华为手机使用4/5G移动数据流量不能上网怎么办 华为手机智能语音不灵敏怎么办恢复正常使用

华为手机使用4/5G移动数据流量不能上网怎么办

如果您的手机在通话过程不能上网，请点击知识排查：华为手机在通话过程中不能上网

如果您的手机使用物联网卡/流量卡无法上网，请点击知识排查：华为手机使用物联网卡上网异常该怎么办？

如果您的手机卡信号正常显示4/5G的情况下，无法使用流量上网，请您尝试以下方法进行排查确认：

请确认您的手机卡是否欠费可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。

请确认是否特定无法上网场景国际漫游时无法上网如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机/平板屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。个别应用无法使用移动数据上网打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。请检查您的手机设置是否正确请确认移动数据开关已打开请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮

请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。

请确认APN是否设置正确建议您重置APN尝试：打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称(APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称(APN)，然后点击右上角或，选择重置为默认设置尝试。

请排除网络原因如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。

请重启手机后尝试有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

请变动当前所处地点尝试建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

建议您还原网络设置尝试在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

仍然无法解决如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。