金额超过4000亿元。

开放银行

2018年8月,建设银行的开放银行管理平台正式上线,响应了发展金融科技、构建生态体系的战略,也打开了核心业务对外输出的大门。

建设银行与神州信息强强联合,为开放银行建设奠定了坚实的基础。建设银行借助神州信息丰富的开放银行建设实践经验,仅用2个月就实现了投产上线,取得了从零到一的突破。

该项目将神州信息互联网开放平台纳入了建设银行的技术体系,借助建行自有微服务平台和开发规范及其他功能模块,通过模式创新在短时间内完成了开放平台的建设。

建设银行开放银行的定位,是通过提供标准化的开放模式,赋能行业合作伙伴,将金融服务延伸至外部合作平台。

目前,神州信息已启动开放银行建设标准编制工作,标准化之后各金融机构、B端机构的建设成本或会越来越低。

DCEP

2020年8月,中国建设银行官方APP显示,建设银行数字货币个人钱包已经上线,目前该APP已经增加了“数字钱包充值”以及“数字货币”两个子菜单。

用户可以绑定银行卡直接开通,开通钱包需要设置昵称,并设置支付密码。但目前该功能或仅在部分测试地区可实际应用。

据《中国建设银行数字人民币钱包个人客户服务协议》,数字人民币钱包分为APP钱包和硬件钱包。

其中数字人民币APP钱包指通过支持数字人民币钱包的智能应用提供的钱包服务,硬件钱包指通过柜面或电子渠道开立的存储数字人民币的实体介质,是具有硬件安全单元介质的DC/EP载体。

建行行长“语录”

目前建行董事长为田国立,前任行长刘桂平于今年11月27日辞任建行副董事长、行长,担任央行副行长一职。刘桂平对于金融科技一直都十分重视,他认为数字化经营对于银行而言是必答题。

目前建行有四位副行长,即章更生、纪志宏、吕家进、王浩。管理层还包括首席经济学家黄志凌,首席风险官靳彦民,董事会秘书胡昌苗。

四位副行长对金融科技都有自己独到的见解。

章更生认为,做普惠金融的关键问题是风控。近年来,通过数据挖掘与分析,搭建技术与数据驱动的风控体系,设计满足小微企业信贷需求的线上金融产品,已成为各类供给主体破局普惠金融的共识。而随着新一轮科技革命和产业革命的加速,金融科技给予了破解小微企业贷款难的机遇与能力纪志宏在2020年半年报中期业绩发布会上表示,在科技赋能方面,建行利用金融科技赋能,提升业务交易撮合和综合解决方案的输出能力,提供全面金融解决方案的设计方案,以及服务的集成等方面,为客户提供批量化、精准化的顾问服务,也实现了相关收入的增长,这都是一些比较创新的领域吕家进则从金融科技对支付行业的变革角度说起,他认为金融科技创新会给支付清算行业带来市场、渠道、场景等领域的新机遇,也给行业和监管带来新的挑战王浩则认为供应链金融具有高频、小额、碎片化的特点,依托互联网、大数据、云计算、AI、物联网等新技术为产业链提供方便快捷的在线服务,具有天然的科技属性。他指出,金融机构发展供应链金融,通过灵活运用各类数字化工具和技术,打造可持续发展的供应链金融场景和生态,已经成为供应链的“强链者”

今年以来,建行多位高层变动,迎来两位新副行长,即吕家进、王浩。

而央行,因为刘桂平到任,则是“一正六副”。易纲为行长,郭树清、陈雨露、潘功胜、范一飞、刘国强、刘桂平为副行长。其中范一飞、刘桂平皆来自于建设银行。(雷锋网雷锋网雷锋网)

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国内首个财务机器人投入使用

德勤的财务机器人是人工智能技术在财务数字化领域的初级应用,是基于机器人流程自动化(即RPA,RoboticProcessAutomation)的技术实现。简单说来,就是在电脑上装一个机器人软件,然后教会这个机器人在电脑上进行财务的操作,就好像教一个新进的员工进行作业。

德勤财务机器人目前已经正式的投入使用。它将会帮助财务人员完成大量的,重复规则化的事务,不仅能够提高效率,还能够通过大数据收集分析,发出财务风险的防范预警。

合伙人朱灏先生也在采访中提到:“财务机器人可以代替某一个具体的岗位进行全流程的处理:比如代替应收类岗位去做发票的处理,开账单,记账和收款等工作”。

目前在财务领域商用的机器人技术着重在模仿人类的财务操作和判断,同时在业务收入预测、风险控制和管理、反舞弊分析、税务优化等方面也有很大的应用空间。

使用机器人自动化技术来代替人类完成这些重复性的劳动将进一步解放人类的生产力,将人类工作中的机械属性剥离出来,去完成更多具有创造性、挑战性、战略性等需要用心用脑的工作,获取更大的价值提升。一个机器人进程的处理速度往往是人类员工最快速度的15倍以上,而且它可以7*24小时不间断的工作,有接近80%的基于规则的流程可以被其代替,这使它成为一个超级员工。98%的企业IT领导认为业务流程自动化对驱动企业利益至关重要。

我们对技术保持充分的想象力和敬畏心。而企业的人工智能转型之路,将始于机器人流程自动化技术的应用。我们专注于这一技术的发展并致力于帮助客户将这一技术转化为企业内部管理的新引擎和外部发展的新动能,以财务机器人为起点,最终驱动业务模式与管理模式的革新。

智能机器人

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机器人与人工智能实验室

                【师者风范,厚德载物】TJArk的主导师陈启军教授,在生活中和蔼可亲,在学术上一丝不苟,其为人师者的风范,厚德载物的人格,得到了广大学子的喜爱与尊敬。他拥有着高尚的人品与师德,经常关心团队中每个成员的学习进度和生活状况,当学生遇见难题时,他积极引导和启发学生解决难题的思维,是深受同学们信赖的良师益友。在科研上,他数十年如一日的地保持着高度自律,一丝不苟,以身作则,提倡脚踏实地的科研精神,重视理论和实践的均衡发展。陈老师形成了自己独特的教学思路和学术见解,如灯塔一般指引TJArk团队中的每个成员不断前进与拼搏。

               【一丝不苟,言传身教】在学术研究上,陈老师一丝不苟,以身作则。为师三十载,陈老师数十年如一日地保持着高度自律。凡是要求学生做到的,他总要求自己首先做到;学生难以短期内做到的,他都会亲自上阵,引导、启发学生解决难题。实验室里的同学们经常可以收到陈老师一大早就发来的邮件消息,告知同学们可以去办公室或实验室找他来解决问题。           

【重视实践,倡导创新】陈老师重视理论和实践的均衡发展,提倡科研态度应当脚踏实地,同时他也鼓励学生们要勇于创新,敢于尝试。在学生刚加入实验室,第一次和陈老师畅聊的时候,陈老师会语重心长地教导学生不要过度拘泥于理论,身为一个科研工作者,多动手,脚踏实地的去实践也是非常重要的一项素养。在院长寄语中,陈老师提到:“我希望我们的学生能够脚踏实地又充满魄力,有创新意识又敢于尝试,要勇敢地去闯,既然这是你们最好的时代,就不要错过。”陈启军老师对于TJArk团队的学生工作和学术活动怀有满腔热情,为各项活动的顺利开展做出了许多贡献。他是时刻抱有立德树人情怀的优秀导师,是TJArk团队勇于创新屡创佳绩的坚实后盾。

【格物致知,深稽博考】TJArk团队在RoboCup中国公开赛标准平台组荣获8连冠,连续4年进入世界八强,于2018年取得了世界赛季军,是中国队在该组别的最好成绩,入选世界上最好的五支球队。

竞赛团队每年吸收10余名研究生和20余名本科生。竞赛团队每年均有培养出国家奖学金、研究生国家奖学金获得者;并有多人荣获优秀学生(标兵)、优秀学生干部(标兵)、上海市优秀毕业生、追求卓越学生奖提名奖等荣誉。指导学生发表包括IEEETrans.会刊长文、《自动化学报》、《中国科学》以及《机器人》等杂志论文30余篇。所指导的研究生张彤在硕士期间发表一篇IEEETransactionsonSystems,Man,andCybernetics:Systems长文、JournalofBionicEngineering长文,获2017IEEEIROS大会RoboCup最佳论文提名奖。指导学生士撰写发明专利30余项。竞赛团队特别重视培养学生的创新和实践,鼓励学生参加创新创业大赛等锻炼学生的实践能力,竞赛团队毕业的学生特别受企业的欢迎和肯定。

【学以致用,慎思笃行】卓越人才四个字十分精炼的概括了我们团队的培养目标,它要求我们的培养方式在简单的知识传承、知识创造责任外,也要给予学生充分的创新锻炼,打通目前教学、实践和创新三者之间的障碍,使我们团队培养出的毕业生能够具有出色的创新意识和创新水平,让我们的学生能够具备在未来承担起工程界领导者与变革者的能力。在此理念引领下,导师带领科研团队加强创新平台建设,打通从学生专业知识到创新平台的延伸线,实现协同创新的人才培养方式。TJArk团队积极探索以机器人创新平台建设为抓手的“本研博协同,教研融合”式人才培养实践,提出了“本研博协同,创新引领”的卓越人才培养模式,历经十余年,同济大学机器人与人工智能实验室的建设与运行实践结果验证了这一培养模式的有效性。工程实践动手能力是控制理论与工程学科与自动化专业学生培养的必备技能,相对于理论体系的稳定性,工程实践学科的具体需求和技术是多变的,可以说,在很大程度上,是工程实践训练对人才创新培养的支持作用最大。但是,工程实践训练离不开环境和平台的支持,因此TJArk科研团队着力建设了机器人创新实践平台,为学生提供从简单认知到实际项目的多层次创新训练平台支持,给予学生充分的发挥空间。机器人创新平台从简单到复杂,涵盖硬件、软件、算法等各个方面。学生在机器人创新平台DIY各种机器人硬件,涵盖机械手、小型移动机器人、AGV、飞思卡尔智能小车、机器狗、仿人机器人等实体机器人。平台成为学生科研实验、创新创业项目的实践基地。

【团结尚和,同舟共济】团队管理制度规范健全,具备和谐融洽的师生互动和团队互动氛围。导师重视研究生心理健康教育和人文关怀,对研究生在日常学习、科研、生活中遇到的思想困惑和现实困难主动给予关心和帮助。注重团队文化建设,经常开展团队建设活动,团队凝聚力、向心力强,团队成员团结互助、共同进步。在团队管理上,我们提出“本研博结合、梯队培养”,“创新引领、学术争先”,“思想指引、文化建设”,“动态考核,奖助全面”为核心的建设、管理与传承理念,主抓以学生为主体,教授为主导的培养模式。经过长时间探讨,逐步解决了团队学术上与理念上的传承问题,学术方向及其实用性先进性问题,学生内在动力与归属感问题,以及学生积极性与投入性问题等诸多极具现实意义的教学问题,从理论和实践上践行着卓越人才培养的使命。在社会责任上,实践平台学生参与社会活动,承担校级、院级接待与表演任务。平台还承担了中国RoboCup及相关赛事的组织、技术指导和咨询工作。协助和组织了近7年RoboCup中国公开赛,在平台成员的引导和帮助下,中国机器人足球队伍数量由最初的6支已发展至目前的30余支。平台在RoboCup国际组委会中还承担技术委员职务,为机器人竞赛在世界范围内的发展做着同济人的贡献。2019年中国自动化学会、教育部高等学校自动化类专业指导委员会为机器人足球队颁发了“杰出贡献奖”,这是对同济大学十五年来在中国机器人竞赛工作中的突出表现的认可和肯定。

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