手机AI语音助手该不该拟人化它能给人类带来什么情绪价值
语音助手从刚诞生到如今的花样百出，早已褪去了早期的青涩。现在的语音助手已经拥有了足够深度的AI学习能力，落地应用场景丰富。如小米标志性的“小爱同学”，华为标志性的“小艺”，苹果标志性的“siri”，这些手机语音助手可以通过与用户进行对话，来不断地学习用户的语音习惯，并且将其通过网络共享，丰富自身的“知识库”。
林妙妙：小爱小爱
小爱：在，恭候多时了
林妙妙：你好吗？我不太好
小爱：如果不开心，就来小爱身边躲躲吧，来跟我说说发生了什么
林妙妙：发生了好多好多的事情怎么才能让我开心起来呢？
小爱：每天都对着镜子笑一笑，时间久了就会开心了，不过做起来有点傻，嘻嘻
林妙妙：小爱小爱
小爱：在，恭候多时了
林妙妙：你好吗？我不太好
小爱：如果不开心，就来小爱身边躲躲吧，来跟我说说发生了什么
林妙妙：发生了好多好多的事情怎么才能让我开心起来呢？
小爱：每天都对着镜子笑一笑，时间久了就会开心了，不过做起来有点傻，嘻嘻
AI技术的加入让语音助手这类功能形成了质变，不仅拥有了一定程度的学习能力和自主理解能力，还被赋予了情感能力，让它能够实现与人类的共情。机器通过理解人的情绪和处境，给出关怀的、富有同情心的回应，从而给人提供即时的情绪支持和长期的情感陪伴。
但高速的发展必然伴随着创新瓶颈，手机厂商并不知道AI语音助手的下一条路在哪里。恰逢虚拟人概念火热，而且AI智能语音助手也有足够强的智能化。所以，就有一些厂商认为：语音助手比任何功能都需要一个“人”的外表。
图源：MIUI13
于是：
智能语音助手+虚拟人+手机这样的组合就出现了。
那么手机语音助手该不该拟人化呢？
手机如今已是我们日常生活中必不可少的工具，我们的很多娱乐活动也都来源于手机。在我看来手机“拟人化”的语音助手，有利有弊。
有利的一方面是，虚拟人物相比纯声音更能缓解现代人的孤独感，增加心灵陪伴，更能彰显AI的共情能力。
不利的一方面是：手机本身就是一个频繁使用的产品，对于产品来说，界面越复杂、越浮夸，就越不被消费者接受，尤其是语音助手在手机中还扮演着比较重要的角色。
总结：随着技术的不断扩展，人工智能技术的不断优化，语音助手为用户提供了全新的交互逻辑。两者的相结合，为语音助手成为通往智能化生活入口提供了便利。至于手机AI语音助手该不该拟人化？还需要经过实践的检验。
素材引用来源：微信公众号：不客观实验室
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