AI+知识库
一、方案概述“互联网+”时代，各类政府、金融、企业等各行业每天都会产生新的信息量，且呈初步增长趋势。如何利用这些信息，为政府、金融、企业更好地服务，是当今时代每个单位都要考虑的问题，梳理成标准化知识，构建知识库，可为单位提供可复制的隐性资本，无疑是非常好的选择。北京中科汇联科技股份有限公司（以下简称“中科汇联”）据此设计出智能知识库系统，为用户提供很好的知识积累和传承方式。统一构建问答库、多轮对话库、场景技能库、知识图谱等多元异构AI知识库系统，结合系统知识、行业知识和企业知识数亿级知识数据，为机器人提供语义理解、问答推理等AI服务。
二、功能架构考虑架构的健壮性、可扩展性、可互操作性、稳定性、可移植性和安全性等因素，设计出如下架构。
中科汇联智能知识库解决方案架构
三、方案优势1.本体类方法，知识库构建更敏捷中科汇联智能知识库系统，凭借新一代的知识本体类方法，从更符合人类思维的角度，将现实世界中的概念及概念之间的关系抽象为实体和方法，通过实体完成知识实例的积累，通过方法实现知识表达的丰富，能够基于客户历史数据更快速地完成知识库构建，相比同类产品，知识库构建周期缩短30%。
2.知识库自优化中科汇联智能知识库系统采用在线学习算法，实现智能机器人自适应、动态、增量式的机器自学习能力，保证系统的逐步优化，越用越聪明。
3.三位一体知识库体系中科汇联智能知识库系统提供三位一体知识库体系，让答案更丰富。
问答库：系统支持一键导入导出，快速建立专属问答知识；QA问答、场景知识可应对90%以上咨询场景。
技能库：系统支持自定义业务相关技能、以实体管理为依托，覆盖咨询、查办等多种业务场景，更精准、更便利。
多轮对话库：系统提供标准话术流程和知识库，详细引导，智能判断意图；适用于电话和在线各渠道。
4.渠道个性化答案设置中科汇联智能知识库系统提供针对不同的渠道设置不同的答案，以适应不同渠道的需求。
5.基于机器学习的知识库自由化中科汇联智能知识库系统基于系统自带的机器学习，对知识库的问答形式进行自动优化，让知识库越用越聪明。
四、成果案例河北省政府、深圳市南山区政府、深圳市光明区政府、深圳市龙华区政府、……
五、产品推荐AiKF智能客服系统