智能语音机器人的利与弊端
原标题：智能语音机器人的利与弊端电话机器人，说白了只有一个功能，叫做【筛选意向客户】
第一、有些小伙伴对机器人的认知，还停留在生硬的语音，强制沟通上，电话机器人的发展已经远远迈过了这个门槛，不但声音好听亲切，而且确确实实能听懂你在讲什么，并且明确你是否有购买产品或者服务的意向；
第二、电话机器人可以完全替代人工吗？目前看来还不能。电话机器人承担的主要功能，就是从海量的信息中，打电话筛选出有意向的客户，并交给人工销售人员，进一步对接沟通，实现成交。
这样做的好处可太大了！
首先，销售都是直接冲着意向客户去的，节省了重复千变同样话术的体力消耗，降低了被拒被挂机的情绪消耗，工作积极性是完全不一样的！
其次，销售的价值被放大了，销售不再是电话客服，而是客户顾问，是真真真正正有时间、有精力为客户提供实际帮助的，人工智能做了大量重复的事情，而人，提供了更有价值的服务。
我们用了电话机器人以后，工作确实轻松了，也觉得自己更有价值了，面对客户的时候更自信了。人只要能够不被过度消耗，发挥自己的最大价值，总是非常有成就感的事情！
为什么企业要用电话语音机器人？
1,解决人工座席痛点销售成本高
员工基本工资、提成、社保、电话费、场地费让企业管理者头疼不已
2.人员流失大
新业务员离职率高，老业务员时间久了难以控制，增加了招聘成本和管理成本
3.员工主观情绪难掌控
由于大量呼叫被拒，会降低坐席员工积极性，话务服务质量不稳定
4.培训时间长
新员工销售经验不足，没有标准的销售话术，需要花费大量的时间进行培训
5.数据不准确
客户意向实时变化，员工跟踪记录不真实，无法统计客户说的每句话
6.客户难寻
电话销售时，挂断率居高不下，需要花费80%大量的时间来筛选意向客户
会造成大量骚扰吗？
很多朋友而言，电话语音机器人，每天打这么多电话不会造成大量的骚扰吗？再这里我说一下个人看法，一家电销公司销售人员十个人的同时，平均打300个电话，当你公司壮大到需要100个电销人员的时候，你是否会提高这个外呼频率，平均每人300个电话。
一天公司外呼3万电话量，这时候你用不用机器人都会给客户打电话，为什么不用电话语音机器人打？第二对客户来说，你不用电话语音机器人打，客户一样会接到推销电话，这是避免不了的，除非国家出台政策，不允许打电话！
总结电话语音机器人是属于双刃剑，用在帮助企业发展，把控好，是利，用在无节奏的随意拨打，去做骚扰性，并且没有针对性去拨打就是弊端
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责任编辑：这些行业都在使用智能语音机器人做销售！
7.教育培训行业，招生；
8.招商、加盟；
9.企业服务；
......
其次只要涉及对外外呼比如销售，通知，提醒等其他一切有电话环节的行业均适用，都可以用到小A智能电话机器人。
下面是小A智能电话机器人在企业服务的运用
"您好，我这边是XX代理记账公司，您那边有代理记账的需要吗"
"你们那边代理记账是怎么收费的?"
"我们公司是代理记账费用是按照您公司开票量大小来收费的。您公司开票大吗？"
"不大"
"您公司有专职会计吗？"
......
对于常接到代理记账公司电话的人而言，这段对话并不陌生。这是企业服务公司拨打的一通售卖代理记账服务的电话，与以往不同的是，跟客户对话的并非公司的人工电销人员，而是小A智能电话机器人。
从体验来看，小A智能电话机器人增强了语义理解部分，不仅语气高度仿真，存在我们日常说话的许多语气词，也能自主思考，即使客户打断或者信号间断也可以自然的再次展开交流，客户体验与人工语音交互无异。
企业在客户服务以及客户开拓过程中，遇到最困难、最复杂的事情就是价值客户的筛选。比如教育平台，每天存在数以千计的大量用户注册，其中不乏虚假注册，但客服人员初期却无法判断哪些是有意向、真实的需求客户，需要重复不断的进行信息回访确认。大量的无效资源、未接号码，让客服人员饱受煎熬，并且浪费了大量精力与时间，但结果却并不理想。这样盲目的确认，工作效率注定极低。
人工智能时代的来临，“小A电话语音机器人”聚焦与时俱进的科学技术，永葆解决电销行业痛点的初心，真人语音、同步记录、智能分析、筛选归纳，优质的体验，令您降低成本的同时提高工作效率，做到省时省力省心省钱。
小A正竭力让更多人放下低能效的工作，转为专注更高能效的工作，让社会人力资源得到充分的利用，更深层次挖掘人们的自我价值。关注我们小A电话机器人获取部分行业案例录音。返回搜狐，查看更多